新形势提高药学服务的创新思路研究

成玉华

关键词：门诊药房, 药学服务, 满意度, 管理

摘要：目的:对门诊中药房药师怎样进行药学服务进行研究,提升药学服务水平,方法:通过问卷进行调查分析2012年7-12月患者对门诊中药房服务的满意度影响的因素.结果:调查结果显示,患者对调配服务中药剂师的服务态度满意度为92％,患者对等候时间的满意度为94％,患者对药师提供的用药咨询服务满意度为94％,对服务流程的满意度93％,其他包括对特需药品短缺占7％,与2012年1～6月改进前比较,患者满意度明显提高,且差异有统计学意义(P＜0.05).结论:通过实施具体的管理改进措施使患者对门诊药房服务的满意度明显提高.

健康必读（中旬刊）杂志相关文献

流动儿童免疫规划工作的现状与防范策略

免疫规划工作是预防和控制相应传染病有效、经济的手段,能有效控制了相应传染病的传播,极大地保障了儿童身体健康.但近年来随着免疫规划工作的不断扩大,免疫接种过程中存在的问题日渐暴露出来,其主要原因是流动人口中的儿童无固定住所、难以管理.流动儿童又不能及时的免疫接种而影响计划免疫工作的正常开展.现对流动儿童的现状与对策探讨.

作者：马艳华刊期： 2013年第11期
醒脑开窍法治疗中风的临床观察

目的:观察醒脑开窍法在临床上对于中风病例的有效性.方法:以中风中经络以及中风中脏腑中闭证的患者50例为对象,运用醒脑开窍法治疗,观察其治疗效果.结果:除3例治疗效果不佳外,余47例病情均有不同程度的明显改善.结论:醒脑开窍法对于中风中经络的以及中风中脏腑中闭证的患者有显著疗效.

作者：郑先铖刊期： 2013年第11期
你惧喜疗妥软膏在维持性血液透析患者自体动静脉内瘘中的应用观察

目的:探讨喜疗妥软膏在维护维持性血液透析患者自体动静脉内瘘功能的疗效观察.方法:将98例使用自体动静脉内瘘的维持性血液透析患者随机分为两组,每组49例.患者每次透析后次日,对动静脉内瘘进行维护,对照组采用湿热敷,观察组采用湿热敷加喜疗妥软膏外涂.比较两组患者治疗6个月后血管情况.结果:观察组患者的动静脉内瘘在血管弹性、血流量、血管穿刺局部并发症等方面,均显著优于对照担.结论:使用喜疗妥软膏对动静脉内瘘有较强的维护功能,并能延长动静脉内瘘的使用寿命,减少动静脉内瘘并发症的发生,提高维持性血液透析患者的透析质量和生活质量.

作者：温少媚刊期： 2013年第11期
阔韧带巨大子宫肌瘤1例报告

子宫肌瘤是女性生殖器官常见的良性肿瘤,也是人体常见的肿瘤,主要由平滑肌细胞增生而成,其间有少量纤维结缔组织,根据肌瘤与子宫肌壁的关系分3类:1.肌壁间肌瘤;2.浆膜下肌瘤;3.粘膜下肌瘤.其中浆膜下肌瘤约占20％,阔韧带肌瘤属于浆膜下肌瘤,我院曾成功剥离1例重达3600g阔韧带子宫肌瘤.现报道如下:

作者：刘成云刊期： 2013年第11期
三磷酸腺苷二钠注射液细菌内毒素检查方法学研究

目的:建立三磷酸腺苷二钠注射液细菌内毒素检查方法,并对方法进行验证.方法:按《中国药典》2010年版二部附录ⅪE细菌内毒素检查法进行验证.结果:三磷酸腺苷二钠注射液稀释至4mg-mL-1及以下浓度时对细菌内毒素检查无干扰作用.结论:验证所建立的方法可用于三磷酸腺苷二钠注射液的细菌内毒素检查,结果准确、可靠.

作者：徐全华；邓云娟；陈青连；李红菊刊期： 2013年第11期
浅析甲沟炎的临床治疗

目的:通过对甲沟炎病因的分析,对其进行临床治疗.

作者：徐云刊期： 2013年第11期
神经内科中老年心理障碍患者的临床研究

目的:对神经内科中的中老年人心里障碍患者的临床特征和影响因素进行分析研究.方法:采取于2011年3月-2013年3月在我院接受神经内科治疗的老年人心里障碍患者180例作为研究的对象.收集患者的病例,并进行一定的分析,以自制量表作为标准对患者的家庭支持情况做一定的分析和评价.分析患者的临床症状和患者的家庭支持之间的联系.结果:神经内科中老年心里障碍患者中,男性患者少于女性患者,主要疾病类型为情感障碍(31.5％)和神经质(58.5％).家庭支持的中老年心里障碍的患者临床症状的发生的频率比家庭不支持的患者临床症状的发生率低,这种比较差异具有统计学意义(p＜0.05).结论:要认真负责的评估中老年心里障碍患者的病情,采用合适的治疗途径对患者进行治疗,如果家庭支持,那么患者的病情可以得到有效的改善,也能促进患者生活质量的提高.

