严玉平；范春明
随着我国加入WTO,ISO9000质量管理体系为医院在医疗竞争市场中处于不败之地提供了一套先进的国际标准化管理模式.编写一整套切实可行的质量体系文件是医院实施这一标准化管理的关键步骤.本文介绍了质量体系文件的基本概念,指出了编写质量体系文件的重要性,阐述了医院质量体系文件编写主要做法.
作者：董秋红；于正英；乔德彪；李捷伟 刊期： 2003年第02期
为探讨口腔流行病学大样本调查的器械管理,本文介绍了针对长期以来口腔流行病学调查过程中常因检查器械管理不善,供给、消毒不及时或丢失等问题,建立措施,提出对策.
作者：李洁；唐荣银 刊期： 2003年第02期
本文依托医院计算机网络开展面向管理者的服务,面向医务人员的服务,以及面向社会服务的做法,拓展了网络功能,取得了较好效果.
作者：王玲；徐正雄；廖晓斌；王佳 刊期： 2003年第02期
为探讨军队医院联勤后开展联勤优质服务工作的管理,本文介绍了我分部所属医院开展优质服务的的做法,即:端正服务态度,增强服务意识;狠抓内涵建设,提高服务质量;改善医疗设备,美化诊疗环境;完善制度措施,加强监督管理等落实联勤优质服务.
作者：魏敦宏 刊期： 2003年第02期
为探索总部新训练大纲的实施工作,本文总结了按新大纲组织试点的经验,即:探索训练模式;建立正规的训练秩序;努力提高训练效果;注重训练含金量.
作者：张二明；张晓菲；闫利忠 刊期： 2003年第02期
本文对患者在医疗服务过程中是否是消费者进行了分析.作者认为医疗服务不是市场经济,患者的特征与消费者有很大的差别.医疗服务是具有创造性、高风险、高科技的工作.患者在医疗服务中是医师的老师和朋友,不是消费者.
作者：许德华；华力；王宏 刊期： 2003年第02期
为探讨现代医院医医关系,通过对其进行多角度的阐述,展示它在现代医院的重要性,分析各关系成员如何才能使医医关系保持在良好状态.
作者：林村河 刊期： 2003年第02期
为提高我国医疗服务行业的竞争能力,本文通过对医疗行业形势和医务人员行业思想现状分析,提出医疗机构医德教育存在的部分问题和开展医德教育应抓住的重点.
作者：周国田；伦海娇；李雪清 刊期： 2003年第02期
医患关系是医疗实践中重要的、基本的人际关系,也是实习生医疗实践中迫切需要提高的能力之一.必须使实习生明确生命神圣权、平等合理的基本医疗权、对疾病诊治的知情同意权是患者的基本权利.掌握过硬医疗技术,提高自身综合素质是正确处理医患关系的前提,坚持以人为本的理念,全面提高服务水平是正确处理医患关系的关键,从而确保医患关系向平等、合作、诚信、和谐的方向发展.
作者：李保春；陆军；徐晓璐；迟云飞 刊期： 2003年第02期
强化师医院成本核算是适应市场经济发展的必然趋势,也是满足卫勤保障重任的客观需要.本文结合师医院成本核算的现状,阐述了新形势下师医院加强成本核算的紧迫性,提出了强化成本核算的建议.
作者：苏锦云；李晓然 刊期： 2003年第02期
为探讨<医疗事故处理条例>颁布以后,医院面对举证倒置应采取的策略,本文阐述了实行举证倒置可能遇到的难点,以及应采取相应的对策,为在临床医疗实践中减少医疗纠纷发生提供参考.
作者：唐冬良；戴禄寿；刘艳萍；陈素玲 刊期： 2003年第02期
为加强医院护理工作的管理,本文阐述了护士长在实际管理工作中,应把握的一些基本原则,即:尊重原则、关心原则、激励原则、诚信原则、表率原则;为加强护理工作管理提供参考.
作者：李建京 刊期： 2003年第02期
目的:利用动态指标动态评价医院工作状态.方法:制订动态指标的参考值,利用控制图完成对指标的控制.结果:空床数、占床比、在院者平均住院日具有明显的周期性变化,以周历为一个周期.外科受节假日影响较大.结论:动态指标控制有利于采取积极的预防措施;基于病种的动态指标更具实际控制意义.
作者：曹秀堂；代伟；高筠；董军；胡湖 刊期： 2003年第02期
为探讨新形势下武警部队医院继续医学教育的特点,本文阐述了目前武警部队医院继续医学教育存在的问题;并提出了实施继续医学教育应采取的措施.
作者：沈军 刊期： 2003年第02期
本文阐述了在目前建立高等医学院校专科研究所信息系统的迫切性及可行性,明确了医学专科研究所信息统一管理的目标,提出了建立医学专科研究所信息系统的总体设计方案,以及当前实施研究所信息化建设应采取的关键步骤.
作者：杨柳；胡蕴玉；吕荣；王军；白建萍；颉强 刊期： 2003年第02期
从著作权角度对病历的法律属性进行分析,认为客观性病历资料不符合作品的要件,无著作权,病历有形载体归医院所有,所包含的信息归病人所有;主观性病历符合作品要件,有著作权,医师有署名权,著作权其他内容归医院和病人所有.
作者：刘殿荣；范贞；卢光明 刊期： 2003年第02期
对军队医院门诊老干部重复取药现状调查结果提示,①重复取药的人员、医疗单位覆盖面广.②用药品种数量多、范围广.③控制措施不完善,规章制度未完全落实.④建立用药实时控制管理系统是有效控制重复取药的手段.
作者：刘燕霞；董军；曹秀堂；胡德奎 刊期： 2003年第02期
为探讨新形势下军队医院的管理,本文阐述了构建学习型医院的概念;分析了学习型医院的特征;提出了构建学习型医院的方法和思路及需要正确处理的关系.为适应形势的发展,构建学习型医院提供参考.
作者：浦金辉；吴建贞 刊期： 2003年第02期
为了以一流的标准做好重点对象医疗保健工作,本文介绍了该部开展医疗保健工作的体会.一是强化组织领导、强化保健意识、强化措施到位、强化激励机制、强化硬件建设;二是强化管理,从健全完善制度、加强能级管理、周密科学安排、严格质量把关等方面入手,按万无一失地要求落实保健工作;三是优质服务,通过加强窗口建设、狠抓学习提高、鼓励技术创新、重视保健教育等手段,以一流的标准完成保健工作.
作者：韩进；秦银河 刊期： 2003年第02期
为探讨如何提高临床专科护理技术的含量,作者阐述了通过开展临床专病专护研究,不仅可提高护士的临床护理能力;而且,对专科护理技能及护士的观察抢救能力、护患交流能力、护理科研能力等均起到了积极的促进作用.
作者：牛艳萍；马继红 刊期： 2003年第02期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
