学术投稿

急诊院前急救护患纠纷原因分析及防范对策

崔景晶;徐凌忠

关键词:急诊急救, 院前急救, 护患纠纷, 原因分析, 高风险科室, 突发事件, 流时间, 抢救患者, 家属, 护理工作, 发生原因, 随机性, 流动性, 急诊科, 病死率, 阵地, 医院, 系统, 特点, 情绪
摘要:急诊科是医院的窗口,是抢救患者的前沿阵地,更是高风险科室.急诊急救的特点是时间紧急、流动性大、随机性强、病种繁多、病情危重、抢救概率大、病死率高,患者及家属心情急躁,情绪容易激动且对突发事件难以接受,加之护理工作繁杂、节奏紧张导致与家属交流时间短等因素,容易造成护患纠纷.本文通过系统地分析纠纷发生原因并提出相应的防范对
齐鲁护理杂志相关文献
  • 硫酸特布他林雾化液和盐酸氨溴索治疗小儿毛细支气管炎60例疗效观察

    2008年1月~2009年12月,我们对60例毛细支气管炎患儿采用硫酸特布他林雾化液和盐酸氨溴索治疗,效果满意.现报告如下.1 资料与方法1.1 临床资料本组120例,均符合小儿肺炎防治方案中毛细支气管炎的诊断标准.随机分为治疗组和对照组各60例.治疗组男38例,女22例;0~6个月32例,6个月~1岁21例,1~2岁6例,>2岁1例.

    作者:宋秀丽;张孝连 刊期: 2011年第03期

  • 调节静脉留置针新方法

    临床上静脉留置针使用非常普遍,应用于危重患者可减少静脉穿刺次数,保护穿刺静脉,减少患者的痛苦,提高护士的工作效率,有利于临床用药.但在临床应用中,虽然采用同样型号的静脉留置针、同样的穿刺方法、同样的透明敷贴固定及同样的固定方法,但在第2次的使用中发现:用肝素钠盐水冲管过程顺利,连接上液体后液体滴速缓慢或者不滴的现象.

    作者:梁勇东 刊期: 2011年第03期

  • 顽固性鼻出血38例临床护理

    目的:探讨顽固性鼻出血患者的护理方法.方法:对38例顽固性鼻出血患者给予有效的处理方法及恰当的护理措施,同时给予针对性的心理护理、饮食护理等,及时控制病情发展,预防各种并发症的发生.结果:38例顽固性鼻出血患者均治愈出院,无严重并发症及再出血发作.结论:对顽固性鼻出血患者给予有针对性的护理,可提高患者的生活质量,促进其早日康复.

    作者:苏庆琪 刊期: 2011年第03期

  • 舒适理论在甲状腺手术体位改进中的应用

    2008年12月-2009年7月,我们应用舒适理论对90例常规甲状腺手术患者的体位实施改进,经过临床验证和观察,取得满意效果.现报告如下.1 资料与方法1.1 临床资料本组180例,男78例,女102例;年龄20.65岁.行甲状腺腺瘤摘除术87例,单侧甲状腺次全切除51例,双侧甲状腺次全切除20例,甲状腺腺叶切除12例,行甲状腺癌切除联合颈部淋巴结清扫6例.

    作者:陈玉苹;康亚婵 刊期: 2011年第03期

  • 按摩治疗急性乳腺炎高热期158例临床护理

    2008年9月~2010年10月,我们共收治急性期乳腺炎高热患者158例,实施按摩乳房治疗及精心护理,效果满意.现报告如下.1 资料与方法1.1临床资料本组158例,年龄23~38岁,中位年龄30岁,平均28.6岁.体温高于39℃62例,38~39℃83例,低于38℃13例.乳房均可触及肿块并触痛、红肿.

    作者:屈凤;孙爱辉;王丽丽 刊期: 2011年第03期

  • 老年2型糖尿病并发低血糖42例原因分析及护理对策

    低血糖是糖尿病治疗中常见的并发症之一,随着老龄化社会的进入,老年糖尿病患者越来越多,由于老年患者各脏器功能的衰竭,低血糖症状的知觉减少,加之老年患者常合并心、脑、肾等其他系统疾病,更易发生低血糖反应;还有些患者发生后症状不典型,如得不到及时治疗,会导致心脑脏器损害而危及生命的严重后果.

