学术投稿

儿科门诊护患纠纷原因分析及预防措施

王平

关键词:儿科, 门诊, 护患纠纷, 预防措施
摘要:目的:分析儿科门诊护患纠纷发生的原因,探讨对其有效的预防措施.方法:对我院2012年-2014年间发生的32例儿科门诊护患纠纷的发生原因进行回顾性分析,并针对纠纷原因指导相应的防范措施.结果 :纠纷发生的主要原因包括服务态度、护理措施、技能水平、沟通水平和安全意识几个方面,通过采取相应的措施,护患纠纷发生率明显下降,患儿、家长以及护理人员的满意度均提高.结论:针对儿科门诊采用相应的干预措施,能够有效的提高护理人员的护理意识和技能操作水平,降低护患纠纷的发生.
大家健康(下旬版)杂志相关文献
  • 股骨近端防旋髓内钉治疗老年股骨转子间伴外侧壁骨折

    目的:探讨股骨近端防旋髓内钉治疗老年股骨转子间外侧壁骨折的临床疗效.方法:回顾性分析2010年4月至2014年5月应用PFNA治疗162例股骨转子间伴外侧壁骨折资料,男70例,女92例,平均年龄67.3±12.5岁;骨折类型根据改良Evens-Jensen分型:Ⅳ 型162例.结果 :采用PFNA治疗老年股骨转子间外侧壁骨折的162例患者135例获得随访,平均随访时间为16.3±2.3个月(12~36个月),所有骨折在12-21周愈合,根据Harris髋关节功能评分标准:优117例,良12例,可6例,优良率为95.5%.结论:PFNA治疗老年股骨转子间外侧壁骨折的一种有效方法,术后患者可早期下地负重活动、并发症少等优点.

    作者:吴高臣;陈建生;王星华;周文彬 刊期: 2016年第03期

  • 喹诺酮类抗菌药的应用现状与展望

    自1962年发现第一个喹诺酮类抗菌药萘啶酸以来,短短的五十多年里,喹诺酮类药物已发展成一大类常用抗感染药.其抗菌谱较广,毒副作用较小,给药方便,价格适中,广泛应用于临床各种感染性疾病的治疗.本文对该类药物从发展概况、应用现状加以分析,并对其发展趋势进行了展望.旨在为临床使用者提供一些参考,使其充分发挥治疗作用,减少不良反应及耐药性的产生.

    作者:陈芳;迟双会 刊期: 2016年第03期

  • 健康教育对初发糖尿病患者干预效果评价

    目的:健康教育对初发糖尿病患者干预效果.方法:选取我科入院新诊的糖尿病患者60例作为研究对象,实验组有专职糖尿病护士实施规范化糖尿病教育,对照组执行内科一般护理常规,分析两组的护理效果.结果 :通过护理两组病人的住院天数、空腹血糖,糖化血红蛋白,血脂差异显著(P<0.05)有统计学意义.结论:对初发糖尿病病人及早进行糖尿病健康教育,能够提高病人的遵医行为,有利于病人对自己的血糖进行系统管理,使血糖及早达标,减少住院天数,血血脂、糖化血红蛋白稳定在安全水平.

    作者:朱俊香 刊期: 2016年第03期

  • 脑中风社区康复训练46例临床观察

    目的:观察脑中风患者社区康复训练的效果.方法:将我社区46例脑中风进行康复训练的患者作为观察组,在一般康复训练的基础上,给予心理疏导,进行健康宣教,另选取社区内46例进行一般康复训练的脑中风患者作为对照组,分析两组患者康复训练的效果.结果 :观察组患者在康复训练1个月、3个月、6个月后,效果明显优于对照组,且复发情况明显低于对照组,与对照组相比较,差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论:脑中风患者进行社区康复训练,能够促进肢体功能的恢复,提高生活质量,从而减轻了社会和家庭的负担,值得推广.

    作者:李凤娟 刊期: 2016年第03期

  • 观察 β-七叶皂苷钠治疗脑溢血的临床疗效

    目的:探究β-七叶皂苷钠对脑溢血进行治疗的临床效果.方法:选取2013年6月~2014年12月期间到我院进行治疗的80例脑溢血病人作为研究对象,随机分成对照组和研究组,每组40例.对两组患者都采取降血压、补充电解质等对症治疗.研究组患者在对症治疗的基础上增加β-七叶皂苷钠进行治疗.观察两组患者的临床疗效.结果 :研究组患者的总有效率为92.5%,明显优于对照组(82.5%),NIHSS评分在治疗第3天和第7天两组数据没有显著性差异(P>0.05);第14和第21天时研究组明显低于对照组,两组数据差异性显著,具有统计学意义(P<0.05).结论:对脑溢血患者采用β-七叶皂苷钠进行治疗具有显著的临床疗效,可以有效的降低NIHSS评分.值得在临床上推广应用.

