朱晞
运用质量管理工具分析无锡市第八人民医院儿科运行过程中存在的问题，针对主要问题进行整改，并持续改进。医疗纠纷和投诉分别减少55%、60%，服务满意度95%以上。
作者：常青；严于兰；欧阳冰；高燕敏；顾志淼；过伟华 刊期： 2016年第04期
将检查项目按时间长短建立预约信息平台，设立资源号池，门诊、住院患者在同一平台预约，将检查等候具体到某一时间点。通过分时段预约，患者有序按约前往检查、检查科室秩序良好，患者检查等候时间缩短，满意度提高。
作者：朱金兰；马勇波；梅霞；蒋蓓 刊期： 2016年第04期
南京市口腔医院积极探索并完善以年度目标与日常工作相结合、定性考核与定量考核相结合，突出强化民意、强化能力为内容的“532”中层干部考核模式，文章对该模式的指导思想、基本内容、主要做法进行阐述，进一步加强干部选任管理工作，为医院全面发展提供保障。
作者：成琳 刊期： 2016年第04期
为解决医院请假事务管理手段落后、处理效率较低、统计困难等问题，设计并构建了一套基于医院内网办公平台和移动智能手机设备终端的医院请假信息管理平台。该平台不仅能方便快捷地处理员工的请假事务，而且极大地提高了管理部门请假数据统计的便利性和准确性，提高了人力资源管理的科学性、高效性。
作者：陈广花；居益君；董静怡 刊期： 2016年第04期
目的：介绍一种结构化帕金森专病门诊辅助诊疗的计算机软件开发过程和使用方法。方法根据临床工作和科研经验,并参考国内外已发表的有关帕金森病登记研究文献,结合国内诊疗的指南,利用作为计算机语言编写系统前台软件,提供人机对话界面,服务器端采用瑞典 MySQL AB 公司开发的MySQL数据库作为系统数据库。结果开发出的“帕金森病辅助诊疗登记系统”V1.0,用户界面友好,便于数据新增录入、修改、打印、编辑、查询、导出到EX-CEL表、备份等；该系统操作简单,性能稳定,能满足专病门诊临床和科研数据管理的需要。结论“帕金森病辅助诊疗登记系统”V1.0计算机软件规范了专病门诊工作的开展,简化了患者临床数据的管理,为临床医生提供了一个有用的临床科研平台。
作者：孙丰；刘卫国；方铭；王崇峻 刊期： 2016年第04期
文章通过介绍医院如何大力促进现代信息技术与医院管理手段的深度融合，达到推动了医院管理效能的优化和内涵质量的提升，医院综合影响力和行业评价稳步提升。
作者：董迎春 刊期： 2016年第04期
该文深刻阐述了在当前医改背景下，完善医院药品管理内部控制体系的重要性，并针对目前药品管理中内部会计控制的现状、存在问题，提出了解决办法和改进措施，构建了更加健全的药品管理内部控制制度，更好地规范了医院药品财务管理工作。
作者：刘雯艳 刊期： 2016年第04期
文章通过对医疗机构参与道路交通事故社会救助基金工作的管理流程的探索，对如何使更多的伤者得到救助，如何更高效、合理地发挥救助基金的作用提出建议。
作者：卞洁；单清；马克杰；李扬；刘冰 刊期： 2016年第04期
针对目前医学术语库建设存在的问题，由医院兼顾临床习惯与管理要求建立统一医学术语数据库分类原则，确定分类定义，并按一定规则建立标准化术语名称，做好相应管理工作，有利于提高医院信息化管理水平。
作者：李扬；曹子佳；单清；马克杰；张民 刊期： 2016年第04期
通过对当前不良事件存在的问题进行分析，探讨了优化不良事件管理、推进医院安全文化建设的几点方法和途径。
作者：丁碧岚；陶光州 刊期： 2016年第04期
争创国家、省市重点专科时，该文认为要注重6个步骤，以提高申报质量和促进医院及科室发展。
作者：李建军 刊期： 2016年第04期
目的：了解“互联网+”背景下，有关网络医院的认知与评价。方法对网民进行专项调查，对调查结果进行描述性比较分析。结果网络医院存在较大的市场需求，受访者多表示选择网络医院的主要原因是节省时间，其认为网络医院会诊的申请者应为患者或其亲属，而参与者应是“患者—当地医师—会诊专家”的组合模式。同时，受访者表示网络医院在技术成熟度、申请程序、医疗保险参与等方面需要进一步加强。结论需加大宣传，提高知晓率，同时进一步简化就医手续，完成相关的指导性原则和规范性细则。
作者：钱心瑶；李亚运 刊期： 2016年第04期
调查2015年某综合性三甲医院医疗纠纷投诉数据，总结医疗纠纷发生原因和特点，为医疗纠纷防范提供依据。采用回顾性分析，从投诉基本情况、科室分布、医疗鉴定情况、法院立案情况、申请尸检、投诉原因分类、医疗纠纷发生特点、医疗鉴定和法院诉讼中存在的问题等角度分析相关数据。提出针对性的对策建议，为医疗纠纷防范提供依据。
作者：马俊；刘俊宁；孙华志；唐其江 刊期： 2016年第04期
介绍公私合作办医的概念，梳理公私合作办医的相关政策，并在政策分析的基础上，结合医疗服务的特殊属性，提出坚持“公益职能不变，职工身份不变，政府监管不变”，对医院发展改革进行探索和思考。
作者：陈文德 刊期： 2016年第04期
社会发展的每个时代都有与之相适应的医德观念。随着当代市场经济的发展、医学科学进步和医学模式的转变，在医疗卫生领域产生了许多新的医德理论和实践问题。在新的历史条件下，医学界应该与时俱进，吸收传统医德精髓，逐步完善医德观念理论，建设适合当代国情的医德观念。
作者：李庆荣 刊期： 2016年第04期
文章通过对泰州市5所三级综合公立医院网站的医院文化内涵建设现状进行调查，了解泰州地区医院网站中医院文化基本要素的表达形式。促进医院网站文化建设取得发展，更好地为社会公众服务。
作者：黄素云；周立军；张玲 刊期： 2016年第04期
文章应用自制问卷并以进入医院临床培养阶段的统招硕士研究生为调查对象，通过师生关系的形式、师生关系的满意度、师生交流的方式，研究生对导师的综合评价以及师生间需要改善的地方等进行统计分析，为全面掌握和评价目前综合医院研究生导师的指导水平和研究生培养质量，为提高综合医院研究生管理工作提供参考依据。
作者：李蓉；杨晶；黄敏；李伟 刊期： 2016年第04期
廉洁风险防控机制建设是针对因监督制约机制薄弱、思想防线动摇等产生的廉洁风险，以防范廉洁风险作为核心内容而建立的廉洁风险防控机制。江苏省中医院通过廉洁风险防控管理工作，实现对廉洁风险防控工作的动态管理，不断推进惩治和预防腐败体系建设，为医院可持续发展保驾护航。
作者：李静；薛明新 刊期： 2016年第04期
文章运用SWOT法客观分析了医院创建省级重点专科的优势、劣势、机会和威胁，重点围绕SO战略、WO战略、ST战略和WT战略探讨了医院创建三级医院的策略。
作者：陈勇；陈建；徐洪 刊期： 2016年第04期
医改推行的公立医院改革试点对公立医院成本核算工作提出了新的要求，该文对公立医院在医改背景下加强成本核算工作的作用和意义，以及目前公立医院成本核算工作的现状和存在的问题进行了分析，并对如何强化公立医院成本核算管理提出了建议和对策。
作者：李天鹏 刊期： 2016年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
