学术投稿

我院医疗服务投诉的原因分析及防范措施

李林波;杨锦仙

关键词:医疗服务, 投诉, 原因, 防范措施
摘要:通过对近2年来我院医疗服务投诉发生的原因进行分析,并提出相应的防范措施,以减少或避免医疗服务投诉的发生,构建和谐的医患关系.
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  • 滴虫性阴道炎

    文章对滴虫性阴道炎的临床诊治进行介绍.

    作者:齐国艳;兰翀 刊期: 2019年第01期

  • 碱剩余差值及乳酸清除率用于评估ICU成人休克患者预后的价值

    目的 探讨碱剩余差值及乳酸清除率用于评估I C U成人休克患者预后的价值.方法 对2017年1—11月沈阳医学院附属中心医院I C U收治的36例成人休克患者的临床资料进行回顾性分析,依据患者是否死亡进行分组,并分析患者入ICU 12 h的碱剩余差值及乳酸清除率评估其预后的价值.结果 存活组和死亡组患者入ICU时及入ICU12 h的碱剩余、动脉血乳酸水平差异无统计学意义(P>0.05);存活组患者入ICU 12 h的碱剩余、动脉血乳酸水平与入ICU时差异均有统计学意义(P<0.05);死亡组患者入ICU 12 h的碱剩余、动脉血乳酸水平与入ICU时差异均无统计学意义(P>0.05);存活组与死亡组入ICU 12 h的碱剩余差值、乳酸清除率差异均有统计学意义(P<0.05);入ICU 12 h的碱剩余差值与乳酸清除率呈负相关;入ICU 12 h碱剩余差值及乳酸清除率对ICU成人休克患者死亡预测的ROC曲线下面积分别为0.785和0.867.结论 ICU成人休克患者入ICU 12 h的碱剩余差值及乳酸清除率能很好地用于评估其预后.

    作者:谭国家;宋岩 刊期: 2019年第01期

  • 丹参注射液辅助治疗幽门螺杆菌阳性胃溃疡的效果评价

    目的 探讨丹参注射液辅助治疗幽门螺杆菌阳性胃溃疡的临床效果.方法 选取2017年12月—2018年5月沈阳急救中心收治的幽门螺杆菌阳性胃溃疡患者52例,按照治疗方案的不同分为观察组和对照组各26例,对照组采用常规消化性溃疡四联方案进行治疗,观察组在对照组治疗基础上联合使用丹参注射液治疗,比较两组间的治疗效果等.结果 总有效率观察组92.3%、对照组73.1%,观察组高于对照组,但差异无统计学意义(χ2=2.25,P>0.05).两组幽门螺杆菌转阴率及治疗期间的不良反应发生率差异均无统计学意义(χ2值分别为1.44和0.54,P>0.05).结论 丹参注射液辅助治疗幽门螺杆菌阳性胃溃疡,可以提高疗效,且不良反应未见明显增加,值得推广使用.

    作者:郁砚辉 刊期: 2019年第01期

  • 肺动脉瓣狭窄

    文章对肺动脉瓣狭窄的诊治进行介绍.

    作者:刘宇航 刊期: 2019年第01期

  • 法洛四联症

    文章对法洛四联症的诊治进行介绍.

    作者:孙亚男 刊期: 2019年第01期

  • 腹腔镜下输卵管切除术或离断术后再次宫内妊娠发生子宫破裂的临床分析

    目的 分析腹腔镜下输卵管切除术或离断术后再次宫内妊娠发生子宫破裂的原因、临床特点及预后情况,以便为此类患者的临床诊治提供借鉴.方法 对2000年1月—2018年9月沈阳市妇婴医院收治的以及该时间段既往文献报道的,腹腔镜下输卵管切除术或离断术后再次宫内妊娠发生子宫破裂患者的临床资料进行回顾性分析.结果 共收集到22例患者,其中我院收治2例、文献检索20例;15例有不同程度的下腹部疼痛,1例有肛门坠胀感,2例超声检查发现羊水减少,其他4例无明显临床症状;除1例未描述具体再次宫内妊娠时间间隔外,其他21例患者为术后3周~4年,其中13例发生在术后1年内、5例发生在术后1~2年、3例发生在术后2年以后;既往手术中有15例采用创面电凝止血,2例行电凝联合局部缝合,其他患者具体处理措施文献中未提及.22例患者中13例发生胎死宫内,3例发生新生儿窒息,其他新生儿状态良好.无孕产妇死亡.结论 腹腔镜下输卵管切除术或离断术后再次宫内妊娠者,发生子宫破裂的风险较高.对有妊娠需求的输卵管疾病患者应做好宣教,慎重选择手术方式,再次宫内妊娠期间加强管理,警惕子宫破裂的发生.

    作者:伊喜苓;孙建华 刊期: 2019年第01期

  • 动脉导管未闭

    文章对动脉导管未闭的诊治进行介绍.

    作者:高明磊 刊期: 2019年第01期

  • 以血小板减少为首发表现的儿童系统性红斑狼疮1例报告

    文章对1例以血小板减少为首发表现的系统性红斑狼疮患儿的诊治过程进行介绍.

    作者:张晶;王鑫;王朋敏;于艳芳;苗国英 刊期: 2019年第01期

  • 室间隔缺损

    文章对室间隔缺损的诊治进行介绍.

