医疗机构如何运用市场营销策略

彭卓

关键词：医疗机构, 运用, 医院市场营销, 医疗服务市场, 经济效益最大化, 住院服务, 营销策略, 市场体制, 社会主义, 社会效益, 劳务产品, 管理活动, 服务活动, 法律许可, 诸要素, 组织, 政策, 医师, 协调, 控制

摘要：医院市场营销是指在社会主义市场体制下,医院在国家方针、政策的指导下,在法律许可的范围内,根据市场的要求通过计划、组织、协调、控制等手段,借助于营销诸要素,在医疗服务活动中取得社会效益的前提下实现经济效益大化的管理活动,搞好医疗市场营销需要制定科学的营销策略.医疗服务市场的主要劳务产品是医师服务和住院服务.

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市场--制约事业的无形之手

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医院市场营销是指在社会主义市场体制下,医院在国家方针、政策的指导下,在法律许可的范围内,根据市场的要求通过计划、组织、协调、控制等手段,借助于营销诸要素,在医疗服务活动中取得社会效益的前提下实现经济效益大化的管理活动,搞好医疗市场营销需要制定科学的营销策略.医疗服务市场的主要劳务产品是医师服务和住院服务.

作者：彭卓刊期： 2005年第03期
国外医疗质量评价的实施与思考

好的医疗质量评价不但可以为医院管理服务,也可以满足患者、医疗保险和社会的需求,加深医护人员对质量的理解和实施的自觉性,但医疗质量评价也是费时费力的,特别没有适合的信息技术.因此,探索医疗质量评价的有效性、经济性、适用性就成为医院管理者、医疗服务的购买者共同关注的问题,国外在这方面作了很多工作和研究.

作者：杨帆；秦银河；董军刊期： 2005年第03期
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采购比价审计是指企业内部审计机构和审计人员对企业将要购置的各类物资价格的合理性、合法性、有效性、经济性所作的审计监督和评价.采购比价审计是管理审计重要内容之一,它既拓宽了内部审计的范围,也丰富了内部审计工作的理论和实践.

作者：彭卓刊期： 2005年第03期
实施统一定价管理对医院收入的影响

长期以来的统一价格,已给医院造成了巨大的损失我国大多数医院均采取单病种统一的价格体系,患者入院治疗没有选择的权利,这与长期医院为主导的机制相符合.随着新医疗体制的建立,各类医疗机构的蓬勃发展,满足各类患者的需求成为医院提高竞争力的必要条件.长期统一的价格对医院控制,使医院失去了大量的潜在收益.如图中所示:△ABC的面积表示医院能获得的利润的总数.在本例中,患者感觉的价值在1～100元之间,平均价值为60元.假定某种医疗服务的单位成本为20元,如果医院采取单一价格策略,那么就需要在20～100元之间确定一个价格,以便获得高的利润,其利润额就等于△ABC中某个矩形的面积.这个矩形之宽等于单价与20元单位成本之差,这个矩形之高等于服务的患者人数.医院为了获得更多的利润,可以制定较高的价格,增大矩形的高度;但宽度与高度同时增长是可能的.在本案中,医院制定60元的医疗服务定价,可大程度增大矩形的面积.

作者：李建虎；高旭辉刊期： 2005年第03期
浅谈医疗废物的管理现状及对策

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加强管理减少事故

医疗纠纷一直是人们关注的热点,处理的难点,稍有闪失就易造成社会的焦点.因此,如何处理好医疗纠纷已成为各级卫生管理人员所面临的棘手问题.只有客观正确的剖析它的原因,才能实事求是地理智解决,<中华人民共和国执业医师法>、<中华人民共和国护士管理办法>及国务院颁布的<医疗事故处理条例>(以下简称<条例>)等法律法规,为医疗安全管理工作提供了法律保障.本文就我区医疗事故处理办公室在处理纠纷及事故中所涉及的问题进行研究和探讨.

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满足患者的医疗需求是人事分配制度改革的出发点

我院是一所集医、教、研为一体的专科优势明显的三级甲等医院.近年来,为适应卫生发展的新形势,提高医疗质量,更好地为病人服务.我们加大分配激励和用人机制的改革力度,充分调动广大职工的积极性,促进医、教、研的蓬勃发展,满足社会多层次医疗服务需求.

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卫生机构介入老年医疗康复项目的模式探讨

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