作者：李丽娜；董秀春刊期： 2013年第11期
护理干预对老年痴呆患者日常生活自理能力的影响

目的:分析护理干预对改善老年痴呆患者生活自理能力的效果.方法:选取48例老年痴呆患者,随机分为对照组与观察组,各24例.对照组给予常规护理,观察组在常规护理的基础上增加有针对性的护理干预措施,对比两组患者的生活质量.结果:两组患者在护理干预后的生活质量均比护理前有所提高,但观察组明显好于对照组,P＜0.05,差异有统计学意义.结论:合理的护理干预措施有助于老年痴呆的治疗,并能提高患者的日常生活自理能力,从而改善生活质量,应在临床上大量应用与推广.

作者：许丽刊期： 2013年第11期
腹腔镜下胆总管切开取石术的围手术期护理

目的:探讨腹腔镜腹腔镜下胆总管切开取石术的围手术期护理体会.方法:回顾性分析2010年1月至2013年7月我院腹腔镜下胆总管切开取石术107例患者的临床资料,并对其实施了精心的护理.结果:107例患者在腹腔镜下完成胆囊切除、胆总管切开取石、T型管引流,无中转开腹.手术时间90-180min,平均120min.出血20-50mL,术前、术中、术后均无严重并发症发生.结论:加强护理为胆总管结石患者行腹腔镜胆总管切开取石术提供了成功的保证.

作者：杨丽娜刊期： 2013年第11期
PPH环切术治疗环状混合痔43例

采用PPH吻合器治疗环状混合痔43例,治愈率100％,治疗时间7-10天,随访半年无一例复发,该手术具有术后见效快、恢复快、无痛苦等特点.特别适合中老年人、对传统手术有恐惧感的患者以及传统治疗复发者、Ⅲ期以上的混合痔患者.

作者：文豪刊期： 2013年第11期
72例围产儿出生缺陷监测结果分析

目的:通过监测隆德县近五年来围产儿出生缺陷的发生情况,了解其相关危险因素.为预防出生缺陷及评价预防效果提供依据.方法:将2007年-2011年出生缺陷情况进行统计分析对比.结果:全县5年共有围产儿9235例,发生出生缺陷72例,出生缺陷发生率77.96/万;围产儿死亡率9.42‰.结论:采取干预措施降低出生缺陷的发生率.

作者：周晓红刊期： 2013年第11期
76名急诊科实习护士心肺复苏技能操作带教研究

目的:探讨急诊科护理技能操作带教方法,提高急诊科护理实习生的技能带教质量.方法:将2011年6月至2013年5月76名大专护理实习生,根据在急诊科的轮转顺序随机分成对照组和实验组,心肺复苏的标准及考核标准相同.对照组采用科内固定带教老师统一培训,实验组由各护理小组老师一对一培训.结果:实验组的技能考试成绩明显优于对照组,且实验组的师生满意度均明显提高.结论:在心肺复苏技能单项带教过程中,实验组的技能考核成绩优于对照组,老师对实习生及学生对带教老师的满意度明显提高,起到了老师和学生双赢的效果,强化带教的职责,护士的价值得以实现.

作者：武彦霞刊期： 2013年第11期
一例青年男性的精神健康危机分析

为了进一步认识精神疾病的发病机制、影响因素、诊断和治疗措施.借助教课书、文献资料等对下列案例中青年男性患者的精神疾病进行探讨.青年人在生活中遇到挫折时,在生理、心理上会发生急剧变化,又没有得到正确引导,易发生精神疾病.精神疾病是一组病因复杂的疾病,是多种因素综合作用的结果,要早发现、早诊断、早治疗.

作者：李俊丽；罗忠玉刊期： 2013年第11期
多烯磷脂酰胆碱(易善复)治疗酒精性肝病和脂肪肝的系统评价

目的:评价多烯磷脂酰胆碱(易善复)治疗酒精性肝病,脂肪肝的疗效与安全性.方法:应用国际协作网的系统评价方法,对关于易善复与安慰剂/不治疗相比较治疗酒精性肝病/脂肪肝的随机对照试验进行系统评价.对提取的资料进行定性分析或Meta.分析,必要时进行敏感性分析和亚组分析.敏感性分析将按照以下标准进行:去掉低质量的RCT、去掉短期治疗的RCT和去掉小样本的RCT.按照病因将RCT分为病毒性肝炎、酒精脂肪肝两个亚组进行Meta.分析,按照病程设立慢性肝炎亚组进行Meta.分析.结果:一个试验研究表明,易善复有降低酒精性肝病患者早期死亡率的趋势.3个试验患者的Meta.协分析显示,易善复活疗酒精性肝病或脂肪肝的有效率和对照组的有效率的差异具有统计学意义.5个试验的Meta.分析显示,易善复有防止酒精性肝病/脂肪肝患者病理组织学恶化的趋势,但是,并不能改善患者的组织学.讨论:易善复治疗酒精性肝病/脂肪肝是安全的,它可以提高酒精性肝病/脂肪肝患者治疗的有效率,改善患者的临床症状和体征.同时它具有降低患者早期死亡率和防止患者组织学恶化的趋势,具有改善患者的病理组织学和恢复患者的肝功能.

