学术投稿

门诊护士有效的与患者沟通的体会

竺燕;杜惠芳

关键词:门诊护士, 护患关系, 人与人, 利益最大化, 职能作用, 语言行为, 等级医院, 医疗纠纷, 相互尊重, 人际关系, 交流, 护理工作, 沟通过程, 中心, 协议, 情感, 经验, 家属, 患者, 构成
摘要:沟通是人与人之间的传递与交流,即人与人之间的交流经验、观点、意见、情况或情感的过程.这一过程是通过语言和非语言行为来完成的.沟通的目的是为了彼此互相了解,达到共同协议,促使双方感情更加融洽.我院是一所综合性二甲等级医院.护理工作的重点是以患者及家属的需求为中心,构成和谐、合作、平等.相互尊重的新型护患关系.在这种新型护患关系中,发挥主导和调整职能作用的是护士,护患关系的建立与发展是在沟通过程中实现的.作为医院的一名门诊护士,我们每时每刻都生活在不同层次的人际关系中,如何使沟通更加和谐达到互换利益大化,减少医疗纠纷的发生.以下是我在工作中的体会:
大家健康(下旬版)杂志相关文献
  • 人工肘关节置换的护理干预

    目前采用肘关节成形术可分为生物材料间置关节成形术和假体植入关节成形术,生物材料间置关节成形术既不能完全消除疼痛,也不能完全恢复功能,只适合于严重炎性或创伤后关节炎伴有关节活动受限的年轻病人,现代假体植入关节成形术已经历了30年的临床检验[1],其假体生存率已接近全膝关节置换的水平,全肘关节置换术后绝大多数功能有明显改进,疼痛明显缓解,但由于肘关节解剖的特点,全肘关节置换的并发症发生率高于全髋或全膝关节置换.因此,术后精心的护理与正确的康复指导可促进病人肢体功能的恢复 ,预防并发症的发生,提高病人的生活质量,增强手术效果.

    作者:陈玲香;陈满丽;林玲英 刊期: 2013年第09期

  • 医药管理中存在的问题及对策研究

    随着人们生活水平的不断提高,人们对医药的要求也在不断提高中.人们要求医药的效果,同时也在挑剔医药的种类.正因为生活水平的提高,各种病症开始出现在我们生活当中.由于西药对于越来越多病症治疗效果的无力,人们开始转向中药.中药--这一古老而传统的医学,已经在医学界越来越占据重要地位.然而,由于中药的古老性,在中药管理中,存在很多问题.所以,规范中药管理,已经是将中药大力推向世界的重要之举.

    作者:杨剑雄 刊期: 2013年第09期

  • 肿瘤化疗粒细胞减少42例的临床探索

    目的:探讨分析肿瘤化疗致使患者粒细胞减少的原因以及治疗措施.方法:选取我院2011年6月~2012年12月间收入的42例行化疗后导致粒细胞数量减少的肿瘤患者作为研究对象,对其临床资料、治疗方法进行回顾性分析,总结肿瘤化疗致粒细胞减少的临床对策.结果:经过适宜的治疗后,42例患者的粒细胞减少程度为:轻度25例,中度12例,重度5例.患者的粒细胞减少程度得到了有效的控制和缓解.结论:化疗后粒细胞减少的主要原因是医源性感染,因此医护人员要保护患者的骨髓功能,避免严重骨髓抑制的发生,同时选择适宜的治疗方案.氨磷汀联合粒生素、重组巨噬细胞刺激因子可以显著缓解肿瘤患者化疗后粒细胞减少的情况,在粒细胞减少的控制、治疗中,起到至关重要的作用,值得在临床中推广、应用.

    作者:陈显德 刊期: 2013年第09期

  • 做好计划生育宣传工作的探讨

    本文从计划生育的角度出发,对影响计划生育宣传工作的因素进行细致地研究,从而找出相应地解决措施,提升计划生育宣传工作的质量与水平.1 计划生育宣传工作的重要性1.1 计划生育宣传工作的地位与作用:计划生育宣传工作在计划生育工作中处于首要位置,同时也是一项为基础的工作.计划生育宣传工作又助于计划生育工作中经济、技术、行政及法律手段的实施,有助于帮助普通观众知晓各种各样的避孕节育的方式方法,有助于计划生育政策的实施.

