王玲；徐正雄；廖晓斌；王佳
目的:探讨现代医院开展全优服务追求病人满意机制,以保持医院可持续发展速度.方法:依据现代医院管理实践,参考国内外有关资料研究.结果:论述了全优服务与病人满意观念,现代医院服务特点,服务的现代理念,全优服务的哲学思考.结论:病人满意是现代医院的高标准,服务就是效益,服务从点滴做起,从方便病人开始,服务要设计,服务要竞争,服务要知识,服务要个性化.
作者：任真年 刊期： 2003年第02期
近几年关于处理医疗纠纷如何适用法律的问题众说纷纭.一种观点认为,医疗纠纷的处理应当适用行政法律、法规.第二种观点认为,应当按民事法律法规来处理;第三种观点认为,医患关系是一种独立的法律关系,医疗纠纷的处理应当有独特的处理原则和方式.此外,我国刑法也对医疗事故罪和非法行医罪做出了明确规定.随着我国医疗卫生体制改革的深入,医疗纠纷的处理必将走向多层次、多元化.
作者：郭庆文；陈新山 刊期： 2003年第02期
为做好医院医务人员的业务培训工作,本文阐述了把创新教育作为主导方向,即:充分认识创新的时代意义;培养综合素质,提高各种能力;营造成材环境,培养创新骨干.积极发挥业务培训工作在医院开展创新工程中的作用.
作者：刘国伟；卢兆桐 刊期： 2003年第02期
为了防范护理纠纷,本文认为应采取以下对策.①更新观念,改变服务意识;②重视学习法律知识,提高自我保护意识;③实行职业保险,加快护理立法;④采取措施,实现自我保护.
作者：邱金玉；祁薇；柯新华 刊期： 2003年第02期
从著作权角度对病历的法律属性进行分析,认为客观性病历资料不符合作品的要件,无著作权,病历有形载体归医院所有,所包含的信息归病人所有;主观性病历符合作品要件,有著作权,医师有署名权,著作权其他内容归医院和病人所有.
作者：刘殿荣；范贞；卢光明 刊期： 2003年第02期
为在新形势下谋求医院可持续性发展,本文阐述了应该正确看待发展形势,重点突出人才优先,勇于创新提高整体水平.为新形势下谋求医院可持续性发展提供参考.
作者：吕保生；张斌；段国方 刊期： 2003年第02期
为适应当前医院卫勤保障新形势,探索医院平战结合的卫勤保障特点,本文介绍了该医院将聘用人员作为未来作战的后备力量,施行军事化管理,建立平战结合的后备保障机制,培养一支高素质的后备队伍,提高了医院平战时的卫勤保障能力.
作者：林健；郭彩云；杨骏 刊期： 2003年第02期
为改善全军各医疗单位的远程医学通信手段,提高和发展远程医学业务能力,总后卫生部启动了全军远程医学信息网卫星专网工程建设.该网的一期工程由一个主站和20个远端站组成,从逻辑上分为数据通信/网络控制子网和远程医疗子网.本网络独立于地面线路工作,支持数据通信、远程医疗、远程教育以及一些其它的通信业务.
作者：连平；翟新海；宁义；龚俊；王辉 刊期： 2003年第02期
军队医院参与社会医疗保险改革是医院发展难得的机遇.我们彻底转变观念,强化医保意识;合理控制医疗费用的增长;挖内涵、抓质量、降成本;保障为军服务.
作者：蔡剑飞；王纪兴；张殿勇；李秀娟；蒯守良 刊期： 2003年第02期
目的:利用动态指标动态评价医院工作状态.方法:制订动态指标的参考值,利用控制图完成对指标的控制.结果:空床数、占床比、在院者平均住院日具有明显的周期性变化,以周历为一个周期.外科受节假日影响较大.结论:动态指标控制有利于采取积极的预防措施;基于病种的动态指标更具实际控制意义.
作者：曹秀堂；代伟；高筠；董军；胡湖 刊期： 2003年第02期
随着医疗改革的不断深入,要求医院管理工作者用“优质、高效、低耗”的标准指导评价工作.本文探索了适应于军队医院工作的科学评价方法.结果证明,整体效益评价方法科学、合理、易操作,对医院工作有指导意义.
作者：王宏；翁盛鑫；田光 刊期： 2003年第02期
本文通过探讨民营医院经营之路,提出军队中小医院应借鉴和学习民营医院的经营理念、经营方式,取长补短,寻找一条更适合军队中小医院发展的经营之路.
作者：周网扣；包惠刚；邹坤林；林炜栋 刊期： 2003年第02期
为提高我国医疗服务行业的竞争能力,本文通过对医疗行业形势和医务人员行业思想现状分析,提出医疗机构医德教育存在的部分问题和开展医德教育应抓住的重点.
作者：周国田；伦海娇；李雪清 刊期： 2003年第02期
为探讨军队卫生事业费的配置现状,本文阐述了军队卫生事业费合理配置的目的及意义;军队卫生事业费配置的现状;军队卫生事业费合理配置的设想;为军队卫生事业费的合理配置提供参考.
作者：李琳；张鹭鹭；曹文献 刊期： 2003年第02期
新形势下沿海城市军队小医院建设与发展面临严峻挑战.本文介绍了加强学科建设,要围绕对军事斗争需要,大力抓好军事医学相关专科建设;要发挥人才和技术优势,突出重点专科建设;要分析地方医疗资源配置,扶持特色专科建设;要注重统一协调均衡发展,加强医技科室建设的经验.
作者：应可满；许树根 刊期： 2003年第02期
为探讨新形势下,军队医院实现跨越式发展,本文阐述了新形势下军队医院必须改革创新;选择战略目标,确定改革创新点;针对绩效缺陷,实施全面创新;为更好地提高部队医疗保障能力提供参考.
作者：单建华；孟繁华；潘伟 刊期： 2003年第02期
强化师医院成本核算是适应市场经济发展的必然趋势,也是满足卫勤保障重任的客观需要.本文结合师医院成本核算的现状,阐述了新形势下师医院加强成本核算的紧迫性,提出了强化成本核算的建议.
作者：苏锦云；李晓然 刊期： 2003年第02期
为探讨<医疗事故处理条例>颁布以后,医院面对举证倒置应采取的策略,本文阐述了实行举证倒置可能遇到的难点,以及应采取相应的对策,为在临床医疗实践中减少医疗纠纷发生提供参考.
作者：唐冬良；戴禄寿；刘艳萍；陈素玲 刊期： 2003年第02期
为了以一流的标准做好重点对象医疗保健工作,本文介绍了该部开展医疗保健工作的体会.一是强化组织领导、强化保健意识、强化措施到位、强化激励机制、强化硬件建设;二是强化管理,从健全完善制度、加强能级管理、周密科学安排、严格质量把关等方面入手,按万无一失地要求落实保健工作;三是优质服务,通过加强窗口建设、狠抓学习提高、鼓励技术创新、重视保健教育等手段,以一流的标准完成保健工作.
作者：韩进；秦银河 刊期： 2003年第02期
为探讨军队医院实行后勤保障社会化,本文阐述了如何加强对军队医院后勤保障社会化服务实体的财务监督,为提高军队医院后勤保障质量提供经验.
作者：王廷群；王晓明 刊期： 2003年第02期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
