学术投稿

中药房药患关系的影响因素

张小平;殳迎春;王亚华;乐军

关键词:中药房, 药患关系, 影响因素
摘要:目的:分析医院中药房与前来配方患者之间关系的影响因素.方法:从调剂质量、代煎中药质量、窗口服务水平、中药房硬件设施四方面讨论.结果:对中药房而言,患者关心的是所得药品的质量,其次是服务水平与药房硬件.结论:医院中药房应重视产品质量,不断提高服务水平,及时改善调剂室的内外环境.
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中医药管理杂志

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