学术投稿

优质服务在分诊工作中的应用效果

梁佩贞

关键词:优质服务, 分诊, 护理质量
摘要:目的:探讨优质服务在分诊工作中的应用效果.方法:将我院200例门诊患儿按照护理方法的不同分为观察组和对照组,对照组在分诊中采用常规护理,观察组在分诊中采用优质护理,比较两组护理质量评分及患儿家长对于护理质量的满意度.结果:观察组的护理质量评分及患儿家长的护理质量满意度均显著高于对照组(P<0.05).结论:优质服务在分诊工作中的应用能够较高的满足患儿的需求,提高分诊护理质量.
按摩与康复医学(下旬刊)杂志相关文献
  • 语言治疗对脑卒中患者构音障碍恢复的影响

    目的:改善脑卒中患者的构音障碍,提高其生活质量.方法;对40例的脑卒中构音障碍的患者进行呼吸训练,舌、唇、下颌运动训练,发音的训练,减慢语言速度,音辩训练,克服气息音训练,韵律训练的康复训练.结果:训练后患者的构音障碍显著优于训练前.结论:进行有针对性的,系统的语言训练可以使患者尽早建立良好的语言功能,改善患者的构音障碍,减少并发症的发生,提高患者的生活质量.

    作者:李玲 刊期: 2012年第11期

  • 奥美拉唑、左氧氟沙星、阿莫西林三联治疗消化性溃疡的疗效观察

    目的:观察奥美拉唑、左氧氟沙星联合阿莫西林治疗消化性溃疡的临床疗效.方法:随机将我院收治的86例消化性溃疡患者分为研究组和对照组,研究组患者给予奥美拉唑、左氧氟沙星联合阿莫西林治疗,对照组患者给予奥美拉唑、甲硝唑、阿莫西林治疗,比较两组患者治疗后的溃疡有效率、HP根除率和不良反应发生率.结果:两组患者经过治疗后,研究组的总有效率为93.02%,HP根除率为86.04%,对照组分别为69.77%、69.77%,研究组治疗效果明显高于对照组;研究组的不良反应发生率为13.95%,明显低于对照组23.26%,两组比较差异明显,P均<0.05,具有统计学意义.结论:奥美拉唑、左氧氟沙星、阿莫西林三联疗法治疗消化性溃疡有效率高,HP根除率高,不良反应发生少,是溃疡患者的不错选择.

    作者:郭烨;丁小丹 刊期: 2012年第11期

  • 提高护理风险意识防范护理纠纷

    随着我国社会经济的发展、法制建设的日臻完善,人们的生活水平不断提高,健康意识和维权意识也日益增强,对医院和医务人员的要求也越来越高.在社会、经济、法律环境发生巨大变化的条件下,医疗纠纷无处不在已成为医疗界的共识.护理工作是医疗工作的重要组成部分,面临着巨大的风险.护理人员风险意识淡薄,是护理纠纷发生的重要原因之一.护理人员的风险意识就是对现有和潜在的护理风险进行识别、评估、处理和评价,有组织、有系统地消除或减少护理风险事件的发生及风险对患者和医院的危害,能有效规避护理风险,减少护理纠纷.

    作者:冉亚萍 刊期: 2012年第11期

  • 舒适护理在胃癌手术中的应用体会

    目的:对舒适护理在胃癌手术中的应用进行探讨.方法:回顾性分析我院救治的65例胃癌患者,结合舒适护理的有效运用,对患者进行各方面的治疗和护理.结果:通过舒适护理的运用,患者心理、生理等方面的状态都能够得到有效改善,对患者与医护人员的积极配合非常关键,且病情的康复较为明显.结论:在胃癌手术中,舒适护理的开展,对患者心理、生理的异常状态有较好的改善,同时在病情的康复过程中,起着积极的治愈作用.

