护患纠纷原因分析及防范措施

姜梅

关键词：护患纠纷, 原因分析, 临床护理工作, 医疗事故处理条例, 医疗体制改革, 现报告如下, 护理工作者, 自身权益, 逐渐增强, 服务意识, 护理纠纷, 护患关系, 管理人员, 法律知识, 维护, 认识, 模糊, 患者, 对策

摘要：随着医疗体制改革和<医疗事故处理条例>的实施,人们法律知识的普及,患者维护自身权益的意识逐渐增强,护理纠纷呈上升趋势.而临床护理工作者对影响护患关系的不良因素认识模糊,服务意识不强.作为管理人员,我们在临床护理工作中对导致护患纠纷的原因进行分析,并提出对策.现报告如下.

齐鲁护理杂志相关文献

院前急救中两种不同方法改善通气效果观察

2007年8月～2008年4月,我们对52例危重症患者采用传统体位引流与使用口咽通气管保持气道通畅两种不同方法进行院前抢救.现将结果报告如下.

作者：李作娟；张静刊期： 2009年第19期
一次性医用纸塑消毒包装袋的再利用

一次性医用纸塑消毒包装袋(下称包装袋)是一新型医用包装材料产品,可根据包装物品的大小选择不同型号的纸塑热密封而成,适用于高温蒸气消毒或环氧乙烷冷消毒等灭菌方式,灭菌有效期为6个月.该产品由塑/塑复合膜和有特殊功能的纸构成,一面为塑膜,一面为纸,通过透明膜可以直接观察内装消毒物,包装袋美观大方.门诊换药或拆线操作时通常将其污物直接放入弯盘内,每次操作完毕须用1%健之素消毒液浸泡、清洗弯盘,晾干待用.笔者在门诊换药室将用弃的一次性医用纸塑消毒包装袋再利用(做弯盘垫、防尘罩),效果较好,介绍如下.

作者：陈金梅刊期： 2009年第19期
中药保留灌肠治疗溃疡性结肠炎40例护理体会

将60例溃疡性结肠炎患者随机分为两组,对照组(20例)采用口服西药柳氮磺胺吡啶,3.0 g/d,疗程14 d;观察组(40例)采用中药保留灌肠治疗,1次/d,疗程14 d.结果观察组总有效率为95%,对照组总有效率为80%.两组临床疗效比较差异有统计学意义(P＜0.05).认为中药保留灌肠治疗溃疡性结肠炎疗效显著.

作者：马艳玲；刘娜刊期： 2009年第19期
两种不同采血方式在新生儿中的应用及体会

2008年4～10月,我们将120例新生儿分为两组,分别采用经桡动脉穿刺采血和股静脉穿刺采血,并对这两种采血方式一次穿刺成功率、操作时间、损伤程度等方面进行比较.现将结果报告如下.

作者：张淑珠刊期： 2009年第19期
早产儿103例临床护理

通过对2005年1月～2006年6月在我院住院的103例早产儿进行积极治疗与精心护理,终存活92例,存活率89.3%,死亡11例,占10.7%.提示经过及早干预和多项有效护理,预防和控制并发症,可显著提高早产儿的存活率和生命质量.

作者：陈娟；孙亚梅；陈卫华刊期： 2009年第19期
循证护理在减少老年血液透析低血压患者中的作用

循证护理是指护理人员在计划其护理活动过程中,审慎、明确、明智地将科研结论与其临床经验,以及患者愿望相结合,获取证据,作为临床护理决策依据的过程.目前,循证护理正成为现代护理发展的方向,被逐渐应用于护理实践中.2007年1月～2008年6月,我院将循证护理应用于30例维持性血液透析老年患者,有效地减少了老年血液透析低血压的发生.现报告如下.

作者：农洪涛刊期： 2009年第19期
精神科健康教育的实施现状

对精神病患者进行健康教育是精神科治疗和护理的重要措施之一.本文通过复习近5年我国精神科开展健康教育的有关文献,分析了精神科临床健康教育的实施现状,指出了精神科健康教育实施过程中存在的问题,并提出了改进措施.现报告如下.

作者：刘桂花；张凌云刊期： 2009年第19期
头皮式双向采血针在静滴免疫球蛋白中的巧用

近年来,王风芝等将头皮式双向采血针用于加压输液,经临床应用,效果满意.我们将其应用于2瓶以上免疫球蛋白的静脉滴注,经临床多次实践,同样收到满意效果.现报告如下.材料:头皮式双向采血针n-1个(n为免疫球蛋白的瓶数,n>1),安尔碘,免疫球蛋白瓶配套网套n个,棉签1包,6～7号头皮针1个.

作者：苏华；王华；陈晓华刊期： 2009年第19期
老年慢性心功能衰竭58例健康教育

2005年9月～2007年11月,我们对58例老年慢性心功能衰竭患者进行了生活满意度及其影响因素的调查,为改善老年心功能衰竭患者的生活质量提供健康依据.现报告如下.

作者：周利荣刊期： 2009年第19期
加强出院后健康教育对COPD患者再入院的影响

2006年1月～2007年1月,我们对40例COPD患者加强院外系统化的健康教育干预,减少了其再入院数量,效果满意.现报告如下.

