学术投稿

开展星级护理服务塑造护理特色品牌

韩文萍;郭庆峰;李慧波

关键词:星级护理服务, 护理品牌
摘要:充分挖掘百年老院的深厚文化底蕴,推行专科特色的星级护理服务,塑造一流的团队护理服务品牌,提升我院护理服务的整体水平.现代护理服务品牌是优秀的护理服务团队加过硬的业务技术的精品.包含了先进的服务理念,敬业的服务团队,娴熟的服务技能,热情的服务态度,先进的服务方式,灵活的服务技巧,高效的服务水平,高雅的服务艺术.树立护理品牌的过程即是不断充实护理服务内容,提升护理服务团队素质,引申护理服务内涵,提高护理服务质量的一个过程.护理服务的优劣,在整个医院形象中有着举足轻重的作用.因此,塑造优质服务品牌,提升医院整体形象,是提高院经济效益和社会效益的保证.
现代保健·医学创新研究杂志相关文献
  • 细菌性皮肤病300例临床疗效观察

    目的 观察红霉素软膏、莫匹罗星乳膏和夫西地酸乳膏治疗细菌性皮肤病的疗效比较.方法 将300例患者随机分为A、B、C三组,每组100例,分别采用红霉素软膏、莫匹罗星乳膏和夫西地酸乳膏外涂,分别在治疗1周后观察疗效.结果 A组有效率87%,B组有效率88%,C组有效94%,三组间疗效有显著差异.结论 夫西地酸乳膏主要是对金葡菌有高效的选择性和抗菌活性的药物,对常见细菌性皮肤病的疗效优于红霉素软膏和莫匹罗星乳膏.

    作者:赵延东;张海霞;李鸿馨 刊期: 2008年第27期

  • 恶性肿瘤合并重度水肿患者的护理对策

    恶性肿瘤合并重度水肿患者皮肤极易出现压疮,此类患者的皮肤护理是临床护理的重点和难点,我院根据本疾病特点,采取了相应的护理措施,现报告如下.

    作者:吴素玲 刊期: 2008年第27期

  • 浅析计算机网络技术在医院财务管理中的应用

    随着经济的高速发展及医院经营规模的不断扩大,医院财务的工作量日益增加,以计算机网络管理来替代旧的手工操作会计管理已势在必行.实践证明,计算机网络技术在医院财务管理中的应用,既方便了患者,又提高了医院的经济效益,社会效益,使医院的管理更上一层搂.

    作者:马彬 刊期: 2008年第27期

  • 泌尿系统结石X线平片分析

    结石是泌尿系常见疾病之一,临床上以肾结石和输尿管结石多见.因90%以上结石含钙盐成分,故平片对尿路结石的诊断具有重要价值.笔者共收集87例泌尿系结石病例,其中79例进行了静脉尿路造影,具体回顾分析如下.

    作者:唐育红;阿依古丽 刊期: 2008年第27期

  • 冠心病心绞痛经方辨证论治探讨

    冠心病心绞痛是现代内科临床常见病、多发病,多见于中老年人,属中医的胸痹、心痛范畴.祖国医学认为,冠心病心绞痛即胸痹心痛系由心脏阴阳气血偏虚以及寒凝、痰阻、气滞、血瘀等因素而引起.多种因素导致气血运行不畅、血液瘀阻、血脉阻滞而成胸痹.仲景在《金匮要略》中以胸痹心痛短气单独成篇详加论述,脉证合参,分而治之,某些内容还散见于他篇和《伤寒论》之中,对胸痹心痛的症状、病因病机、诊断及治疗原则作了较系统而全面的阐述.笔者以仲景医学思想对冠心病心绞痛辨证论治的指导意义进行初步探讨.

    作者:汪克敏 刊期: 2008年第27期

  • 沟通技巧在护理工作中的运用情况调查与分析

    目的 了解沟通技巧在当前护理工作中的运用情况以便采取相应对策,提高护理人员的沟通技能.方法 自行设计的问卷对我院及县中医院从事临床护理的人员就相关问题进行调查.结果 护理人员对沟通技巧在临床工作中的重要性认识不够;对沟通技巧的相关理论知识掌握不够;在沟通技巧临床护理工作中运用不当.结论 各类各级医院应积极采取措施,提高临床护理人员对沟通技巧在护理工作中的重要性的认识,提高临床护理人员的沟通交流理论知识水平;促进护理人员沟通技巧在护理工作的良好运用,提高患者对护理工作的满意度.

    作者:杨格英 刊期: 2008年第27期

  • 浅谈护士与患者沟通的技巧

    护士是直接、频繁接触患者的人,护士与患者沟通的好坏,直接关系到护士与患者关系融洽与否,也影响到医院护理质量及护理水平的提高.

    作者:陈美娟 刊期: 2008年第27期

  • 异位妊娠110例临床分析

    受精卵在子宫体腔以外着床称为异位妊娠.异位妊娠是妇产科常见的急腹症之一,发病率为1%,是孕产妇的主要死亡原因之一.本文就我院治疗的110例异位妊娠进行回顾性总结,并对发病的病因及其治疗进行分析和探讨.

    作者:汪德清;王世春 刊期: 2008年第27期

  • 神经节苷脂钠治疗新生儿缺氧缺血性脑病的疗效观察

    目的 探讨神经节苷脂钠对新生儿缺氧缺血性脑病(HIE)的预后影响.方法 神经节苷脂钠20mg/d加入10%葡萄糖中静脉滴注,轻度7d,中度15~20d,重度1月停药.新生儿神经行为评分采用鲍氏20NBNA项判定.结果 随访半年,治疗组总有效率为91%,对照组总有效率为71%,差异显著.结论 神经节苷脂钠治疗新生儿缺氧缺血性脑病可减少神经后遗症,明显改善新生儿缺氧缺血性脑病的预后.

