许莉萍；桂齐
目的:分析疼痛科门诊和病房的管理措施和管理效果.方法:随机选取医院2016年6月～2017年6月的120例疼痛科患者为研究对象,将2016年6～12月的30例门诊患者和30例病房患者设为对照组,将2017年1～6月的30例门诊患者和30例病房患者设为观察组.对照组实行常规管理,观察组在对照组的基础上加行基于疼痛科现状的临床管理,比较两组的管理结果.结果:观察组的住院患者满意度高于对照组(P＜0.05),观察组的门诊患者满意度高于对照组(P＜0.05).结论:基于疼痛科现况的门诊管理和病房管理效果理想,能够减少不良事件的发生,提高患者满意度.
作者：鲁海勤 刊期： 2018年第14期
目的:探讨JCI临床实验室评审标准在检验科门急诊实验室质量管理中的应用价值.方法:比较JCI标准实施前后,检验科门急诊实验室门诊采血患者身份辨识率、门急诊检验标本报告及时率和门急诊检验危急值有效通报率三个质量指标的监测情况.结果:与JCI标准实施前相比,JCI标准实施后检验科门急诊实验室门诊采血患者身份辨识率、门急诊检验标本报告及时率和门急诊检验危急值有效通报率均明显提高,改善效果显著.结论:J CI临床实验室评审标准应用于检验科门急诊实验室的质量管理中,能够提高门急诊实验室服务质量,促进医疗安全,提升门急诊患者的满意度.
作者：李兰福；吴启旺；齐雪芬；汪淑芬 刊期： 2018年第14期
目的:探讨“破窗理论”在重症监护病房护理安全管理中的应用效果,旨在提高重症监护病房的护理质量.方法:在重症监护病房护理安全管理中引入“破窗理论”,比较实施前后护理安全管理质量、不良事件和护患纠纷发生率、患者满意率等情况.结果:与“破窗理论”实施前比较,实施后重症监护病房在基础护理、感染控制、抗生素使用及患者的心理护理等方面的评分均显著增加(P＜0.05);实施后不良事件和护息纠纷发生率明显降低,患者满意率均显著升高,且两组数据比较差异显著(P＜0.05).结论:将“破窗理论”应用于重症监护病房,不仅能够提高患者的护理质量,降低不良事件和护息纠纷发生率,保证患者住院安全,还能提升患者对护理工作的满意度.
作者：施杰飞；方芳；沈敏丽；毛雪君 刊期： 2018年第14期
目的:观察根本原因分析法配合精细化管理,在血液样本检验全程中质量控制管理中应用的效果.方法:选取医院拟行血液检验的患者364例作为研究对象,按照入院单双号分为观察组和对照组各182例,两组均使用全自动生化分析仪检测,其中对照组给予常规质量控制管理,观察组给予根本原因分析法配合精细化管理.观察两组患者检验前、检验中、检验后血液样本结果误差发生率,统计出现误差原因所占比例.结果:观察组患者检验前、检验中、检验后血液标本误差发生率,均显著低于对照组(P＜0.05);观察组样本凝血、不符合保存温度、剧烈动荡所占比例,显著低于对照组(P＜0.05);观察组样本溶血、进食高脂食物、检测不及时所占比例,与对照组比较差异不显著(P＞0.05).结论:在血液样本检验全程中质量控制管理中,应用根本原因分析法配合精细化管理,可有效降低检验过程中血液标本误差发生率.
作者：徐巧叶；徐雅萍 刊期： 2018年第14期
目的:探讨5S管理法在手术室管理中对医院感染和护理质量的影响.方法:将5S管理法在手术室的管理中进行应用,按相关要求制定制度,规范相关人员操作,避免随意性,养成5S的手术室管理习惯.结果:实施了5S管理后,手术室内的管理更加有持续,感染不再发生,护理质量得到极大提高.结论:5S管理法在手术室内的应用能提高手术室内的护理质量,能加强对医院感染的管理.