作者：郭晓琴刊期： 2009年第19期
本科实习护士教学计划落实

临床能力是通过临床实践而形成的解决患者问题的技术能力,是培养合格医护人员的主要内容之一.对本科实习护士而言,护理临床能力是指开展临床处理、健康教育、沟通交流等护理工作所必需的基本能力.提高本科实习护士临床能力,适应临床工作环境,为毕业后独立临床工作打下基础.作为妇科临床带教老师,在教学内容形式和层次上有所不同,为本科实习护士创造良好的教育平台,制定并落实好教学计划是完成教学工作的基本保证.现将本科实习护生教学计划落实体会报告如下.

作者：李永明刊期： 2009年第19期
一次安全过床法在全麻手术复苏期的应用

将148例全麻复苏患者随机分为实验组76例和对照组72例,实验组在过床环节进行干预,采用一次安全过床法,对照组采用四次过床法.结果两组过床时切口疼痛、引流管脱出、静脉输液管与穿刺针头分离、穿刺针脱出情况比较有统计学意义(P<0.05);过床后血压、心率变化实验组无统计学意义(P>0.05);对照组有统计学意义(P<0.05,P<0.01).认为采用一次安全过床法可大限度减少人力资源的浪费,在术后早期有利于减轻患者的疼痛,保持生命体征平稳,减少术后并发症和意外.

作者：罗芳刊期： 2009年第19期
尿激酶超早期静脉溶栓治疗急性脑梗死127例临床护理

2006年8月～2008年5月,我们对127例急性脑梗死患者给予尿激酶超早期静脉溶栓治疗.经精心治疗与护理,效果满意.现将护理体会报告如下.

作者：刘开琦刊期： 2009年第19期
冠心病患者心理健康状况调查及护理

采用自评抑郁量表、自评焦虑量表、艾森克个性问卷、应付方式问卷和生活事件量表对40例冠心病患者和48例健康人群进行对照研究.结果冠心病患者存在较严重的抑郁、焦虑情绪,有人格的缺陷,常常采用不成熟的应付方式,发病前所经历的负性生活事件数显著增多,这些都影响了患者的心理健康,并对冠心病的发生、发展和预后起重要作用.认为有针对性地实施心理护理对冠心病患者的治疗和预后具有重要意义.

作者：吴志凌；周利荣刊期： 2009年第19期
浮针疗法治疗肩周炎59例临床疗效观察

2006年以来,我们对59例肩周炎患者行浮针疗法治疗,效果满意.现报告如下.

作者：辛英伟；亓卫东；毕延萍刊期： 2009年第19期
出院电话回访式健康教育在2型糖尿病患者中的应用

2007年1月～2008年12月,我们对120例糖尿病患者出院后进行回访式健康教育,改善了患者出院后的遵医行为,降低了并发症的发生,提高了患者的生活质量,取得了满意的临床效果.现报告如下.

作者：王红刊期： 2009年第19期
护理干预对胃癌化疗患者营养状况的影响

胃癌是常见的肿瘤,发病率占全部肿瘤首位.早在20世纪30年代就有研究报道,约有20%以上的肿瘤患者直接死亡原因是为营养不良.营养对肿瘤治疗和改善肿瘤患者的预后和生活质量方面均具有重要作用.2005年3月～2007年2月,我们针对147例胃癌患者普遍存在营养饮食知识缺乏的情况,给予有针对性的护理干预,取得满意效果.现报告如下.

作者：于晓昀；刁彩霞；史小利；朱华；牛钰榕刊期： 2009年第19期
循证护理在防治PICC致肢体肿胀的应用

经外周静脉中心静脉置管(PICC)因其留置时间长、能够安全地输注刺激性药、保护患者血管、减轻患者痛苦、可由护士操作等优点已被广泛应用.但作为一种侵袭性操作和导管在血管内的异物特性,PICC在临床应用中不可避免地发生各种并发症,据报道,PICC为常见的并发症为多种原因引起的肢体肿胀[1].2008年1～12月,我们将循证护理运用于防治PICC导致肢体肿胀的护理实践中,取得满意效果.现报告如下.

作者：高玲刊期： 2009年第19期
早期护理干预在新生儿黄疸护理中的应用

2007年1月～2009年4月,我们对2 320名新生儿进行经皮胆红素动态监测、评估,并实施早期护理干预,有效降低了新生儿黄疸的发生率,取得了良好的效果.现将护理体会介绍如下.

作者：谷连革；于娜；杨志群；王君芝刊期： 2009年第19期
不同雾量雾化吸入对慢性阻塞性肺疾病患者排痰效果的影响

将90例慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者随机分为A、B、C 三组各30例.在同一氧疗雾化风力下,分别给予低、中、高雾量雾化吸入, 观察记录雾化前及雾化后1～7 d的咳痰量.结果高雾量组雾化吸入后每日咳痰量较其他两组明显减少,高雾量雾化吸入的效果明显优于低雾量和中雾量雾化吸入法,三组比较有显著性差异(P<0.01).认为高雾量雾化吸入可及时清除呼吸道分泌物,保持气道通畅,缩短了住院时间,减轻了患者的痛苦,提高了生活质量.

作者：吴韩英刊期： 2009年第19期