学术投稿

在医院开展出院患者随访服务的实践和体会

吴桂珍

关键词:出院随访, 满意度, 服务质量, 品牌价值
摘要:目的:研究随访服务对患者满意度的影响.方法:通过医院电话访视管理系统,使用出院患者随访满意度调查表,医院安排专人对出院患者进行统一电话随访,对随访信息进行汇总、分析、制定改进措施.结果:随访服务开展后,2009~2012年出院患者满意度呈逐年上升趋势.结论:医院开展出院随访服务,有利于提高患者满意度,提升医院的服务质量,提升医院的品牌价值.
内蒙古中医药杂志相关文献
  • 微钙化在甲状腺乳头状癌超声诊断中的意义

    目的:探讨微钙化在甲状腺乳头状癌(PTC)超声表现中的分布情况及诊断中的重要性.方法:对已行甲状腺手术病检证实的178例术前超声表现有钙化的甲状腺肿块患者病理结果进行回顾性对比研究.结果:178例甲状腺肿块患者超声表现中微钙化149例,粗钙化29例,其中PTC 146例,其他癌6例,良性肿块26例.乳头状癌微钙化中139例,占93%(139/149),乳头状癌粗钙化7例,占24%(7/29),乳头状癌中约95%(139/146)表现为微钙化.结论:微钙化在PTC的术前超声表现中有较为广泛的分布,对诊断PTC有高度特异性.

    作者:匡敏 刊期: 2014年第17期

  • 针刺四缝穴治疗脾胃气虚型小儿厌食症60例疗效观察

    目的:观察针刺四缝穴治疗脾胃气虚型小儿厌食症的疗效,研究该疗法对小儿厌食症患儿血清瘦素的影响.方法:本次研究纳入患儿60例,均用针刺四缝穴治疗,每15d一次,治疗时间为3个月,对照组不进行治疗,治疗后对两组患儿食欲、食量及治疗前后的血清瘦素水平进行比较.结果:针刺四缝穴治疗脾胃气虚型小儿厌食症总有效率为86.7%.治疗前后主要症状总积分及血清瘦素水平比较有统计学意义.结论:针刺四缝穴可明显改善患儿临床症状并降低小儿厌食症患儿血清瘦素水平.

    作者:林晓洁 刊期: 2014年第17期

  • 帕金森病合并轻度认知功能损害的研究进展

    帕金森病在老年人所患的神经变性疾病中占有相当大的比例,该病导致的认知功能损害也很常见,容易进展成为痴呆的主要因素.现将近十年帕金森病合并轻度认知功能损害的诊断标准、神经影像学等方面的研究进展综述如下.

    作者:李培春;何华梅 刊期: 2014年第17期

  • 病治异同的意义及应用

    同病异治和异病同治法则均建立在中医辨证论治基础上,并针对病机变化、疾病演变过程中特殊阶段和现象分析其矛盾的特殊性,采取不同或同一治疗原则和方法;同病异治和异病同治法则的运用体现了现代医学模式的思想,符合现代治疗学的需求.

    作者:王蕊 刊期: 2014年第17期

  • 眼针疗法结合电针治疗脑卒中眼外肌麻痹的临床观察

    目的:观察眼针疗法结合电针治疗脑梗死导致眼外肌麻痹的临床疗效.方法:选择符合纳入标准的眼外肌麻痹患者60例,随机分为两组,眼针内刺法结合电针治疗组30例,针刺常规穴位组30例,观察两组疗效、起效时间、疗程情况.结果:两组均能提高眼外肌麻痹恢复程度,治疗组有效率明显高于对照组.结论:两组均能促进眼外肌麻痹的治疗,眼针内刺结合电针在起效时间、疗程、复发情况方面均优于传统针刺组.

    作者:王东岩;刘国明 刊期: 2014年第17期

  • 肛肠术后肛门疼痛的防治体会

    痔疮、肛周脓肿、肛瘘、肛裂为肛门常见疾病、多发病.目前的治疗以手术为主,但术后疼痛是令医患双方都非常棘手的问题.笔者参阅相关资料,对防治肛肠病术后疼痛以及止痛情况综述如下.1 疼痛原因①手术对组织及神经的损伤,继而是组织损伤后释放的炎症介质,即致痛因子.而致痛因子引起的疼痛术后疼痛是主要病理基础.