作者：陈婕嫱；徐艳；谢小冬；薛晓静 刊期： 2018年第14期
目的:探讨导管标识管理方案对心内科介入导管管理质量的影响.方法:研究时间为2016年1月～2017年11月,自2017年1月起在心内科一个楼层实行导管标识管理,针对患者住院期间的介入导管护理安全问题进行管理制度调整,制定各类导管标识,规范护士的护理行为,要求护士按照导管标识来执行对应的监测和护理,以2016年工作情况为对照,比较实施导管标识管理方案前后心内科介入导管管理质量评价,比较实施前后心内科介入导管相关的护理风险事件发生率,并采用调查问卷了解患者的护理满意度评价.结果:在实施导管标识管理方案后,心内科的专科护理、护理安全评分均显著高于实施前,差异显著(P＜0.05);在实施导管标识管理方案后,心内科整体护理风险事件发生率及介入导管相关护理风险事件发生率,均显著低于实施前,差异显著(P＜0.05);实施导管标识管理方案后,心内科患者护理满意度显著升高(P＜0.05).结论:在心内科介入导管管理中实施导管标识管理,能够有效提高护理管理质量,减少护理风险事件的发生,并推广了标识化管理的意识,全面提升了护理服务质量.
作者：周莉；姬国华 刊期： 2018年第14期
目的:探讨临床继续教育工作中手术室开展护理人员多元化的专科培训的措施和意义.方法:手术室管理层根据护理人员的工作情况,每周安排一次集体的课堂培训和现场实践,通过系统的、专业的和多元化的专科培训方式对护理人员进行继续教育.且采用回顾性分析法,以问卷调查的形式比较分析实施继续教育四年后医生、患者对护理人员的满意度等情况.结果:通过四年的实施,手术室医生对于护理人员的满意度由2012年的83.7％提高到2016年的94.1％,手术室患者对于护理人员的满意度由2012年的80.2％提高到2016年的95.5％(P＜0.05);手术室护理人员论文的发表数量也在逐年增加,由2012年的6篇,提高到2016年的18篇(P＜0.05).结论:手术室护理人员继续教育中开展多元化的专科培训,极大地增强了护理团队的职业素养和业务水平,提升了对于患者的服务理念和护理质量,提高了护理人员的科研能力和护理团队整体的科研水平.
作者：周安莉；饶芬；曾凤美；叶虹 刊期： 2018年第14期
目的:观察品管圈活动对提高某三级中医院外二科住院患者疼痛评估准确率的影响作用.方法:成立品管圈小组,收集并分析2015年在义乌市中医医院外二科住院患者疼痛评估准确率情况,然后制定品管圈活动计划和实施活动方案,并将品管圈活动前(2015年)和品管圈活动后(2016年)外二科住院患者疼痛评估准确率情况进行统计分析.结果:品管圈活动前疼痛评估不准确患者55人,实施品管圈活动后疼痛评估不准确患者14人,二者比较差异明显(P＜0.05),其中引起疼痛评估不准确的主要原因是未应用疼痛评估工具,其次是未进行疼痛教育,再者是患者表达能力低和配合能力低.结论:实施品管圈活动后能有效提高某三级中医院外二科住院患者疼痛评估准确率.
作者：王群英；陈环英 刊期： 2018年第14期
护理安全是护理质量的一个重要组成部分,儿科病区收治患者特殊,具有病情变化快、突发事件多、护理操作难度大的特点,因此是风险事件的高发科室.儿科病区的护理风险因素主要包括护理因素、病区管理因素、用药安全因素、实习生带教因素及患者因素等,为了改善护理质量,避免风险事件的发生,儿科实施相关护理对策,包括提高护理人员综合素质、加强护理人员工作责任心、强化儿科病区管理、确保患儿用药安全、完善实习生带教管理及重视健康宣教等.
作者：金国慧 刊期： 2018年第14期
目的:了解精神科护士的心理状况,针对性提出管理对策.方法:选取精神科全体护理人员为研究对象,成立管理小组,于2017年1月进行心理状况调查,针对结果制定对策,减轻护士的工作压力,改善其心理健康状况;采用《精神科护士心理状况调查表》,评价护理管理制度调整前后护士的心理状况,比较护理管理制度调整前后的护理质量.结果:精神科护士在睡眠障碍、疲乏感、人际关系、情绪波动、家庭幸福感的评分与实施前比较有显著差异(P＜0.05),基础护理、专科护理和护理安全评分均较实施前显著提高(P＜0.05).结论:了解精神科护士的心理状况,采取针对性管理对策,能够有效改善护士的心理健康,减少工作压力造成的影响,实现护理质量的提升.
