鲍楚楚；柏涌海；晏晨阳；刘宇
整体医疗管理模式是对医院管理与服务模式的创新,主要由量化评估患者整体状况、优化整合学科资源配置、建立健康管理服务架构等十大模块组成,深化“以病人为中心”的服务内涵,有效提高医疗服务质量,促进医患和谐,加快军队医院转型升级科学发展的步伐,具有理论和实践意义.
作者：向月应 刊期： 2011年第12期
医疗质量是医院发展的生命线,是实现医院跨越的立足点.本院依托全军医院深入开展“医疗质量管理年”活动之际,从完善质量体系、规范医疗技术、强化能力素质、落实规章制度、开展优质服务,以及防范医疗风险等方面人手,加强医院管理,规范医疗行为,不断提高医疗服务质量,全面提升医院整体水平与长效发展态势.
作者：胡月静；刘轶宁 刊期： 2011年第12期
本文结合医院在全面落实“数字化卫勤工程”活动中,始终坚持“一个支撑,六个围绕”的数字化建设方向,挖掘和扩展HIS模块功能,走贴近临床、贴近患者、贴近管理、适应中小型医院数字化建设发展.
作者：高春芳 刊期： 2011年第12期
目的 了解内科医师对于患者参与的认知、态度、行为现状及影响因素.方法 采用自制问卷,整群抽取上海市4所三甲医院符合入选要求的心内科、呼吸科、消化科的160名医师.结果 认知部分平均得分为3.59±0.42分(满分5分),与学历呈正相关(B＞0)；态度部分平均得分为3.77±0.91分(满分5分),与医院相关,医院丙得分偏低(B＜0)；行为部分平均得分为3.09±0.33分,与认知、态度呈正相关,且与科室相关；呼吸科得分偏低(B＜0).结论 内科医师对于患者参与用药安全的认知、态度及行为均处于中等偏上的水平,提高医师促进患者参与用药安全的行为,提高其认知和态度是关键.
作者：明星；周立 刊期： 2011年第12期
为了提高医院核心竞争力,实施品牌战略已势在必行.只有通过找准定位、强化质量、以人为本、科研创新、充实人才、美化环境塑造良好的医院品牌,才能引领医疗市场的良性竞争,才能造福于社会、造福于人民,才能在医疗市场竞争中立于不败之地.
作者：谢平初；黄少平；王冬 刊期： 2011年第12期
本文分析医患关系紧张的原因,主要有:医患沟通不流畅、信息不对称、医疗费用贵、医疗风险少、患者期望高、媒体报道假等诸多因素；并提出应从信息、教育、管理、服务等方面人手,深入研究患者心理,强化医德医风建设,增强医务人员和患者的相互信任,构建和谐医患关系.
作者：孙胜；王林；王云兵；王谦；周俊奇 刊期： 2011年第12期
本文用辩证的方法分析大部分医院学科人才建设现状,其主要矛盾是人才资源的缺乏与浪费并存,没有形成完整的体系.提出立足现有学科人才、积极建立虚拟学科人才队伍,搭建多种专业平台、解决“两虎相争”的人才内耗,建立善任敢免机制、促进人才队伍有效新陈代谢,构建研究型医院学科人才体系的哲学思维.
作者：赵升阳 刊期： 2011年第12期
本文结合西京医院学科建设发展实践,全面介绍该院学科建设模式,及其完整的学科建设支撑体系和完善的评估体系,为研究型医院医院学科建设模式的创新和评价提供借鉴.
作者：熊利泽；李谨革；罗正学；安书杰；刘涛 刊期： 2011年第12期
在全军上下认真贯彻主题主线重大战略思想、加快推进全面建设现代后勤步伐,在中央各大媒体集中宣传我军建设研究型医院、全国范围产生重大反响之际,我们在这里隆重召开第九届全军医院管理专业委员会年会暨研究型医院建设研讨会,总结医院管理的成绩经验,分析形势任务,研究创新举措,对于大力推动军队医院管理创新、实现全面建设科学发展具有十分重要的意义.
作者：张雁灵 刊期： 2011年第12期
目的 分析军队医院制剂室换证验收后的管理现状与存在问题,提出解决的方法与对策,促进医院制剂的健康发展.方法与结果 从医院制剂室管理现状人手,对制剂室的硬件建设、质量管理、人员等方面存在的问题做分析,提出相应的解决方法和对策.结论 医院制剂室的规范化建设,管理是关键,而且是一个长期而艰巨的任务.
