梁春英；崔丽华；闫东霞；汤合珍
基层疾控机构实验室要根据自身特点,因地制宜,建立适合自身的质量管理体系;要深入实际,扎实有效地搞好内审工作;要积极开展管理评审,确保质量管理体系的持续有效运行,以进一步推进实验室各项工作的开展.
作者：韩应成 刊期： 2009年第04期
文章通过阐述HACCP在食品卫生监督中的应用,结合工作实际,提出个人见解和应用体会,为HACCP在食品卫生监督中更为广泛的应用提供借鉴.
作者：林孟端；陈美施；刘开钳 刊期： 2009年第04期
目的 了解儿科医生防御性医疗行为的现状及其影响因素.方法 通过对深圳市儿童医院213名人员进行问卷调查收集信息并应用多重线性回归进行统计分析.结果 性别、职称、工作部门、受表扬经历以及被投诉经历等因素对防御性医疗行为的影响有统计学意义,其中性别、被投诉经历对因变量的影响为正向,而其余的职称、工作部门、受表扬经历对因变量的影响则为负向.结论 调查结果 对进一步深入开展防御性医疗研究提供了循证依据.
作者：刘琮；袁雄伟；杨秀群；胡正路 刊期： 2009年第04期
在医院管理研究领域中,平均住院日的定义、平均住院日标准等至今尚无统一定论.文章在复习国内文献的基础上,提出了对平均住院日的定义、平均住院日标准等的见解和看法,以供国内医院管理者参考.
作者：杨天桂；石应康；程永忠 刊期： 2009年第04期
为探究医院规模与医疗风险的相关性,文章在前期研究的基础上,根据调查结果 ,按照医院的等级及床位数进行分组,分别对医疗风险的3个方面(医院、社会、患者)影响因素、风险分布、风险管理体系构建情况以及风险控制情况等进行了统计分析,以探求不同规模医院医疗风险措施的差异性,为医院风险管理者提供参考.
作者：樊震林；杨兴辰；吴宏；黎爱军；许苹；连斌 刊期： 2009年第04期
医院分配制度改革的根本目的 ,就是建立科学、公平、合理的绩效分配激励机制,激发全院职工努力工作、钻研技术、提高医疗质量水平,全心全意为病人服务,促进医院医疗、教学、科研等各项工作全面发展.文章结合本院实际,探讨了医院分配制度改革的方法 与模式.
作者：王素珍 刊期： 2009年第04期
针对医疗风险的高发趋势及国内外研究进展,为小化医疗风险带来的损失,维护医患双方共同利益,本课题组进行了有针对性的调查研究,并取得了有意义的结果 .
作者：吴宏；杨兴辰；连斌；樊震林；黎爱军；许苹 刊期： 2009年第04期
第九讲开展再造流程,采用新技术,进行人性化服务设计,推动质量持续改进1 质量管理需要持续改进ISO9000非常重视质量改进,把质量策划、质量控制、质量保证与质量改进视为一个完整的质量管理过程.质量改进包括产品与服务质量改进,也包括质量管理改进.质量改进主要是为了增强满足质量要求的能力,提高质量管理的有效性与工作效率.
作者：阎惠中 刊期： 2009年第04期
通过社区卫生服务健康管理信息系统,建立规范化的个人、家庭及社区健康档案,形成科学、系统、完整的健康信息系统,可全面提高社区卫生服务水平,并为相关部门卫生方针政策的制定和实施提供参考.
作者：胡玉宁；金新政 刊期： 2009年第04期
在特大地震灾害条件下,由于人员伤亡分布广,医疗环境简陋,加上交通受阻等因素,造成组织指挥难度大,抗震救灾医疗救治任务艰巨.探讨了在这种条件下,运用灾难医学理论指导抗震救灾医疗救援工作,旨在做到科学组织,理性救治,大程度发挥医疗队作用.
作者：樊震林；周伟平；连斌 刊期： 2009年第04期
疾病预防控制机构是为公众提供优质高效卫生服务的公益性事业单位,其采用适合疾控机构职能特点的绩效管理模式,对自身的公益使命和可持续发展起到重要的作用.
作者：陈庆锋 刊期： 2009年第04期
为提高护理病历书写质量,减少护理缺陷,实行了制度-培训-责任-检查-反馈-改进的流程管理.并对实施流程管理前、后的护理病历进行缺陷率比较,结果 显示有显著性差异(P<0.05),表明科学的管理流程是提高护理病历书写质量的关键.
作者：梁春英；崔丽华；闫东霞；汤合珍 刊期： 2009年第04期
目的 探索临床护士绩效考核指标,以增强绩效考核的客观性、规范性和可操作性.方法 分析影响临床护士工作绩效的主要因素,运用关键指标法(KPI)、360度考核法,从工作任务、岗位职责、能力与态度3方面对临床护士进行全面考评.结果 提升了临床护士的综合素质,提高了护理质量.结论 该方法 客观、有效、操作方便,有助于调动临床护士的工作积极性和创造性.
作者：彭宗银；杨梅 刊期： 2009年第04期
文章结合宣武医院在奥运期间应对突发公共卫生事件的经验,系统介绍了建立院前应急响应流程和院内应急网络的经验和体会.文章认为,反复的模拟和实战演练是提高应急预案科学性、周密性和可操作性的保证.
作者：刘力松；姚峥；吉训明；吴宇彤；安凤梅 刊期： 2009年第04期
培训是提高工作人员素质和工作技能的重要途径.明确血站在培训中存在的问题,并采取有针对性的措施,可有效提高培训效果、提升工作人员素质,进而确保采供血质量.
作者：黄丽萍；史小武；武逢勇；钱佳齐 刊期： 2009年第04期
通过对澳大利亚常见手术负性事件分析研究,提出中国医院负性事件管理和研究的意义.建议中国医院借鉴其他国家的经验,谨慎开展负性事件的研究,以减少因卫生服务管理原因造成的患者残疾、死亡和住院时间延长等.
作者：杨辉；Shane Thomas 刊期： 2009年第04期
文章重点从零物质、零时间、零差距、零滞后、零障碍、零排斥、零缺陷等7个方面探讨了零度管理模式,通过近2年的运行取得了较好的效果,为医院如何在激烈的市场竞争中取胜提供了全新的管理模式.
作者：朱少铭；郑剑波；吴云毅；丁爱萍；雷艳；谭伦 刊期： 2009年第04期
通过非诉讼替代式解决方式化解医疗纠纷,使医患纠纷在第一时间内转移至院外,既维护了医疗机构的正常医疗秩序,公平、公正、方便、快捷的依法维护了医患双方的利益,又节约解决纠纷的成本,提高了效率,是解决医患矛盾的有效途径.
作者：种衍军；朱玉久 刊期： 2009年第04期
近年来,在医院质量管理中,我们引进了许多国外的先进方法,但实践证明,所谓国外的先进方法在国内并未取得好的效果.医院的质量建设是医院管理的核心,本文拟就此问题陈一管见.
作者：刘振华 刊期： 2009年第04期
通过设计<医院管理人员医疗风险调查表>,对医疗风险的三个方面(医院、社会、患者)影响因素及风险分布、风险管理体系构建情况以及风险控制情况等进行了调查,并进行统计分析.对医疗风险进行描述性研究,根据调查结果 提出政策性建议.
作者：孙楠；黎爱军；连斌；樊震林；吴宏；杨兴辰；许苹 刊期： 2009年第04期
中国卫生质量管理杂志
主管:中华人民共和国卫生部
主办：中国医院协会,陕西省人民医院
