呼东方；钟建玲
新生儿科是医院感染监测的重点科室,降低新生儿院内感染是提高新生儿治愈率及降低死亡率的重要措施之一.医院感染不仅延长了患者住院时间,增加了患者的痛苦和费用,甚至可导致患儿死亡,也是造成医疗纠纷的主要原因.文章从管理学角度提出了新生儿科院内感染预防和控制的有效措施.
作者：张莉 刊期： 2009年第06期
文章分析了新时期医疗纠纷中信访工作的新特点,探讨了完善医疗纠纷中信访工作的方法.
作者：黄豪；娄继权；顾桂国；饶文华；王枫华 刊期： 2009年第06期
随着现代化病案管理措施的实施,医院对病案管理人员的素质提出了更高的要求.文章从病案管理人员的专业、学历、素质等方面分析了当前国内病案管理队伍的现状,并提出了今后的努力方向.
作者：杨莹 刊期： 2009年第06期
医疗质量是医院管理的核心和生命力.通过实施质量体系、临床路径管理、三级质控网络,基础质量管理不断优化,有力推动了医院质量建设进程.
作者：孙忠河；潘淮宁；陈红；沈正善 刊期： 2009年第06期
目的迅速、有效地识别地震伤员需求,提高诊疗服务质量和患者满意度.方法构建基于QFD和SE-CI的诊疗服务质量改进设计模型,利用质量屋技术,把顾客需求转换成质量特性,并计算其重要度,实施针对性改进.结果 36名地震伤员治愈好转率为100%;对医院服务质量总体满意度为94.8分,医疗服务满意度为95.0分,护理服务满意度为95.4分.结论 QFD和SECI模型有助于医务人员正确把握患者需求,从而提高诊疗服务质量和患者满意度.
作者：姚瑶；李妙；袁方；张梅霞 刊期： 2009年第06期
病历书写中的时间概念是体现诊疗过程的关键因素之一.常见时间记录缺陷包括重要时间记录不清,疏漏应有的时间记录,不注意时间记录的及时性与准确性,同一病情或诊疗措施的时间记录前后不一致,以及时间自我保护意识不强等5个方面.医政管理、药事管理、医院感染管理、仪器设备管理以及信息管理等部门应重视时间管理环节的监控工作.
作者：韩晨光；陈振西；乔夕瑶 刊期： 2009年第06期
目的探讨国内质量控制图的研究状况,为今后相关研究提供借鉴和参考.方法计算机检索中国生物医学文献数据库(CBMdisc)、中国学术期刊全文数据库和重庆维普<中文科技期刊全文数据库>1978～2009年基于质量控制图研究与应用的生物医学文献,并进行文献定量分析.结果论文数量逐年递增,论文发表数量与发表时间呈显著相关关系(r=0.904,P<0.001);发表期刊总体较分散,相对集中于检验类和综合性学术期刊;通过论文主题和关键词分析发现,论文侧重关注医学检验、质控图方法介绍、医院质量管理和疾病(药品)监测4个方面.结论今后相关研究需在研究技术开发的基础上,在研究广度和深度上继续拓展,以推动卫生质量管理工作的发展.
作者：万毅；陈万；李妮；王锐；徐勇勇 刊期： 2009年第06期
文章结合实践,从提高认识,加强组织,科学指导,全面评估等方面对医院感染爆发的应对策略进行了系统地阐述,为今后应急处置和预防院内感染爆发提供借鉴.
作者：孙振霖 刊期： 2009年第06期
在采供血过程中,可通过采取加强采供血过程的消毒控制、原辅材料的质量控制、冷链管理控制及建立健全监督监控机制等措施,控制血液细菌污染,提高输血安全性.
作者：颜秀娟；黄金环 刊期： 2009年第06期
当前医院信息系统(HIS)正快速普及,为提高医疗质量管理水平提供了良好的软硬件基础.文章以医院信息系统为依托,提出了构建医疗质量管理平台的构想.
