吴海侠
文章认为服务价值链理论在医院的运用有利于提高顾客满意度、提升医院发展的能力.明确了实现顾客满意度和培养顾客忠诚度的思路和途径以及员工与医院共同成长的思维.重新构建医院服务体系,主要包括确立全员营销理念、进行医院业务服务流程和人力资源管理体系的再造.
作者：叶清；张林 刊期： 2008年第06期
中医药研究生是高层次巾医药人才的培养主体,其素质的高低关系到中医药的传承、创新、中医药国际化,中医药现代化和中医药的兴衰.近年来,随着研究生大规模扩招政策的实施,致使研究生素质良莠不齐,在价值取向和个人品德修养、中医药专业知识构架、中医药研究生导师队伍的建设等方而出现了很多不容忽视的问题.文章深入分析同前中医药研究牛素质存在的问题,积极探讨提高研究生素质的对策,采取切实有效的措施和方法,有针对性地加强研究生素质教育尤为重要.
作者：苏小康；查旭山；刘靖；谢建兴；池建安；吴健瑜；林少辉；崔学教 刊期： 2008年第06期
随着竞争的加剧,我国医药零售业面临着巨大的变革,企业只有对自己所处的行业发展特点有了充分地了解,才能制定出正确合理的战略模式.文章通过对医药零售业发展特点的分析,提出了多元化经营、专业化经营、相关化经营、差异化服务等战略模式.
作者：吴海侠 刊期： 2008年第06期
目的:探讨中医护理健康教育在临床实施过程中存在的问题与对策.方法:通过医院管理年活动检查,对全市二级中医医院住院患者采用问卷调查和对护士直接访谈等形式,将调查结果进行分析研究.结果:中医护理健康教育实施内容单一,不能满足患者的健康需求.结论:应提高中医医院护士开展中医护理健康教育的能力,满足不同层次病人的健康需要,提高病人满意度.
作者：向太琼 刊期： 2008年第06期
编辑的素质和水平直接影响着报刊等的质量,必须不断提高编辑的素质.中医药新闻编辑当具备的素质是政治素质、业务素质、质量意识和市场意识,一专多能,因此编辑要在工作中不断学习、积累、实践、总结,以提高自己的素质,保证报刊的质量.
作者：常宇 刊期： 2008年第06期
目的:尽量减少或降低药物的有害作用,确保患者用药安全、有效、简便、经济.方法:通过分析我院门诊处方5888张及住院病历2 998份的用药情况,参照诊断结果,针对用药误区给予纠正,并向医生提出合理化建议.结果:发现处方用药问题198张,占处方总数3.3%,病历用药问题67份,占病历总数2.2%,其中因剂量、用法、联合用药、滥用抗菌药物及服药时间产生的问题常见,占处方总数65.5%.结论:药师参与临床药物治疗,对患者合理用药起到积极促进作用.
作者：李杰 刊期： 2008年第06期
多媒体教学方法在西医外科学的教学应用中有很多优势,在文本、图形、动画、视频等的综合利用方面,在提高课堂教学效果方面,都收到了很好的效果,但也遇到诸多问题,如教学内容过多,速度太快,笔记跟不上,能牢固记住的少等.文章采用随机问卷调查的方式,比较了传统式讲解与多媒体讲解两种教学方法在实际教学中的应用效果,分析了两种教学方式各自的优势,提出了多媒体教学的具体的修改方向.
作者：郭宇飞；张卫红；李宏杰；陈红跃；樊艳 刊期： 2008年第06期
文章分析了中医药科研经费管理的现状,提出加强中医药科研经费管理的一些建议,以确保经费合理、高效地使用.
作者：侯碧英 刊期： 2008年第06期
文章提出中医学发展的主要方向;基础理论必将依附于临床而发展;中医的发展不能违背自身的规律性;中医的技能不能违背自己的特色和理论来表达;以临床疗效为评价体系;阴阳自和理论成为指导中医发展的目标模式.中药学可能发展的方向:重修本草;中药配伍理论变化;中药剂型的变革;新的草药品种不断开发;借助高科技知识研究中药;中药将成为预防疾病的主要措施.认为中医学与中药学将互相依存,互相促进,顺从自身发展的规律蓬勃发展.
作者：黄福发；黄福忠 刊期： 2008年第06期
文章尝试探讨医院信息管理系统(HIS)在B超叫号中的应用.实践证明(HIS)系统有利于档案的管理、数据的传送、能合理分配资源、提高工作效率,值得推广.