    作者:方秋月 刊期: 2013年第09期

  • 儿童四肢骨折的临床护理对策分析

    目的:探讨儿童四肢骨折的临床护理对策.方法:选取我院在2010年1月至2012年12月收治的四肢骨折患儿60例,对所有患儿均进行积极有效的临床护理.结果:60例患儿,骨折愈合情况均良好,只有1例患儿出现肢体肿胀的并发症(1.67%);对患儿护理满意度的调查,非常满意47例(78.3%),满意13例(21.7%),满意率达100%.结论:加强对四肢骨折患儿的临床护理,可有效提高治愈疗效,降低并发症,提高患者的满意度.

    作者:茹艳萍;舒高倩;李萍 刊期: 2013年第09期

  • 综合护理技术在类风湿关节炎中的应用研究

    目的:主要考察综合护理技术对治疗类风湿关节炎的作用.方法:选取医患300名,随机分为两组,一组为对照组,一组为干预组,对照组采用常规护理方法,干预组在此基础上进行相应的中医护理.结果:干预组的治疗效果要显著高于对照组,且复发率低.结论:综合护理技术可以提高治疗类风湿关节炎起到很好的效果.

    作者:肖炼 刊期: 2013年第09期

  • 脑室腹腔分流术临床体会

    目的:总结脑室腹腔分流术治疗脑积水的手术方法、治疗效果何并发症.方法:回顾分析经脑室腹腔分流术治疗的6例脑积水的临床资料.结果:全组患者术后CT复查显示全脑室系统或脑室缩小,走路不稳、行为异常、智力障碍及记忆力减退均有改善.结论:采用脑室腹腔分流术能显著改善脑积水患者的生活质量.

    作者:何天勇 刊期: 2013年第09期

  • 精神科患者健康教育中存在的问题及对策

    目的:探讨精神科患者在健康教育中存在的问题以及应对策略.方法:对精神科患者在健康教育方面存在的问题进行分析,并根据具体问题做出相应的对策.结果:精神科患者增强了对健康教育知识的了解.结论:通过护理人员对精神科患者在健康教育方面的讲解,健康教育在精神科患者中得到有效的实施.

    作者:莫丹 刊期: 2013年第09期

  • 续经接骨温经散治疗筋伤骨损中后期298例疗效观察

    目的:观察续经接骨温经散治疗筋伤骨损中后期的临床疗效.方法:回顾性分析我院就诊的298例患者临床资料,用续经接骨温经散适量,20%乙醇浸湿外敷,每日浸20%乙醇一次.结果:298例患者全部消除了肿胀,恢复功能,时间短3天,长21天,平均11.5天.结论:续经接骨温经散具有续筋接骨、温筋通络、活血消肿之功效,对筋伤骨损治疗有显著效果.

    作者:周德帆 刊期: 2013年第09期

  • 微剂量肝素联合冷沉淀治疗新生儿弥散性血管内凝血临床分析

    目的:探讨微剂量肝素联合冷沉淀治疗新生儿弥散性血管内凝血的疗效.方法:选我院2010年至2012年共61例确诊为新生儿弥散性血管内凝血病例,在积极治疗原发病的同时,给予微剂量肝素皮下注射及联合输注冷沉淀治疗.结果:58例于用药后48小时内凝血功能恢复正常,血小板于平均于4天内恢复正常,1例死亡,2例因病情重家属放弃抢救并出院,总有效率95.1%,在用药前后比差异具有统计学意义(P<0.05).结论:微剂量肝素联合冷沉淀治疗弥散性血管内凝血安全有效.

