胡晗峰；王芬珍
目的:探讨影响患者对手术室护理质量满意度的因素,并提出有效的建议.方法:选取2015年在浙江省丽水市中心医院手术室进行治疗的360例患者为研究对象,采用手术外科患者满意度调查表,调查患者对手术室护理质量满意度,并分析影响患者对手术室护理质量满意度的相关因素.结果:患者对手术室护理质量满意度得分平均分为(4.45±0.45)分.多元Logistic回归结果显示,术后并发症、手术恐惧、疼痛、患者的学历及从业状况是影响手术室护理质量的主要因素.结论:患者对手术室护理质量满意度总体较好,通过分析影响手术室护理质量满意度的因素,有助于医护人员提出有针对性的建议,满足个体需求,提高患者对手术室护理质量的满意度.
作者：施敏红；黄玲；王赏利 刊期： 2017年第02期
目的:探讨“五常法”在手术室物品管理中的应用效果.方法:浙江省舟山市中医院自201 5年3月在手术室物品管理中应用“五常法”,对手术室的环境、人员、物品的管理加以完善.物品管理进行常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律,比较实施前后手术室物品管理的质量.结果:仪器和设备使用管理完好、准备完好等物品管理质量指标均明显改善(P＜0.05).结论:“五常法”在手术室物品管理中效果十分显著,对提高手术室物品管理质量有着重要作用.
作者：胡秋亚；王彩萍 刊期： 2017年第02期
目的:调查产妇出院后对延续护理服务的需求及相关意愿,并提出合理建议.方法:对温州医科大学附属第二医院2016年1～5月住院分娩的209名产妇进行问卷调查.结果:产妇对延续护理的需求很大,对延续性护理的形式和内容也有一定要求.结论:产妇的文化程度、居住地、产妇类型等是影响产科延续护理服务需求的因素,应针对不同人群,制订产妇延续护理服务的方法,以全面提高产科服务质量.
作者：林晓晓；厉蒙；郑晶晶；麻彬彬 刊期： 2017年第02期
目的:通过采用PDCA循环管理法,降低药房的差错率,确保患者的用药安全.方法:按照PDCA循环法,通过对住院药房2014年上半年的内差错登记情况的回顾性汇总分析,进行计划、实施、查核、处置程序,提高用药安全.结果:药房的日平均内差错数量由上半年度的15件降低到10月份的5.2件.结论:PDCA循环管理法能够明显降低药房的内差错数量,显著提高医院的安全用药.
作者：万斌；曹恒斌 刊期： 2017年第02期
目的:探讨护理风险管理在肝胆科病房手术患者中的应用价值.方法:选取浙江省温州市人民医院2014～2015年收治的288例肝胆科病房手术患者作为研究对象,根据人院时间的不同将其分成两组.2014年收治的144例患者作为对照组,给予常规护理干预.2015年收治的144例患者作为观察组,在护理过程中实施护理风险管理.比较两组患者护理后护理风险事件与患者满意度.结果:观察组护理风险事件发生率为2.08％,相对于对照组的1S.97％有明显下降(P＜0.01);观察组护理满意度为96.53％,相对于对照组的86.81％有明显上升(P＜0.01).结论:在肝胆科病房手术患者中,加强护理风险管理,可有效减少护理风险事件的发生,提高患者的满意度.
作者：王海虹；章丽燕；瞿建闪；陈晶晶 刊期： 2017年第02期
目的:分析医院ICU常见医患纠纷及其特点,探讨相应的防范措施.方法:回顾性分析浙江省嘉兴市第二医院2012年3月～2015年12月重症监护病房出现医患纠纷患者的临床资料.结果:医患纠纷的常见原因有病历书写不规范、医患沟通不足、操作不规范、医疗人员责任心较差、法律观念淡薄等医方原因,还包括就诊过程中的感受较差、对疾病认知存在局限、对诊疗预期偏高、依从性和家属配合度差、对治疗费用心存怀疑等患方原因.结论:改善医务人员服务态度、提高技术水平、加强医患沟通、提高法律意识、强化法制观念、规范收费、提供一日清单等,是减少ICU医患纠纷的关键.
作者：王庆宇；徐少毅；蔡继明；杨玉芳 刊期： 2017年第02期
目的:探讨责任制护理模式在妇产科中的应用效果,以提高护理管理水平.方法:选取金华市中医医院638例妇产科的孕产妇为研究对象.将其随机分为观察组(319例)和对照组(319例)两组,其中对照组采用功能护理模式进行护理,观察组采用责任护理模式进行护理,观察两组孕产妇相关知识的掌握情况及对护理工作的满意度.结果:两组孕产妇健康知识掌握情况比较,观察组孕产妇健康知识完全掌握、部分掌握、没掌握占比明显好于对照组(P＜0.05).两组孕产妇满意度比较,观察组采用责任制护理模式的满意度、一般满意、不满意占比均显著高于对照组(P＜0.05).结论:责任制护理模式在妇产科护理中的应用效果显著,明显提高了孕产妇对健康教育知识的掌握情况,促进了医孕产妇关系,提高了孕产妇的满意度.
