周立叶
医院收费管理是医院财务管理的重要组成部分,加强医院收费管理,有利于提高医院的竞争力,促进医院健康运行和可持续发展.本文从医院内部价格管理、收费票据管理、退费管理、收费的监督管理四个方面,系统全面分析了医院收费管理存在的问题.
作者：陆玉军 刊期： 2012年第11期
医疗安全管理是医院管理的重要组成部分,体系的构建是医疗安全管理的核心.本文以医疗安全预警/防范管理模式的建立为目标,阐述了医疗安全管理体系的构成.同时结合医院实践,从动态、静态管理体系两个方面讨论了如何构建有效的医疗安全管理体系,从而确保医疗服务质量的提升.
作者：杜乌林；施军卫；邓建华 刊期： 2012年第11期
本文从执行力、学习力、沟通能力、人格魅力、医学人文精神、医院文化等六个非医疗行为方面论证了其对医疗工作的重要影响,并提出了培育上述六个方面能力的对策.
作者：房树志；朱青峰 刊期： 2012年第11期
目的 加强医院有害物质的管理,消除或降低在处理有害物质过程中潜在的危险,保障医院病人、员工和来访者的安全.方法 以JCI 标准中有害物质管理测量要素为准则,对全院各部门有害物质的使用管理情况进行调查和整改.结果 全院各部门对有害物质的管理缺乏责任部门,无统一管理模式,各级人员意识淡薄,存在较大的安全风险.结论 医院内的有害物质品种多、分布部门广、接触人员多,为了保障广大员工、病人和来访者的安全,有必要实施整改,加强管理.
作者：周赛亚 刊期： 2012年第11期
手术室成本核算是医院成本核算的重要组成部分,其成本分摊的准确与否直接关系到临床服务科室的效益情况.文章结合我院成本核算的实践,对手术室成本分摊模式进行探讨.
作者：姚燕娟；谢春红；陈坤 刊期： 2012年第11期
在我国医疗卫生行业中,公立医院无论在技术人才储备、资产规模还是在业务规模上均占有绝对优势.本文拟通过对公立医院改制、股权合作、受托管理等模式的分析,对社会资本如何借力公立医院的品牌、技术与市场;公立医院如何吸收投资者的资金、管理机制进行研究.
作者：李彦；沃飞宇；柳枫 刊期： 2012年第11期
目的 探讨品管圈活动在提高术后自控镇痛护理中的作用.方法 创立品管圈、选定活动主题、拟订活动计划、分析现状、设定目标、共同分析影响镇痛质量的主要原因,采用头脑风暴法拟定对策并按计划实施,比较活动前后环节质量及病人自控镇痛效果和总体满意度.结果 实施品管圈活动后影响镇痛效果的管路问题、护士疼痛知识、镇痛观念、疼痛处置及时性、镇痛护理记录到位率、病人对疼痛控制的总体满意度均得到了明显改善.结论 品管圈活动能有效改善自控镇痛效果.
作者：钱美秋；黄晓娣；解珊珊；程晓君；吴美华 刊期： 2012年第11期
病历书写质量是医疗质量和医疗安全的根本保障,是医院临床医疗工作稳健运行和快速发展的基石,然而现实情况是临床医师往往放松对病历书写质量的要求,忽略对病历的及时修改完善.本文探讨造成此种现象的思想根源,并提出相应的管理对策.结论 知识、意识、意志、意愿是影响临床医师病历书写质量的四个思想要素,通过培训和考核使医师具备完善的病历书写规范知识,通过通告和检查,强化医师的病历书写意识,通过奖励和惩罚坚定医师写好病历的意志,通过案例教育培养医师主动写好病历的意愿,通过客观条件的改善克服医师写好病历面临的客观困难,如此全方位多层次地对临床医师病历书写工作进行管控,能较好地提高病历书写质量.
