学术投稿

KPI考核模式下医院效益、效率指标的构建

刘学;刘洁;施海滨

关键词:KPI考核, 效益、效率, 梅建
摘要:目的:对临床医技科室基于KPI考核模式下效益、效率指标体系的构建与实践分析,为持续改进医院绩效考核工作提供参考依据.方法:根据2012年以来长兴县中医院对临床医技科室绩效考核工作实际开展情况,科学确立考核指标,应用横向与纵向综合比较法对效益、效率进行定期全面评价.结果:按照测算方案,对全院临床医技科室进行科学测算、对比分析,测算结果基本客观、公正地反映临床医技科室效益、效率实际情况.结论:建立了科室间的有效竞争机制,提高了医务人员的工作积极性,推动了医院持续、健康发展.
中医药管理杂志相关文献
  • 普内科病房医院感染的危险因素与对策

    目的:通过了解普内科病房医院感染危险因素,分析其存在这些危险因素的原因,并提出相对应的对策与建议.方法:采用回顾性分析的研究方法,对浙江省宁波市镇海区庄市佩珍医院普内科病房2014年2~11月期间600例患者的临床资料进行分析,确定为医院感染的患者人数并作为研究组,余下患者作为对照组,从患者一般资料、疾病史等方面对研究组和对照组进行比较.结果:普内科患者中有68名患者发生院内感染;其中肺部感染患者36例,消化道感染患者18例,泌尿道感染患者12例,其他感染患者2例.研究组与对照组两组患者在住院时间和年龄上均存在显著差异(P<0.05),研究组患者年龄较对照组大,住院时间均较对照组长.结论:通过对普内科医院感染因素进行分析,可以为提高普内科医院感染管理质量提供改进依据,并依此提出可行的质控措施,改善普内科病房的医院感染管理水平.

    作者:鲍智强 刊期: 2015年第23期

  • 助产士分级管理模式的实施效果

    目的:探讨助产士分级管理的临床价值,提高助产士的工作效率.方法:浙江省台州市博爱医院自2014年9月开始对助产士实施分级管理模式,分别选取实施前后阴道分娩产妇各700例作为对照组和观察组,统计两组产妇会阴伤口感染、会阴侧切、宫颈裂伤、产后出血和新生儿窒息发生率,以及两组护理投诉、护理事故和护理缺陷发生率.结果:观察组会阴侧切、宫颈裂伤、产后出血和新生儿窒息发生率分别为62.00%、0.14%、0.57%和0.43%,对照组分别为79.86%、1.00%、1.29%和1.14%;观察组护理投诉、护理缺陷发生率均为0.14%,对照组分别为1.14%和0.86 %,两组比较,差异明显(P<0.05).结论:助产士分级管理模式有利于提高产科质量和护理质量,是一种科学的产房管理方法.

    作者:赵张萍 刊期: 2015年第23期

  • 零缺陷服务理念在患者手术护理质量管理中的应用

    目的:探究零缺陷服务理念在患者手术护理质量管理中的应用效果.方法:对在浙江省丽水市中心医院进行手术的150例患者进行研究,将其随机分成对照组和观察组.对照组患者采用常规护理,观察组患者将零缺陷服务理念应用到护理质量管理中.比较分析两组患者护理缺陷发生情况以及护理满意度.结果:对照组患者护理缺陷发生12例,观察组患者3例.对照组患者护理缺陷发生率明显高于观察组,P<0.05.对照组患者的护理满意度为83.65%,观察组患者的护理满意度为95.30%.对照组患者的护理满意度明显低于观察组,P<0.05.结论:零缺陷服务理念在患者手术护理质量管理中的临床效果显著,能够有效减少护理缺陷的发生率,提高患者满意度.

    作者:王赏利;杨碧虹;叶剑芳 刊期: 2015年第23期

  • 儿科护理不良事件的管理体会与成效

    文章就儿科护理不良事件的管理进行探讨,重点从完善护理安全管理网络机制做起,逐步推进健全内部规章制度.日臻完善各类应急预案、做好年轻护士培训、应用掌上电脑认真执行查对制度、建立护理不良事件网上报告系统、无惩罚原则等多个方面,概括性地归纳出了儿科护理不良事件发生原因,针对发生因素给出了降低不良事件的防范措施,保证患者安全,提高患者满意度.