作者：张荣；王庆芬；陈根光；吴坤林；林海明 刊期： 2011年第12期
我围绕贯彻落实主题主线重大战略思想,以创建研究型医院为牵引,加快军队医院战略转型,实现健康发展、持续发展和科学发展讲几点意见.第一,站在贯彻落实主题主线重大战略思想的高度,更加深刻地认识创建研究型医院的政治意义、战略意义和时代意义以科学发展为主题、以加快转变战斗力生成模式为主线,是新形势下国防和军队建设的科学指南和根本遵循,也对军队医院建设发展提出了新标准新任务新要求.
作者：秦银河 刊期： 2011年第12期
本文采用系统化思考方法,对中国公立医院重组作了探讨.通过建立管理能力、法人治理和社会责任整合框架,重点论述:社会责任是公立医院的核心目标,法人治理是实现目标的前提,管理能力是实现目标的基本保证,利益相关者是连接管理、治理和责任的核心.只有在整合框架下全面、统筹地分析公立医院改革和重组所涉及到的外部环境影响,内部各利益团体博弈的干扰,才能保证重组顺利实施,并终实现公立医院的使命和责任.
作者：李斌；任荣明 刊期： 2011年第12期
分析健康体检中心制度建设与工作室的数量及功能、布局及流程的关系,强调工作室制度与规范管理是健康体检中心制度建设的重点,提出健康体检中心应注重制度的形成机制和执行保障机制的建设.
作者：邱耀辉；黄喜顺；吴义森；兰宇频；曾妍妍；王义涛 刊期： 2011年第12期
本文总结第九届全军医院管理专业委员会成立以来的主要工作,分析新时期军队医院管理面临的形势和任务,提出全军医院管理专业委员会充分发挥智囊、纽带、引领和协调四项职能作用,并从理论体系、标准体系、创新体系、学科人才建设体系、智慧智能管理体系、文化价值体系等方面对加快推进研究型医院建设进行探讨.
作者：李书章 刊期： 2011年第12期
本文通过对卫生应急状态内涵的解读,明确卫生应急目的,以此为标准,提出以立法为支撑,明确分工,构建卫生应急体系；以信息建设为重点,科学监控,实现沟通顺畅；以应急需求为牵引,储备资源,确保有效供给；以针对性训练为方法,加强教育,提升应对效果的应对策略.
作者：马玉琴；贾彬莉；陈千 刊期： 2011年第12期
应用SWOT分析法对军队医院转型升级中的优势、劣势、机会和威胁进行系统分析,提出以科学发展观为指导,坚持正确的服务方向,实行管理与服务转型升级,采取多种措施实行人才队伍升级,实施差异化战略,发挥军队医院品牌优势等对策.
作者：朱世和；王庆林；向月应 刊期： 2011年第12期
医院从“流程和细则管理、五师服务临床、合理用药、感染控制、重症管理”等五个关键环节人手,实行“选择式目标管理”,将目标分解落实到责任人,实行跟踪问效,医疗质量持续改进.
作者：孟威宏；车兆畅 刊期： 2011年第12期
2011年,南京军区南京总医院积极响应总部开展研究型医院建设的目标要求,聚焦使命任务和能力建设,围绕“国内一流、国际知名的转化型医院”发展目标,结合连续7年主题年建设活动经验,把年度发展主题确定为“研究型医院建设”,用创新驱动切实加强医院内涵质量建设,在卫勤保障能力、为部队服务水平、学科人才建设、医疗数质量指标、教学质量层次、科技创新成果均取得不同程度的进步.
作者：易学明 刊期： 2011年第12期
本文从军队疗养院建设发展实际出发,分析新时期军队疗养院建设发展基本趋势,指出当前疗养院存在的共性问题,提出要把“优质服务保障、特色专科技术、舒适景观环境、完善设施设备、科学精细管理”作为推动疗养院建设发展的策略.
作者：张斐；刘世宝；陈雷 刊期： 2011年第12期
目的 通过绩效管理体系的完善,改善管理中存在的问题,激发员工积极性,提高医疗质量和医疗水平.方法 分析存在的问题,借鉴成熟的平衡计分卡绩效管理理论和KPI方法,提出以BSC理论为基础的KPI绩效管理体系设计方法,有效应用于医院管理实践.结果 依据医院管理模式及实际情况,建立以临床、医技、护理、职能等四个职系的基于平衡计分卡的分类、分层的三级KPI绩效考核体系.结论 绩效体系的实施使得存在的问题得到明显改善,并在实践应用中不断总结,得出有效推行绩效管理体系的关键因素.
作者：王东；刘笑 刊期： 2011年第12期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
