学术投稿

药房量化式管理模式对提升药学服务质量的作用

骆团

关键词:药房量化管理, 药学服务质量, 作用探讨
摘要:目的:探讨药房量化式管理模式对提升其药学服务质量的作用.方法:选取义乌市中心医院实施量化管理前后的药房管理资料进行比较分析,分为管理前组和管理后组.管理前采取传统模式,即以“手工开方、药品单纯调配”为主,开药、配药、药品核算等基本采用人力进行;管理后采取量化式管理模式,对药品及药学人员均进行量化管理.观察实施量化管理前后药品的盘点时间、误差率及账物相符率等差异情况,并比较管理前后医生、护士、患者三方面对药学服务的满意度.结果:实施药房量化管理后的平均药品盘点时间显著短于管理前(P<0.01).管理后账物相符率显著高于管理前(P<0.01),且管理后盘点误差率也明显低于管理前(P<0.05).管理后医生、护士及患者三方面对药学服务的满意度显著高于管理前(P<0.01).结论:药房量化管理模式可节省大量时间成本、人力及物力资源,对提升药学服务质量有显著积极效果.
中医药管理杂志相关文献
  • 精神科开放病区的护理安全管理

    目的:探讨精神科开放病区的护理安全管理措施.方法:选择2015年1~6月医院精神科开放病区入住的100例患者为对照组,选择2015年7~12月医院精神科开放病区入住的100例患者为观察组.对照组给予常规护理干预措施,期间对护理工作中经常出现的安全问题进行汇总,并根据汇总结果制定出针对性的护理安全管理措施,观察组采取针对性的护理安全管理措施,来提升精神科开放病区患者的安全度.统计两组患者不良事件的发生情况和患者家属的满意度,并进行组间比较.结果:观察组的不良事件总发生率,远远低于对照组(P<0.05).观察组患者家属的满意度,显著高于对照组(P<0.05).结论:对精神科开放病区患者进行护理安全管理,能够显著减少不良事件的发生,改善对于精神科患者的护理效果,提升患者的安全度,提高患者家属的满意度.

    作者:钟蓉;周笑;产芳 刊期: 2018年第08期

  • 整体护理管理策略用于妊娠期梅毒产妇的体会

    目的:总结整体护理管理策略用于妊娠期梅毒产妇的体会.方法:选取医院2013年12月~2017年6月收治的70例妊娠期梅毒产妇为研究对象,根据护理方法不同分为对照组和观察组,每组35例.对照组实施常规护理,观察组实施整体护理,比较两组产妇的护理效果.结果:对照组先天梅毒儿、正常新生儿率分别为5.71%和94.29%,观察组分别为0.00%和100.00%;两组比较,差异明显(P>0.05).观察组的SAS、SDS评分明显低于对照组(P<0.05),护理满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:整体护理用于妊娠期梅毒产妇效果显著,可明显改善妊娠结局与新生儿结局,有助于缓解产妇的不良心理,提高护理满意度.

    作者:王红霞;余艳芸;陈小萍;徐超 刊期: 2018年第08期

  • 急诊抢救室滞留患者护理交接单的应用与效果

    目的:为了提高交接班护理质量,保障抢救室滞留患者安全,探讨在急诊科抢救室护理交接班中的应用效果,规范护理交接班.方法:在参考相关文献的基础上,结合医院特点自制“急诊抢救室滞留患者护理交接单”,应用于临床.采用统一标准对护士交接班情况进行护理质量评分,收集交接单应用前后,护士交班质量评分及医生和护士对护理工作的满意度.结果:交接单实施12个月后,护理质量评分优秀率明显高于实施前,医生对护理工作的满意度提升,护士对护理工作满意度提升.结论:护理交接单的应用,规范了急诊滞留患者的交接管理,提高了护理质量.