作者：宇应涛；屠海波；张永生；冯军强 刊期： 2009年第06期
随着我国非政府组织(Non-Government Organization,NGO)的不断成长,其在社会相关领域包括在艾滋病防治工作中发挥的作用越来越大.本文通过对NGO参与艾滋病防治督导与评估的优势和问题的分析,提出我国NGO参与艾滋病防治督导与评估的政策建议.
作者：徐修杰；秦侠；王晓虎；刘祝明；胡志 刊期： 2009年第06期
通过分析其他国家,尤其是澳大利亚的经验,探索中国药物负性事件的归因、药品和主要策略.并对中国控制和预防药物负性事件的发生提出策略性建议.
作者：陈娜；Shane Thomas；Colette Browning；杨辉 刊期： 2009年第06期
文章结合案例,分析新生儿管理中的安全隐患,认为相关法律法规缺位,制度、管理和流程等方面的缺陷是新生儿管理的主要问题.并提出相关建议.
作者：杜淑英；杨凌云；袁秀珍 刊期： 2009年第06期
文章分析了新生儿科院内感染的特点及爆发原因.指出新生儿科院内感染难以避免,消除尚需探索,正确的态度是既要高度重视,又要认真研究.特别是院内感染爆发流行时,应采取立即隔离并积极治疗患儿,寻找并控制传染源,切断传播途径,积极留取感染证据等应对措施.
作者：唐挺；戴英达 刊期： 2009年第06期
对60例子宫肌瘤手术患者实施临床路径,通过对住院时间、医疗费用、确诊天数、治疗效果、出入院诊断符合率、病人满意度的比较,对临床路径实施效果进行分析和评价,并对临床路径实施过程中出现的困难进行讨论,针对相关问题寻找解决途径,为控制医疗费用与持续改进医疗质量提供决策依据.
作者：潘荣；白洪敏；迟金清；包士锋 刊期： 2009年第06期
医疗收费误差和其他领域的误差一样不可避免.公众和政府部门应理性面对医疗收费的客观误差.提出以发展的方式,如建立临床路径,逐步过渡到按病种付费的支付模式,从根本上解决医疗收费误差.
作者：万金玉 刊期： 2009年第06期
通过探讨计算机在临床输血管理中的误区和应注意的问题,旨在为各血站运用计算机管理提供借鉴.
作者：李乃鱼 刊期： 2009年第06期
对综合医院科主任管理能力培训的必要性进行了探讨,并结合陕西省人民医院工作实践,提出了管理人员培训工作拓展的思路.
作者：徐强 刊期： 2009年第06期
目的了解临床不合理用药及医学检查现状,探究有针对性的解决办法.方法抽查自贡市2007年1月～2008年6月共8家二级甲等以上综合或专科医院出院归档病历1 480份,按统一方法和标准对临床医学检查、用药是否合理进行评价.结果不合理用药为28.65%.其中,不合理应用抗菌药物占70.99%,主要表现为选药档次高、给药次数及疗程不合理、联合用药不合理、无指征用药等;不合理医学检查为17.50%,主要表现为过度医学检查、检验及重复检查等.结论临床执业医师是不合理医疗的主要责任者.医疗机构要从根本上解决不合理医疗问题,重点应加强执业医师业务技术培训及职业道德教育.
作者：黄有华；李华；杨永钊；李俊宏 刊期： 2009年第06期
通过综合运用内部审核、管理评审、数据分析等多种渐进式持续改进方式,以及将<血站质量管理规范>、<血站实验室质量管理规范>与ISO/IEC17025:2005质量管理体系进行整合和引入新方法、新项目等突破性改进方式,对质量管理持续改进进行了探索.经过2年多的实践,取得了显著成效,确保了无偿献血工作的可持续发展.
作者：卢亮；邬旭群 刊期： 2009年第06期
中国卫生质量管理杂志
主管:中华人民共和国卫生部
主办：中国医院协会,陕西省人民医院
