王咏梅；石元洪；鞠永和
以广义医患沟通为切入点,通过对其内涵解读,指出医疗质量、医德医风、人性服务三者是做好医患沟通的关键因素.通过质量品牌、医德品牌、服务品牌的整体推进,夯实医患沟通的基础,将有效推进医患沟通工作,这对于重建医患互信、减少医患纠纷、构建和谐医患关系具有重要意义.
作者：倪健辉 刊期： 2011年第06期
目的 探讨影响三级甲等医院患者忠诚度的因素,为提高患者忠诚度、增强医院实力、促进医院健康持续发展提供参考依据.方法 采用横断面调查法.在某三级甲等医院门诊和病区分别随机抽取10个科室,对2009年10月-2010年1月间的诊疗患者或陪护人员随机发放调查问卷,完成有效问卷2 188份.结果 调查对象对该医院各项医疗服务的满意度均大于90.0％,忠诚度为83.1％.结论 患者忠诚度与医疗水平和服务质量、医院品牌、交通便捷性、医患人际关系、投诉渠道通畅性、患者满意度等因素有关.
作者：邵建祥；陈余清；王洪巨；陈静；张俊祥；王怀霞；金俐；周晓 刊期： 2011年第06期
公益性和积极性均衡是我国公立医院改革与发展的佳状态和历史趋势.公益性和积极性均衡是由我国卫生事业的主要矛盾决定的,符合了基本医疗卫生服务的产品属性.政府主导型、市场主导型、社会主导型医疗卫生体制中的公立医院,在发展过程中均面临公益性和积极性的偏重难题和失衡困局,三者均通过架设医患双方激励相容的体制、机制,以实现公益性和积极性的均衡格局,此为我国公立医院改革提供重要启示.
作者：赵云；王政乂；潘小炎 刊期： 2011年第06期
结合自身实践及体会,对医院药物信息服务工作进行思考和探讨.医院应从深入医药改革入手,完善药物信息服务的组织管理体系,强化信息的收集与管理,加强药师队伍的建设,将药物信息服务作为共享的资源和平台,拓展医院的服务领域,以满足社会需求.
作者：王伟峰 刊期： 2011年第06期
医师多点执业向全国推行是解决我国医疗资源配置不均衡的有效途径,是在新医改政策指导下的必然趋势.然而,现行的医院人力资源管理模式不利于医师多点执业的实施.所以,实现医院人力资源管理的转型是良性有序推进医师多点执业的关键因素之一.
作者：王咏梅；石元洪；鞠永和 刊期： 2011年第06期
肿瘤的单病种多学科综合治疗模式(MDT)在国外已经有很多年的历史,并且日趋完善,但是我国尚处于摸索阶段.就乳腺癌的单病种协作诊治模式的探索进行经验总结,为创新乳腺癌综合诊治模式提供实践和理论依据.
作者：黄俊刚；王昌燕；王健生；段景文；张佳；赵志龙；朱金祥 刊期： 2011年第06期
“医后服务”是医院医疗服务的延伸,是新时期的医疗新概念,是社会进步的趋势、医改的方向、病人的需求、服务品牌的核心,通过医院一系列具体的“医后服务”,实现“医患”双赢,推进医院可持续发展.
作者：叶阿琴 刊期： 2011年第06期
利用计算机软件技术,在超声图文工作站基础上,开发超声科管理系统模块.通过各模块的应用,完善的统计、查询功能为管理提供了准确的数据；质控管理模块有效地控制了不良事件发生,规范了报告书写,减少了漏诊、误诊发生；设备管理模块及时记录仪器状况,仪器设备的效率分析,为医院领导决策提供了依据.
作者：傅建群；姜惠悦；李雪霞 刊期： 2011年第06期
面对新医改“鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业”,公立医院面临的竞争将日益加剧.通过分析高州市人民医院核心竞争力所在,结合公立医院生存背景和新医改有关内容,提出了打造医院文化,寻找医院核心竞争力以及使用立体化宣传提高医院知名度等几点建议,帮助公立医院打造自身独特品牌,在竞争中取胜.