    作者:赵黔 刊期: 2014年第17期

  • 从学习者角度探析SP在中医护理教学中的构建

    中医护理学是我校护理专业的主干课程之一,本文结合教学实践,拟在医学院护理专业中医护理学教学中基于学习者角度运用SP的教学设计,加强学生对中医护理学诊疗全过程的体验,通过与标准化患者的接触,加强学生的实践动手能力和中医辨证思维,期望能提高中医护理学的教学质量.

    作者:胡芳;易庆平;王劲松 刊期: 2014年第17期

  • 穴位灸法对肝硬化腹水患者相关指标的临床观察

    目的:观察穴位灸法联合治疗肝硬化腹水的临床疗效.方法:将符合标准的69例患者随机分为两组,对照组给予常规治疗,治疗组在对照组的基础上加用艾灸穴位治疗.两组患者均在治疗前后检查ALB、ALT、TBIL等指标,并进行比较.结果:两组总有效率比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论:治疗组联合穴位灸法治疗肝硬化腹水,优于单独常规用药组,且操作简便,容易掌握.

    作者:朱虹;普莉华;蔡文娟;张欣 刊期: 2014年第17期

  • 三种中心静脉置管方式的并发症分析

    目的:观察股静脉、锁骨下静脉和颈内静脉三种中心静脉置管方式的并发症发生情况.方法:收集210例分别通过股静脉、锁骨下静脉和颈内静脉三种置管途径输液或化疗的住院患者资料,对并发症发生情况进行回顾和总结.结果:置管过程中发生率高的并发症是误穿动脉,留管其间发生率高的并发症是血栓形成.通过三组之间两两比较,除感染的发生率颈内静脉组要高于股静脉组,其余各组之间,无论是总的发生率,还是每种并发症的单项发生率,差异均无统计学意义.结论:三种置管方式各有优缺点,在临床应用中,不仅要考虑年龄、体质、病情等临床情况,也要考虑各种可能的并发症.

    作者:李晓萌;王咏梅 刊期: 2014年第17期

  • 去腐生新膏促进肛瘘术后愈合的临床观察

    目的:观察去腐生新膏促进肛瘘术后创面愈合的临床疗效.方法:将80例患者随机分为治疗组和对照组各40例,治疗组术后使用去腐生新纱条填塞,对照组术后使用0.1%利凡诺纱条填塞,观察创面愈合情况.结果:治疗组脓腐脱落天数、创面愈合天数明显少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:去腐生新膏具有促进肛瘘术后愈合的作用.

    作者:丁雅卿 刊期: 2014年第17期

  • 20例急性弥漫性腹膜炎临床诊治分析

    目的:探讨急性弥漫性腹膜炎的临床诊治方法.方法:对原发性急性弥漫性腹膜炎采用抗生素治疗方法、对继发性腹膜炎患者使用手术的方法去除病灶、修补穿孔、吸去脓液,必要的时候对患者的腹腔进行引流.结果:20例患者都得到良好的治疗效果,18例痊愈、2例病情明显好转.结论:合理应用抗生素,必要时采取手术治疗方法.

    作者:诺孟达来 刊期: 2014年第17期

  • 复脉汤治疗冠心病室性期前收缩临床观察

    目的:探讨分析复脉汤治疗冠心病室性期前收缩的临床疗效.方法:选择我院2012年收治的冠心病室性期前收缩患者80例,随机分为观察组和对照组,每组40例,两组患者在积极治疗原发病的基础上,对照组给予美托洛尔治疗,观察组给予复脉汤治疗.结果:观察组治疗总有效率97.5%,显著优于对照组77.5%,差异有统计学意义(P<0.05);治疗后观察组室心早搏次数为(305±38),显著优于对照组(587±64),差异有统计学意义(P<0.05).结论:复脉汤治疗冠心痛室性期前收缩,标本兼治,疗效显著,值得临床推广.

    作者:王宝芬 刊期: 2014年第17期

  • 青蒿琥酯防治肾脏疾病的作用及机制研究进展

    目的:探讨青蒿琥酯对肾脏疾病的防治作用及作用机制.方法:复习近年来国内外相关的文献资料并进行综述.结果:青蒿琥酯被证明能抑制肾小球系膜细胞的有丝分裂,对肾小球系膜细胞的凋亡有显著的诱导作用,有抗肾间质纤维化、免疫抑制作用及减轻肾组织的炎症反应等药理作用.结论:青蒿琥酯通过不同的途径发挥肾脏保护作用,具有较好的应用前景.

