突出质量意识强化质量管理

王佳

关键词：

摘要：社会主义市场经济条件下的医疗市场运行机制已经发生了深刻变化,这对医疗机构的良性运行、提高医疗质量、满足公众需求、合理追求效益提出了更高的要求.当前医疗工作存在的主要问题从不同角度反映出医疗机构在建院方向、业务技术建设、医疗质量管理、履行职责等方面存在的缺陷.它不仅使医院蒙受声誉和经济上的损失,关键是这种意识的落后将使医院无法融入快速发展的经济社会,拖住医院向前发展的步伐.因此,适应市场经济要求,调整管理思路是医疗机构管理者的第一要务.

中华现代医院管理杂志相关文献

重视心理机制在医院文化建设中的应用

文化建设已成为医院前进与发展重要支撑点,医院的文化是医院的精神、形象、群体意识、价值观念以及领导者和职工的思想、文化、道德素质的具体体现.心理机制在医院文化建设中不可或缺,重视以下几种心理机制的应用将为医院文化建设带来新的契机,即运用心理定势,重视心理强化,利用从众心理,培养认同心理,激发模仿心理和化解挫折心理.

作者：张琳；苏志军刊期： 2004年第01期
论新时期医院管理的内涵

在新时期,加强对医院全方位的管理,注重扩大社会效益,增收节支,是内涵的目的;加速人才的培育,提高医疗技术水平,发展医疗业务,是内涵的核心.

作者：周海峰刊期： 2004年第01期
浅谈病案管理中的质量监控

病案是记录病人健康状况和在疾病发生、发展、诊疗过程中形成的具有参考、利用价值的各种诊疗资料,它是医院的重要信息资源.它的管理也是现代医院管理的一个组成部分,其管理内容不仅仅是收集、微机录入、装订、排架等,更重要的是对病案质量的把关和监控,以此来保证病案信息的完整性和准确性,达到充分利用病案信息资源,使每份病案能够大限度地服务于医疗、教学、科研、防治的目的.近年来,我们加强了病案管理中的监控工作,使病案质量提高很快,下面浅谈一下我院在病案质量监控方面的一些做法.

作者：白兰菊；陈继兰；郭翠萍刊期： 2004年第01期
医院后勤服务社会化的经济学思考---理解长期性注重实效性

2000年政府正式向医疗卫生系统提出了医院后勤服务社会化改革的战略方针.并将其定位于医院后勤保障服务的发展方向.3年的医院后勤服务社会化改革实践,达到了预期的目标,取得了阶段性效果.

作者：何平；陈强刊期： 2004年第01期
医院信息网络现代化管理的意义

随着人民群众生活质量的提高和保健意识、法律意识的增强,每一所医院都面临着市场竞争与患者的选择.优胜劣汰的严峻局面使医院管理更加注重自身的管理质量、管理效率、管理成本和社会形象.面对信息技术的飞速发展,传统的管理模式已不能适应新时期医院发展的需要.

作者：李志刚；尹庆华刊期： 2004年第01期
浅谈监控病案环节质量减少医疗纠纷

病案在医疗、科研、教学、法律、保险等多方面均有重要价值.病案不仅是衡量各级医师的基本功、业务素质水平和工作责任心的一个重要指标,同时也能够直接反映医院的医疗质量和管理水平 [1] .

作者：刘民甫；薛朝润刊期： 2004年第01期
规范医院污水处理防范医院感染事故

医院污水处理是医院控制院内感染的重要环节之一,是医院管理的重要组成部分,规范医院污水处理设施,严格做好医院污水的消毒与监测,保证医院污水达标排放,对提高医院医疗服务质量,控制医院感染,保障人体健康具有极其重要的意义.为此,市卫生监督所于2003年10月对我市医疗机构的医院污水处理进行了监督与调查,并由疾病预防控制中心配合进行了现场抽样监测污水处理效果,情况如下.

作者：金伯坤；潘维良刊期： 2004年第01期
我院大宗物品采购的做法、成效与体会

物品采购为医院提供后勤保障,是一个单位各项工作正常运行必不可少的一个环节.然而,由于物品采购中各种不正之风的存在,它也是易产生腐败的一块土壤,是当今社会群众反映的热点问题之一.我院每年采购医疗器械、药品、后勤物品的金额达千万元.为切实做好这项工作,防止物品采购中腐败现象的发生,我院从1998年起,所有大宗物品的采购均采取公开招标制,使大宗物品的采购在阳光下进行,得到了职工的信任.

作者：林建平刊期： 2004年第01期
医院信息系统应用现状及发展趋势

随着科学技术的突飞猛进,信息化的浪潮也席卷到医疗卫生领域.医院信息系统已成为医院科学管理和提高医疗服务水平的重要手段.本文探讨了新时期医院信息系统的发展趋势,提出了建设医院信息系统的措施.

作者：郭雪清；汪君刊期： 2004年第01期
浅谈对少数民族患者的健康教育

为了更好的在不同患者、不同人群中开展健康教育,针对我院地处新疆少数民族地区,部分少数民族患者不会讲汉语或只能讲几句等问题,护理人员充分发挥主观能动性,开展有针对性的健康教育,使患者对自身疾病及注意事项一目了然,积极主动配合治疗,在医疗过程中具有十分重要的作用.