作者：周利平；周洪柱；夏志伟 刊期： 2012年第11期
医院文化是医院发展之魂,是医院可持续发展的动力之源.作为一种柔性的生产力,它在推动医院建设和发展过程中的作用越来越受到人们的重视.本文从医学与文化、医院与文化、医务人员与文化、人文与文化等方面,阐述培育优秀的医院文化对提高医院综合实力和持续健康发展的重要性.
作者：郭航远；任秋凤 刊期： 2012年第11期
目的 探讨骨科患者转床环节质量管理与效果,减少转床环节的护理差错,保障病人安全.方法 对15例发生护理差错的病例进行分析,采取举办转床环节护理差错分析讨论会,规范服务流程、责任细化,患者床头信息卡集中管理,实施有效沟通与督查等安全管理措施.结果 实施转床环节质量管理后降低了护理差错发生率(P<0.01).结论 加强骨科患者转床环节质量控制,可有效减少护理差错的发生.
作者：李兴华 刊期： 2012年第11期
医德考评是教育与管理相结合的一项落实医德规范的关键措施.以医院OA 办公自动化综合系统为平台,设计并建立了一套科学化的医德考评信息化管理系统.通过运用计算机及网络技术完成医德考评的自我评价、科室评价及医院评价等各项工作.该系统实现了医德医风考评的规范化、信息化和网络化,节省人力物力,操作简便,实现了医德考评的优质优效.
作者：陈瑛瑛；刘冠军；张益民 刊期： 2012年第11期
目的 探讨肿瘤门诊放疗护理干预实践效果.方法 2011 年1 月起放疗专科护士利用每周2 个半天时间为575 例门诊放疗患者提供集体、个体、就医环境等综合护理干预.结果 575 例门诊放疗患者均顺利完成放疗计划,无一例因严重并发症而中断放疗或住院治疗,提高了治疗效果和生活质量;放疗后对放疗知识的知晓率、对治愈疾病的信心比放疗前分别上升了39.12% 和28.35%,对医院服务满意度达到了98.53%,高出同期医院门诊服务满意度.结论 放疗专科护士对肿瘤门诊放疗护理干预的实践不仅使患者获得便捷、经济和全程连续护理,还缓解了住院压力,提高了医院竞争力,推动了护理专科发展.
作者：吴小红；潘爱君；杨柳；王燕；赵爱青 刊期： 2012年第11期
面对病案室的发展瓶颈和边缘化趋势,普陀医院病案室在人才培养、组织管理创新和学科建设上做出一系列探索,促使病案室转归到业务中心和医学信息中心,极大地提高了医院病案管理水平,取得了显著的管理效益与经济效益.从普陀医院病案室学科建设的路径和成效可以看出,人才培养和学科建设是病案室建设的重要抓手和必由之路.
作者：毛翼宇；胡晓捷 刊期： 2012年第11期
目的 探讨重症监护病房(ICU)患者腋窝体温与同侧背部肩胛间体温( 简称背温) 是否存在差异,探讨临床上测量背温的可行性.方法 随机抽取2010 年7 月-2011 年5 月入住ICU 病房的患者86 例进行体温测量试验.每例患者同时测量10 分钟腋窝体温与同侧背部体温.结果 腋窝体温与同侧背部体温差异无统计学意义(P>0.05).结论 为了既提高护理工作效率,又能准确地反映出患者的体温,且尽可能地减少患者的不适,背部测温法可作为ICU 患者测温的常规方法之一,测量时间应为10 分钟.
作者：余辉；林松茂 刊期： 2012年第11期
目的 探讨持续质量改进在麻醉后恢复室感染控制中的应用.方法 查找麻醉后恢复室感染控制持续质量改进需解决的问题并确立改进目标,寻求且落实PACU 院内感染控制持续质量改进措施.建立科级管理小组,健全管理制度,科学合理地制定医疗物品的消毒管理、污染物品的处置监控及不定时的细菌学监测等.结果 每月进行的空气及物体表面的细菌培养,均符合院内感染控制要求,医务人员院内感染预防控制意识明显提高,理念不断更新,习惯逐步改变.结论 对麻醉恢复室感染控制工作通过持续质量改进,不断发现问题、分析、监控,并对存在问题采取积极有效的控制措施,使麻醉恢复室各环节的管理更加科学化与合理化,大限度地控制了麻醉恢复室的医源性感染,保障了工作人员和手术病人的医疗安全.