    作者:杨冬梅;周莉;朱娟红;朱向峰;朱玲雅;程俊亚 刊期: 2018年第08期

  • 省级公立医院“双下沉、两提升”工作的实践与思考

    “双下沉、两提升”是浙江省委、省政府为提升基层医疗水平和诊治能力的重要举措.浙江省立同德医院通过人才培养、管理体系输出、专科能力提升、“互联网+”运用等帮扶手段,使被托管医院业务量、学科建设水平、人才储备和质量体系管理取得了明显提升,同时也提出了迫切需要解决的问题和对策建议.

    作者:麻丁俊 刊期: 2018年第08期

  • 基于“双轨合一”临床专研培养模式的思考

    随着社会的发展和全民对医疗的不同需求,临床医学硕士研究生的教育形式需做出相应调整,即临床医学专业学位教育与住院医师规范化培训相结合的“双轨合一”教育模式.两者实行并轨是我国一直以来对医、研相结合的新探索路径.经过近10年的实践,这种并轨模式取得一定成果,但也呈现出不少弊端.文章从“双轨合一”制度的必要性、优弊端进行分析,提出对“双轨合一”临床专研培养模式的思考.

    作者:朱鸿秋;曾成成;彭晓艳 刊期: 2018年第08期

  • 医改背景下加强医院文化建设的研究

    文章从廉政建设强其骨、院史激发自豪感、院报传递正能量、医药养游新视野、科普宣传多途径、岗前培训育新兵6个方面,探讨在医改背景下如何加强医院文化建设.

    作者:朱杰;曹恒源;朱丽丹 刊期: 2018年第08期

  • 标准化管理在手术患者接送流程中的应用效果

    目的:探讨标准化管理在手术患者接送流程中的应用与效果.方法:选择2016年3~5月医院外科收治的117例手术患者为对照组,选择2016年6~8月医院外科收治的117例手术患者为观察组.对照组采用常规管理模式下的患者接送流程,观察组采用标准化管理模式下的患者接送流程,比较两组患者接送流程中不良事件发生率、护理人员接送患者流程考试成绩和患者家属的满意度.结果:观察组接送流程不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05);观察组护理人员接送流程考试平均分显著高于对照组(P<0.05);患者家属满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:对手术患者接送流程进行标准化管理,使整个接送流程更规范合理,能够提高护理人员的工作能力,保障患者安全,提高患者的舒适度和患者家属的满意度.

    作者:朱国红;饶芬 刊期: 2018年第08期

  • 微生物实验室危险因素分析与管理

    随着国家对医院感染的重视,医院也对院内感染越来越重视,但大多数医院仍停留在预防病房感染,忽视了实验室的感染问题.文章对医院实验室的危险因素进行分析,提出相应的管理办法.

    作者:林德 刊期: 2018年第08期

  • 医学实习生医患关系处理能力培养模式研究

    文章从几个方面评估医学生实习前医患关系处理能力,在此基础上,立足实际,利用医院优势资源,以多样的形式代替传统的课堂教学,对实习生进行相对系统、全面的医患关系处理能力培养,由内而外地提升其医患关系处理能力.在实习结束时再次评估,前后比较,以此探究医学实习生医患关系处理能力培养模式的成效.

    作者:季喻玲;周诣;石晓兰 刊期: 2018年第08期

  • 外科术后留置管路的安全管理

    目的:探讨普外科患者术后留置管路的管理措施,减少留置管路的不良事件的发生,提高护理质量,为患者提供安全的护理服务.方法:通过调研文献,结合象山红十字台胞医院外科的临床护理工作实际,分析外科管路护理管理工作中存在危险性因素,提出相应的改进措施并落实到护理工作实际.结果:留置管路的风险显著减少,患者投诉下降,满意度提高,提高了护理质量.结论:通过加强对外科患者留置管路的管理工作,能有效预防和减少护理风险的发生,为患者提供安全优质的护理服务.

