董秋红；于正英；乔德彪；李捷伟
目的:探讨现代医院开展全优服务追求病人满意机制,以保持医院可持续发展速度.方法:依据现代医院管理实践,参考国内外有关资料研究.结果:论述了全优服务与病人满意观念,现代医院服务特点,服务的现代理念,全优服务的哲学思考.结论:病人满意是现代医院的高标准,服务就是效益,服务从点滴做起,从方便病人开始,服务要设计,服务要竞争,服务要知识,服务要个性化.
作者：任真年 刊期： 2003年第02期
为了防范护理纠纷,本文认为应采取以下对策.①更新观念,改变服务意识;②重视学习法律知识,提高自我保护意识;③实行职业保险,加快护理立法;④采取措施,实现自我保护.
作者：邱金玉；祁薇；柯新华 刊期： 2003年第02期
本文对患者在医疗服务过程中是否是消费者进行了分析.作者认为医疗服务不是市场经济,患者的特征与消费者有很大的差别.医疗服务是具有创造性、高风险、高科技的工作.患者在医疗服务中是医师的老师和朋友,不是消费者.
作者：许德华；华力；王宏 刊期： 2003年第02期
本研究采用专家咨询、层次分析等多种方法,在参照发达国家常用的科技评估基础上,结合我国实际情况,建立了一套国家自然科学基金生命科学重点项目结题评价指标体系,旨在对重点项目完成质量做出较为科学、全面的客观评价.
作者：周琳；李人卫；张凤珠；殷学平；郑兴东；王向东 刊期： 2003年第02期
本文对军队卫生管理教育的现状进行了分析,探讨在新世纪的新经济、新军事格局下,军队卫生管理教育所存在的问题,探索性的研究了军队卫生管理教育的新路子,提出新形势下军队卫生管理教育的合理化建议.
作者：段芳；张建敏；许萍；杨一风 刊期： 2003年第02期
从著作权角度对病历的法律属性进行分析,认为客观性病历资料不符合作品的要件,无著作权,病历有形载体归医院所有,所包含的信息归病人所有;主观性病历符合作品要件,有著作权,医师有署名权,著作权其他内容归医院和病人所有.
作者：刘殿荣；范贞；卢光明 刊期： 2003年第02期
为探讨现代医院医医关系,通过对其进行多角度的阐述,展示它在现代医院的重要性,分析各关系成员如何才能使医医关系保持在良好状态.
作者：林村河 刊期： 2003年第02期
为适应当前医院卫勤保障新形势,探索医院平战结合的卫勤保障特点,本文介绍了该医院将聘用人员作为未来作战的后备力量,施行军事化管理,建立平战结合的后备保障机制,培养一支高素质的后备队伍,提高了医院平战时的卫勤保障能力.
作者：林健；郭彩云；杨骏 刊期： 2003年第02期
为探讨军事医学和临床科研工作的管理,本文阐述了在实践中要处理好军事医学与临床医学研究的关系;处理好应用研究与基础研究的关系;处理好科研人才与基础设施的关系;处理好自力更生与引进吸收的关系;处理好医学科研与医疗服务的关系.为搞好军事医学和临床科研工作提供参考.
作者：马衡阳 刊期： 2003年第02期
为改善全军各医疗单位的远程医学通信手段,提高和发展远程医学业务能力,总后卫生部启动了全军远程医学信息网卫星专网工程建设.该网的一期工程由一个主站和20个远端站组成,从逻辑上分为数据通信/网络控制子网和远程医疗子网.本网络独立于地面线路工作,支持数据通信、远程医疗、远程教育以及一些其它的通信业务.
作者：连平；翟新海；宁义；龚俊；王辉 刊期： 2003年第02期
为探讨转型时期部队中心医院的改革与发展,本文阐述了以保障需要为目标拓展为兵服务思路;以市场需求为导向突出经营意识;以服务理念更新为突破提高竞争能力;以人才建设为根本强化发展后劲.
作者：白晓忠 刊期： 2003年第02期
本文通过探讨民营医院经营之路,提出军队中小医院应借鉴和学习民营医院的经营理念、经营方式,取长补短,寻找一条更适合军队中小医院发展的经营之路.
作者：周网扣；包惠刚；邹坤林；林炜栋 刊期： 2003年第02期
麻醉协议书是医患之间重要的法律合同之一,为医患之间提供了法律保障依据.它既保护病人的健康和利益,也维护医院及麻醉医师的利益和信誉.为了减少和避免医患间不必要的医疗和法律纠纷,必须完善麻醉协议书制度,有效防范医疗纠纷.
作者：陶军；杨天德；史忠 刊期： 2003年第02期
为探讨军队卫生事业费的配置现状,本文阐述了军队卫生事业费合理配置的目的及意义;军队卫生事业费配置的现状;军队卫生事业费合理配置的设想;为军队卫生事业费的合理配置提供参考.
作者：李琳；张鹭鹭；曹文献 刊期： 2003年第02期
为探讨新形势下,军队医院实现跨越式发展,本文阐述了新形势下军队医院必须改革创新;选择战略目标,确定改革创新点;针对绩效缺陷,实施全面创新;为更好地提高部队医疗保障能力提供参考.
作者：单建华；孟繁华；潘伟 刊期： 2003年第02期
科主任的素质高低,直接影响着科室的建设和医院的发展.本文探讨了科主任应具备的的素质;科主任应处理好的关系;科主任应履行的岗位职责,为科室主任做好工作提供参考.
作者：严玉平；范春明 刊期： 2003年第02期
为做好医院医务人员的业务培训工作,本文阐述了把创新教育作为主导方向,即:充分认识创新的时代意义;培养综合素质,提高各种能力;营造成材环境,培养创新骨干.积极发挥业务培训工作在医院开展创新工程中的作用.
作者：刘国伟；卢兆桐 刊期： 2003年第02期
医疗质量建设是医院建设中永恒的主题.新时期,医院在实现从规模效益型向质量效益型的转变过程中,紧紧围绕提高医疗质量管理效率这一主题.
作者：崔建新 刊期： 2003年第02期
本文针对医院行政管理部门的特点,提出利用零基预算法对行政管理部门的成本管理进行有效控制和合理评估.在此基础上,探讨出一套适用于行政管理部门的奖金分配方案.
作者：陶琳 刊期： 2003年第02期
为探讨医保药品费用增长的控制办法,本文介绍了该院实行医保药品分类管理;门诊用药限量管理;专家督导合理用药;实时监控医保用药.通过以上做法使药品使用更加规范;药品收入在医疗发生额中的比例逐渐下降.
作者：张殿勇；王纪兴；蔡剑飞；李秀娟；王炯；夏洪斌；王世英 刊期： 2003年第02期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