    作者:纪孝伟;谭颖;吴春玲 刊期: 2014年第17期

  • 浅谈中西医结合

    中西医结合就是给某位患者治疗开中药处方时,完全的用中医的理论,这时必须忘掉西医的理论;开西药处方时,完全的用西医的理论,这时必须忘掉中医的理论,而不是同时用中西医的理论混合在一起给患者来开处方.1 无论什么病用中药必须辨证1.1 比如中医用中药治疗感冒时,用西医的理论来指导开中药,也不管寒热虚实、气虚血虚,用西医的理论去治疗感冒,效果未必见效.如果通过中医辨证治疗会收到很好的疗效.

    作者:冉德学 刊期: 2014年第17期

  • 药理学精品课程建设探索

    精品课程是教学的重要载体.打造药理学精品课程是当今课堂教学改革的重点.文章从加强教师队伍建设、立足教学大纲、优化教学内容、积极改进教学方法、深化教材体系建设、加强教学监控等方面总结了药理学精品课程建设体会.

    作者:刘乐江;黄宁江;杨红霞;郑志明;申众辉 刊期: 2014年第17期

  • 《张氏医通》中白芥子涂法方之探讨

    张璐,字路玉,号石顽老人,清初医学家,是清初三大家之一,堪称一代宗师,临床经验极其丰富.从医六十余年,所著《张氏医通》,记述了其论治疾病的丰富经验及其医学理论上的造诣.张璐在《张氏医通》『诸气门下』·喘中记载:“…….冷哮灸肺俞、膏肓、天突,有应有不应.夏月三伏中,用白芥子涂法往往获效.方用白芥子净末一两、延胡索一两,甘遂、细辛各半两,共为细末.

    作者:刘凯;黄艳君 刊期: 2014年第17期

  • 浅谈亚健康状态的中医药治疗经验

    文章阐述了中医对“亚健康状态”的认识,肯定了中医药在亚健康状态调治方面的贡献,并阐述了笔者对于今后中医药治疗亚健康状态的建议.

    作者:冷竹松;郭雅静 刊期: 2014年第17期

  • 芪苈强心胶囊对慢性心衰患者生存质量的疗效观察

    目的:观察芪苈强心胶囊对慢性心衰患者生存质量的影响.方法:选取100例均符合慢性心衰B期C期病情稳定的患者,随机分为对照组与观察组.对照组规范服用抗心衰药物:利尿剂、ACEI、ARB、B受体阻滞剂、地高辛、醛固酮受体拮抗剂、血管扩张剂等.观察组在上述基础上加芪苈强心胶囊4粒,口服,3次/d,连续服用12周.结果:观察组经12周的治疗后,心力衰竭生活质量调查袁计分明显下降,6min步行行走试验明显上升,再发住院率、死亡率降低,提高了患者的生存质量.

    作者:李正普 刊期: 2014年第17期

  • 马晓燕教授辨治肾性蛋白尿的经验总结

    蛋白尿是肾脏疾病主要临床表现之一,是肾病综合征、慢性肾炎等肾脏疾病实验室诊断和疗效判断的重要指标,其本身亦是肾脏病理损害持续进展的重要因素.马晓燕教授善用中西医结合思维,探索了肾性蛋白尿论治的新思路.

    作者:杜雨;马晓燕 刊期: 2014年第17期

  • 47例脊柱创伤患者的临床CT检查与诊断分析

    目的:研究应用螺旋CT支术诊断脊柱创伤的临床效果.方法:笔者实施临床研究中选取47例脊柱创伤患者,在临床诊断中采用美国GE16排螺旋CT进行平面扫描和三维重建,以此来准确界定骨折类型以及椎管受累情况.结果:47例患者经过螺旋CT诊断之后显示:脱位型骨折13例,爆裂型骨折22例,安全带型骨折3例,屈曲压缩型骨折9例.结论:临床诊断脊柱创伤时采用螺旋CT技术,其可以准确显示脊柱创伤的范围、位置、形态以及创伤程度等等,从而提升临床诊断的准确率.

    作者:张勇刚;郑举艳;王金凤;刘盼 刊期: 2014年第17期

内蒙古中医药杂志

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主办:内蒙古自治区中医药学会,内蒙古自治区中医医研究所