作者：周林；夏冬；李扬刊期： 2004年第01期
SARS类突发公共卫生事件的医疗保障应急机制研究

SARS类疾病作为重大的传染性疾病或群体性不明原因疾病,其对社会生活的各个层面的影响都非常突出,这次SARS的暴发流行充分暴露了我国医疗服务体系、公共卫生筹资、医疗保障制度等方面的脆弱性.对于这类突如其来、规模较大且花费高昂的SARS类突发公共卫生事件,没有健全的医疗保障制度及高效的应急机制是难以应对的.本文针对这次SARS类突发公共卫生事件中出现的问题,对SARS类突发公共卫生事件的医疗保障应急系统进行了探索,同时提出了相关强化应急机制的对策.

作者：朱昌蕙；陈丹镝；蒲晓红；李文星；周晓媛刊期： 2004年第01期
运用综合考核指标改革医院分配制度

医院奖金分配是关系职工切身利益的直接、敏感、经常的工作之一,是推动医院各项工作的杠杆.在社会主义市场经济体制日趋完善的过程中,做好收入分配工作已成为医院管理者的重要课题.坚持效率优先兼顾公平的原则,把按劳分配与按生产要素分配结合起来,使分配制度不断适应医院发展的需要,是医院分配制度改革的指导思想.

作者：马玉林；袁燕妮；赵秀娟刊期： 2004年第01期
医疗机构内部疫情监测和报告系统的建立

国务院颁布的<突发公共卫生事件应急条例>明确规定医疗机构及其人员为突发卫生公共事件报告责任人,并对各级卫生防疫和行政部门提出了明确的疫情报告和处理要求.本文就医疗机构如何建立内部自身的疫情监测和报告系统,确保及时、准确报告疫情进行讨论.

作者：杨云滨；田柯；廖四照；杨洪波；吴汉森；李中其刊期： 2004年第01期
试论医院服务差异化战略的实施

现代医院服务的差异化战略,是医院提高服务水平和服务质量,取得医院竞争优势的重要方法.本文简要阐述了目前医院差异化服务中存在的主要问题,重点提出了从培育医院服务差异化的理念,构建医院服务差异化的基础,实施医院服务差异化的方法三个方面来实施医院服务差异化战略.

作者：倪小芳；许路刊期： 2004年第01期
打造医院新形象势在必行

医院形象,是医院在患者及社会中形成的总体印象和评价,是病人及社会公众对医院的一种认定;是医院所独有的文化特征,通过对病人的服务和向社会公众宣传,使医院的存在得到了一种普遍的认可.

作者：丁雪章刊期： 2004年第01期
医院管理中疾病危重程度测量方法研究

本文介绍了国内外疾病危重程度测量方法,并对不同方法的优缺点进行了比较,论述了研究疾病危重程度测量方法研究的意义.

作者：郑静；凌莉刊期： 2004年第01期
病案室规范化建设

随着医学科学的发展,病案管理工作在医院实行现代化管理中已成为医疗信息的重要组成部份,病案管理的职能也在转变,由过去的病案管理转向卫生信息管理,从单纯为医疗、科研、教学服务扩展到为卫生经济、计划、研究、调节、评价、决策、管理及预防等方面服务.

作者：吕茹玲刊期： 2004年第01期
谈新形势下医院领导心理

医疗模式由纯生物医学转向生物-心理-社会学模式,使医疗的内涵扩大,医疗服务的范围向外扩展,医院管理也由传统的较简单的行政管理模式向心理、社会学领域渗透.医院领导的管理心理能否随之转变关系到医院的发展和成败.为适应这一转变医院领导者应意识到任重道远,加强学习和自身素质的修养.本文就目前形势下医院领导心理谈几点看法.

作者：谢玲刊期： 2004年第01期
运用工资强度指数分析住院科室工作强度

客观合理评价各住院科室的工作强度,有助于合理调整各科床位设置及人员配备,提高医院的工作效率,实现为病人提供优质、低耗、高效服务的目标.

作者：罗丽妮刊期： 2004年第01期
有效利用病案资源提高病案使用价值

病案的使用体现出病案的价值.近年来,使用病案的人员越来越多,对病案使用的要求也越来越高.帮助广大病案使用者有效利用病案信息资源,提高病案使用率,是病案管理人员的重要使命.由于病案的书写质量问题、传统手工的病案管理方式及病案使用者本身的误区,都有可能影响到病案资源的有效利用.要提高病案使用价值,有必要加强病案质量控制,提高病案书写质量;改变病案管理传统落后的手工方式为电脑化管理,并逐步实现卫生信息资源在医疗系统内部共享;根据病案的使用情况,分门别类地建立多种信息库,通过电脑网络渠道,为社会各方面主动提供卫生信息服务.使病案信息资源在更深广的领域得以开发与利用,以取得更大的社会效益与经济效益.

作者：赵卉生刊期： 2004年第01期