    作者:张红素 刊期: 2016年第03期

  • 迁延性肺炎患儿的临床治疗分析

    目的:研究迁延性肺炎的患儿在临床中治疗效果的分析.方法:选取我院2012年1月至2013年1月为行迁延性肺炎治疗的患儿60例,运用中医和常规西药的方法将患者分为实验组和对照组两组进行治疗,观察治疗的效果及对感染的影响.结果 :应用中医治疗的实验组治疗后的有效率为93.33%,明显较对照组高(70%),两者的比较存在统计学意义(P<0.05),治疗后两组炎性指标比较示实验组优于对照组,且治疗的感染率低.结论:应用中医麻黄杏仁石膏甘草汤治疗小儿迁延性肺炎,治疗效果优于西药治疗,且感染率低,值得在临床中推广应用.

    作者:李先强 刊期: 2016年第03期

  • 手术器械纳入消毒供应中心标准化管理流程研究

    目的:研究手术器械纳入消毒供应中心标准化管理的流程.方法:2014年12月到2015年12期间结合我院当前手术器械消毒供应的方式,分析实施过程中存在的问题,并提出一些相关改善建议,构建手术器械纳入消毒供应中心的标准化管理流程.结果 :当前手术器械消毒供应过程中主要存在着显微器械损耗较快,基础器械丢失问题严重,器械标签和包内器械不相符以及物品标签粘贴不够规范等问题,针对这些问题,可以通过整合人力资源,注重硬件配置以及构建标准化的工作流程等方式予以改善.结论:手术器械纳入消毒供应中心标准化管理流程,能够降低显微器械损耗较快,基础器械丢失问题严重等问题的发生几率,保证手术室器械的规范化、有序化管理,为各项手术的开展奠定良好的基础.

    作者:陈芳 刊期: 2016年第03期

  • 中药熏洗在四肢关节内骨折术后康复中的实践研究

    目的:研究分析中药熏洗在四肢关节内骨折术后康复中的临床应用价值.方法:选取本院自2010年4月至2015年4月间曾收治入院的四肢关节内骨折且已经手术后的患者60例,按照随机分组对照的原则将其分成对照组和观察组两组,两组分别有患者30例,在行四肢关节内骨折术后对对照组的患者采用常规的术后护理和常规的用药治疗,而观察组的患者则在对照组的基础上进行中药熏洗治疗.后对比观察两组患者的临床治疗效果.结果 :经过上述治疗后,观察组患者关节功能的恢复情况明显优于对照组,差异具有显著性,(P<0.05)具有统计学意义.结论:研究表明,中药熏洗对于四肢关节内骨折术后患者的康复具有重要的价值.

    作者:梅洪 刊期: 2016年第03期

  • 甲状腺术后声音嘶哑患者原因分析及治疗护理体会

    随着经济不断的发展,社会不断的进步,导致了环境伪劣的污染和人类工作的压力感,使得人类身体健康和心理健康受到严重的危害;其中甲状腺疾病是为显著的疾病之一,甲状腺疾病是由多种病因引起的,一般来说,1、碘是合成甲状腺激素的重要物质,缺碘可引起甲状腺疾病;2、由自身免疫过程和精神刺激而引起的一种自身免疫性疾病,3、家族遗传性酶缺陷可引起甲状腺激素合成障碍,导致甲状腺疾病;4、手术、放射性碘、治疗甲亢药物等,治疗不当,均可引起甲状腺疾病;5、感染也可引发甲状腺疾病.一些具有手术指征甲状腺疾病,在经过手术治疗后,有些患者会出现声音嘶哑并发症,使患者担忧自己的病状,延缓了患者康复的时期,为了避免这种情况的发生,我们分析相关的原因做出护理和治疗,让患者早日康复,无后顾之忧.