    作者:侯艳;董蕾 刊期: 2012年第11期

  • 康复治疗对脑卒中患者肢体运动功能的影响

    目的:探讨康复治疗对脑卒中患者肢体运动功能的影响.方法:选取我院2006年8~2012年2月86例脑卒中患者,随机分为两组,其中对照组采用常规治疗,实验组在对照组的基础上给予康复治疗.结果:治疗前两组间CNS、FMA差异无统计学意义(P>0.05),经康复治疗1个月后两组治疗前后比较差异有统计学意义(P<0.05),两组治疗后比较有统计学意义(P<0.05).结论:脑梗死采取康复干预治疗能明显降低肢体致残程度,有效帮助患者恢复肢体运动功能有着十分重要的意义.

    作者:王睿娜 刊期: 2012年第11期

  • 早产儿成活的观察及护理

    早产儿或称未成熟儿由于各器官形态和生理功能发育不够成熟,生活能力较弱,胎龄不足37周的活产婴儿.死亡率是足月儿的20倍,其死亡的主要原因为窒息,肺透明膜病史,颅内出血和感染等.我院通过成功地治疗与护理20例早产儿,取得了较深的体会;早产儿病情复杂,变化快,应做到密切观察.首先,要注意保暖,始终保持病室温度适宜;注意患儿面色变化,避免体温过高或过低,凡治疗于操作尽量集中进行,体温保持在36.5-37度左右,其次,注意合理喂养,根据不同程度采取不同的喂养方式,乳gebf液选择好用母乳.再次,根据不同需求行间歇吸氧,保持呼吸道通畅,及时清除呼吸道粘液和分泌物.另外,还应抗感染和预防出血.总之,有效地保暖,合理喂养与护理是提高早产儿成活率的关键.

    作者:胡静花 刊期: 2012年第11期

  • 左氧氟沙星三联疗法根除幽门螺杆菌32例临床观察

    目的;观察左氧氟沙星、兰索拉唑、阿莫西林三联疗法根除幽门螺杆菌(Hp)的临床疗效.方法:回顾性分析我院2009年2月~2012年2月收治的32例幽门螺杆菌感染(Hp阳性)患者的临床资料,随机均分为治疗组(16例)和观察组(16例),治疗组采用左氧氟沙星+兰索拉唑+阿莫西林三联疗法.观察组采用奥美拉唑+铋剂+阿莫西林+甲硝唑四联疗法,观察比较两组疗效.结果:治疗组对再次治疗病例Hp根除率为93.75%,观察组为87.5%,两组根除Hp比较无统计学意义(P>0.05).结论:左氧氟沙星+兰索拉唑+阿莫西林三联疗法对Hp治疗失败后的Hp根除率与以铋剂为基础加质子泵抑制剂(PPI)的四联疗法对Hp的根除率接近,但用药简单,患者容易接受.

    作者:林上伟 刊期: 2012年第11期

  • 50份血液检验标本误差的原因分析

    目的:对血液检验标本产生误差的原因进行分析讨论.方法:回顾性分析2012年1月~2012年6月我院50份血液检验标本产生误差的原因.结果:产生误差的50份血液检验标本中:14份前期工作不到位,占28%;6份受检者自身因素,占12%;8份采集过程因素,占16%;18份血液送检不及时,占36%;4份检验时处理不佳,占8%.结论:导致血液检验标本产生误差的原因很多,提高受检者、医务人员的重视与配合,加强检验的操作技术,可以避免误差的产生.

    作者:吴鹰军 刊期: 2012年第11期

  • 36例脑出血患者的早期康复护理干预

    目的:探讨脑出血患者的早期康复护理干预.方法:收集2012年1月至2012年7月期间来我院就诊的36例脑出血患者作为研究对象.本组36例患者在入院后即进行药物治疗,常规治疗组给予常规护理,康复治疗组在常规护理的基础上再给予针对性的早期康复护理干预.结果:康复治疗组的治疗有效率是94.4%,常规治疗组的治疗有效率是77.8%.结论:给予脑出血患者正确合理的早期康复护理干预,可有效降低脑出血的致残率,提高患者的生活质量.

