利用信息技术提高医疗服务质量

重新审视临床路径及其评估:临床路径的文献研究

通过文献评阅,对临床路径进行了全面探讨,重点关注临床路径是否有效,并论证了临床路径评估研究自身的有效性.

作者：葛智馨；陈英耀 刊期： 2009年第04期

零度管理模式的探讨

文章重点从零物质、零时间、零差距、零滞后、零障碍、零排斥、零缺陷等7个方面探讨了零度管理模式,通过近2年的运行取得了较好的效果,为医院如何在激烈的市场竞争中取胜提供了全新的管理模式.

作者：朱少铭；郑剑波；吴云毅；丁爱萍；雷艳；谭伦 刊期： 2009年第04期

加强处方质量考核提高医疗质量

目的 探讨处方质量管理的方式和方法 .方法 每月随机抽查约10%的处方,按照前记、正文、后记3个部分等23项内容进行考核,对每月反馈进行纠偏.结果 处方书写质量稳步提高,达到提高医疗质量的目的 .

作者：张惠；唐安宁；高冠喜 刊期： 2009年第04期

中国特色的医院质量之路(九)

第九讲开展再造流程,采用新技术,进行人性化服务设计,推动质量持续改进1 质量管理需要持续改进ISO9000非常重视质量改进,把质量策划、质量控制、质量保证与质量改进视为一个完整的质量管理过程.质量改进包括产品与服务质量改进,也包括质量管理改进.质量改进主要是为了增强满足质量要求的能力,提高质量管理的有效性与工作效率.

作者：阎惠中 刊期： 2009年第04期

血站规范化建设

通过血站规范化建设,可规范血站执业行为,促进血站建设和可持续发展,提高血液质量,进而确保临床用血质量.文章从建筑与设施、组织与人员、仪器与设备、质量管理体系等7方面,就如何进行血站规范化建设进行了探讨.

作者：张相国 刊期： 2009年第04期

护士绩效考核指标设计与实践

目的 探索临床护士绩效考核指标,以增强绩效考核的客观性、规范性和可操作性.方法 分析影响临床护士工作绩效的主要因素,运用关键指标法(KPI)、360度考核法,从工作任务、岗位职责、能力与态度3方面对临床护士进行全面考评.结果 提升了临床护士的综合素质,提高了护理质量.结论 该方法 客观、有效、操作方便,有助于调动临床护士的工作积极性和创造性.

作者：彭宗银；杨梅 刊期： 2009年第04期

医疗风险调查结果的分组分析

为探究医院规模与医疗风险的相关性,文章在前期研究的基础上,根据调查结果 ,按照医院的等级及床位数进行分组,分别对医疗风险的3个方面(医院、社会、患者)影响因素、风险分布、风险管理体系构建情况以及风险控制情况等进行了统计分析,以探求不同规模医院医疗风险措施的差异性,为医院风险管理者提供参考.

作者：樊震林；杨兴辰；吴宏；黎爱军；许苹；连斌 刊期： 2009年第04期

血站如何进行有效的职工培训

培训是提高工作人员素质和工作技能的重要途径.明确血站在培训中存在的问题,并采取有针对性的措施,可有效提高培训效果、提升工作人员素质,进而确保采供血质量.

作者：黄丽萍；史小武；武逢勇；钱佳齐 刊期： 2009年第04期

中外医院质量建设的差异

近年来,在医院质量管理中,我们引进了许多国外的先进方法,但实践证明,所谓国外的先进方法在国内并未取得好的效果.医院的质量建设是医院管理的核心,本文拟就此问题陈一管见.

作者：刘振华 刊期： 2009年第04期

用平衡记分卡理念和方法引导公立医院改革

文章通过对平衡记分卡方法 的阐述,及对公立医院改革的思考,提出平衡记分卡运用到公立医院改革中具有现实指导性意义.

作者：尹爱田；李新泰；李凤鸣 刊期： 2009年第04期

《中国卫生质量管理》杂志稿约

作者： 刊期： 2009年第04期

某院社会责任问题认知的诊断分析

通过运用深度访谈法,就某院医务人员履行患者社会责任情况进行诊断,找出问题所在,并进行成因分析.希望籍此对公立医院不断完善社会责任管理体系有所借鉴.

作者：李明学；姚俊 刊期： 2009年第04期

第三方调解解决医患纠纷的实践与思考

通过非诉讼替代式解决方式化解医疗纠纷,使医患纠纷在第一时间内转移至院外,既维护了医疗机构的正常医疗秩序,公平、公正、方便、快捷的依法维护了医患双方的利益,又节约解决纠纷的成本,提高了效率,是解决医患矛盾的有效途径.

作者：种衍军；朱玉久 刊期： 2009年第04期

药学管理引入ISO质量管理体系的实践及体会

医院药学管理工作中引入ISO质量管理体系.探讨了提高药学管理水平的途径和方法 .结果 表明药学事业迅速发展,工作有章可循,药学管理的制度化、程序化程度提高.

作者：孙玉刚；陈淑媛；付小平 刊期： 2009年第04期

利用信息技术提高医疗服务质量

通过分析某院信息系统的实践和体会,认为现代医院管理离不开信息技术的支持,充分应用信息技术可有效提高医疗质量,提高医院运行效率,丰富医疗服务手段,提高医疗服务水平.

作者：张明璈；沈伟 刊期： 2009年第04期

医院分配制度改革的探索与实践

医院分配制度改革的根本目的 ,就是建立科学、公平、合理的绩效分配激励机制,激发全院职工努力工作、钻研技术、提高医疗质量水平,全心全意为病人服务,促进医院医疗、教学、科研等各项工作全面发展.文章结合本院实际,探讨了医院分配制度改革的方法 与模式.

作者：王素珍 刊期： 2009年第04期

感染管理科职业安全防护探讨

文章通过分析医院感染管理科工作人员的职业危害因素,对院感工作人员职业安全防护的重要性予以强调,并提出相应的防护措施.

作者：方泽琼；罗蓉戎；李俊梅 刊期： 2009年第04期

疾病预防控制机构绩效管理模式探讨

疾病预防控制机构是为公众提供优质高效卫生服务的公益性事业单位,其采用适合疾控机构职能特点的绩效管理模式,对自身的公益使命和可持续发展起到重要的作用.

作者：陈庆锋 刊期： 2009年第04期

影响品牌科室建设的因素及对策分析

临床科室的品牌价值是技术含量和服务水平的具体体现.当今医疗市场竞争激烈,医院之间技术服务的差异化越来越小,有必要通过打造品牌科室,建立和创造品牌科室的差异性,提升医院的核心竞争力.

作者：赵贵辛 刊期： 2009年第04期

灾难医学理论在抗震救灾医疗救援中的应用

在特大地震灾害条件下,由于人员伤亡分布广,医疗环境简陋,加上交通受阻等因素,造成组织指挥难度大,抗震救灾医疗救治任务艰巨.探讨了在这种条件下,运用灾难医学理论指导抗震救灾医疗救援工作,旨在做到科学组织,理性救治,大程度发挥医疗队作用.

作者：樊震林；周伟平；连斌 刊期： 2009年第04期