    作者:孙亚男 刊期: 2019年第01期

  • 计算机辅助三维重建联合3D打印在下颌骨缺损修复中的应用效果研究

    目的 探讨计算机辅助三维重建联合3D打印技术修复下颌骨缺损的临床效果.方法 选择2015年9月—2017年3月大连市口腔医院口腔颌面外科收治的行下颌骨缺损修复重建患者64例,根据治疗方式的不同分为观察组(计算机辅助手术)和对照组(传统手术),观察并比较两组患者的手术时间、术中出血量、治疗效果及满意度.结果 观察组手术时间和术中出血量均低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);治疗后观察组Ⅰ级恢复率高于对照组,外貌、咀嚼和发音功能满意度评分高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 计算机辅助三维重建联合3D打印技术修复下颌骨缺损,可实现下颌骨缺损精准修复,临床效果较好,患者术后满意度较高,值得推广使用.

    作者:李阳;刘樱;曲卫国;裘罡;屈振宇;王吉;牛牧青;于颖;陈新娟 刊期: 2019年第01期

  • 新生儿破伤风合并肺炎1例报告

    文章对1例新生儿破伤风合并肺炎病例的诊治经过进行介绍.

    作者:卢飞艳;王艳;黎密峰;宋文秀 刊期: 2019年第01期

  • 卵巢扭转临床路径

    文章介绍卵巢扭转的临床路径.

    作者: 刊期: 2019年第01期

  • 肝 胆 肾超声检查基本操作训练

    文章对基层医疗卫生人员必须掌握的肝、胆、肾脏超声操作技能进行介绍.

    作者:吴钟琪 刊期: 2019年第01期

  • 孕期微量营养元素水平对妊娠并发症及妊娠结局的影响综述

    孕妇在孕期的微量营养元素水平是影响孕妇身体健康和胎儿生长发育的关键因素之一,孕期微量营养元素对母婴的短期影响主要体现在妊娠结局方面,远期影响主要表现为下一代成年后的身体健康状况,孕期合理营养不仅影响母婴健康,同时也对预防出生缺陷的发生等具有重要意义.因此,笔者通过查阅相关文献等,分析孕期微量营养元素水平对妊娠并发症及妊娠结局的影响.

    作者:王磊;邓继民;李勇 刊期: 2019年第01期

  • 高龄老年人电子结肠镜检查情况及结果分析

    目的 对高龄老年人的电子结肠镜检查情况及结果进行分析.方法 对2008—2017年在辽宁省金秋医院行电子结肠镜检查的407例、年龄≥80岁患者的结肠镜检查资料进行回顾性分析.结果 407例患者中374例完成电子结肠镜检查,完成率91.89%.疾病检出情况:结肠息肉161例(39.56% ),结直肠恶性肿瘤57例(14.00% ),结肠黑变病35例(8.60% ),缺血性肠病6例(1.47% ),溃疡性结肠炎5例(1.23% ).男性结肠息肉和结肠癌的检出率均高于女性.所有完成检查及镜下治疗的患者在检查及镜下治疗过程中无并发症发生.结论 >90.0%的≥80岁老年人能够完成电子结肠镜检查,高龄老年人结肠息肉的检出率高于其他结直肠疾病,其次为结直肠恶性肿瘤、结肠黑变病,男性结肠息肉和结肠癌的检出率均高于女性.对于高龄老年人,建议在条件允许的情况下定期行结肠镜检查,发现结直肠息肉时应及时切除,以预防结肠癌的发生.

    作者:于子涵;陈凌;肖静;王龄松 刊期: 2019年第01期

  • 早期功能训练对膝关节周围骨折患者术后膝关节功能恢复的影响

    目的 探讨早期功能训练对膝关节周围骨折患者术后膝关节功能恢复的影响.方法 收集2015年6月—2017年6月在厦门大学附属第一医院思明分院行手术治疗的膝关节周围骨折患者152例,根据患者术后功能训练开始时间的不同分为观察组78例和对照组74例.对照组术后进行常规功能训练,观察组术后早期开始膝关节活动干预训练的同时进行疼痛和心理干预.术后2周、4周、6周、8周采用普通测角器测量并比较两组患者的膝关节活动范围(ROM);术后3个月、6个月、12个月评价并比较两组患者膝关节功能Lysholm评分(LKSS)和Berg平衡量表(BBS)评分.结果 术后不同时间点两组膝关节ROM及LKSS、BBS评分均较术前增加,且观察组增加幅度均大于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 对于膝关节周围骨折患者,建议在术后早期进行功能训练,以有效恢复膝关节活动度,促进膝关节功能及下肢运动功能恢复.

    作者:余丽丽 刊期: 2019年第01期

  • 乡村全科执业助理医师考试模拟卷一

    作者: 刊期: 2019年第01期

  • 我院医疗服务投诉的原因分析及防范措施

    通过对近2年来我院医疗服务投诉发生的原因进行分析,并提出相应的防范措施,以减少或避免医疗服务投诉的发生,构建和谐的医患关系.

    作者:李林波;杨锦仙 刊期: 2019年第01期

  • 完全性大动脉转位

    文章对完全性大动脉转位的诊治进行介绍.

    作者:刘阳 刊期: 2019年第01期

  • 细胞溶解性阴道病的诊疗

    文章对细胞溶解性阴道病的诊治进行介绍.

    作者:张羽;兰翀 刊期: 2019年第01期

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