    作者:马兰兰;朱叶;俞秀 刊期: 2015年第23期

  • 呼吸内科开展患者限制性液体管理的措施与成效

    目的:探讨限制性液体管理在呼吸内科患者管理中的应用效果,为临床提供参考.方法:从浙江省杭州市第一人民医院呼吸内科患者中随机选取40例慢性阻塞性肺疾病患者进行研究,其中对照组采用非限制性液体管理,观察组采用限制性液体管理,比较两组不良事件发生情况和通气时间.结果:观察组不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05),观察组平均通气时间明显少于对照组(P<0.05).结论:将限制性液体管理用于患者的液体管理,可有效降低不良反应的发生率,保证患者安全,促进患者康复.

    作者:翁晓飞 刊期: 2015年第23期

  • 2012年版《国家基本药物目录》中成药部分分析与政策建议

    为了研究2012年版《国家基本药物目录》中成药部分的处方情况,文章系统收集了相关资料,并对此进行了探究,以期提出合理化建议.

    作者:任小巧;王明强;毛萌;卢乃杰;郭慧娟;祝日荣 刊期: 2015年第23期

  • EICU患者院内转运并发症潜在因素分析与护理管理对策

    目的:探讨EICU患者院内转运过程中的并发症潜在影响因素,并研究相关护理管理对策,为临床提供参考.方法:对近期浙江省湖州市第一人民医院收治的200例EICU患者的院内运转临床资料进行整理分析,发现并发症潜在因素,实施一系列管理措施,观察患者并发症情况及满意度情况.结果:EICU患者院内转运并发症的潜在因素相对较多,有患者疾病因素和护理措施不当等因素.经过采取一系列护理措施后,患者并发症明显减少,满意度显著提高.结论:在EICU患者院内转运中,针对各护理环节潜在的不安全因素,采取有效的管理措施,可有效避免不安全因素,减少患者并发症的发生,提高患者治疗满意度.

    作者:沈燕珏;邹晓月 刊期: 2015年第23期

  • 不同层次护士重症护理思维能力状况分析与护理质量管理

    目的:了解不同层次护士的重症护理思维能力,针对性地进行调整,以提高整体护理质量.方法:选取温州医科大学附属第二医院ICU的24名护士为研究对象,采用场景再现分析2014年的76例重症患者资料,在护理会上讲述护士的护理判断和处理方法,由4名资深医师、护师集体讨论制定相关标准,并对24名护士的护理方法进行评判,以评估其重症护理思维能力,统计不同职称、学历护士的处理水平.结果:不同学历和职称的重症护理思维能力不同,本科学历者思维能力明显优于大专、中专护士(P<0.05);主管护师的思维能力明显高于护师和护士(P<0.05).结论:不同学历、职称的护士在重症护理思维能力上有所差异,因此要做好不同层次的针对性教学,改善护士的重症护理思维能力.

    作者:沙芬芳;虞瑜;练红 刊期: 2015年第23期

  • 有效管理在提高儿科静脉留置针成功率中的应用

    目的:探讨提高儿科静脉留置针应用成功率和患者满意度的方法.方法:将浙江省舟山医院2014年3~5月进行静脉穿刺的1200例患儿作为研究对象,对影响静脉穿刺成功的因素进行分析,提出护士分级培训、严格制度管理、规范操作等管理措施.2014年3~4月的600例未实施管理措施,4~5月的600例实施管理措施,比较实施前后静脉留置针的成功率.结果:实施前小儿静脉留置针成功率为84.3%,实施后为94.7%(P<0.05);患儿家属满意度从实施前的87.5%提高到98.4%(P<0.05).结论:完善管理,采取护士分级制、规范各项操作等措施,能够有效提高留置针的成功率,提高患者满意度,进而提高整体护理质量.

    作者:郭燕珍;傅静芬;陈玲玲 刊期: 2015年第23期

  • 加强儿科患者口服用药安全护理干预的效果分析

    目的:对儿科口服用药安全护理进行干预,以保证临床用药安全.方法:选取台州市第一人民医院儿科2014年全年住院治疗并进行口服药物治疗的患儿100例,通过对家长进行用药评估、对喂药技巧等方面进行干预,调查患儿与家长对护理的满意度.结果:干预后,患儿与家长对药物知识的掌握程度和对护理的满意度较前均有所提高.结论:加强儿科患者口服用药安全系统护理干预能够有效提高患儿与家长对药物知识的掌握程度和护理满意度.

