戴灿英；詹娟梅
良好的医患沟通可以有效缓解医患矛盾,基层医院医务人员应注意沟通技巧和方法,提高医患沟通能力.在日常工作中,基层医务人员要不断提高自身素质,通过沟通与患者及其家属建立起平等、信任、协作的关系,营造良好的医疗环境,保证医患双方的利益,减少医疗纠纷的发生,提高疾病的治愈率.
作者：张慧敏 刊期： 2014年第07期
目的:研究住院精神病患者的病耻感水平以及影响因素.方法:针对所研究的内容采用自拟基本情况调查表和Link病耻感量表中的“贬低-歧视感知”、“羞耻感”两个分量表对152例住院的精神病患者进行问卷调查.结果:被调查的精神病患者中有67.76％存在病耻感;患者同时存在贬低-歧视感(P＜0.01)和羞耻感(P＜0.05).学历越高的病耻感越低(P=0.043);精神分裂症患者的病耻感高于其他精神疾病患者(P=0.022);病程5年及以内的精神病患者病耻感比5年以上的患者高(P=0.005).结论:精神病患者的病耻感水平较高,同时存在贬低一歧视感和羞耻感,其病耻感与学历、病程以及精神疾病类型相关.
作者：高威 刊期： 2014年第07期
卫生职业教育的目的以及卫生职业院校学生毕业后所从业的范围决定了其在校期间进行生命教育的重要性和必要性.文章主要从医学生职业道德养成的角度探讨卫生职业院校开展生命教育的内容和途径,主要围绕课堂教学、临床实践教学、第二课堂和校园文化建设几个方面展开.
作者：王二丽；郭素华；付达华 刊期： 2014年第07期
目的:探讨全科医师社区管理对慢性阻塞性肺疾病患者生活质量和治疗情况的影响.方法:选取119例慢性阻塞性肺疾病患者为研究对象,根据依从性高低分为干预组(n=79)和对照组(n=40).两组均接受常规标准治疗和长期家庭氧疗,干预组同时给予社区全科医师管理服务.对两组的生活质量和治疗情况进行比较.结果:两组患者治疗后的症状得分、活动得分、心理影响得分及总评分得分与治疗前相比差异存在统计学意义(P＜0.05或P＜0.01),对照组治疗后的症状得分、活动得分、心理影响得分和总评分得分均明显高于干预组(P＜0.05);干预组的住院天数和急性发作次数明显少于对照组(P＜0.05).结论:慢性阻塞性肺疾病患者稳定期内实施全科医师社区管理干预能够提高其生活质量,减少住院时间和急性发病次数.
作者：金纪锁 刊期： 2014年第07期
规范书写病历是职业医生的基本素养,经得起法律检验的文件在医疗纠纷时既保护患者也保护医生.及时、全面、准确的病历记录可以减少医患间的误会,更可以规避不必要的医疗纠纷.
作者：董宏；穆芳洁 刊期： 2014年第07期
随着临床新疾病的不断涌现,为适应临床工作的需要,临床医师需要不断更新知识体系,临床诊疗需要新、好的证据.循证医学的诞生,无疑给医药领域带来了思想革命和实践革命,针对医院在临床中药学实践中所面临的问题,探索应用循证医学的理论和方法,寻找新的解决问题的思路,进一步提升医院诊疗水平和服务患者的能力十分重要.
作者：李洁 刊期： 2014年第07期
医患和谐涉及门诊、药学、后勤、安全等多个部门,预防矛盾、纠纷,实现院区安全需建立网格化管理新理念,文章提出应实行院区划片、定格设立安全责任人,以及时发现问题,并融入人文关怀,以化解医患纠纷.
作者：石秀峰；王成祥；张玉萍；王京有；傅强 刊期： 2014年第07期
目的:探讨品质管理圈活动在降低感染科住院患者陪护率中的应用.方法:随机抽取浙江省中医院感染科品质管理圈活动开展前后各50例患者,分为对照组和观察组,调查患者家属滞留病房的原因,进行现状调查、要因分析、制订实施对策、效果检验、效果巩固等,比较品质管理圈活动开展前后患者陪护率和患者护理满意度.结果:护理干预组患者陪护率为60％,明显低于常规护理组患者的90％,差异有显著性(P=0.001).观察组护理满意度明显高于常规护理组(P＜0.05).结论:品质管理圈管理能够明显降低感染科住院患者陪护率,提高患者护理满意度,值得进一步推广.
作者：陆黎珍 刊期： 2014年第07期
在信息飞速发展的时代,信息化管理模式早已进入医学领域,但是信息化管理在给中药房管理带来便利的同时,也产生了一些问题.如何正确看待并努力解决这些问题,将信息化更好地运用到中药房管理之中,使中药房工作人员能够更加方便、快捷、高效地工作,使医院取得更好的社会效益和经济效益,促进医院中药房的持续发展,做到扬长避短是中药房工作人员和院方需要深思的问题.
作者：陈永红 刊期： 2014年第07期
目的:探讨导师制带教方法在ICU新护士培训中的应用效果.方法:选取2011年、2012年的新护士分别对其进行传统方法带教和导师制带教,为期1年.结果:实行导师制带教的新护士在理论操作及床边综合能力考核成绩上等都高于传统带教;导师和新护士对导师制带教方法的认可度高.结论:实行导师制带教不仅能提高新毕业护士专科理论及实践水平,也能提高导师的业务水平和管理能力.