    作者:刘毅 刊期: 2013年第09期

  • 30例牙周病修复治疗的临床体会

    目的:分析牙周病修复治疗的临床方法,积累更多的治疗经验.方法:共收录了2011年10月-2012年10月,30例在我院口腔科接受治疗的患者资料,对其临床治疗情况回顾性分析.所有患者均接受修复治疗方案,具体有调牙合、正畸治疗、牙周夹板,对治疗后的恢复效果综合评估.结果:修复治疗能够有效处理牙周病的症状,本组30例治疗有效率达96.6%,病人治疗前后症状的差异性显著(P<0.01).结论:牙周病修复治疗效果良好,应积极推广.

    作者:顾媛媛 刊期: 2013年第09期

  • 老年脑血管病吸入性肺炎23例临床治疗体会

    目的:探讨老年脑血管病吸入性肺炎的治疗方法及其疗效.方法:对23例老年脑血管病吸入性肺炎病人的资料进行回顾性分析.结果:23例患者中有14例治愈(占60.87%),3例好转(占13.04%),4例死亡(占17.39%),2例放弃治疗(8.70%占).临床表现为17例(占73.91%)患者出现发热症状,19例(占82.61%)患者出现咳嗽、咳痰症状.结论:老年脑血管吸入性肺炎是临床上比较常见的疾病,其中多为隐性吸入者,在临床上的表现不典型,并且具有较高的死亡率.

    作者:李朝祥 刊期: 2013年第09期

  • 神经外科护理风险及防范措施

    随着医疗技术的进步,高新技术被普遍应用到神经外科治疗中.这些技术在提高患者救助质量的同时,也使得神经外科护理工作的难度和风险逐年增高.加之神经外科护理强度,病人病情复杂多变,因此如何有效预防神经外科潜在的护理风险越来越受到重视.

    作者:刘芝凤 刊期: 2013年第09期

  • 右美托咪定应用于妇科腔镜手术效果探讨

    目的:探讨右美托咪定应用于妇科腔镜手术的效果.方法:选取22010年1月至2012年12月行妇科腔镜手术患者102例,随机分为2组,每组51人,观察组在麻醉诱导插管前10分钟予以右美托咪定0.5μg/kg,静脉持续泵入,对照组在麻醉诱导插管前10分钟持续泵入等容量生理盐水.,记录两组患者入室后(T0)、输完右美托咪定或生理盐水后(T1)、建立气腹后5分钟(T2)、拔管时(T3)的平均动脉压(MAP)和心率(HR),监测入室后及气腹后5分钟的血糖值,记录术中丙泊酚的用量及手术结束到拔除气管导管所用时间进行效果评价.结果:两组患者患者T0时间心率平均动脉压无明显差异(P>0.05),T2 、T3时刻观察组平均动脉压明显低于对照组,差异有统计学意义(p<0.05),T1 、T2 、T3时刻观察组心率明显低于对照组,差异有统计学意义(p<0.05);气腹后5分钟观察组血糖明显低于对照组,差异有统计学意义(p<0.05).

    作者:胡建军;吉芳;刘亚华 刊期: 2013年第09期

  • 微波辅助治疗小儿腹泻的护理分析

    目的:探讨微波辅助治疗小儿腹泻的护理措施,为临床护理提供参考.方法:将我院88例小儿腹泻患者随机分成对照组44例、实验组44例,对照组患者采取常规护理措施,实验组患者在常规护理基础上应用针对性护理,观察统计两组患者的临床疗效以及护理成果.结果:观察组总有效率为84.61%,并发症发生率7.69%;对照组总有效率为73.08%,并发症发生率为19.23%,两组治疗效果经统计学比较,P<0.05,差异具有显著性.结论:微波辅助治疗小儿腹泻疗效较为显著,合理有效的护理措施能够有效提高临床治疗效果.