作者：陈颂恩 刊期： 2011年第06期
会计稽核作为医院财务管理工作的重要一环,在提高会计工作真实性、合理性和合规性方面发挥着重要作用.建立健全医院内部会计稽核制度既是会计法律法规的要求,也是新形势下提高医院财务管理水平的必然要求.从医院会计稽核的内涵、重要作用以及会计稽核的开展等方面做了一些有益的探讨.
作者：陈峥珍 刊期： 2011年第06期
根据多年的外文图书管理工作经验,对医院图书馆外文图书现状进行了分析,总结并提出了从采购、编目、流通、导读等关键环节来提高医院外文图书的利用率.
作者：杜红梅 刊期： 2011年第06期
分析影响中国县级医院竞争力的外部与内部因素,提出医院要注重提升软实力,即提高医院的医疗技术与管理技术.探索医院在现有条件下,提升软实力的方法与途径.
作者：王兴琳；张涛 刊期： 2011年第06期
医院信息中心机房是医院信息系统建设的核心,应该按照相关标准,遵循工程学的方法,开展工程设计建设和管理.详细阐述信息中心机房工程建设的原则、要素及工程管理的具体过程；结合医院信息中心机房的建设,指出在工程建设过程中应该避免的一些错误观念和做法.
作者：孙智军；史淑红；韩杰 刊期： 2011年第06期
医务人员在从事医疗活动时应当对患者尽到应有的谨慎和注意,以免造成患者受到不应有的损害而负有法定职责.尽到诊疗义务的一个重要方面就是诊疗行为符合法律、行政法规、规章以及诊疗规范的有关要求.医务人员的注意义务是基本的义务,要求医务人员在诊疗活动中积极履行其应尽的职责,对其实施的每一个环节所具有的危险性加以注意.
作者：潘勇；江静 刊期： 2011年第06期
学科建设是医院管理的核心.结合本院学科建设工作实践,从以下几个方面探讨基层医院应该如何加强学科建设工作:1.结合医院发展方向,加快重点学科建设；2.完善科研管理制度,调动科研积极性；3.建立临床病例资料库和标本库；4.与上级医院加强合作,共享资源；5.以加强学科建设为契机,加大科研人才培养力度.
作者：郭生平；张阁；朱琳 刊期： 2011年第06期
口腔医学专业是一门具有特殊性的专业,是有着较强的独立性和完整性的学科.口腔专业实习学生须通过系统规范的实践操作培训,形成动手能力与诊治思维相统一,为今后成为一名合格的口腔医师打下坚实的基础.综合医院口腔科在口腔整体化培训方面有着得天独厚的优势,为了更好地符合新形势下口腔教育模式的需要,口腔临床实践教学需要进行一系列改革才能使学生实现由学生向医生的转变.
作者：林晓萍；靳赢；韩佳佳；张春辉 刊期： 2011年第06期
大连市中心医院病理科于2004年实施了委托式管理,经过几年的运行,工作效率和技术水平等方面都得到了明显提高,实现了社会效益和经济效益的共赢.通过对病理科委托式管理的合作模式进行介绍和分析,提出了医院辅助科室委托式管理的理念,以及未来的发展趋势.
作者：孙喜琢；王凡；曲玉芳；李平；程丹 刊期： 2011年第06期
公益性和积极性均衡是我国公立医院改革的根本方向.铁三角形结构的医药卫生体制是分析公益性和积极性均衡的体制架构,必须从供给、筹资、监管三者单动和联动的方式架构公益性和积极性的均衡路径.
作者：赵云；李常应；陆增辉；黄贤昌 刊期： 2011年第06期
通过对门急诊病历质量督查,探讨如何提高病历质量.分别对门急诊病历检查中发现的问题进行详细描述,分析问题产生的可能原因,并提出解决问题的可行性方法.努力提高门急诊病历质量,加强门急诊质量管理,促进门急诊工作的可持续发展.
作者：周季兰；包清 刊期： 2011年第06期
专科实验室与科室的发展息息相关,加强专科实验室的管理日益重要.明确了实验室管理的原则,分析了实验室管理的现状和问题,从人员、仪器设备、安全及其他配套四个方面阐述了加强实验室管理的对策.
作者：曾祥勇；张亚平；杨蓉娅 刊期： 2011年第06期
现代医院管理杂志
主管:国家卫生和计划生育委员会
主办：中国医院协会,中国医科大学
