自力更生滚动发展积极探索提高保障力的新路子

<医院感染管理学>出版发行

该书经中华医院感染管理专业委员会多年精心策划,组织北京医科大学、上海医科大学、同济医科大学、湖南医科大学、河北医科大学、解放军总医院和国家卫生部等几十名专家、教授撰写,于2000年3月由北京军事医学科学出版社新推出.此书共131万字,16开,精装,定价128.00元/本.

作者：王国晨 刊期： 2000年第04期

病历质量中存在的问题及管理对策

病案质量越来越受到人们的重视[1～4].笔者对我院1 000份病历进行分析,现将存在的问题及应采取的控制对策探讨如下:1 病案中存在的主要问题1.1 格式不统一占19.5%.虽然每个医院都有统一的要求,上级也有统一格式,但随着人员流动和更新,格式不统一的现象仍有发生.很难做到医疗文书的规范化.

作者：李绍忠 刊期： 2000年第04期

组织医护常规学习推动医院医疗质量建设

1999年初,我院在广大医护人员中开展了以学<医疗护理技术操作常规>(第四版)为主要内容的常规、制度、职责教育活动,使医疗行为进一步规范,医疗质量不断提高,医疗纠纷明显下降,病人医疗费用得到有效控制,有力地推动了医院质量建设.

作者：连斌；张殿勇；王世英 刊期： 2000年第04期

积极适应调整改革谋求医院快速发展

第145医院由中心医院调整为驻军医院后,医院建设曾一度滑坡.经过学习、反思及几年时间拼搏,终于摆脱困境,跨入军区驻军医院先进行列.主要经验是:积极适应调整改革,走开加快发展的路子;科学调整学科结构,突出技术特色与优势;大力改善支撑条件,增强医院发展后劲;注重激发内在动力,不断增强管理效能.

作者：刘德国 刊期： 2000年第04期

医院可以借鉴宾馆管理的成功经验

把医院管理与成熟的宾馆管理进行比较,提出:①取消病房探视的限制;②加强医院的对外联络和宣传工作;③强化全面、系统和规范化的培训;④制订科学、合理的医院管理工作程序和工作流程;⑤加强设备维修和保养工作;⑥树立以患者为尊的思想.

作者：宋骤 刊期： 2000年第04期

开发中国医药卫生管理文献全文数据库的构想

随着医药卫生管理学科的发展、文献刊物种类及信息量的剧增,管理人员需要通过数据库技术帮助实现快速、准确地查找专业信息.本文阐述了开发中国医药卫生管理文献全文数据库的必要性和筹建过程中应注意的问题.

作者：曾艳彩；黄正东；高月 刊期： 2000年第04期

适应市场创名牌推进小医院发展

第474医院1999年医疗毛收入和医疗设备总值双突破6 000万元,高标准完成了为部队服务任务.主要经验是:借鉴现代企业发展经验;主动适应市场需求;实施名牌战略,加强专科建设;注重技术创新,积极引进、开展新技术新业务;坚持社会效益第一的原则.

作者：熊顺安 刊期： 2000年第04期

发展特色建立优势提高队属医院的竞争能力

第531医院是边远地区队属医院,基础差,底子薄.为了寻求医院的发展,积极培养能留得住的人才,在大医院的夹缝中引进设备,发展特色,减员增效,积极参与市场竞争,较好地解决了医院生存发展和为兵服务问题.

作者：王彦军 刊期： 2000年第04期

自力更生滚动发展积极探索提高保障力的新路子

第159医院编制床位100张,展开500张.通过自力更生,滚动发展,现医疗设备总值5 700万元,年医疗毛收入4 000万元,高标准完成了为部队服务任务.基本经验是:抓机遇谋发展,开辟提高保障力的新途径;抓规模打基础,增强医院服务保障实力;抓内涵上水平,提高服务保障的综合效能;抓方向求实效,努力实践保障有力的要求.

作者：吕保生 刊期： 2000年第04期

香港医院的医疗风险管理

介绍了香港医院对医疗风险的认识,医疗风险的成因,香港医疗风险管理机构,以及香港医院管理局防范医疗风险的主要制度.