    作者:罗小琼 刊期: 2016年第03期

  • 原发性下肢静脉曲张术后并发症的防治探讨

    目的:探究原发性下肢静脉曲张术后并发症的防治措施.方法:选取2014年5月-2015年8月我院收治的121例原发性下肢静脉曲张患者,对其采用高位结扎小隐静脉或者大隐静脉主干和剥脱术以及交通静脉结扎术进行治疗,观察患者出现的并发症,并采取相应的防治措施,观察效果.结果 :本次治疗中没有切口感染,没有形成深静脉血栓,没有隐神经的损伤,手术后对患者进行一段时间的随访,发现有4例患者出现并发症,发生率为3.3%,并发症较少,有统计学意义(P<0.05).结论:原发性下肢静脉曲张术后采取抗凝、抗炎、抬高肢体和早期的下床活动等措施,可有效减少术后并发症的出现.

    作者:胡尚贤;张旭红 刊期: 2016年第03期

  • 住院患者抗菌药物使用情况调查分析

    目的:调查本院住院患者抗菌药物的使用情况,评价抗菌药物使用合理性,并对其进行规范.方法:抽取我院2014年3月至2014年12月的住院部的病例234份,对所有病例中抗菌药物的使用情况进行统计分析.结果 :在234例患者中,使用抗菌类药物的患者76例,使用率为32.47%,其中头孢菌素类药物使用频率高,为50%,二联用药使用率为23.68%,三联用药使用率为18.42%,多联用药使用率为9.21%.结论:本院住院患者的抗菌药物使用情况基本合理,但是仍然存在着部分无指征用药及联合用药不当等现象.

    作者:康晓东 刊期: 2016年第03期

  • 宫腔粘连宫腔镜电切分离术后预防再次粘连的疗效观察

    目的:观察宫腔粘连宫腔镜电切分离术后预防再次粘连的疗效.方法:选取2011年3月-2015年6月我院收治的84例行宫腔粘连宫腔镜电切分离术患者作为观察目标,按照1:1比例分为对照组和研究组,对照组42例患者术后常规放置宫内节育器,研究组42例患者术后置入Foley球囊导尿管,同时注入医用几丁糖2ml,术后两组均使用人工周期调月经治疗,比较两组治疗效果.结果 :研究组治疗总有效率与对照组治疗总有效率比较结果显示,差异具有统计学意义(P<0.05),且研究组再粘连率显著低于对照组(P<0.05).结论:宫腔粘连宫腔镜电切分离术后置入Foley球囊导尿管及宫腔注入几丁糖预防再次粘连的效果优于常规放置宫内节育器,值得临床选择和进一步推广.

    作者:雷淼 刊期: 2016年第03期

  • 剖宫产术后腹壁切口子宫内膜异位症临床治疗观察

    目的:探讨剖宫产术后腹壁切口子宫内膜异位症临床治疗情况,旨在找出治疗患者的佳方法.方法:主要选取2014年2月-2015年3月我院诊断治疗的剖宫产术后腹壁切口子宫内膜异位症66例,对这66例患者的临床治疗信息和相关资料展开回顾性的研究和分析,这66例患者都进行了病灶切除手术治疗,对患者的临床规范治疗效果进行观察和研究.结果 :经过临床规范治疗,患者切口愈合情况是比较好的,经过临床切除手术治疗,患者后期病情都得到了良好恢复,且患者后期病情复发率为0.结论:导致患者患上剖宫产腹壁切口子宫内膜异位症的原因是比较多的,主要的原因就是患者内膜种植问题的出现,要想有效避免患者剖宫产腹壁切口子宫内膜异位症出现,就要尽量防止患者选择剖宫产分娩方式进行分娩,还要在大程度上保护产妇分娩切口,一旦患者出现子宫内膜异位症状之后,要及时采取相应有效的病灶切除治疗方法.

    作者:黄德琼 刊期: 2016年第03期

  • 医保住院患者满意度相关因素分析

    目的:了解医保患者在医疗服务中的需求.方法:采取问卷调查法,选取200例住院患者发放问卷,回收196份,对相关数据进行分析.结果 :付费方式与医保规定的告知等与满意度有关;医保住院患者的满意度与护理服务的需求基本相符.结论:护理工作的开展要适应新的医改制度,加强医保政策的理解,并制定相应的护理服务程序满足患者的需求.

    作者:朱绍英 刊期: 2016年第03期

  • 论老年性痴呆患者的全方位护理措施及其重要性

    目的:探讨阿尔茨海默症患者护理措施及其重要性.方法:对2014年1月至2015年1月我科收治的61例老年性痴呆患者,其中男42例,女19例,对其采用心理、安全、康复、饮食、防治并发症等全方位护理措施.以简易精神状态检查表评分方法对其入院时和出院时进行评分.以入院时作为对照组.出院时作为实验组.结果 :出院时大部分患者认知、生活、饮食等能力都较入院时有不同程度的提高.结论:本病无特效药物及其它治疗办法,采用专业的护理措施对于延缓病情发展,提高患者生活质量极为重要.