    作者:尹志侠;郭文敏 刊期: 2011年第03期

  • 不同型号胰岛素笔用针头临床应用后的效果观察

    随着糖尿病知识的普及,胰岛素治疗已被越来越多的糖尿病患者所接受.胰岛素在剂型、使用方法、治疗方案、给药形式及注射装置等方面均有了很大的进展,目前临床使用的多为笔式胰岛素注射器.而胰岛素笔用针头也在不断改良,为观察BD公司新生产的31G×5 mm超细超短型胰岛素笔用针头与30G×8 mm普通型胰岛素笔用针头的对治疗效果的影响,2009年3-8月,我们对48例分别应用两种针头的糖尿病患者进行了比较研究.现报告如下.

    作者:刘彩霞 刊期: 2011年第03期

  • 介绍一种3M Duropore胶布新用法

    目前,深静脉置管术已被广泛运用于临床,其利于抢救患者、输液、输血、保护患者静脉等优点得到认同,但保留过程中的固定受护士和患者的关注.固定不妥善,往往导致管道滑脱,造成危险.在工作中,我们尝试用3M Dumpore胶布固定深静脉置管,取得满意效果.现报告如下.

    作者:冷雪娟 刊期: 2011年第03期

  • 腹腔镜胆囊切除术后胆漏26例观察与护理

    目的:探讨腹腔镜胆囊切除术(LC)后胆漏的观察与护理方法.方法:回顾性分析26例腹腔镜胆囊切除术后胆漏患者的综合护理措施.结果:患者均经保守治疗痊愈.结论:术后认真做好临床观察与护理,早期发现胆漏并及时处理是阻止该并发症发生的关键.

    作者:郑明霞;邓芳 刊期: 2011年第03期

  • 急诊护理措施中存在隐患及防范措施

    目的:探讨急诊护理中有效地规避隐患,降低护理缺陷发生率,为患者提供安全的护理.方法:进行急诊护理隐患分析识别.重新修订规章制度,2008年1月份起实施有效的护理管理措施,并与实施前护理质量及患者对护理工作的满意度做对比.结果:急诊护理质量和患者对护理工作满意度明显提高,患者投诉及护理差错发生率下降.结论:有效的护理隐患防范措施,对预防护理安全隐患的发生,减少护理缺陷具有重要的作用.

    作者:程满意;卢晓云 刊期: 2011年第03期

  • 中医护理路径在脑卒中抑郁症中的应用

    目的:探讨中医护理路径对脑卒中抑郁症康复效果的影响.方法:将98例脑卒中抑郁症患者随机分为观察组50例和对照组48例.对照组给予常规康复治疗与护理,观察组在此基础上实施中医护理路径.用汉密尔顿抑郁量表(HAMD)对两组患者入院时、干预后2周、4周、8周进行评分比较,用中风症状积分量表于8周后比较两组近期疗效,并对全部病例随访1年,比较两组复发率、病死率.结果:观察组在干预后2周、4周、8周HAMD抑郁量表评分与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01).两组患者脑卒中近期疗效比较差异有统计学意义(P<0.05);两组患者随访1年后复发率、病死率比较差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01).结论:中医护理路径可明显提高卒中后抑郁症康复效果,改善抑郁症,降低复发率、病死率.

    作者:陈丽萍;陈倩维;杜爱华;柯立珊;陈丽娟 刊期: 2011年第03期

  • MTA修补髓底及根管穿孔17例护理配合

    目的:探讨MTA修补髓底及根管穿孔的临床应用及护理配合.方法:使用MTA对17例医源性髓室底或根管壁穿孔病例进行修补,不同时期给予有针对性的护理配合.结果:半年随访复查,17例病例均可行使正常咀嚼功能,无不适症状,X线片与术前比较,穿孔处稀疏区缩小或消失,成功率100%.结论:MTA修补髓底及根管穿孔具有良好的成功率,只要医、护、惠密切配合,就能有效地保留患牙,提高治愈率,增加患者满意度.

    作者:胡爱云;刘乃妤 刊期: 2011年第03期

  • 三叉神经痛全麻术后认知功能障碍5例临床护理

    2009年1月-2010年5月,我们对5例三叉神经痛全麻术后出现认知功能障碍(POCD)老年患者的诱发因素进行分析,并总结护理经验.现报告如下.1 临床资料本组5例,均为神经外科采用气管插管全麻下三叉神经微血管减压或三叉神经感觉根部分切断术治疗顽固性三叉神经痛患者,术后出现认知功能障碍.