    作者:任佳 刊期: 2015年第23期

  • 人性化护理管理在急诊科临床护理中的应用

    目的:探讨人性化护理管理在急诊科临床护理中的应用效果.方法:将浙江省湖州市第一人民医院急诊科于2013年8月~2014年8月收治的急诊患者120例随机分为对照组和观察组,每组各60例.对照组采用急诊常规护理管理,观察组在常规护理的基础上给予人性化护理管理,比较两组焦虑和抑郁评分、平均治疗时间和患者的护理满意度.结果:观察组焦虑和抑郁评分均优于对照组(P<0.05),平均治疗时间观察组明显短于对照组(P<0.05),护理满意度观察组明显高于对照组(P<0.05).结论:将人性化护理管理应用到急诊患者的临床护理中,不仅有利于患者改善不良心理状态,提高治疗护理的依从性,而且能有效缩短治疗时间,对提高急诊患者的救治质量和护理满意度均具有积极促进作用.

    作者:余新花 刊期: 2015年第23期

  • 内科病房医护人员对医护合作态度的研究

    目的:对内科病居护理人员的医护合作的态度进行调查以了解其态度,还要分析其是否有因医院规模和科室的不同而产生差别.方法:运用对样本分层并随机抽取的办法,以医护合作态度为问卷的题目,对宁波市一些一、二、三级医院的内科病护理人员进行了调查.结果:总的来说,对于医护合作的态度,护理人员还是比较认同的,总体的平均分数为(52.73±5.04)分,相对于医生来说,护理人员对医护合作的态度更加的端正和积极.因为在医生们的眼里,护理人员才是照顾患者的主体;医院的规模不同,医护人员的医护合作态度是没有太大差别的,而且,职位高的医护人员,其对待医护合作的态度会更加的端正,如医护主管对待医护合作的态度更是非常的积极.结论:研究结果体现出医护人员希望能够让这种比较好的合作关系能够继续维持下去.这样才能更好的提高医护人员工作时的满意程度,进而提供更高质量的服务.

    作者:刘秀珍 刊期: 2015年第23期

  • 开展孕产妇医院健康教育的措施和体会

    孕产妇的健康护理是妇产科护理工作的重要内容,医院在做好孕产妇诊断与护理工作外,也应对其进行必要的健康教育护理,为孕产妇顺利分娩提供保障.温州医科大学附属第二医院针对孕产妇的健康教育问题,展开了一系列的针对性护理工作,通过有计划、有目的的策划与执行,对人院孕产妇采取路径式的健康教育护理措施.文章主要从孕产妇健康教育路径管理策略出发,对其结果进行分析,并从健康教育效果中总结出有助于促进孕产妇健康水平提高的一般经验,以期为后期医院孕产妇护理工作提供参考依据.

    作者:王小梅;周雪微;张建芬 刊期: 2015年第23期

  • 急诊重症监护病房护理临床带教体会

    目的:探讨急诊重症监护病房内施行护理临床带教,对护理人员基础知识及护理技能的影响.方法:选取200位急诊重症病房内护理人员进行带教培训,将护理人员接受带教前后的基础知识掌握情况及护理能力情况进行统计并分析.结果:200位护理人员带教前基础知识得分为(60.23±1.36)分,带教后基础知识得分为(85.36土3.45)分.经分析,具有统计学意义(T=95.83,P<0.01).带教前能力技能得分为(70.32±5.32)分,带教后能力技能得分为(87.63土4.13)分.经分析,具有统计学意义(T=36.35,P<0.01).结论:急诊重症监护病房内施行护理临床带教,能有效提高护理人员基础知识的掌握及护理技能的提升.

    作者:沈红 刊期: 2015年第23期

  • 6S管理在创伤骨科患者安全管理中的应用价值

    目的:观察创伤骨科患者安全管理中应用6S管理的效果.方法:选取温州医科大学附属第二医院住院治疗的160名创伤骨科患者为研究对象,将2014年1~6月的80名患者实施护理安全管理,并定为对照组;将2014年7~12月的80名患者在护理安全管理基础上实施6S管理,设为观察组,观察并比较两组护理质量评分、护理投诉、护理缺陷、护理差错、患者对护理管理工作的满意程度和对健康知识的掌握程度等.结果:观察组各项护理质量评分、患者总满意率均显著高于对照组,观察组健康知识知晓率和护理缺陷发生率明显高于对照组(P<0.05).结论:创伤骨科患者安全管理中应用6S管理,不仅可减少或规避护理差错,还可有效提高整体护理质量和患者健康知识知晓率.