    作者:李芳敏 刊期: 2016年第03期

  • 浅谈卫生检验在疾病预防控制中的作用

    卫生检验工作是疾病预防控制中心基本职能的一部分.多年来,卫生防疫的各项工作,不论是疾病预防控制工作还是卫生监督管理工作的开展都要以卫生检验所提供的科学依据为行动指导,卫生检验不仅为疾病预防卫生监督提供基础的数学资料,而且卫生检验技术的发展和提高更一步促进了各项工作走向规范化和标准化.

    作者:李玉兰 刊期: 2016年第03期

  • 微创经皮肾镜取石术手术护理配合

    目的:总结微创经皮肾镜取石术(mPCNL)的术前准备、术中配合及术后护理的特点及注意事项.方法:回顾性分析我院2013年5月-2015年8月采用B超引导下微创经皮肾镜取石术治疗上尿路结石282例,对术前、术中及术后护理进行总结.结果 :280例经经皮肾镜取石成功,中转开放2例.结论:微创经皮肾镜取石术是一项较为成熟的腔内手术方法,该术式避免了开放手术的大创伤,具有术后病人痛苦少、出血少、恢复快等特点;充分的术前准备、熟练的术中配合是手术成功的重要环节.

    作者:熊师 刊期: 2016年第03期

  • 低分子肝素钙联合肾炎康复片治疗原发性肾病综合征的临床分析

    目的:探究低分子肝素钙联合肾炎康复片治疗原发性肾病综合症的临床效果.方法:从2013年5月到2015年6月于我院治疗的原发性肾病综合征患者100例为研究对象,随机的采用低分子肝素钙联合肾炎康复片治疗的观察组(50例)与仅采用低分子肝素钙进行资料的对照组(50例).两组均治疗12周,疗程结束后对患者的疗效进行观察.测定观察组与对照组的原发性肾病综合征患者的24h尿蛋白定量、血白蛋白、血液粘度、总胆固醇等指标.结果 :采用低分子肝素钙联合肾炎康复片的观察组共有31例显效,占62.0%,有效16例,占32%,3例无效占6.0%,总有效47例,占94.0%.采用低分子肝素钙治疗的对照组共25例显效,占50.0%,13例有效,占26.0%,无效12例,占24.0%,总有效38例,占76.0%,两组疗效具有同居差异(P<0.05).两组经治疗之后,观察组各项数值指标降低明显,观察组的改善情况明显高于对照组(P<0.05).两组均未发生药物引起的不良反应.结论:采用低分子肝素钙联合肾炎康复片治疗原发性肾病综合征切实有效,有效改善肾功能,值得推广.

    作者:王海文 刊期: 2016年第03期

  • 住院精神分裂症患者实施临床护理路径后的疗效观察

    目的:探讨住院精神分裂症患者实施临床护理路径后的效果.方法:将我院住院的精神分裂症患者随机分成常规组和实验0组,分别实施常规护理和临床护理路径护理.结果 :实验组患者对护理的满意程度明显高于常规组,相同住院时间内实验组患者康复程度明显优于常规组.结论:对精神分裂症患者实施临床护理路径能提高患者康复程度,缩短患者住院时间.

    作者:王晓英;于斌;王欣 刊期: 2016年第03期

  • 循证护理法在异位妊娠中的应用

    目的:研究并探讨循证护理方法在临床中异位妊娠的效果.方法:选取2015年1月至2015年9月与本院妇产科住院的异位妊娠患者116例,将她们随机分成对照组和护理组,每组58例.实验过程中对对照组患者实施常规异位妊娠护理法,而对实验组患者运用循证护理干预.一个月后,比较两组患者的健康情况及对护理的满意程度.结果 :统计并分析两组患者的临床资料,实验组患者的健康状况及对护理的满意度均明显高于对照组,两组间差异具有显著性(P<0.05).结论:异位妊娠中运用循证护理法能有效改善患者的健康状况.值得对广大异位妊娠的患者推广应用.

    作者:陈丽丽 刊期: 2016年第03期

大家健康(下旬版)杂志

大家健康(下旬版)杂志

主管:吉林省卫生和计划生育委员会

主办:吉林省医学期刊社