作者：李笑；陈艳芬 刊期： 2017年第02期
目的:探讨持续质量改进对提升血液透析患者满意度的效果.方法:选取浙江省苍南县第三人民医院160例血液透析患者,根据随机数字法分为对照组和观察组,比较两组的临床疗效、血液透析并发症和患者满意度.结果:观察组总有效率明显增高(P＜0.05),血液透析并发症发生率显著降低(P＜0.05),患者对护理服务的满意度明显提高(P＜0.05).结论:持续质量改进能明显提高血液透析患者的治疗疗效,降低并发症发生率,提高患者满意度.
作者：蔡王苏；叶练利；王丽黄 刊期： 2017年第02期
目的:探讨中医骨伤科应用护理临床路径带教的效果.方法:选取201 5年4月～2016年4月在温州医科大学附属第一医院伤骨科实习的护生72名,随机分为观察组和对照组,每组36名,对照组实施传统实习传统带教,观察组实施临床路径带教.比较两组对实习任务的掌握程度、健康教育水平、实习考核成绩.结果:观察组对实习任务掌握的达标率高于对照组(P＜0.05),健康教育水平优于对照组(P＜0.05),考核成绩高于对照组(P＜0.05).结论:伤骨科中医护理实施临床路径带教,能够提高护生的实习教学效果.
作者：邓华英；李新萍 刊期： 2017年第02期
目的:分析健康体检人群对健康管理的需求情况及影响因素,为提高健康管理工作提供依据.方法:以2015年1月～2016年5月在浙江省长兴县人民医院体检中心进行体检的1089名社区居民为调查对象,对其基本资料、健康管理服务认知情况与需求情况、影响因素进行调查.结果:1000份有效问卷中,828份有健康管理需求,占82.8％;其中男327例,女501例,不同性别对健康管理需求亦存在差异(P＜0.05);文化程度对健康管理需求存在明显差异(P＜0.05);年龄与职业情况对健康管理需求不存在差异(P＞0.05);各项健康管理服务项目的需求率均明显高于相应项目的认知率(P＜0.05),其中需求率与认知率高的均为体检后报告解读与健康档案,对就医绿色通道的需求率与认知率均较低.结论:健康体检人群对健康管理服务项目的需求率与认知率不一致,对健康管理的需求率显著高于认知率.医护人员应从实际出发,积极引导人们树立健康意识,激发人们对健康知识的学习热情,从而提升健康水平.
作者：张亚峰 刊期： 2017年第02期
重症监护室是危重疾病患者集中的科室,相对于一般科室具有特殊性,因此,该科室患者需要更多的人文关怀.文章从人文关怀的内涵开始剖析,细致解读人文关怀在重症监护室的具体体现和有效措施.
作者：吕苹 刊期： 2017年第02期
目的:探讨全程健康教育护理模式在糖尿病患者护理工作中的应用价值.方法:对浙江省永康市第一人民医院2015年2月～2016年2月收治的96例糖尿病住院患者进行回顾性分析,依据护理方式的不同将患者随机分为观察组和对照组,对照组患者采用常规护理,观察组患者在此基础上施行全程健康教育护理,比较观察两组患者血糖控制情况、自我管理情况和护理满意度情况.结果:两组患者入院时,血糖水平差异不显著(P＞0.05),施行优质护理服务后,观察组患者血糖控制情况明显优于对照组(P＜0.05),自我管理情况和护理满意度明显优于对照组(P＜0.05).结论:对糖尿病患者施行全程健康教育护理模式,能显著提升患者血糖控制效果,提高自我管理意识,得到了患者的满意认可.
作者：吕静平 刊期： 2017年第02期
目的:对呼吸内科临床抗生素的应用情况进行调查分析,为加强抗生素合理用药管理提供参考.方法:选取2013年2月～2015年2月宁波市北仑小港医院收治的420例病历完整的患者作为研究对象,对这些患者治疗过程中抗生素使用情况记性回顾性的调查与分析.结果:有398例患者使用抗生素类药物,抗生素类药物使用率为94.76％.共涉及到抗生素类药物31个品种;单独用药患者202例(48.10％),二联用药患者118例(28.10％),三联用药患者82例(19.52％);在使用抗生素类药物的患者中治疗性用药及预防性用药分别占到总数的40.73％和59.27％.结论:呼吸内科临床抗生素使用相对较多,需要对抗生素的使用情况进行严格把关,通过药物敏感试验及细菌学检查对抗生素进行合理的选择,确保抗生素临床用药的规范性和合理性.
作者：龚丽霞 刊期： 2017年第02期
目的:探讨温馨提示卡在普外科患者健康教育工作中的应用效果.方法:选取2013年2月～2016年2月在医院接受治疗的104例普外科患者作为此次研究对象,并将其随机分为观察组与对照组,每组患者52例,对照组患者采用常规的口头教育和健康教育,观察组患者在对照组的基础上加用温馨提示卡,比较两组患者健康知识达标率情况,比较两组患者满意度情况.结果:观察组患者入院知识、术前知识、术后知识、伤口知识、出院知识等达标率为96.15％、94.23％、98.08％、90.38％和98.08％,对照组患者达标率为78.85％、71.15％、75.00％、73.08％和76.92％,观察组明显高于对照组(P＜0.05);观察组患者的总满意度为98.08％,对照组为82.69％,两组之间差异显著(P＜0.05).结论:温馨提示卡在普外科患者健康教育中的应用效果显著,提高了患者对疾病知识的认知率,提高了患者满意度和治愈率.