作者：陈辽平 刊期： 2000年第04期

医疗护理质量目标管理中的动员与隔阻

目标制定及实施中应考虑目标实施者的群体因素、知识密集因素,降低目标领授阻力,减少目标抵制、消极等不良因素.目标动员应注意营造良好的医院文化氛围,树立正确的价值观.隔阻的方法有组织专家小组检查,建立质量标准评价模式,降低经济利益驱动力度,修改完善目标值等.

作者：陈明敏；李新华 刊期： 2000年第04期

医学档案资料综合管理的实践和体会

我院自1986年起建立了医学档案资料室.经过探索和实践,在加强综合管理方面取得了可喜的成绩.1 医学档案资料的种类1.1 医院管理档案主要包括:组织管理档案,分级管理档案,目标管理档案.

作者：曾艺芝；夏侠；李彦博；苏继栓；王洋 刊期： 2000年第04期

特色建设内涵发展不断提高小医院服务保障水平

本文阐述了全区小医院发展的做法和体会.立足现有基础,把握未来发展趋势,面向战场,适应市场,特色建设,发展内涵,依靠科学管理和改革,不断提高小医院服务保障水平.

作者：陈勇 刊期： 2000年第04期

<解放军医院管理杂志>2001年征订和送发办法公告

作者：<解放军医院管理杂志>社编辑部 刊期： 2000年第04期

做好门诊投诉工作的实践

近年来,我们逐步摸索出规范化处理门诊投诉的工作方法,把处理投诉工作作为常规工作来抓.以投诉为切入点,反向推动窗口工作人员对服务质量重要性的认识,提高与患者的沟通能力,收到预防投诉、化解投诉、减少投诉的效果,提高服务水平的目的.

作者：张战地 刊期： 2000年第04期

互联网药学及其工作模式初探

考察了互联网药学的国内外发展情况,提出了互联网药学的概念.互联网将对药学的科研、教育、关怀、管理和营销等工作模式造成深刻影响;并提出了当前互联网药学发展的主要任务.

作者：汤韧；易涛；张宜；陈文敏 刊期： 2000年第04期

浅析医疗无效病例的产生原因及对策

通过对我院1994～1998年收治的住院病人中医疗无效病例的统计分析,探讨医疗无效病例的产生原因及对策.1 材料与方法数据取自1994年～1998年医院疾病分类年报表.依据5年收治的无效病例住院病案号顺序,按5∶1比例以机械抽样的方式抽取病历146份进行具体分析,病人的疾病诊断均以国际疾病分类ICD-9进行编码,以出院第一诊断进行疾病分类统计,用卡方检验进行数据统计学处理.

作者：侯世方；罗书练；侯世华 刊期： 2000年第04期

统计人员填报医疗成本核算报表应发挥的作用

医院统计人员在军队医院医疗成本核算报表填报中具有不可替代的作用.其基本职能是提供、审查、录入报表数据;审核报表数据是否有错,两套系统数据是否一致,逻辑关系是否正确;应坚持实事求是、协调一致、严肃认真等原则.

作者：徐旭东；杨文宏 刊期： 2000年第04期

以管理为突破口带动医院建设全面发展

介绍了一所因管理松懈、发展滞后,一度被通报批评的小医院的转化历程.由于新班子目标明确,以强化管理为突破口,从严治院、科学管理、改革兴院,形成明显的管理特色,带动了医院全面发展,连续受到上级通报表彰,从而为医院的可持续发展奠定了基础.

作者：吴明 刊期： 2000年第04期

检验分析前的质量控制及管理

检验分析是一个较为复杂的过程,检验分析的质量控制应是贯穿整个过程的质量控制.它包括:分析前、分析中和分析后的质量控制过程.实际工作中,往往比较注重分析中和分析后的质量控制,而忽视了分析前的质量控制.本文注重分析前的一些问题及如何管理.

作者：傅瑜；李东升；刘江虹；王联连；马心惠 刊期： 2000年第04期