刘琮；袁雄伟；杨秀群；胡正路
1 选题背景病案与统计工作是医疗管理工作的主要内容之一,是质量控制的重要环节,其意义在于提高医疗质量管理的标准化.病案与统计在医院的工作中属于两个不同的专业,在国内大多数三级医院其分属于不同的科室.但三级以下医院由于编制有限,为了管理方便,并没有将其分开,而是笼统地归入一个办公室管理.由此,给工作人员带来了一定程度的工作压力.
作者：郑扬；郑炯 刊期： 2009年第04期
文章通过分析医院感染管理科工作人员的职业危害因素,对院感工作人员职业安全防护的重要性予以强调,并提出相应的防护措施.
作者：方泽琼；罗蓉戎；李俊梅 刊期： 2009年第04期
目的 探索临床护士绩效考核指标,以增强绩效考核的客观性、规范性和可操作性.方法 分析影响临床护士工作绩效的主要因素,运用关键指标法(KPI)、360度考核法,从工作任务、岗位职责、能力与态度3方面对临床护士进行全面考评.结果 提升了临床护士的综合素质,提高了护理质量.结论 该方法 客观、有效、操作方便,有助于调动临床护士的工作积极性和创造性.
作者：彭宗银；杨梅 刊期： 2009年第04期
临床科室的品牌价值是技术含量和服务水平的具体体现.当今医疗市场竞争激烈,医院之间技术服务的差异化越来越小,有必要通过打造品牌科室,建立和创造品牌科室的差异性,提升医院的核心竞争力.
作者：赵贵辛 刊期： 2009年第04期
通过运用深度访谈法,就某院医务人员履行患者社会责任情况进行诊断,找出问题所在,并进行成因分析.希望籍此对公立医院不断完善社会责任管理体系有所借鉴.
作者：李明学；姚俊 刊期： 2009年第04期
基层疾控机构实验室要根据自身特点,因地制宜,建立适合自身的质量管理体系;要深入实际,扎实有效地搞好内审工作;要积极开展管理评审,确保质量管理体系的持续有效运行,以进一步推进实验室各项工作的开展.
作者：韩应成 刊期： 2009年第04期
文章通过对平衡记分卡方法 的阐述,及对公立医院改革的思考,提出平衡记分卡运用到公立医院改革中具有现实指导性意义.
作者：尹爱田；李新泰；李凤鸣 刊期： 2009年第04期
为提高护理病历书写质量,减少护理缺陷,实行了制度-培训-责任-检查-反馈-改进的流程管理.并对实施流程管理前、后的护理病历进行缺陷率比较,结果 显示有显著性差异(P<0.05),表明科学的管理流程是提高护理病历书写质量的关键.
作者：梁春英；崔丽华；闫东霞；汤合珍 刊期： 2009年第04期
文章通过阐述HACCP在食品卫生监督中的应用,结合工作实际,提出个人见解和应用体会,为HACCP在食品卫生监督中更为广泛的应用提供借鉴.
作者：林孟端；陈美施；刘开钳 刊期： 2009年第04期
首诊负责制度是医疗质量和医疗安全的核心制度之一.医政部门应通过规范门急诊设置,合理配置首诊医师,加大处方质控力度,注重急危重症患者抢救环节,以及定期评价首诊医师工作绩效等举措,加强首诊负责制度管理.
作者：王中军；韩晨光；靳景云；孟祥涛；雷声 刊期： 2009年第04期
近年来,在医院质量管理中,我们引进了许多国外的先进方法,但实践证明,所谓国外的先进方法在国内并未取得好的效果.医院的质量建设是医院管理的核心,本文拟就此问题陈一管见.
作者：刘振华 刊期： 2009年第04期
医院分配制度改革的根本目的 ,就是建立科学、公平、合理的绩效分配激励机制,激发全院职工努力工作、钻研技术、提高医疗质量水平,全心全意为病人服务,促进医院医疗、教学、科研等各项工作全面发展.文章结合本院实际,探讨了医院分配制度改革的方法 与模式.
作者：王素珍 刊期： 2009年第04期
通过非诉讼替代式解决方式化解医疗纠纷,使医患纠纷在第一时间内转移至院外,既维护了医疗机构的正常医疗秩序,公平、公正、方便、快捷的依法维护了医患双方的利益,又节约解决纠纷的成本,提高了效率,是解决医患矛盾的有效途径.
作者：种衍军；朱玉久 刊期： 2009年第04期
通过社区卫生服务健康管理信息系统,建立规范化的个人、家庭及社区健康档案,形成科学、系统、完整的健康信息系统,可全面提高社区卫生服务水平,并为相关部门卫生方针政策的制定和实施提供参考.
作者：胡玉宁；金新政 刊期： 2009年第04期
目的 探讨处方质量管理的方式和方法 .方法 每月随机抽查约10%的处方,按照前记、正文、后记3个部分等23项内容进行考核,对每月反馈进行纠偏.结果 处方书写质量稳步提高,达到提高医疗质量的目的 .
作者：张惠；唐安宁；高冠喜 刊期： 2009年第04期
医院药学管理工作中引入ISO质量管理体系.探讨了提高药学管理水平的途径和方法 .结果 表明药学事业迅速发展,工作有章可循,药学管理的制度化、程序化程度提高.
作者：孙玉刚；陈淑媛；付小平 刊期： 2009年第04期
在医院管理研究领域中,平均住院日的定义、平均住院日标准等至今尚无统一定论.文章在复习国内文献的基础上,提出了对平均住院日的定义、平均住院日标准等的见解和看法,以供国内医院管理者参考.
作者：杨天桂；石应康；程永忠 刊期： 2009年第04期
文章重点从零物质、零时间、零差距、零滞后、零障碍、零排斥、零缺陷等7个方面探讨了零度管理模式,通过近2年的运行取得了较好的效果,为医院如何在激烈的市场竞争中取胜提供了全新的管理模式.
作者：朱少铭；郑剑波；吴云毅；丁爱萍；雷艳；谭伦 刊期： 2009年第04期
第九讲开展再造流程,采用新技术,进行人性化服务设计,推动质量持续改进1 质量管理需要持续改进ISO9000非常重视质量改进,把质量策划、质量控制、质量保证与质量改进视为一个完整的质量管理过程.质量改进包括产品与服务质量改进,也包括质量管理改进.质量改进主要是为了增强满足质量要求的能力,提高质量管理的有效性与工作效率.
作者：阎惠中 刊期： 2009年第04期
针对目前医疗风险日趋严重的形势,通过对部分医院关于医疗风险影响因素的有序多分类Logistic回归分析,旨在分析各个影响因素与医疗风险之间的联系以及所引起风险的概率变化,并根据其影响数值,正确指导医院加强医疗风险管理.
作者：樊震林；黎爱军；吴宏；杨兴辰；许苹；连斌 刊期： 2009年第04期
中国卫生质量管理杂志
主管:中华人民共和国卫生部
主办：中国医院协会,陕西省人民医院