作者：胡丽英 刊期： 2018年第14期
目的:探讨环节管理在新生儿科护理病历书写质量管理中的应用效果.方法:科室成立“环节管理”病历质控专项管理小组,对科室护理病历质量问题进行分析,并采取整改对策,比较实施环节管理前后护理病历书写缺陷发生率及病历终末质量评分.结果:实施环节管理后病历书写缺陷明显减少,差异显著(P＜0.05);实施环节管理后病历终末质量较实施前显著提高,差异显著(P＜0.05).结论:新生儿科实施环节管理,可以有效提高护理病历的书写质量,促进护理病历管理工作更具制度化和规范化,使各项护理技术操作有章可循,也利于促进良好的护患关系,减少护理纠纷的发生.
作者：张英；郑芳 刊期： 2018年第14期
目的:探讨分析FOCUS-PDCA程序在持续改进妇产科护士管理中的作用.方法:通过建立质量改进小组,按照FOCUS-PDCA程序中的9个步骤,对影响护士培训效果的原因进行发现、总结和分析,并通过分层级管理和改变培训方式等对妇产科护士培训管理进行改进,将FOCUS-PDCA程序实施前后护士理论考试成绩均分、操作考核均分、护士对培训效果满意度等项目进行比较.结果:FOCUS-PDCA程序实施前后护士理论考核均分、操作考核均分、护士对培训效果满意度比较有显著差异(P＜0.05).结论:FOCUS-PDCA程序对妇产科护士培训管理效果的提高,具有显著效果.
作者：陈丽平 刊期： 2018年第14期
目的:探讨规范展会交接班在妇产科病房管理中的应用效果.方法:随机选取医院2016年6月～2017年6月的60名妇产科住院患者为研究对象,将2016年6～12月的30名设为对照组,将2017年1～6月的30名设为观察组.对照组实行基础病房管理,观察组在对照组的基础上加行规范展会交接班管理.统计两组患者的满意度和不良事件发生率.结果:观察组的不良事件发生率为3.33％,低于对照组的33.33％(P＜0.05).观察组患者的满意度为100.00％,高于对照组的73.33％ (P＜0.05).结论:规范展会交接班用于妇产科病房管理效果显著,能够规避护理风险,提高患者满意度.
作者：林巧 刊期： 2018年第14期
目的:探讨药物标识化管理降低白血病患者护理风险的应用效果.方法:建立并应用药物标识化管理办法并对护理人员进行标识化药物管理制度培训.将管理办法实施前纳入的80例患者设为实施前,将管理办法实施后纳入的82例患者设为实施后,比较护理人员药物应用效率评分、药品混放次数、患者不良反应例数和患者的满意度.结果:实施后护理人员的药物应用效率评分显著高于实施前(P＜0.05);实施后药品混放率低于实施前(P＜0.05);实施后患者的不良反应比率低于实施前(P＜0.05);实施后患者满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论:建立药物标识化管理办法能有效提高护理人员的药品应用效率,降低药物混放率和患者不良反应率,提高患者的满意度.
作者：郑琴 刊期： 2018年第14期
目的:探讨PDCA循环管理模式在胃镜检查风险管理中的应用价值.方法:收集医院接受胃镜检查的患者,随机分为观察组和对照组,对照组接受常规胃镜护理,观察组接受PDCA循环管理模式护理,以减少胃镜检查中分险的发生.比较两组患者护理前后胃镜检查中各项风险指标评分、两组患者的胃镜检查时间及对护士满意度、两组患者对护士护理质量的评分.结果:两组患者对胃镜检查中各项风险指标评分,如岗位管理、消毒隔离、诊室管理、器械操作、护理技能等比较有显著差异(P＜0.05);两组患者的胃镜检查时间及对护士满意度比较有显著差异(P＜0.05);两组患者对护士的护理质量评分比较有显著差异(P＜0.05).结论:胃镜技术含量高,对护士的护理技能有较高要求,将PDCA循环管理模式运用于胃镜管理中,可以减少风险的发生,提高护理质量,保证患者的就诊安全.