    作者:刘曦红 刊期: 2012年第11期

  • 氨甲喋呤配伍米非司酮治疗异位妊娠的疗效观察

    目的:观察氨甲喋呤配伍米非司酮治疗异位妊娠的疗效.方法:24例异位妊娠患者随机分为A组14例和B组10例.A组采用氨甲喋呤50mg肌肉注射,隔日一次,共4次,同时以四氢叶酸5mg,隔日一次,肌注解毒,共四次,静脉水化及小苏打1g,一日三次口服,碱化尿液,同时配伍米非司酮150mg(6片)空腹顿服,服后2h进食,每天1次,连续3天,共450毫克;B组单纯用氨甲喋呤50mg肌肉注射,隔日一次,共4次,同时以四氢叶酸5mg,隔日一次,肌注解毒,共四次,静脉水化及小苏打1g,一日三次口服,碱化尿液.两组患者用药前均检查血尿常规、肝肾功能,各项结果正常后给药.结果:治A组包块缩小、症状消失,较B组有显著差异(P<0.01),阴道排出蜕膜管型、尿HCG转阴,血HCG下降情况较B组有统计学意义(P<0.05);A组治愈率79%,高于B组的70%,差异有统计学意义(P<0.05).结论:氨甲喋呤配伍米非司酮治疗具有保守治疗条件的异位妊娠患者是有效的治疗方案.

    作者:付桂英;毛丽英 刊期: 2012年第11期

  • 中医辨证治疗类风湿性关节炎的疗效研究

    目的:针对类风湿性关节炎患者采取中医辨证治疗方式的效果观察.方法:选择2005年7月-2012年5月于我院骨科进行类风湿性关节炎治疗的患者100例,随即将患者分为治疗组50例和对照组50例.针对治疗组患者采取中药辨证治疗的方式,对照组按照西药治疗的方式.规定一个疗程为25天,观察其疗效.结果:治疗组98%的总有效率远远高于对照组78%的总有效率,两组之间的疗效存在显著差异(P<0.05),具备统计学意义.结论:类风湿性关节炎患者在我院中医辨证的治疗方式下疗效明显,帮助患者早日康复.

    作者:闻树林;蔡丽;李祖毅;肖小兵 刊期: 2012年第11期

  • 循证护理在ICU患者中的应用研究

    目的:研究分析循证护理在ICU患者中的临床护理应用方法,以及临床应用效果.方法:随机将我院2010年1月-2011年12月间收治的60例ICU患者分为两组,观察组30例,对照组30例,两组ICU患者均给予一般常规性ICU护理干预,观察组患者在给予一般常规护理干预的同时,增加询证护理干预,并观察记录两组ICU患者护理前和护理后的抑郁自评(SDS)评分和焦虑自评(SAS)评分,并对观察记录结果进行对比分析.结果:两组患者护理前的SDS评分和SAS评分均高于临界值,实施一般性护理之后对熙组患者SDS评分和SAS评分无明显改善,在一般性护理基础之上增加循征护理干预之后,观察组患者SDS评分和SAS评分较护理前和对照组出现了明显改善.结论:循征护理可以有效改善ICU患者的SDS评分和SAS评分,改善ICU患者抑郁和焦虑等不良心理状态,对ICU患者的康复具有重要意义,值得临床广为推广.

    作者:杨娟 刊期: 2012年第11期

  • 乌头汤加味治疗风湿痹症的疗效

    目的:观察探讨乌头汤加味治疗风湿痹症的临床疗效,总结其应用价值.方法:选取我院2009年10月至2011年10月风湿痹症的患者58例,按照数字抽取法随机分成观察组与对照组各为29例,观察组使用乌头汤加味治疗,对照组使用常规西药治疗,观察对比两组疗效、复发情况及不良反应.结果:两组治疗总有效率、复发率及不良反应发生率比较有明显差异(P<0.05),具有统计学意义.结论:乌头汤加味治疗风湿痹症的临床疗效明显,明显优于常规西药治疗,无不良反应发生,有效减少复发,安全可靠,值得在临床推广使用.

    作者:龚建强 刊期: 2012年第11期

  • 人工股骨头置换术护理

    人工股骨头置换术主要用于老年患者及青壮年骨折患者,老年患者骨质疏松,行动迟缓,反应减慢,稍有不慎或轻微扭转传导至股骨颈,即可发生骨折,手术是愈后效果较好的方法之一,这种方法病人能较早下床活动,并发症少,人工股骨头置换术的护理是手术成功的重要环节.我院近年来对56例人工股骨头置换术手术护理取得了良好的效果.

