学术投稿

江苏省医患沟通控制环节的现状调查与分析

赵宇;刘虹

关键词:控制, 医患关系, 调查
摘要:目的 了解医患沟通控制环节的现状调查,提出改进措施.方法 随机抽取江苏省多家医院867名医务人员进行问卷调查.结果 医患沟通环节集中于住院沟通,使用投诉、医疗纠纷和事故的数量以及患者满意度等单一的终末控制形式,开展医患沟通效果评价.结论 提出了健全医患沟通控制体系,严格医患沟通制度以及明确医患沟通效果评价等改进意见.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 疾控机构档案信息化建设刍议

    该文通过对目前疾控机构档案信息化建设的现状和存在问题分析,阐述了疾控机构档案信息化建设的重要意义,并提出推进疾控机构档案信息化建设的几点建议.

    作者:杨凤珍 刊期: 2014年第06期

  • 荧光标记法在环境物表清洁效果评价中的应用

    目的 探讨荧光标记法在ICU环境物表清洁效果监测的应用.方法 应用荧光标记法在ICU高频接触物体表面进行标记,监测荧光清洁率.结果 荧光检测结果显示,在第一阶段标记的6个高频接触表面清洁消毒的比例较低,清洁范围从10.9%到40.9%.将清洁率反馈给保洁公司及其管理部门,采取措施,促使所有6个高频接触表面的清洁率明显改进,范围从32.7%到85.2%.结论 荧光标记能够敏感地识别特定的表面,促进清洁人员提高清洁消毒效果,适用于环境清洁程度的评价.

    作者:李阳;韩光曙 刊期: 2014年第06期

  • 把握心理特点 做好离退休老干部思想工作

    老干部思想政治工作是党的思想政治工作的重要组成部分,也是新时期做好老干部工作的一项重要任务.如何从思想上疏导、政治上关心、生活上照顾老干部,使他们老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为,晚年幸福,队伍稳定,这是加强新时期老干部思想政治工作的客观要求.

    作者:季春 刊期: 2014年第06期

  • 探索大规模拆迁下全力做好公共卫生工作

    大卓社区卫生服务中心位于江苏省句容市城乡结合部,服务人口2.4万人,农业人口占90%以上.随着农村城市化建设进展,2013年辖区内8个行政村,有4个行政村进行了大规模拆迁,如何全力做好拆迁后的公共卫生工作,值得探索.1 大规模拆迁给公共卫生工作带来的问题大规模拆迁导致原住地居民外出租房,外出租房后导致以下结果:(1)无联系方式,原有的电话及手机号码更改,导致大部分人员无法联系;(2)居住地点无法了解,由于是农户自己租房,有的在本镇,有的在市区,有的在市外,无法了解具体位置;(3)人员分散各处,面积大,不易找.

    作者:王明松 刊期: 2014年第06期

  • 江苏省医患沟通控制环节的现状调查与分析

    目的 了解医患沟通控制环节的现状调查,提出改进措施.方法 随机抽取江苏省多家医院867名医务人员进行问卷调查.结果 医患沟通环节集中于住院沟通,使用投诉、医疗纠纷和事故的数量以及患者满意度等单一的终末控制形式,开展医患沟通效果评价.结论 提出了健全医患沟通控制体系,严格医患沟通制度以及明确医患沟通效果评价等改进意见.

    作者:赵宇;刘虹 刊期: 2014年第06期

  • 单位制下伦理委员会审查能力建设

    受单位制社会意识的影响,伦理委员会的工作也带有许多单位制的明显特征,制约了伦理审查质量的提高.分析机构伦理委员会建设现状,提出垂直管理机制、资质准入、项目交叉审查、统一标准作业程序、技术性与伦理性审查相对分开等建议.

    作者:李萍 刊期: 2014年第06期

  • 手术安全核查制度执行流程的讨论

    希波克拉底说过:“我一定把病人的健康和生命放在一切的首位,……”.多年来,医疗界一直秉承这位历史名医的誓言,将医疗质量与患者安全视为医院工作的重中之重.由于手术治疗对于患者有不可避免的损伤和较高的风险,故手术患者的安全问题倍受关注.

    作者:孙蓉蓉;韩光曙 刊期: 2014年第06期

  • 以严格的考核制度保障住院医师规范化培训质量

    南京医科大学附属第二医院通过不断探索和努力,形成一套行之有效的考核方案,重视院内考核的3大阶段,重视“三基三严三合理”培训,依托临床技能培训中心,顺利完成培训考核,提高医学技术和医疗服务质量,改善医师队伍结构.该文探讨了当前住院医师规范化培训中存在的部分问题并提出对策,以促进高素质住院医师的培养.

    作者:佘宛达;季国忠 刊期: 2014年第06期

  • 医院在设备物资采购工作中存在的问题及改进

    结合医院设备物资采购工作现状,分析了医院在开展设备物资采购中亟待解决的问题,同时为医院更好地开展设备物资采购工作,实现采购工作的“阳光运行”,从而为医院争取大经济利益提出了建议.