    作者:杨小英 刊期: 2013年第09期

  • 全麻联合颈浅丛阻滞在甲状腺手术快通道复苏中的应用价值

    甲状腺手术是一种常见的外科手术,针对该类手术选择安全有效的快通道麻醉方法直接关系到病人麻醉安全性及术后复苏质量.本文旨在观察静吸复合全麻联合颈浅丛神经阻滞麻醉应用于甲状腺手术及其在快通道复苏中的作用.1 资料与方法1.1 临床资料:选择我院2011 年7 月至2012 年12月收治的择期行甲状腺手术的患者60 例,按美国麻醉师协会标准分级均为Ⅰ~Ⅱ级.将60 例手术患者按随机数字表法分为两组: 静吸复合全麻联合颈浅丛组(快通道组) 30 例,其中男16 例,女14 例,年龄(40.40±8.97) 岁,体重(60.63±5.41) kg;甲状腺功能亢进12 例,结节性甲状腺肿8 例,甲状腺腺瘤10 例.

    作者:赵强 刊期: 2013年第09期

  • 腺苷脱氨酶在结核性胸膜炎的诊断价值

    目的:探索研究腺苷脱氨酶在结核性胸膜炎的诊断价值;方法:选择我院2012年1月-2012年12月在我院接受治疗的胸腔积液患者134例纳入纳入结核性胸膜炎组.选择同期在我院接受治疗的恶性胸膜腔积液患者84例纳入恶性胸腔积液组,两组患者在年龄、性别、体重、病症以及一些基础疾病差异均没有统计学意义(P>0.05),具有明显的比较意义.行腺苷脱氨酶检测,并比较两组患者的检测结果;结果:结核性胸膜炎组腺苷脱氨酶阳性率为82.83%,恶性胸腔积液组腺苷脱氨酶阳性率为7.17%,两组患者腺苷脱氨酶阳性率比较,其结果具有显著的统计学意义(p<0 01);结论:腺苷脱氨酶检测能够准确判断结核性胸膜炎,具有较高的临床应用价值,值得在临床上推广应用.

    作者:王念 刊期: 2013年第09期

  • 口腔颌面肿瘤术后感染的相关因素及其有效防治

    目的:探讨口腔颌面肿瘤术后感染的相关因素及其有效防治.方法:对2012年3月至2013年3月在我院头颅外科住院并接受口腔颌面肿瘤术的25例患者的临床资料进行回顾性分析.结果:7~18岁、16~60岁、60~78岁的患者的感染率分别为20.0%、7.7%、50.0%,住院<15天、15~30天、>30天的患者的感染率分别为16.7%、8.3%、28.6%,三者的感染率具有统计学差异(P<0.05);侵入性操作、误吸、制动因素造成的患者的感染率分别为40.0%、12.0%、76.0%.结论:患者的年龄、住院时间、误吸,医院的侵入性操作、制动等因素均会引发口腔颌面肿瘤术后感染,临床应采取措施对感染进行有效的预防.

    作者:王建平 刊期: 2013年第09期

  • 浅谈中耳炎的护理

    目的:浅谈80例慢性中耳炎患者的护理方法和经验.方法:对像2012年5月-2013年5月在我院进行护理治疗的80例中耳炎的患者,分析总结对患者护理方法和经验,以便积累经验,进一步提高护理水平,为患者提供高质量的服务.结果:在我院医护人员的细心护理下,80例慢性中耳炎患者都完全康复出院,没有出现并发症.结论:为保障患者的快速完全康复,细心、适当的护理是非常重要的,并且能防治并发症.

    作者:郑东屏 刊期: 2013年第09期

  • 泌尿外科手术微创化研究进展

    随着现代现代医学的不断发展,微创手术在临床医学中的应用越来越广泛.泌尿外科手术因其脏器解剖特点,为微创手术的发展提供了更为广泛的空间领域.在临床上,腔内镜逐渐取代了传统开放式诊疗技术应用于尿外科疾病的诊断与治疗中,微创技术的发展和应用使得泌尿外科技术迎来了跨时代飞跃.

    作者:王高敏 刊期: 2013年第09期

大家健康(下旬版)杂志

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主管:吉林省卫生和计划生育委员会

主办:吉林省医学期刊社