    作者:张知飞 刊期: 2012年第11期

  • 回回蒜急性毒性的初步研究

    目的:初步了解没食子提取物对小鼠急性毒性的强弱及特点,测定急性毒性的相关参数.方法:小鼠观察检疲3d,随机分为6组:空白对照组、回回蒜提取物组:3.2g/ml、4g/ml、5g/ml6.25g/ml、7.8g/ml.灌胃给予回回蒜提取物,观察其毒性表现.结果:回回蒜提取物组随着剂量的增加,毒性反应表现越明显,小鼠死亡只数也随之增加;空白对照组动物均无异常.结论:回回蒜提取物小鼠口服急毒LD50为188.02g/kg.

    作者:肖月珍;张志宏;杨萍;冯军 刊期: 2012年第11期

  • 中药内服外洗联合治疗手足口病77例

    目的:评估中医中药治疗手足口病的疗效.方法:77倒手足口病病人均采用中药内服同时中药外洗治疗,观察用药72小时效果.结论:中药治疗手足口病疗效显著.

    作者:黄先柳 刊期: 2012年第11期

  • 脊柱骨折伴脊髓损伤患者的康复护理分析

    目的:探讨脊柱骨折伴随脊髓损伤患者的康复护理方法,提升患者恢复效果,减少并发症.方法:对12例脊柱骨折伴随脊髓损伤患者采取全面的医学护理、生活护理及心理护理,同时采取适当的康复锻炼,密切关注患者并发症及病情恶化情况,对所有患者进行康复护理满意度调查分析.结果:12例脊柱骨折伴脊髓损伤患者未出现并发症及病情恶化现象,病情均有好转.对本次康复护理效果比较满意和满意患者12例,满意度100%.结论:采取科学、全面的康复护理,能够显著提升脊柱骨折伴脊髓损伤患者的康复效果,有效遏制并发症,值得推广和使用.

    作者:吴国艳 刊期: 2012年第11期

  • 急诊吻合指-趾动静脉再造手指

    目的:介绍吻合指-趾动静脉再造手指的临床效果.方法:对8例12个手指均采取吻合指-趾动静脉方法再造手指.其中食、中指同时再造2列.结果:8例12个手指全部存活,减轻患者多次手术痛苦和经济负担,并可缩短疗程尽早恢复功能,随访时间为6个月-24个月,按中华医学会手外科学会上肢部分功能评定试用标准评定:优4例,良7例,可1例.结论:急诊吻合指-趾动静脉再造手指是修复手指手指不同程度缺损的理想方法.

    作者:郑进财;刘昆 刊期: 2012年第11期

  • 探讨护理干预对断肢再植病人焦虑的影响

    目的:探讨护理干预对进行断肢再植患者手术前的焦虑情况的影响.方法:选取我院40例需进行断肢再植的患者,随机分为干预组和对照组,干预组实施针对性的护理干预,对照组不做干预,用焦虑自评量表(SAS)分别对两组的术前后进行评价并比较.结果:对断肢再植患者术后进行护理干预的缓解焦虑症率是80%,比对照组的焦虑缓解率45%明显高.结论:经护理干预,能减轻患者术前的焦虑程度,激发患者积极面对断肢再植手术治疗,帮助患者的手术顺利进行和术后快速康复.

    作者:黄转芬;周爱莲;文燕华 刊期: 2012年第11期

  • 严重创伤合并失血性休克的急救护理体会

    严重创伤失血性休克多见于骨折、挤压伤、车祸伤等,因损伤导致器官的血液灌流不足,有效循环障碍而产生一系列综合病征.这些患者多伤情复杂,并发症多,病死率高.本文随机抽取我院2011年3月-2012年5月收治的17例创伤性失血性休克患者,对急救护理工作进行总结.

    作者:李晓利;李福荣 刊期: 2012年第11期

按摩与康复医学(下旬刊)杂志

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主管:广东省中医药局

主办:广东省中医研究所 中华中医药学会