学术投稿

浅谈门诊护患沟通技巧

杨俊博

关键词:沟通, 语言, 技巧
摘要:介绍门诊护士与就诊者进行良好沟通的技巧,通过提高护士的综合素质,语言沟通技巧和非语言沟通技巧的应用,使患者产生信任,心情舒畅,有利于疾病的康复.随着现代医学模式和护理观念的转变,人们的健康观念不断更新,就诊观念及心理需求发生了很大的变化.所有医疗部门都深刻认识到高品质、全方位的优质服务是赖以生存的基础.门诊是医疗工作的第一线,是面向社会的主要窗口.门诊护士除具有优良的道德品质,良好的心理素质,丰富的护理知识和过硬的专业技术外,还必须善于与病人沟通.门诊护士站在窗口的第一线,必须掌握一些沟通的技巧,从而建立良好的护患关系.
医学信息杂志相关文献
  • 血液透析常见服务失误及其改进策略

    通过探讨分析血透常见服务失误的特征表现,并制定服务改进防范措施,提高患者的生存质量和远期存活率.

    作者:程兰 刊期: 2011年第06期

  • 阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征合并高血压的研究探讨

    阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征(OSAHS) 是一种睡眠呼吸障碍性疾病.临床、流行病学和实验性基础研究分别从不同角度和方面一致地证实高血压的患病率及血压升高的程度与睡眠呼吸暂停的严重程度有明确的相关关系.

    作者:石雪峰;顾玉海 刊期: 2011年第06期

  • 慢性盆腔炎68例临床诊治研究

    目的 分析中西医结合法治疗慢性盆腔炎的临床疗效.方法 将68例慢性盆腔炎患者随机分为治疗组(36例)、对照组(32例)进行疗效分析.对照组给予需氧菌及抗厌氧菌广谱抗生素静滴西药疗法,七天为一疗程;在西医治疗基础上加用中药口服药,1天1剂,水煎2次分服,7天为1个疗程,经期停用.结果 治疗组36例,治愈20例,总有效率97.3%.对照组32例,治愈8例,总有效率81.2%.两组痊愈率和总有效率比较差异有统计学意义(P<0.05),对照组治疗前后积分差异明显,具有统计学意义(P

    作者:赵荩 刊期: 2011年第06期

  • 建立宫颈病理细胞学室内质控的体会

    宫颈癌是女性生殖系统中发病率高的恶性肿瘤之一,它的发病率日趋年轻,从宫颈上皮内瘤变(Cervical intraepithelial neoplasia,CIN)发展为宫颈癌需要较长过程,及时发现CIN是预防宫颈癌的关键手段.尤其高效合理规范化的宫颈细胞学检查是降低宫颈癌和死亡率的关键[1],因此宫颈癌的筛查日益得到人们的重视.

    作者:李琴艳;付雯;刘蔚 刊期: 2011年第06期

  • 《护理基本理论与技术》教学改革与探索

    以用人单位需求为目标,以行业专家研讨为依据,从更新教学理念,优化教学内容、改革教学方法、加强实践能力等方面入手,加强专业理论、实践教学的改革,更有利于高素质应用型护理专业人才的培养和护理专业的发展.

    作者:张春梅;纪忠红;周萍;刘菊英 刊期: 2011年第06期

  • 比林斯自然避孕法的临床效果分析

    目的 观察比林斯自然避孕法用于避孕的临床效果.方法 将2008年10月1日~2011年2月28日要求避孕的健康育龄妇女200例分成两组:A组为研究组(100例),采用比林斯自然避孕;B组为对照组(100例),采用避孕套避孕.统计两组在24个月内的续用率、停用率、意外妊娠率.结果 研究组在24个月内的累积续用率为94%,停用率6%,意外妊娠率3%;对照组相应为85%,15%,4%.结论 比林斯自然避孕法是一种积极健康、有效的生育调节方法.

