学术投稿

医院后勤社会化服务质量综合考核的实践与思考

郑庆华

关键词:医院后勤社会化, 服务质量, 综合考核, 质量控制体系, 企业化管理, 合作协议, 管理模式, 大楼
摘要:医院后勤的企业化管理使原来的管理模式发生了质的变化.2009年8月正逢我院新大楼的启用前夕,我们开始进行有关方面的摸索,今年年初我们依据双方的合作协议,建立了后勤服务质量综合考核的质量控制体系并进行实施.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 社区卫生服务机构中医药服务体系架构和中医师资源现状分析

    目的 为促进中医药事业可持续发展提供依据.方法 采用普查法,对2012年该区社区卫生服务中心中医药服务体系架构和中医师资源情况进行调查分析.结果 该10家社区卫生服务中心均将中医科作为一级临床科室独立设置,功能齐全.共有医师298人,其中中医类别医师113人,占37.92%.学历以本科(57.33%)和研究生(17.33%)为主;职称以初级为主,占61.33%.结论 南京市玄武区卫生服务机构中医药服务体系建设和中医人才队伍总体质量远大于国家标准,可为示范作用.但推拿医师人数相对较少、中医类别医师职称相对较低、部分中心的中医药服务体系建设还显薄弱,有待进一步加强与充实.

    作者:王兆麟;王民君;李敏;卢晓清 刊期: 2012年第06期

  • 我院继续医学教育的实践与思考

    继续医学教育是卫生技术人员走上工作岗位后,要继续学习以现代医学科学发展的新理论、新技术、新知识、新方法为重点内容的一种终身教育.其目的是提高卫生技术人员的工作能力和业务水平,提高服务质量,以适应科学技术和卫生事业的发展[1].

    作者:陈金花;周春芳 刊期: 2012年第06期

  • 新会计制度下公立医院提高固定资产管理质量的实践

    文章针对公立医院在扩大固定资产规模的基础上,就固定资产传统管理模式下存在的缺陷进行了分析,进而提出了在新会计制度下,管理固定资产的方法.以期为公立医院的发展提供促进作用.

    作者:张友舜 刊期: 2012年第06期

  • 当前医院行风建设的几点思考

    医院行风建设是医院自身发展的需求,近年来也成为社会关注的热点问题.如何进一步加强医院行风建设工作,规范医疗程序,净化医疗环境,提高医疗服务质量,已成为医院和社会共同关心的问题.

    作者:陈丽慧 刊期: 2012年第06期

  • 系统性健康教育在产科舒适护理中的体会

    我院妇产科自推行责任制整体护理以来,十分重视和发展健康教育,对剖宫产患者重点强化指导清洁护理,并收到了良好的效果.1临床资料该科2012年1月至7月收住剖宫产产妇539例.年龄18 ~46岁;农村410人,城镇129人;文化程度不等,文盲3人,小学272人,初中186人,高中51人,大专和本科共27人.通过对孕产妇及其家属系统的健康教育,使之观念更新并积极配合.

    作者:卓美红;王洪平;魏艳红 刊期: 2012年第06期

  • 医院工勤人员医院感染防控知识培训思考

    通过分析医院工勤人员队伍组成及其岗位特点,提出对于工勤人员进行医院感染防控知识培训的必要性.通过对工勤人员医院感染防控知识培训方式及内容的研究,探索出有效的培训方式,以逐步提高医院工勤人员队伍对医院感染防控知识的整体水平,提高医院感染防控工作.

    作者:汤杨;刘云 刊期: 2012年第06期

  • 城镇居民基本医疗保险费用结算情况分析

    医疗保险部门的结算政策关系到医疗机构资金运行和回笼情况.该文就某市立三级医疗机构对城镇居民基本医疗保险相关结算情况反映出来的结算人次情况、结算方式的合理性问题、医疗坏账的形成、费用结算呈现的新问题,进行了分析探讨.

    作者:胡小君 刊期: 2012年第06期

  • 医院安全教育工作探讨

    该文结合医院管理工作实际,突出安全教育主题,深刻认识医疗安全的重要性,坚持加强管理,从严务实,在医院的安全管理中取得了较好的效果.

    作者:郑邦廷 刊期: 2012年第06期

  • 临床路径应用中需关注的问题

    探讨实施临床路径时可采取前馈控制、反馈控制和现场控制等方法实现对住院诊疗的实时控制,可实施严格的变异分析管理为真正实现持续质量改进提供保证,可将医院管理的一些措施和制度融入临床路径;可考虑引入病例分型的方法,改变对病种粗放的分析,实现按病情因素分型,能够为临床路径设计提供较好的入路;开展临床路径评价工作应将管理过程评价与实施效果评价进行有益结合,全面反映临床路径的实施情况.