    作者:陈多妹;吴素芳;姜莺莺 刊期: 2015年第23期

  • 行为科学管理法在胸外科护理风险管控中的应用

    目的:探讨行为科学管理法在胸外科护理风险管控中的应用价值.方法:随机选取于2012年3月~2013年5月在浙江医院胸外科接受治疗的236例患者.其中118例患者采取常规护理管理方式,设为对照组;另外118例患者采取行为科学管理法,设为观察组.对比两组经过治疗后的医疗质量以及患者满意度.结果:观察组的医疗质量和患者满意率明显要高于对照组.结论:将行为科学融人在风险管理中,对护理风险进行管控,不仅能建立良好的医患关系,还提高了治疗质量和患者满意度.

    作者:黄春燕;江芳;周爱珍;马燕 刊期: 2015年第23期

  • 中医护理管理措施对提高心血管疾病患者生活质量的作用

    目的:探究中医护理管理措施对提高心血管疾病患者生活质量的临床效果.方法:从浙江省舟山市中医骨伤联合医院2013年6月~2014年6月期间收治的心血管疾病患者中,随机选取120例作为研究对象,按照时间先后顺序分为对照组和观察组.对照组患者给予常规护理服务,而观察组患者在常规护理基础上采用中医护理干预.比较分析两组患者临床疗效以及生活质量.结果:对照组患者和观察组患者生活质量都有一定程度的改善,但对照组患者生活质量评分明显低于观察组,P<0.05.对照组患者的焦虑评分明显高于观察组,P<0.05.结论:对心血管疾病患者,在常规护理的基础上加强中医护理干预,可以有效缓解患者的焦虑症状,提高患者的生活质量.

    作者:沈颖盈;沈红燕 刊期: 2015年第23期

  • 我国高等中医药院校对外交流与合作的现状、问题与对策研究

    目前国内中医药院校在中医药对外教育、国际科技合作、对外临床医疗和文化推广等方面取得了瞩目成就,但也存在国际化意识薄弱、合作层次有待提高、管理体制有待优化等问题.为此,应从提升对国际化重要性的认识、提高来华留学生教育质量、大力开展中医药国际科研合作、规范合作办学及加强内涵建设等方面推进我国高等中医药院校对外交流与合作.

    作者:蒋继彪 刊期: 2015年第23期

  • 实时质控管理在危重症患者护理管理中的应用

    目的:评价实时质控管理在危重症患者管理中的运用效果.方法:选取温州医科大学附属第二医院EICU危重症患者120例作为研究对象,按照随机分配的方法将该120例患者随机分为实时质控组和传统管理组,实时质控组采用实时质控的护理管理方法对患者进行护理管理,传统管理组对患者实施传统护理管理.对两组患者的护理质量和患者及家属对护理工作的满意度进行对比研究.结果;实时质控管理与传统管理组相比,在护理人员的护理质量和患者对护理工作的满意度方面,实时质控组均优于传统管理组(P<0.05).结论:实施实时质控管理可提高护理人员的综合素质,减少护理纠纷和不良事件的发生,提高护理质量,增加患者及家属对护理工作的满意度.

    作者:唐景洁;陈丽丽;吴碎秋 刊期: 2015年第23期

  • 加强手术室护理安全文化建设以提高护理质量

    目的:探讨加强安全文化建设对提高手术室护理质量管理的效果.方法:对温州医科大学附属第二医院2013年3月~2014年3月期间收治的手术患者进行研究.在此期间温州医科大学附属第二医院手术室加强护理安全文化建设,提高安全教育的力度,营造安全文化氛围.建立各项差错防护措施,建立各种预警方案.加强对护理人员的培训,提高护士的护理主动性和安全风险意识.将实施前后外科医生对手术室护士的工作满意度以及护理差错情况进行比较分析.结果:实施后外科医生对手术室护士的工作满意度明显提高,P<0.05.实施后患者的护理差错率在很大程度上得到降低,P<0.05.结论:将安全文化应用到手术室的护理之中,可以在科室营造出良好的安全文化氛围,提高护士的安全风险防范意识,在更大程度上提高护理满意度,降低护理差错的发生,有效提高了护理质量.

    作者:陈海燕;陈苗苗;刘双燕 刊期: 2015年第23期

中医药管理杂志

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主管:国家中医药管理局

主办:中华中医药学会