    作者:陈淑香;冯改梅;周树红 刊期: 2008年第27期

  • 经口气管插管术在急救中的应用

    目的 探讨提高急诊重病人及心肺复苏病人治疗成功的方法,外科急诊科医师掌握经口气管插管术的优点.方法 81例病人在急诊科或外科由当班医师行经口气管插管术.结果 插管成功74例.结论 由急诊科医师或外科医师熟练掌握经口气管插管术,快速建立通畅气道,为抢救的成功赢得了时间,提高了抢救成功的机会.

    作者:杨太恒;李相文;滑建军;李广 刊期: 2008年第27期

  • 有机磷中毒阿托品化的判断及躁动护理

    阿托品为抗胆碱药,能对抗有机磷中毒病人体内蓄积的乙酰胆碱所致的毒碱样作用,缓解支气管痉挛,抑制腺体分泌,防止肺水肿,对抗呼吸中枢抑制.其抢救用药原则是:早期、足量、反复、持续和快速阿托品化.阿托品化出现的时间越早、死亡率越低,目前认为,在4~6h内应达到阿托品化,超过12h则预后较差.临床上对阿托品化后出现的躁动,中毒时出现的幻觉狂躁护理,往往有较大难度,如缺乏适当有效的措施,可能会发生意外,现介绍阿托品化的判断及躁动护理体会.

    作者:王丽萍;吴玉梅 刊期: 2008年第27期

  • 肝癌患者的心理及营养支持护理体会

    肝癌患者在接受治疗过程中,由于病情进展,抗肿瘤治疗,心理因素尤其重要.因为从健康到病人的角色转变,首先产生恐惧、烦躁、焦虑、猜疑、孤独等心理活动,若不及时改变以上心理变化,后果极为严重.但是在注重心理护理的同时,也不能忽视营养支持护理.因为,心理因素以及肿瘤本身产生抑制食欲而成厌食,患者进食量减少.如不及时采取措施便会引起营养不良,导致抵抗力下降,而致感染.因此,笔者从心理分析及护理和营养支持方面说明其重要性.

    作者:谭湘玲;黄麦翠;刘小兰 刊期: 2008年第27期

  • 多巴胺治疗肺心病合并心衰30例疗效分析

    目的 观察多巴胺注射液对肺心病合并心衰的疗效.方法 随机将60例肺心病合并心衰患者分为加用多巴胺注射液治疗组及常规治疗对照组.治疗7d后进行疗效观察.结果 加用多巴胺注射液治疗组,有效率为86.7%,对照组有效率为73.3%.结论 常规治疗基础上加用多巴胺治疗肺心病合并心衰疗效高于常规治疗组.

    作者:朱晓莺 刊期: 2008年第27期

  • 下肢静脉血栓的彩色多普勒超声诊断

    由于彩色多普勒超声(CDFI),可无创性、多体位、多方向扫查,给临床带来很大方便,提供了大量的诊断依据.笔者就我院自2003年5月~2008年5月27例下肢静脉血栓的超声检查所见进行回顾性总结分析如下.

    作者:陈慧杰 刊期: 2008年第27期

  • 自拟鼻炎通方治疗慢性鼻窦炎40例观察

    慢性鼻窦炎由急性鼻窦炎误治或失治转化而来,该病不分年龄、性别,治疗时间长、治愈率低、复发率高.笔者用自拟鼻炎通方治疗40例,取得显著疗效,现报道于下.

    作者:李永高 刊期: 2008年第27期

  • 颈椎骨折、脱位几大并发症的健康宣教及护理

    颈椎骨折、脱位可以导致脊髓的损伤,会出现不同程度的截瘫.其并发症可出现于早期、恢复期和晚期.较常见的有压疮、呼吸道感染、泌尿系感染、肢体畸形等.

    作者:赵伟;张丽杰;杨晓杰 刊期: 2008年第27期

  • 急性脑卒中吞咽障碍的早期护理干预

    目的 观察急性脑卒中致吞咽障碍的早期康复治疗效果.方法 (1)基础训练:对摄食-吞咽障碍的各个部位进行训练,增加了其协调能力;(2)摄食训练:注意选择适于患者进食的体位,食物的形态及进食的一口量,有效地防止了误咽.结果 患者摄食-吞咽功能得到了不同程度的改善,提高了生存质量.结论 对急性脑卒中致吞咽障碍的患者进行早期康复训练具有明显效果.

    作者:刘丽萍;姚艳梅 刊期: 2008年第27期

  • 主动脉夹层的MRI检查护理

    主动脑夹层(aorticdissection,AD)是一类病情凶险、死亡率高、病情危重的心血管疾病[1],随着磁共振(MRI)影像技术的发展及临床的广泛应用,对主动脉夹层的早期诊断,显现出了较高的敏感性和特异性,可被视为主动脉夹层和其他主动脉疾病诊断的金标准[2].

    作者:邹萍 刊期: 2008年第27期

  • 颌面部外伤的抢救护理体会

    口腔颌面部是人体暴露部位,由于车祸、爆炸伤、灼伤、高空坠落、肿瘤占位性病变等手术易引起损伤,伤情重,出血量大,给个人身心健康、外貌形象、经济都造成严重损害,且并发症较多,若不及时给予抢救治疗可危及生命.

    作者:李玉莲 刊期: 2008年第27期

  • 浅谈血站工作人员职业道德教育

    通过对职业道德教育存在的问题进行归纳和分析,探索出加强血站工作人员职业道德教育几项措施.

    作者:许建军 刊期: 2008年第27期

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主管:卫生部

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