作者：甘波刊期： 2013年第11期
创伤失血性休克的急诊救治

创伤失血性休克是临床外伤中主要的致死原因,本文对急诊外科2003～2012年收治的创伤失血性体克进行回顾性调查,就其中1例心脏穿通伤及25例重症复合外伤所致的失血性休克的成功救治分析如下.1 临床资料1.1 一般资料:患者26例,男20例,女6例,平均年龄34.5岁.1.2 受伤原因:刀刺伤2例,车祸伤21例,烧伤1例,机械伤2例.

作者：李斌刊期： 2013年第11期
浅谈口腔科护士在医院感染管理中的重要性

目的:探讨口腔科护士在医院感染管理中的重要性.方法:采用我院常用的两种配合方法,我院共有八台牙椅,医生与护士配合,使用其中的四台牙椅,为观察组;医生与医生助理配合,使用四台牙椅,为对照组;每台牙椅收治的病人数量相同,调查我院2011年6月至2013年6月收治的2600名患者的治疗资料,观察组1290例患者,对照组1310例患者.分析观察组与对照组的医院感染率;结果:观察组的1290例患者有5例患者出现了感染症状,感染率为0.39％;对照组有18例患者出现了感染症状,感染率为1.37％;结论:口腔科护士在医院感染管理中具有重要作用;

作者：薛晶刊期： 2013年第11期
皮肤性病科门诊病人对艾滋病自愿咨询检测认知的调查分析

目的:调查分析皮肤性病科的门诊病人对VCT(艾滋病自愿咨询检测)的认知情况.方法:选取2011年7月-2013年7月我院皮肤性病科门诊接收的患者中,自愿接受问卷调查并收回问卷的1000例患者,统计不同类型受调查者对艾滋病与VCT的认知情况,受调查者对对VCT的认可度与关心问题,以及对艾滋病的态度.结果:未婚、初中以下及皮肤病患者对艾滋病与VCT的认知情况相对要差(P＜0.05);受调查对象对艾滋病及VCT的整体认知水平偏低;对开展VCT的总认可率97.4％;对艾滋病的临床表现、预防措施和传播途径的关心程度均较高,对预防措施关心度更高(97.6％);在对待艾滋病的态度上.认为与艾滋病患者尽量保持一定距离者(64.2％),以及对艾滋病患者存在明显的恐惧感者(86.3％)所占比率明显更高(P＜0.05).结论:应通过广泛性宣传VCT,提高皮肤性病科的病人对VCT的认知度,以降低艾滋病的传播范围,提高艾滋病的控制效果.

作者：李月芳；石占昆刊期： 2013年第11期
分析眼外伤诊断中B超和CT的应用价值

目的:分析眼外伤诊断中B超和CT的应用价值.方法:根据在2010年2月～2013年2月在我院进行眼外伤诊断的156例患者的诊断结果进行分析,对156例眼外伤患者都进行CT诊断和B超诊断,将诊断结果分为CT组和B超组,分析两种诊断方法的结果,对这两种诊断方法效果进行探讨.结果:在CT诊断中眼外伤检查结果中有87例患者检查出异物,20例眶骨骨折,10例眶内软组织挫伤,24例复合性损伤,7例眼球伤,8例视网膜脱落等.在B超诊断中患者的眼外伤检查中有85例检查出异物,10例眼球伤,10例视网膜脱落,16例角膜伤,28例复合性损伤,7例晶状体损伤等.结论:在眼外伤诊断中CT和B超这两种检测方法各有各的优势,将这两种方法结合起来进行眼外伤诊断,可以得到更为全面的诊断信息,为手术的进行提供更好的信息保障,影像学检查对眼外伤的诊断有非常重要的应用价值.

作者：仇任前刊期： 2013年第11期
浅谈手术室病人常见心理问题及护理

随着社区经济的发展,人们文化水平逐步提高,病人的自我保护意识日渐增强,病人看病,住院、手术都会产生一系列心理问题,其中手术作为一种创伤性的治疗手段,更能使患者产生一系列心理障碍,而这些心理障碍可导致一系列的心理、生理变化从而影响手术效果,心理护理作为现代护理模式的重要组成,在现代护理工作中起取了不可或失的重要作用,作为手术室护理人员,应不断提高自身素质及修养,对病人的心理问题逐一认真、正确的解释指导,从而获得患者的理解和信任,解除或减轻术前焦虑情绪,保证手术顺利进行,为术后患者康复奠定基础.

作者：邹雪霞刊期： 2013年第11期
人性化护理在剖宫产手术中的应用

人性化护理是由美国人华生(Watson)首先提出的“人性照护”护理模式发展而来,所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知,给予病人人性化照护,其目的是使患者在生理、心理、社会精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度.具体到手术室工作中,要求护理人员不能仅仅局限于手术配合等单纯的技术配合,而应更注重“以人为本”的整体护理给与患者全方位的照顾和关怀.安阳地区医院在2009年以来将人性化护理应用于剖宫产手术中,取得了良好效果,现介绍如下:

作者：孙媛刊期： 2013年第11期