    作者:余进 刊期: 2014年第06期

  • 从百年老院品牌文化看公立医院可持续发展

    无锡普仁医院(无锡市第二人民医院前身)有着百年历史,堪称无锡医疗界的“百年老字号”,今年适逢普仁医院成立106周年,又刚恢复了“无锡普仁医院”名称,该文意从医院的历史底蕴中探寻百年老院的“文化名片”,并对当前公立医院可持续发展提出几点愚见.

    作者:夏美华;吴新宇 刊期: 2014年第06期

  • ICU老年危重患者行经皮扩张气管切开术加囊上吸引的护理对策和应用

    目的 探讨在ICU对经皮扩张气管切开术的老年患者囊上吸引的应用及护理对策.方法 采用经皮微创气管切开术,应用囊上吸引术及气管切开术常规护理措施32例(应用组);取同期36例传统气管切开术,应用气管切开术常规护理36例作为对照组,观察呼吸机相关性肺炎发生率、机械通气时间及各种并发症的发生率.结果 应用组呼吸机相关性肺炎发生率下降(P<0.05);两组机械通气时间、切口感染等无显著差异(P>0.05).结论 经皮微创气管切开术是一种安全、快捷的人工气道建立技术,应用囊上持续吸引及气管切开术常规护理等措施,有助于减少呼吸机相关性肺炎的发生,尤其适用于需长期机械通气的老年患者.

    作者:方静;俞颖;冯萍 刊期: 2014年第06期

  • 传统文化在“三型”党组织建设中的功能研究

    通过分析中国传统文化与学习型服务型创新型党组织的契合点,阐明了现阶段实现传统文化与三型党组织建设契合的途径和方法.

    作者:杨晓莉 刊期: 2014年第06期

  • 关于医疗资源纵向整合的有关问题探讨

    文章就医疗资源纵向整合的有关问题进行深入探讨,并提出几点建议.

    作者:张晓阳 刊期: 2014年第06期

  • 医院思想政治工作多元化与和谐医患关系的创建

    随着医改的深入,医患关系主客体的多元化变化,分析造成紧张医患关系多元化的因素,探索实施医院思想政治工作的多元化,取得医患间信息的相通、认识的相近和思想情感的相融,从而建立和谐的医患关系.

    作者:陈敏 刊期: 2014年第06期

  • 医院门诊药房药患纠纷的预防措施与处理技巧

    目的 减少门诊药房药患纠纷,提高药师对纠纷的应急处理能力.方法 通过分析药患纠纷产生的原因,采取积极的预防措施,总结药患纠纷的处理技巧.结果 分析药患纠纷的原因:包括药师、医师、患者和其他等方面的因素.通过多项预防措施和处理技巧取得了一定的成效.结论 门诊药房采用综合措施,掌握药患纠纷的处理技巧,能较大限度地降低纠纷造成的影响和损失.

    作者:蒋军;王明丽 刊期: 2014年第06期

  • 规范促服务 满意在妇幼

    近年来,我所以开展“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动为契机,促进甲等妇幼保健所复评、妇幼卫生先进市创建和妇幼健康服务年活动,以规范管理促服务提升,真正让妇幼工作得到社会认可、群众称赞.1 以提高服务质量为出发点 狠抓规范管理1.1 完善制度抓执行 及时修订妇幼保健所《工作制度与岗位职责》《妇幼保健技术规范》和《工作人员违反规章制度行为处理暂行规定》,编发每个员工对照执行.严格执行周一党政领导班子联席办公会议制度,按规则议事,“三重一大”事项集体讨论决定.

    作者:王凌云;张言 刊期: 2014年第06期

  • 医院志愿服务的实践与思考

    文章总结了宜兴市人民医院志愿服务的历程和现状,分析了医院志愿服务体系建设中存在的问题,并提出相应的对策与建议.

    作者:王丽琴;余琰 刊期: 2014年第06期

  • 急救四种记录单合一的实践

    2013年4月至2014年3月将急诊病人入室登记、抢救、陪检、护送住院记录四单合一,简化护士记录,便于护士高效地抢救病人,提高急诊病人转运交接质量,保证患者安全.

    作者:徐国芳 刊期: 2014年第06期

  • 医院医政管理标准化体系的构建与研究

    鉴于医院医政管理工作纷繁复杂,表现出了连续性、随机性、规范性等特点.我院基于《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》和通过引入IS09000标准理念,构建医政管理标准化体系,不断创新医政管理的思路,促进医政管理的标准化、规范化和科学化,进一步提高医疗质量与安全.

    作者:仇永贵;倪松石;赵建美;曹德林 刊期: 2014年第06期

  • 依托医院平台的青年志愿者保障周边社区卫生健康

    以苏州大学附属第二医院团委青年志愿者进社区活动为背景,探讨如何加深青年团员的文化建设,强化青年团员的服务社会精神.

    作者:胡明娅;施诚;汤冻;李柳炳 刊期: 2014年第06期

江苏卫生事业管理杂志

江苏卫生事业管理杂志

主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会