顾洪；殷学平；朱杰；秦若辉
通过对医疗信息数据采集质量调查,发现原始数据采集不完整、数据不准确及核查制度不落实等是影响医疗信息质量的主要问题.认为,提高广大医务人员对信息质量认识,建立医疗信息质量管理控制办法,加强计算机自动监控等措施十分重要.
作者：代伟；董军；薛万国；高筠；胡德奎 刊期： 2002年第04期
医疗服务行业的顾客投诉日趋增多,本文从顺畅投诉渠道、正确引导投诉、积极响应投诉、艺术回应投诉等方面,阐述了科学、正确地对待医疗服务中出现的顾客投诉,是完善和提高医疗服务质量的前提和保证.
作者：何志成；苏国同 刊期： 2002年第04期
目的:在手工书写的传统纸质病案转向计算机打印的网上病案的新形势下,探索网上病案质量管理方法,促进病案质量的提高.方法:通过医院医疗质量实时控制系统,对网上病案质量进行实时监控分析.结果:网上病案普遍存在时限缺陷;书写质量缺陷,尤其是不良拷贝、格式缺乏统一规范等问题.结论:通过提高质量意识、建立健全规章制度、进行网上病案质量实时控制等,以切实加强网上病案质量管理,势在必行.
作者：张宏雁；董军；曹秀堂；薛万国 刊期： 2002年第04期
通过对医护人员掌握法律知识情况的调查和分析,提出应加强医护人员法律和安全意识教育,提高医护人员的自身素质,尊重病人权利,以有效防范医患纠纷的发生.
作者：梁韫洁；程齐坡；王静；王晓军；高新强；于小兵 刊期： 2002年第04期
为抗菌药物的合理使用提供依据,本文调查了1 008名患者住院期间使用抗菌药物的情况,提出了临床医师应该合理使用抗菌药物.
作者：顾克菊；贾淑梅；刘冰 刊期： 2002年第04期
科主任在科室、医院建设发展中起着关键性作用.本文介绍了作者所在医院打破界限,破格大胆任用;政策引导,针对性系统培养,正确处理好几个关系等科主任管理方法,为医院科室主任的培养、使用与管理提供借鉴经验.
作者：李书章；陈黎明；刘国祥；徐迪雄 刊期： 2002年第04期
病人选择医生是国家适应医疗市场病人就医心理需求的一项改革举措.针对目前国内医疗择医体系不完善、医院内部运行机制不配套,以及此项改革对军队医院产生的负面影响等问题,为确保医院在改革中求得发展,必须建立其病人择医发展相应的对策.
作者：卢放；田辉荣；程光明；朱本谷 刊期： 2002年第04期
目的:探讨门诊规范化管理对老年肺癌患者预后的影响.方法:对门诊老年肺癌患者进行登记随访、制定诊疗计划,并督导患者按期复查及治疗,进行有关医学知识宣教及心理治疗.结果:124例老年肺癌患者中75%(93/124)按要求接受门诊规范化管理,25%(31/124)未按要求接受管理.接受门诊规范化管理组,生存率及肿瘤转移后的中位生存时间均明显高于未接受管理组.结论:对老年肺癌患者实施门诊规范化的管理可以延长老年肺癌患者的生存时间.
作者：冯长顺；林海丽；原媛；李丹彤；牟小芬；马芳春 刊期： 2002年第04期
为探讨医院药品采购工作中运用供方评价原则,本文阐述了医院药品采购中应用ISO9000的方法和步骤,并提出了具体的流程图.
作者：张文丽；嵇芸 刊期： 2002年第04期
为探讨西部军队医院如何适应、支持和参与西部大开发,本文分析了西部军队医院在西部大开发中面临的机遇和挑战;并阐述了西部军队医院应积极融入西部大开发浪潮中,在西部大开发中不断实现自身的发展.
作者：赵中苏 刊期： 2002年第04期
本文从建立制度、加强宣传和知识产权保护等管理以及激励约束机制建设、学科建设和人才队伍建设等入手,探讨了推动成果转化工作的关键环节,提出了新形势下成果转化工作面临的问题.
作者：顾洪；殷学平；朱杰；秦若辉 刊期： 2002年第04期
为军队医院在推行医疗保障制度的改革中,扩大地方病源就诊,本文介绍了该院参加地方物价和计量信得过活动的做法,为军队医院开展有偿服务提供参考.
作者：刘希华；张思兵；曹林；李蕊 刊期： 2002年第04期
新时期军队临床药学建设的方向是药师走出药房,走向临床,贴近病人;但这并没有现成的模式可循.本文介绍了尝试开展临床药学工作的一些做法和体会.
作者：吴笑春；仲明远；辛华雯；余爱荣；李罄 刊期： 2002年第04期
为探讨现代科研管理工作,本文论述了影响科研管理与查新咨询有效协同整合的因素及在知识经济时代科研管理与查新咨询有效协同整合的相互关系和产生的作用.
作者：罗娟；吴英超 刊期： 2002年第04期
为探讨军队小医院的用人艺术,本文根据麦格雷戈X-Y理论的人性假设,分析了目前军队小医院在竞争激烈的医疗市场中所面临的困境.
作者：王德铸；陈玉强 刊期： 2002年第04期
本文根据医疗质量建设的实践,提出了①强化监控力度是加强医疗质量管理的重要保障.②医疗指数分析评价是质量管理的必要手段.③提高疑难病症的诊断和重危病人的救治水平是质量管理的关键.④医技科室管理是医疗质量基础建设的重要内容.⑤医疗文书质量是促进医疗质量提高的有效途径.
作者：崔建新 刊期： 2002年第04期
本文通过对我院20年中获取的国家及军队科研成果进行统计与分析,认为在新形势下军队综合医院要适应日益激烈的国内外科技竞争,并在医学科技领域取得较高水平的科研成果.
作者：袁军；王海威 刊期： 2002年第04期
为加强军队医学院校知识产权保护工作,提高院校综合竞争能力,本文阐述了目前军队医学院校科研管理中存在的问题;并提出了相应的解决措施.
作者：骆亮；张旻；彭一民 刊期： 2002年第04期
为正确理解新<医疗事故处理条例>,本文阐述了进一步规范医疗行为,公平、公正、合理解决医患纠纷,防止和减少医疗事故的发生,加强医疗管理,维护公民生命健康,维护社会的稳定具有十分重要的意义.
作者：周网扣 刊期： 2002年第04期
医疗保险制度的实施,对医院来讲既是机遇,也是挑战.本文分析了医保对医院带来的影响;并就医院如何转变观念,增强竞争意识,提高综合效益,加强建设与发展,提出了对策和建议.
作者：李文斌；王宏；王敏 刊期： 2002年第04期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