作者：王丹进；曹拂晓；李爱丹 刊期： 2014年第07期
目的:对外科住院患者健康教育需求进行调查,以便采取有针对性的对策.方法:对220例外科住院患者进行健康教育需求的问卷调查.结果:人院后的教育需求明显高于入院前,出院教育需求与咨询需求也比较强烈,171例(77.7％)被施教者的需求选择医生,37例首选护士(21.40％).结论:外科住院患者围术期教育需求各不相同,对健康教育方法需求具有多样化的特点.医护人员应制订个性化的健康教育规划,采用科学、严谨的和完整的分期教育及分疾病的教育对策.
作者：郑央青 刊期： 2014年第07期
目的:探讨情感账户活动应用于放化疗肿瘤患者的护理效果.方法:自2011年1月起,在常规护理的基础上,对收住的放化疗肿瘤患者开展护患情感账户活动.通过对全科护理人员护患情感账户服务理念的倡导、明确工作中的存款和取款行为、落实有效的措施和对策,产生向情感账户不断存款、尽可能避免取款的实质护理行为.结果:住院患者平均满意度达99.6％,全年护理质控总成绩全院第一.结论:情感账户活动为肿瘤患者提供大程度的身心照护,建立了亲友式新颖护患关系,提高患者对护理服务的满意度,有利于护理质量的持续改进,实现护患双赢.
作者：杨柳；潘爱君；王燕 刊期： 2014年第07期
中药学是对中药理论与临床应用进行研究的一门学科,其作为一门基础学科,是中医药各个专业研究的基础.但目前许多综合性医院存在中药应用率低、临方相关工艺缺失、中药剂型受限、不合理联合使用中西药、临床中药学实施缓慢等问题,对中药学的发展产生了极大影响.文章就中药学发展过程中存在的问题进行分析,并提出相关对策,探索中药学全新的发展之路.
作者：郭晓英 刊期： 2014年第07期
目的:探讨急诊科药品管理中常见问题,并分析原因,提出改进措施.方法:回顾总结浙江省余姚市人民医院2011年8月至2012年9月急诊科药品管理中出现的问题,同时抽取50名护士,分成对照组和实验组各25名.实验组进行为期一年的药品管理学习,然后检测两组的药品管理能力并进行对比.结果:实验组的30秒内取放药品率、医药检查合格率及护患满意度均显著高于对照组(P＜0.05).结论:对医护人员进行药品管理教育,有助于增强其药品管理能力,提高工作效率.
作者：姚燕红 刊期： 2014年第07期
目的:研究流程再造管理在抢救急诊患者中的应用效果.方法:选取2012年1月至2013年1月在浙江省舟山医院急诊科接诊的危症患者共200例.随机均分为两组,实验组实行流程再造管理,对照组实施一般急诊抢救程序,比较两组急诊危症患者在抢救成功率、抢救效率、治疗费用和患者满意度方面的区别.结果:实行流程再造管理的实验组和一般急诊抢救程序的对照组在患者抢救成功率上(P＞0.05)无明显统计学意义,但在抢救效率、抢救费用和患者满意度上差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:急诊科实施流程再造管理,能明显提升危症患者的抢救效率和患者满意度,有效地降低不良事件发生率和发生医患纠纷的可能性.
作者：袁君娜 刊期： 2014年第07期
护理质量的控制是针对各级医护人员实施的促使其为患者提供更好的护理、更精的技术和生活服务,并达到标准的一种干预措施,是以患者为中心实施整体护理的重要保证.浙江省玉环县第二人民医院自1996年成立了护理质量控制小组,对护理质量进行随时监测与反馈,使外科护理质量得到显著提高,患者护理满意度大大提升.
作者：陈漫红 刊期： 2014年第07期
目的:提高医院中药饮片库管理水平,保证中药饮片质量,保障临床用药安全有效.方法:分析中药管理方面的实践.结果与结论:实施科学化、系统化、规范化管理后,中药饮片库房的管理水平明显提高.
作者：任卫琼；欧阳荣；陈迎春；刘绍贵 刊期： 2014年第07期
近年来,福建中医药大学历经正方教务管理系统的使用和青果教务管理系统的试用,迄今尚未有适合的毕业生管理模块.文章重点介绍了学校在教务管理系统毕业生管理模块应用方面进行个性化定制的构想与探索,以期更好地实现毕业生管理信息化,进而极大提高日常教务管理的科学性、规范性、准确性和工作效率.
作者：周媛；林凌 刊期： 2014年第07期
目的:观察电话回访式健康指导对糖尿病患者治疗依从性的影响.方法:将108例确诊为2型糖尿病患者随机分为干预组和对照组,每组54例.两组患者住院期间均接受同一责任护士进行健康教育、发放健康教育手册和出院指导.干预组出院后即采用电话回访式健康指导,出院后第1、3、6、12个月通过随访了解患者血糖控制情况和饮食控制情况.结果:随访6、12个月干预组血糖控制达标率、定期复查、坚持适量运动、按时用药、坚持合理饮食情况明显优于对照组.结论:电话回访式健康指导既节省时间,又节省人力资源,效果良好.
作者：陈水珍；方惠英 刊期： 2014年第07期
加强医德建设是医院建设中的重点,文章首先分析了医德教育在加强行业自律、改善医患关系等方面的重要性,并分析了当前医德建设中存在的体系不够完善、培训形式单一、内容与实践脱节等问题,并在此基础上结合工作实践,从完善医院医德体系的建设、加强对医务人员综合素质的教育、在实践中加强医德医风建设等方面提出了完善医院医德建设的相关对策.
作者：章亚文 刊期： 2014年第07期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