    作者:卢爱玲;李炼红;葛雪英 刊期: 2011年第06期

  • 质子泵抑制剂的不良反应

    奥美拉唑由阿斯利康公司创制,于1987年在瑞典首次上市,该药1989年进入我国使用,至今质子泵抑制剂已应用近10年.奥美拉唑是新一代质子泵抑制剂,该药可高度选择性、非竞争性的抑制胃壁细胞膜中的H+/K+-ATP酶,从而阻断胃酸分泌终端步骤,产生强力的,剂量依赖性抑制胃酸分泌作用,持续时间长,停药不反弹,临床多用于治疗胃酸相关性疾病.由于奥美拉唑具有疗效显著,复发率低,使用方便及价格低廉等优势,临床应用日趋广泛,随着质子泵抑制剂的广泛应用,各种不良反应的报道也逐渐增多,现就近年文献报道综述如下:

    作者:张婷;郭龙 刊期: 2011年第06期

  • 高校图书馆与农家书屋

    目的 高校图书馆作为知识与信息的中心、公共文化服务的重要组成部分,应充分发挥自身的资源优势,加大对农家书屋的业务指导和多方位的服务,帮助农民如何建好、管好、用好农家书屋,为社会主义新农村文化建设做出贡献.

    作者:江秋菊 刊期: 2011年第06期

  • 提高青年教师病理学教学水平的几点思考

    高校教师队伍逐渐年轻化,提高青年教师的业务水平成为重要课题,医学院校的教师更是担负教书育人,救死扶伤的双重责任,笔者以病理学的教学为例,探讨提高青年教师教学水平的一些感想,以及常遇到的问题和对策.

    作者:于丹;潘茜;高原;王莹;井欢;刘春英;王哲 刊期: 2011年第06期

  • 162株鲍曼不动杆菌耐药性分析

    目的 了解鲍曼不动杆菌的临床分布特点及其耐药情况,为临床合理应用抗菌药物提供依据.方法 对我院2006年1月至2009年6月检出的162株鲍曼不动杆菌按常规方法进行细菌培养和鉴定,药敏采用K-B法,并同时用标准菌株作质控,药敏试验按美国临床实验室标准化委员会判断标准解释结果.结果 共分离到162株鲍曼不动杆菌,主要来源于科室分布主要集中于ICU、呼吸内科.该菌对头孢哌酮舒巴坦及亚胺培南敏感性较高,对其他抗菌药物耐药严重,尤其是第三代、第四代头孢菌素.结论 加强对鲍曼不动杆菌耐药性监测有利于减少多重耐药菌株的出现.

    作者:蔡瑞艳;张丽娜;钟根深 刊期: 2011年第06期

  • 吸宫不全70例原因分析

    目的 探讨吸宫不全的因素.方法 我院2006年11月~2007年10月间共行人工流产1564例,其中70例吸宫不全,本文回顾性分析了吸宫不全的原因.结果 本资料显示,吸宫不全在人工流产中占4.48%,年龄小于30岁、妊娠次数小于3次、停经40~60天、前倾子宫、平位子宫的妇女,吸宫不全的发生率较低,分别占同等条件下人工流产的3.64%、3.85%、3.99%、3.54%和3.13%;畸形子宫、过期流产、子宫后倾、妊娠天数大于60天、疤痕子宫的妇女吸宫不全率分别占同等条件下人工流产的22.2%、15.15%、8.25%、6.02%、5.26%.结论加强责任心,提高操作技能是预防吸宫不全的关键.

    作者:柳青 刊期: 2011年第06期

  • 急诊科护理现状分析与对策

    急诊科的护理服务水平直接体现着一个医院的整体服务能力.因为一般在急诊科的病人都是急、危重患者,这需要护士反应快、业务熟练,并且具有良好的服务意识,但是目前我们急诊科普遍存在着一些问题.本文主要以急诊科的护理现状为切入点,然后以此作为依据,找出相应的对策.

    作者:陈桂香 刊期: 2011年第06期

  • 震区二级医院临时手术室的设置及意义

    目的 探讨地震灾害后二级医院建立临时手术室的方法及意义;方法回顾性总结了在震区二级医院紧急建立临时手术室的流程;结果与结论大规模灾害后,在灾区早期建立临时手术室的意义重大,不仅使对地震伤员得到了早期救治,还能满足各科室手术的需求以及为手术室重建提供条件.

    作者:李红梅;纪镔珊;罗奕 刊期: 2011年第06期

  • 预激掩盖心梗图形1例

    1 临床资料患者,女,68岁,维族,门诊患者,体胖,患有高血压,其他病史不详.查心电图示:V1和V2导联P波呈前圆顶后高尖,考虑为左房产生的P波.PR间期80ms,QRS时间140ms,Ⅱ,Ⅲ,V1导联可见δ波.