    作者:夏美玲;洪盼盼 刊期: 2018年第08期

  • 妇产科急诊接诊期间的护理风险与危机管理对策

    目的:分析探讨妇产科急诊接诊期间护理风险及相应的规避风险、降低事故和纠纷事件的危机管理对策.方法:选取医院2015年10月~2016年10月妇产科急诊接诊的1000例孕妇作为研究对象,总结常见的护理风险并制定出相应的对策,实施危机管理对策前的500例孕妇为对照组,实施后的500例孕妇为观察组,比较两组孕妇风险事件发生率、医疗纠纷发生率、护理工作满意度.结果:观察组的护理风险发生率明显低于对照组,观察组医疗纠纷发生率明显低于对照组,观察组孕妇护理满意率明显高于对照组.结论:妇产科急诊接诊期间应用危机管理对策,可有效降低护理风险事件的发生概率,减少医疗纠纷的发生,孕妇满意程度较高.

    作者:余亚权 刊期: 2018年第08期

  • 老年心肺功能不全患者静脉输液的安全管理探讨

    目的:探讨老年心肺功能不全患者静脉输液的安全管理措施,为临床静脉输液提供参考.方法:选取2016年2月~2017年2月医院收治的行静脉输液的老年心肺功能不全患者200例,以静脉输液安全管理小组作为牵引,对患者实施静脉输液安全管理干预措施,以分析其临床管理价值.结果:与实施安全管理措施前比较,实施安全管理措施后静脉输液的不良事件发生率明显降低,输液患者对管理的满意度明显提高(P<0.05).结论:老年心肺功能不全患者进行有效的静脉输液安全管理能够使静脉输液风险显著降低,使静脉输液的安全性明显提升,进而使临床护理风险明显降低.

    作者:周海萍;梁春芳 刊期: 2018年第08期

  • 成人监护室清醒患者住院期间的护理需求与期望分析

    目的:分析成人监护室清醒患者ICU住院期间的护理需求与期望.方法:选取2015年11月2日~2017年3月10日医院82例ICU清醒患者为研究对象,对其进行护理期望和护理需求的访谈,分析访谈情况.结果:ICU清醒患者住院期间以安全需求、关爱需求和生理需求多,分别占95.12%、85.37%和73.17%,其次为尊重需求、自我实现需求、认知需求等,各项需求占比均具有显著差异(P<0.05).结论:成人监护室清醒患者在ICU住院期间有较多的护理需求,护理人员应根据自身经验,给予患者尊重和关爱,满足患者的合理要求,融入新型的护理理念,促进ICU清醒患者早期康复.

    作者:张飞飞;王密芳;黄盈盈 刊期: 2018年第08期

  • 肾结石患者复发的预防管理对策

    随着社会竞争的激烈而导致压力的变大,以及饮食习惯和生活习惯的问题,越来越多的人患上结石疾病,并且经过术后处理,经常容易发生感染和复发.尤其肾结石疾病发病概率较高,且由于常复发,导致结石难以痊愈,为患者带来烦恼和痛楚.

    作者:李升华 刊期: 2018年第08期

  • 中医非药物治疗的医技化管理模式初探

    目的:探索中医药非药物治疗的医技化管理模式.方法:在赴安徽省太和县中医医院考察学习的基础上,以优势病种诊疗方案中穴位敷贴为线索,对成人穴位敷贴采用医技化管理模式进行探索,以儿童穴位敷贴为对照,了解医技化管理模式的优缺点.结果:经过1年试点,2016年成人穴位敷贴组穴位敷贴治疗人次较2015年增长68.69%,儿童增长1.35%,两者比较差异显著(P<0.01).结论:中医非药物治疗的医技化模式,适合于医院面积小、空间拓展有限的医院,并有助于提高非药物治疗的质量均一性.

    作者:肖定洪;徐国海;柴维汉;金伟国;任秋生;徐建德 刊期: 2018年第08期

  • 新医改背景下中医医院品牌文化建设探析

    随着医改进入系统配套、深入推进的决战阶段,中医医院将面临诸多风险和挑战.在激烈竞争的形势下,如何通过品牌文化塑造特色品牌,走差异化发展道路,提高品牌核心竞争力,对于中医医院来说具有极为重要的研究意义.文章在阐释中医医院品牌文化建设的概念及意义的基础上,以重庆市中医院品牌文化建设实践为基础,研究了该院品牌文化建设的做法及成效,查找了目前存在的问题,并思考了下一步改进措施,为中医医院品牌文化建设以及中医医院生存与发展提供参考依据.