作者：朱尧婷 刊期： 2017年第02期
目的:分析手术室护理风险管理中实施安全隐患自查模式的作用.方法:选取浙江省衢州市柯城区人民医院2015年8月～2016年2月收治的92例手术患者作为观察组,2015年1～7月收治的92例作为对照组.对照组采用常规手术室护理风险管理模式,观察组应用安全隐患自查模式,比较两组护理人员的风险管理认知情况、风险事件发生率及患者满意度.结果:观察组护理人员安全隐患意识、安全隐患管理态度及安全隐患管理意向评分,均明显高于对照组(P＜0.01).观察组护理风险事件发生率为5.43％,较对照组的14.13％显著降低(P＜0.05).两组患者满意度分别为95.65％、86.96％,观察组明显更高(P＜0.05).结论:手术室护理风险管理中,实施安全隐患自查模式,能有效提高护理人员的风险意识,提升护理质量,患者满意度高.
作者：汪迎春 刊期： 2017年第02期
目的:探讨强化医院感染管理对于超声科医院感染的控制效果.方法:浙江大学国际医院自2015年12月开始在超声科中加强医院感染管理,选取2015年12月～2016年4月在浙江大学国际医院接受超声诊疗的260例患者作为观察组,选取同期尚未实施医院感染管理的外院接受超声诊疗的260例患者作为对照组.比较两组患者医院感染发生情况.结果:实施医院感染管理后,浙江大学国际医院超声科室内空气、器械设备表面、医务人员双手细菌菌落总数均较未实施医院感染管理的外院有显著下降(P＜0.01);浙江大学国际医院超声科医务人员对医院感染控制的知晓率为92.31％,显著高于未实施医院感染管理的外院超声科(P＜0.05);观察组患者医院感染发生率为零,显著低于对照组(P＜0.01);观察组患者对护理操作的满意度为95.38％,显著高于对照组(P＜0.01).结论:加强对超声科医院感染管理可有效降低医院感染发生率,提高患者的满意度.
作者：张小敏 刊期： 2017年第02期
目的:探究风险管理对急诊科护理质量及满意度的影响.方法:浙江省湖州市中心医院自2014年5月在急诊科中实施风险管理,选取2014年1～4月急诊科收治的240例患者作为对照组,选取2014年5～8月急诊科收治的240例患者作为观察组.比较分析两组患者护理质量与满意度.结果:观察组患者护理质量及患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:在急诊科护理过程中采用风险管理,不仅能够有效提高护理质量,而且还能够提高患者对护理工作的满意度.
作者：林益銮 刊期： 2017年第02期
目的:探讨临床路径健康教育在血液透析患者中的应用效果.方法:将2014年6月～2015年5月于浙江省丽水市人民医院进行血液透析的80例慢性肾功能衰竭患者随机分为观察组和对照组,每组各40例,对照组采用传统的健康宣教方式为患者进行血液透析相关知识的健康教育,观察组采用临床路径健康教育的方式对患者进行健康宣教,3个月后比较两组患者对血液透析健康知识的掌握情况、治疗过程中的依从性、对护理工作的满意程度.结果:研究结束后,观察组40例患者对血液透析相关健康知识的掌握情况、治疗过程中的依从性和对护理工作的满意程度与对照组相比,均有明显提高(P＜0.05).结论:临床路径健康教育的实施,能加强患者对血液透析重要性的认识,有效提高患者在过程中的依从性和对护理工作的满意度,对肾功能衰竭患者生活质量的改善具有积极意义.
作者：朱晓影；陈爱娥；刘爱霞 刊期： 2017年第02期
目的:研究PDCA循环法在内科护理带教过程中的应用价值.方法:选取近期在浙江省舟山市第一人民医院实习的护生80名为研究对象,对照组40名行常规带教,观察组40名进行PDCA循环带教,统计分析两组护生成绩考核情况与护生满意度情况.结果:观察组护生成绩考核优良率显著高于对照组(P＜0.05),观察组护生满意度也显著高于对照组(P＜0.05).结论:PDCA循环法适用于内科护理带教,应用价值较高.
作者：林芬；查孔林；俞燕娜 刊期： 2017年第02期
医院门诊服务质量和管理的好坏直接影响医院的医疗质量,皮肤科尤为如此.皮肤科门诊疾病种类多,每天需接待大量患者,皮肤病患者在一个诊室就诊,易导致患者之间、患者与医护人员之间、甚至患者与正常人之间发生交叉感染,造成皮肤病感染概率的增加.加强皮肤科门诊医院感染的预防与管理,是减少皮肤病交叉感染个关键.
作者：胡晗峰；王芬珍 刊期： 2017年第02期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