    作者:江燕 刊期: 2011年第06期

  • 炎琥宁注射液在急性上呼吸道感染中的应用

    目的 观察炎琥宁注射液治疗急性上呼吸道感染的临床疗效.方法 将116例急性上呼吸道感染患者随机分为观察组与对照组各58例,对照组给予常规抗病毒、退热、止咳、补液等对症支持治疗;治疗组在对照组常规治疗基础上加用炎琥宁注射液,疗程3~5d.结果 治疗组总有效率为93.10%,对照组总有效率为79.31%,两组疗效有显著差异(P﹤0.05).结论 炎琥宁注射液治疗急性上呼吸道感染疗效显著,可以推广.

    作者:田园 刊期: 2011年第06期

  • 加味生化汤结合药物流产的疗效观察

    目的 探讨加味生化汤结合药物流产的临床疗效.方法 将120例药物流产者随机分为两组,观察组和对照组各60例,两组均服用西药米非司酮配伍米索前列醇.观察组60例在服用米索前列醇后2h加服加味生化汤(当归、川芎、生地黄、赤芍、益母草、桃仁、红花、茜草、炮姜、牛膝、黄芪、炙甘草).观察两组流产的完全性、绒毛膜促性腺激素(HCG)恢复到正常时间及阴道流血时间.结果 观察组与对照组完全流产率分别为97%(58/60)和83%(50/60),两组比较有显著性差异(P<0.05);完全流产者的出血时间分别为3~16(7.35±4.27)d和5~28(15.59±6.16)d,两组比较差异有非常显著性意义(P<0.01);两组HCG于15d内恢复正常例数分别为60例和44例,观察组明显优于对照组(P<0.01).结论 加味生化汤配合药物流产可明显增加流产的完全性,减少刮宫率,加速HCG恢复正常,缩短阴道流血时间,减少阴道流血量,值得临床推广应用.

    作者:李凤玲 刊期: 2011年第06期

  • 彩超常见故障维修4例

    目前,各个公司研发的彩超可谓种类齐全、型号繁多,功能越来越强大.各使用单位逐渐面向高端化,但是在使用的过程中也会出现故障影响使用,同时也伴随着高额的维修成本.下面例举一些常见故障及分析方法.

    作者:潘军 刊期: 2011年第06期

  • 52例心肺复苏护理体会

    目的 对2007年1月~2010年12月52例呼吸心跳骤停患者心肺复苏的抢救过程进行总结,探讨改进后的心肺复苏方法对抢救成功率的影响.方法 对52例呼吸心跳骤停患者进行心肺复苏,10秒内迅速判断并进行高频率、高深度胸外心脏按压,尽可能缩短除颤与胸外按压之间的间隔时间.结果 52例患者抢救成功16例,成功率为30.7%.结论 及早行高频率、高深度胸外心脏按压及通过团队合作缩短电击与按压的间隔时间可提高呼吸心跳骤停患者抢救成功率.

    作者:信华 刊期: 2011年第06期

  • 温针灸对缓解压力性尿失禁患者漏尿症状的护理研究

    目的 通过对比两年来缓解女性压力性尿失禁漏尿症状两种针灸方法的疗效,探讨治疗女性尿失禁漏尿症状的适宜方法.方法 对2009年1月~2010年12月在我院确诊的106例女性尿失禁漏尿症状患者,分两组治疗观察,常用的有传统的针灸手法和温针灸.结果 我科在临床诊治过程中有目的 地观察了两种针刺方法的疗效,比较下温针灸组有显著性差异.结论 温针灸对缓解压力性尿失禁漏尿症状行之有效.

    作者:梁健桃;梁远兰;冼雪齐;高见枝 刊期: 2011年第06期

  • 利多卡因、鱼肝油滴剂、复合维生素B和维生素C联合治疗小儿口腔溃疡疗效观察

    目的 观察利多卡因、鱼肝油滴剂、复合维生素B、维生素C外敷治疗小儿口腔溃疡的效果.方法 采用外敷利多卡因、鱼肝油滴剂、复合维生素B和维生素C联合治疗小儿口腔溃疡119例,并与西瓜霜喷剂对照组进行比较.结果 治疗组总有效率为98.4%,对照组为72.7%,治疗组明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 利多卡因、鱼肝油滴剂、复合维生素B和维生素C联合治疗小儿口腔溃可促进溃疡面快速愈合,是一种疗效好、安全性强、方法简便的方法,值得在临床推广使用.

    作者:刘兰海;张迎涛;刘秀荣 刊期: 2011年第06期

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主管:陕西文博生物信息工程研究所

主办:陕西文博生物信息工程研究所