    作者:叶茂;陈英;段绪坤 刊期: 2018年第08期

  • 利用多媒体幻灯片对骨科患者进行健康教育的效果

    多媒体幻灯片健康教育是运用计算机等多媒体教学设施,应用Power Point、Excel、Word等软件,整合图片和视频等内容,将预先制作的健康教育内容,直接、形象、生动地展示给健康教育对象的活动过程.医院健康教育是社会发展和医学进步的产物,对疾病的预防、治疗、护理、康复、管理等许多具体环节具有特殊的意义和作用,是医院工作的重要组成部分.通过利用多媒体幻灯片的健康教育方式,更新了传统的健康教育模式,调动了参与者的学习积极性和主动性,同时利用课堂的灵活性,应用中医护理理念为患者及家属带去健康的卫生、养生理念,提高了患者及家属自我防护能力,达到了预防疾病,恢复功能、调养身心的目的,提高了患者满意度及护理质量和护士的整体素质.

    作者:窦华丽 刊期: 2018年第08期

  • 延续护理服务应用于恶性肿瘤化疗患者出院后护理中的作用

    目的:探讨延续护理服务应用于恶性肿瘤化疗患者护理中的效果.方法:将医院201 5年8月~2017年1月收治的98例恶性肿瘤化疗患者按照护理方法不同分组为对照组与干预组,每组各49例.对照组实施常规护理,出院时告知患者定期来院复查,采用口头交代;干预组于对照组护理基础上采用延续护理服务.采用医院自制问卷调查表调查患者护理干预后治疗依从性,调查两组患者满意度.结果:干预组护理干预后依从性率明显高于对照组(P<0.05);干预组护理干预后满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:恶性肿瘤化疔患者护理中实施延续护理服务可有助于提高其治疗依从性,提高其满意度.

    作者:郑洁;潘益琳;石杨茹 刊期: 2018年第08期

  • 呼吸机相关性肺炎的危险因素与防护管理措施

    目的:分析院内呼吸机相关性肺炎(VAP)相关危险因素及采用针对性防护管理的意义.方法:将作者医院住院部80例人工机械通气患者用随机数值法分为观察组(分析危险因素后用针对性防护管理)和对照组(常规护理),观察通气情况,统计VAP发生率、VAP死亡率,调查护理质量评分及护理满意率.结果:观察组机械通气时间、人工气道留置时间均较对照组短;观察组VAP发生率、VAP死亡率均低于对照组,护理质量评分及满意率均较对照组高(P<0.05).结论:根据VAP危险因素采用针对性防护管理护理能降低VAP发生率和致死率,提高护理质量.

    作者:金艳 刊期: 2018年第08期

  • 快速康复外科策略在麻醉管理中的应用价值

    目的:探究快速康复外科策略在麻醉管理中的应用价值.方法:从宁波市奉化区人民医院2015年10月~2016年10月选取100例腹腔镜直肠癌手术患者,将患者随机分成两组,每组50例,一组为对照组,采用常规麻醉管理方式.另一组为观察组,应用快速康复外科策略的麻醉管理方式.比较两组患者的免疫指标情况.结果:观察组患者术后3天的淋巴细胞亚群CD3-、CD4+、CD8-、CD4+ /CD8+比对照组明显更高(P<0.05);观察组患者血液中的II-6浓度明显比对照组低(P<0.05);观察组的C反应蛋白(CRP)比对照组低(P<0.05).结论:麻醉管理中采用快速康复外科策略,能够明显降低患者的应激反应,对患者免疫功能的恢复有积极的作用.

    作者:陆权;章荣赞 刊期: 2018年第08期

中医药管理杂志

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