    作者:刘春兰;程莲 刊期: 2011年第03期

  • 穴位指压按摩治疗输液致局部疼痛不适156例临床护理

    2009年1月-2010年3月,我们对156例静脉输液致局部疼痛不适的患者采取了同侧上肢穴位指压按摩,经精心护理,取得满意效果.现报告如下.1 资料与方法1.1 临床资料本组309例,男71例,女238例;随机分为治疗组156例和对照组153例,治疗组男28例,女128例;年龄15.50岁,平均32岁.

    作者:周娜;曹旺波;张学英 刊期: 2011年第03期

  • 人性化管理在提高基层医院急诊护理质量中的应用

    作为基层医院急诊的护理管理者,在管理中应重视人的因素,充分调动护理工作人员的主观能动性,对患者实行人性化护理,避免和减少护理纠纷,提高护理质量.2007年1月以来,我院将人性化管理应用到急诊护理管理中,取得满意效果.现报告如下.

    作者:李海荣 刊期: 2011年第03期

  • 护理风险管理在呼吸科的应用

    护理风险贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节中,尤其是呼吸科患者具有年龄大、自我保护能力差、病情反复、危重且变化快等特点,住院期间发生意外伤害的潜在危险概率高,护士在整个护理工作中承担着重大的责任和风险.因此,我院将护理风险管理作为呼吸科护理管理的一项重要内容,正确认识和理解护理风险意识,针对临床可能发生风险的因素.制定实施防范护理风险的系列措施,严查护理工作中的隐患,效果满意.现报告如下.

    作者:韩玉娥 刊期: 2011年第03期

  • 夜班护士不稳定因素调查分析

    目的:调查夜班护士不稳定的原因和对护理工作的影响.方法:采用问卷调查法,结合夜班护士的工作特点自行设计调查表,对我院200名夜班护士进行问卷调查.结果:夜班护士的离职意愿与护士的年龄、护龄、职称、专业技术能力、沟通能力、夜班频率、家庭支持有显著相关关系,差异有统计学意义(P<0.01).结论:尊重、理解夜班护士,争取社会、医院和家属的支持,提高护理管理水平,改善夜班护士工作环境,提高夜班护士的待遇,加强夜班护士自身素质的培养,增加其发展的机会.提高沟通能力,密切护患关系,是稳定夜班护士队伍、提高夜间护理质量的关键.

    作者:赵玉洁 刊期: 2011年第03期

  • 综合护理干预预防2型糖尿病并发脑血栓效果观察

    近年来,我们对45例2型糖尿病患者采取综合护理干预预防脑血栓,效果满意.现报告如下.1 资料与方法1.1 临床资料本组90例,男50例,女40例;54-88岁,平均(69.0±6.3)岁.均为符合WHO诊断标准且自愿合作的2型糖尿病.随机分为对照组和实验组各45例,两组在年龄、病历、用药方面比较差异无统计学意义(P>0.05).

    作者:张秀美;马燕 刊期: 2011年第03期

  • 急诊护理风险管理现状与进展

    急诊科是医院工作的前线,其患者病情危重、复杂多变,工作预见性难,存在许多不安全因素,影响护理质量,属于高风险科室.急诊科护理人员的风险意识直接关系着患者生命安危.因此,管理者对急诊护理进行风险管理,对保障患者安全、防止护患纠纷具有重要意义.现将急诊护理风险管理现状与进展综述如下.

    作者:汪学付 刊期: 2011年第03期

  • 自我管理教育在肝硬化患者康复过程中的应用

    目的:探讨自我管理教育在肝硬化患者康复过程中的应用效果.方法:对60例肝硬化患者进行自我管理教育,并采用疾病知识掌握情况调查表、症状自评量表(SCL-90)分别于入院第1周、出院前2 d对患者进行测评.结果:通过自我管理教育,提高了患者对疾病相关知识的掌握程度,增强其自我保健意识,使患者及家属认识到患者是其出院后治疗护理任务的主要承担者.结论:自我管理教育在设计上符合肝硬化患者健康需求,简单易行,有较好的成本效益.

    作者:韩爱云;蔡淑娟 刊期: 2011年第03期

齐鲁护理杂志

齐鲁护理杂志

主管:山东省卫生厅

主办:山东省护理学会