作者：周燕萍；何丽卿；陈润东 刊期： 2008年第06期
随着我国高等教育规模的不断扩大,从精英化教育转入大众化教育阶段,高校毕业生普遍出现就业难问题.毕业生所学专业离市场需求越远,就业率越低.文章通过研究社会对人才需求的状况,提出了构建适应社会需求的人才培养模式.
作者：钟亮环；刘小虹 刊期： 2008年第06期
为了防止调配过程中出现差错,每个中药调剂窗口设置一名调剂人员专职复合查对所配的处方是非常必要的.而且此复核查对人员必须是责任心强,精通专业知识,熟练掌握中草药的功效、性状特征及特殊用药的知识,工作上一定做到严肃认真.
作者：雷艳红 刊期： 2008年第06期
和谐是当今社会的主题,构建医院伦理文化可有效促进医院和谐发展.医院伦理文化的构建有赖于医院管理层的伦理理念确立、医护人员伦理意识的培养、医学伦理实践活动的普及和推广,医院伦理精神的逐步形成将有效促进医院和谐文化建设,为医院带来良好的社会效益,真正实现医院的公益性质.
作者：严晋；姚丽芬 刊期： 2008年第06期
目前中医专科医院得到充分地发展.下一步应该在中医专科医院的发展、创新、提高等方面想方设法,形成专业覆盖齐全、地区分布合理、专科优势互补、创新能力较强、运行机制良好的中医专科群体.在有条件的地方组建中医药产业集团,鼓励非公有制医院和多种经济成分和多种模式发展中医医疗事业.进一步拓宽中医专科医院办院方式,充分发挥中医特色专科的优势和长处,为人民群众的医疗保健事业发挥重要的作用.
作者：刘亚明；刘必旺；冯振宇；杜道辉 刊期： 2008年第06期
文章针对柳州市级医院检查发现的普遍问题及自身实际工作经验,对医院实物资产特别是药品、库存物资、固定资产的管理提出了自己的观点、方法和努力方向,希望引起对医院实物资产乃至整个医院经济管理的重视和探讨,也希望成本观念能深入医院职工,特别是管理者心中.
作者：白立云 刊期： 2008年第06期
文章主要探讨医院耗品管理网络化建设问题.通过搭建网络信息平台,实现招标、采购、入库、出库、结算的动态管理,减少库存积压和资金的占用,同时快速有效地获取和分析耗品物流信息,把耗品管理的计划、组织、协调、控制、评价等信息及时传递给医院的使用、经办和管理各部门,从而达到管理的规范化、科学化,提高运行效率.
作者：魏建军；刘巍峰 刊期： 2008年第06期
目的:探讨促进中医护理水平提高的管理措施.方法:根据中医护理特点结合中医院临床护理实践,总结了中医护理特色范畴,归纳出中医护理特色评价的内容.结果:确立中医护理特色评价标准和具体做法.结论:开展中医护理特色评价符合中医院护理学科发展的需要,可让中医理论、护理技术发扬光大,为造福百姓起到促进作用.
作者：赵若华 刊期： 2008年第06期
国有资产是建立社会主义市场经济的物质基础,国有资产的快速递增,是完善和发展社会主义市场经济的源泉保障.加强国有资产管理,确保国有资产保值增值,防范国有资产流失是诸多经济问题中的重中之重.文章对医院国有资产流失的主要形式和成因进行了分析,并针对性地提出了有效的对策.
作者：赵朝 刊期： 2008年第06期
为了中医药的健康发展,为了保护广大人民群众的用药安全、有效,中成药的应用需要规范化,零售药店急需配备执业中药师.
作者：刘凤玲 刊期： 2008年第06期
目的:加强护士执业道德教育,提升基础护理服务质量.方法:护理部倡导尊重患者的生命与健康、权力与需求,首先就把事情做对做好,将安全、优质、高效为患者提供全方位,全过程的技术服务融入到基础护理实践中.结果:一年来未出现因护士态度问题引发的投诉与纠纷,患者满意率83.9%、较满意率16.1%、总体满意率100%,病区护理质量有明显提高.结论:规范护士执业慎独自律行为是一种较好的质量管理方法,有利于提高患者满意度.
作者：张雅丽 刊期： 2008年第06期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