作者：邱英；龚珏 刊期： 2018年第14期
目的:在肿瘤患者护理管理中采用信息化细节管理,对其应用价值进行分析.方法:2012年6月开始,医院肿瘤外科通过进行护理风险意识及识别能力的管理、护理工作流程的优化管理、对每个护理人员职责范围进行落实、突发事件的护理管理、风险监控管理的加强与加强健康教育工作的开展等措施,将信息化细节管理在肿瘤外科患者护理管理中进行应用,对选取的64例肿瘤外科患者护理风险事件、护理投诉、护患纠纷以及患者满意度情况进行统计分析.结果:64例患者经护理风险管理后,仅2例患者出现风险事件,发生率为3.13％,未出现患者投诉及护患纠纷情况,与以往临床进行常规护理管理相比明显降低;在对护理管理满意度方面,46例患者表示满意,16例表示一般满意,2例表示不满意,总满意度为96.88％.结论:在肿瘤外科患者护理管理中实施信息化细节管理,能够使护理风险事件的发生率明显降低,且能够使科室患者对护理管理具有较高的满意度.
作者：陆雪青；陈玲霄；孙玲琴；赵建雪 刊期： 2018年第14期
随着医疗改革步伐的加快,医院的财务管理形势严峻.新的《医院财务制度》突出强调了医院的财务控制和成本管理,有效破解了医院财务管理中存在的重大问题.文章结合医院财务管理工作目前存在的问题,分析了新制度实施对财务管理工作的影响,对完善财务管理措施提出了针对性意见和建议.
作者：郑华；张追影 刊期： 2018年第14期
目的:调查分析外科手术中注射用抗菌药物使用情况,探讨针对性管理措施.方法:回顾性分析医院2017年1～10月行外科手术治疗的1000例患者资料,分析手术中注射用抗菌药物的情况.结果:抗菌药物应用率为94.40％,多为预防性用药、联合用药,药物多为头孢菌素类等基础类(P＜0.05).结论:外科手术中注射用抗菌药物存在诸多问题,需重视抗菌药物知识的宣讲,定期进行相关培训,强化分级管理,加大考评力度,持续管理质量改进,为合理用药创造条件.
作者：童群燕 刊期： 2018年第14期
目的:探究三维管理模式对心内科护理管理质量的影响.方法:自2017年1月起在心内科病区实施三维护理管理,遵循三维护理管理思路,从逻辑维、时间维、知识维三个方面入手全面调整护理管理制度,加强护士的管理培训,以2016年工作情况为对照,比较实施三维管理模式前后心内科的护理风险事件、护理投诉、护理纠纷发生率,并采用问卷调查法了解实施前后护士及患者的满意度情况.结果:与实施前相比实施三维管理模式后,心内科护理风险事件、护理投诉、护理纠纷发生率均显著降低(P＜0.05);与实施前相比实施三维管理模式后,心内科护士及患者的满意度均显著提升(P＜0.05).结论:三维管理模式能够有效的减少心内科护理问题的发生,提升了整体工作质量,提高了护士及患者的满意度.
作者：王绍于 刊期： 2018年第14期
2014年10月,国家中医药管理局启动了“全国中药特色技术传承人才培训项目”,采取游学轮转观摩和自主学习实践相结合的方式,内容涵盖中医药经典阅读、中药栽培、资源保护和利用、鉴定、炮制、传统制药工艺、制剂、医院制剂开发研究、调剂等方向的中药特色技术理论和实践技术内容,并在实践工作中推广.经过选拔,作者有幸成为第一批培养对象,经过三年的游学轮转观摩培训和自主学习,获益良多,努力在实践工作中推广运用,探索适合医院及当地可行的方式方法,希望能把所学特色技术真正落地,发挥中药特色优势,促进中医药事业协调发展.
作者：吴忠义 刊期： 2018年第14期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