    作者:吴丽娟;王静成;徐道亮;徐丽丽;车永茂 刊期: 2012年第06期

  • 试论制度与道德对医德建设的影响

    就刚性制度与柔性道德培养能够提升卫生执业人员的医德、医术展开详细论述,并提出将两者有机融合,刚柔相济,才能重塑医之魂.

    作者:陆红 刊期: 2012年第06期

  • 坚持特色定位树立品牌意识——办出《医苑报》的医院特色

    医院报刊是医院文化建设的重要阵地,是医院经营管理理念的宣传喉舌,同时也是员工抒发胸臆的平台和医患情感沟通的桥梁,对医院的发展、和谐、增强凝聚力发挥着独特的作用.作为医院内部刊物,办好医院报刊,不仅要立足于医疗行业特色和读者本位,同时要结合医院品牌理念,通过氛围引导、角度变换等方式,内外兼修,办出《医苑报》的医院特色.

    作者:成运芬;宫丹丹 刊期: 2012年第06期

  • 构建护理人性化管理新模式

    江苏省苏北人民医院在优质护理服务工作实践过程中,对护理人员实施人性化管理,构建人性化护理管理模式,在领导重视、绩效分配、学习成长平台和医院文化建设上,形成从物质到精神层面的激励机制,有效调动护理人员工作积极性,大程度挖掘护理人员潜能,弥补护理人力资源不足,促进优质护理服务持续深入开展,护理服务内涵不断丰富和延伸.

    作者:束余声 刊期: 2012年第06期

  • 加强科室成本控制强化医院经济管理

    按卫生经济规律调整医院经营策略,通过实行一系列的成本控制方法,调动全员的成本意识、节约意识,达到强化经济管理作用,使医院由粗放型经营向集约型经营转变,取得了一些实效.

    作者:邵建芬 刊期: 2012年第06期

  • 医院后勤人员现状与改进措施

    医院后勤现代化是医院现代化的一个重要标志.然而目前医院后勤人员的现状已远远不能适应现代化医院发展需要.目前,已有一些单位将后勤部分工作托管给物业公司管理.但这并不能从根本上解决医院后勤管理落后的现状.这一问题应该引起医院管理者的重视.否则,医院的发展将受到阻碍.

    作者:刘平西 刊期: 2012年第06期

  • 以优质医院创建为抓手提升内涵质量建设

    以优质医院创建为重要抓手,创新思路,采取切实有效措施,通过改进门诊服务流程,创新自主缴费模式,丰富充实便患举措;建立质控组织体系,开展实时监控管理,强力保障医疗安全,引进JCI新型质管体系;院感管理关卡前移;严格控制医疗费用等各项举措,全面提升医院内涵质量,逐步缓解患者看病就医问题,收到了良好的效果.

    作者:丁碧岚 刊期: 2012年第06期

  • 医院文化建设在“创先争优”活动中的作用

    南京市栖霞区迈皋桥医院创建于1949年,是一家集医疗、预防、保健、教学、科研和培训为一体的综合性二级医疗机构.2010年创先争优活动开展以来,以文化建设为抓手,引导全院党员干部和职工在服务病人履职尽责中创先进、争优秀,努力提升服务质量和服务水平,取得了显著成效.

    作者:魏丽君 刊期: 2012年第06期

  • 管理式医疗保险制度借鉴作用探讨

    我国现行的保险制度存在费用控制能力不强、保障力度有限等缺点,为了一定程度上弥补此种不足,可以参考借鉴美国管理式医疗保险模式,其制度本身对控制医疗费用上涨、保证医疗质量、改善医患间信息不对称、建立预防为主的健康管理机制等有着积极的影响作用,但由于法律制度、医疗机构与保险机构之间信息不能及时对接等原因,管理式医疗保险制度在我国的实施还有待探索.

    作者:苏霞;吉建伟 刊期: 2012年第06期

  • 浅谈儿科专业型硕士研究生的培养

    结合研究生培养实践,从临床、科研、人文修养、考核机制四个方面,对如何培养儿科专业型研究生进行探讨.

    作者:周卫芳;尤海章;黄洁 刊期: 2012年第06期

  • 精细化管理在医院图书馆优质服务中的实施

    文章介绍了苏北人民医院图书馆实行精细化管理的具体办法,同时就应注意的问题进行了分析研究.

    作者:何艳燕;马桂平;王大新;周罗晶;刘宏君 刊期: 2012年第06期

  • 加强基层医院人才培养的几点思考

    中小城市基层医院人才培养工作存在着高层次人才不容易引进、后备人才培养缓慢、人才选拔任用不合理以及成长起来的人才留不住等困难,严重制约了学科的建设和医院的发展,本文就加强基层医院人才培养的问题谈几点思考.

    作者:陈丽慧 刊期: 2012年第06期

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