作者：许菊霞；周春莲；陈春玲 刊期： 2012年第11期
本文结合医患关系、人文医学、医学伦理等问题,从医患沟通与知情选择的法律规定,依法行医的法规内涵,从医学人文视角来学习领会<侵权责任法>的相关内容,探讨了医患沟通、知情告知、医疗过错损害责任在法学上的因果关系,以及医生在医患沟通关系中应当承担的法律责任.
作者：张品南；夏作利；朱海乐 刊期： 2012年第11期
目的 探讨流程式多环节安全管理在静脉输液中的设计与应用.方法 在静脉输液中制定静脉输液流程并进行多环节特殊设计与管理(加强核对、特殊标记、数字输液篮、输液车及S 形输液台的设计与应用).结果 静脉输液医嘱执行缺陷率由原来的2.3‰下降至0.5‰,住院病人对此项工作的满意度为99%,医生对静脉输液的满意度由原来的95%提到99.3%.结论 流程式多环节安全管理在静脉输液中的应用明显降低了医嘱执行的缺陷率和错误率,保证静脉输液的安全实施,提高了护理工作质量,保证病人的安全,提高了住院病人的满意度和医生对护理工作的满意度,提高了病人对治疗的信任度,进一步改善了医患关系,值得在临床推广应用.
作者：方香；缪芳芳；王威 刊期： 2012年第11期
目的 探讨危机管理在骨科病人护理风险管理中的作用.方法 应用危机管理的方法讨论骨科患者发生意外风险事件的相关因素.全面评估,确定高危对象和重点人群,制定有效的防护措施,采用自制的调查问卷表对健康教育内容进行知晓率的测评.降低骨科患者的护理风险.结果 在骨科病人护理风险管理中使用危机管理后,全科护理人员安全意识、识别风险因素的能力较前明显增加,住院病人对跌倒、坠床、褥疮等预防的知晓率由46% 上升到91%,病区使用护栏率由58.7% 上升到92.6%,护理满意度由95.2% 上升到99.3%.结论 危机管理作为一种新的管理理念,将其运用于护理风险防范中,通过相关因素分析、评估,制定有效的防护措施,可防止或减少护理意外风险事件的发生.
作者：周立叶 刊期： 2012年第11期
临床路径是一种规范医护人员诊疗行为、控制医疗费用、提高医疗质量的有效临床治疗模式.要确保临床路径的高效实施,必须有完善的病案质量监控手段作为基础.本文探讨了临床路径与病案书写的关系及对病案书写的具体要求,临床路径工作中病案质控的规律及关键要素.在此基础上,提出了制定各单病种临床路径病案质控标准,通过信息技术对临床路径表单中各节点进行病案书写限定等病案质控,并进一步提出了充分利用临床路径病案信息对临床路径方案设计进行修正完善.
作者：周利平；周洪柱；郑凤云；夏志伟 刊期： 2012年第11期
目的 分析神经外科患者跌倒的原因,为防范神经外科患者跌倒提供对策依据.方法 通过查阅本病区16例发生跌倒患者的相关资料,查找跌倒原因,分析后绘制鱼骨图.结果 针对神经外科患者发生跌倒的原因建立跌倒的管理流程.结论 鱼骨图用于神经外科患者跌倒原因的分析简便实用,为防范神经外科患者跌倒提供了对策依据,为进一步实现医疗安全持续改进提供了有力保证.
作者：方红珍 刊期： 2012年第11期
医院管理论坛杂志
主管:国外医学-医院管理分册
主办：中华人民共和国教育部
