张国芳
“你是否还记得曾经的梦想?十年、二十年前自己的追求可依稀再见?”每次对员工进行培训前,当笔者问起这个问题,被提问的同事大多腼腆起来,支支吾吾的回答,显得很没有底气.生活的变化无常让我们往往很无奈,背负着生活包袱的我们蹒跚前行,或为了家庭,或为了事业,把曾经规划好的梦想埋人心底.几年前一部电影《老男孩》大获成功,正是因为电影里的那几句歌词引起了人们心中的共鸣:“当初的愿望实现了吗,事到如今只好祭奠吗?任岁月风干理想,再也找不回真的我……”
作者：侯思敏 刊期： 2015年第12期
零售药房对如何提高客单价的探索和研究从未停止,这也是一个上到总裁下到店员都关注的热门话题.河北神威大药房副总经理李慧曾经做过一个换算,如果每月的客流量约是70至80万次,一个顾客的客单价增加10块钱,那么一个月的销售额将增加700至800万,一年即是一个亿.由此可见,提高客单价,绝对是区域连锁提高固有客户群体价值的有效方法.
作者：张笑雨 刊期： 2015年第12期
在全国性的药学组织中,有三个值得特别介绍,它们分别是代表药房所有者的全美零售药商协会、代表医院药剂师的美国医院药剂师协会和主要致力于药物调配服务的美国医生助理药剂师协会.全美零售药商协会如果说美国药学会/药剂师协会(A.Ph.A)是针对职业和科学领域的,那美国零售药商协会(N.A.R.D:The National Association of Retail Druggists)就是针对药学商业领域的.在19世纪80年代早期,社区药剂师强烈地感觉到,在A.Ph.A的框架内,药房所有者的商业利益不能得到充分兼顾.
作者：张叶 刊期： 2015年第12期
药店都在提倡做大做强.做大相对容易,扩张门店数量,但做强就不那么容易了.当门店数量急剧上升,发展速度快的时候,往往会出现店长不够用的情况.不少药店的做法通常是,或从同行挖人,或从内部员工中遴选.这样一来,又会导致一个管理难题,这么多门店,如何保证各门店在经营中都能体现出本店的理念,都能严格执行总部的指令,做到令行禁止?要做到这一切,就需要有一个坚强的骨干队伍——店长.
作者：刘静 刊期： 2015年第12期
孙晓洒是浙江瑞人堂医药连锁有限公司的一名90后店长,本来她管理的是一家C级门店,在费尽干辛万苦后将该店拉回正常营运轨道,门店业绩开始好转.就在此时,她接到了领导电话:“晓洒,你们店管理水平还是蛮好的,这么年轻,现在要给你一个重大的挑战,你接受吗?”
作者：孙晓洒 刊期： 2015年第12期
2015年5月21日至22日,中国药店商学院太原峰会举行,约300位行业大佬和业内人士共同参与了本次主题为《非药品动销与区域突围》的峰会,就连锁药店的品类管理、增量品种等热点话题展开了激烈的探讨.零售药店淡季袭来,以药品销售为主导的门店通常在四五月份的销售额会比前两个月下降50％～ 40％.导致连锁经营越来越困难的原因有很多,行业政策、市场竞争、经营成本、刚需固化等.这些外部因素无法改变,但企业经营也如哲学所说的那样,外因是靠内因的变化而起的作用.从内部来说,连锁药店究竟出了哪些问题?
作者：张笑雨 刊期： 2015年第12期
上次去我市一家药店购药,在入口处的醒目位置,看到了药店打出的“药急送”海报,内容是只要是顾客亟需的药品,药店在城区范围内均可以提供免费送药上门服务,而且还留了“400”热线电话,24小时有专人接听和安排送药服务.笔者问店员承诺的内容能不能兑现,店员笑笑说:不能兑现,药店何必承诺?
作者：王献波 刊期： 2015年第12期
“我曾经常常,出入于质铺和药店里……从一倍高的柜台外送上衣服或首饰去,在侮蔑里接了钱,再到一样高的柜台上给我久病的父亲去买药……因为开方的医生是有名的,以此所用的药引也奇特:冬天的芦根,经霜三年的甘蔗,蟋蟀要原对的,结子的平地木”——摘自鲁迅的《呐喊·自序》
作者：杨剑英 刊期： 2015年第12期
POP手绘海报的主要用途是刺激引导消费和活跃卖场氛围,药店可以利用POP夸张的表现形式,强烈的色彩感,突出的卖点展示等特点,有效吸引顾客的视线和唤起其购买欲.优秀的手绘POP不仅具有较强的机动性、灵活性、快捷性,还具备主题突出、视觉冲击力强等特点,这样的POP不仅能够为门店的氛围营销提供美化的亮点,同时更能彰显连锁药店专业、贴心的品牌形象.
作者：念白 刊期： 2015年第12期
国药馆位于绍兴市越王城广场,开业于201 2年,经营总面积2000平米,201 4年全年销售额2374.93万元,位列2014～2015年度中国药店单店销售百强.国药馆整体风格古朴典雅大气,与“越医博物馆”毗邻,以中医中药为主,中药饮片的销售占比高达68％,有不少绍兴的名老中医在此坐诊.
作者：杨剑英 刊期： 2015年第12期
上虞健康店面积660平米,开业于2003年,是震元堂在绍兴城区以外开的第一家门店.上虞店的现任店长何伟忠当时还在公司拓展科,全程参与了上虞店的选址、装修.单从开药店的角度评估.上虞健康店的店址并非佳,处于一条“冷街”,不太热闹,但当时考虑到房价较便宜等其他因素,投资买了下来.
作者：杨剑英 刊期： 2015年第12期
自2005年开禁网上售药到如今,我国医药电子商务一路摸索壮大.虽然市场前景看好,但是药品交易本身受国家政策严格管制.其中,“网上购药无法使用医保支付”政策便是一大壁垒.目前,我国医保覆盖率已提升到95％以上,实现网上药店与医保支付系统的对接对于整个互联网药品销售市场而言将是巨大的突破.然而,国家政策变革缓慢、相关立法缺失滞后、行业监管体系不健全、技术障碍未完全突破,这些因素的存在均制约着行业发展的步伐.
作者：吕晓晨；邓勇 刊期： 2015年第12期
资本大潮下,面对白热化的竞争,零售连锁药店应当如何应对,是单打独斗,缴械投降,还是玩转资本,号令天下?在上海举办的“2015年全国百强连锁高峰论坛”上,云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司董事长阮鸿献就“资本大潮下,连锁整合怎样做”的话题做了分享.
作者：高弘杨 刊期： 2015年第12期
5月27日,CFDA发布了《药品、医疗器械产品注册收费标准》和《药品注册收费实施细则(试行)》、《医疗器械产品注册收费实施细则(试行)》,大幅调高了药品注册的收费标准,并制定了医疗器械新的收费标准.
作者： 刊期： 2015年第12期
5月23～25日,特格尔联盟第四届理事会暨特格尔联盟第五届采购经理高峰论坛,以及特格尔联盟2015春夏订货会在长沙召开.走过十年联盟路之后,从去年11月起,特格尔中国药店采购联盟已进入下一个十年的崭新阶段,同时也面临在大环境变革下层出不穷的新问题、新挑战.
作者：李姝 刊期： 2015年第12期
对于企业之间的并购整合,很多人愿意将之比喻为婚姻.著名的有一段话:“如果你有一个女儿,要趁她年轻漂亮时将她嫁人,这样才会找到一个好人家;相反,如果等到人老珠黄时再嫁,她很可能就会没人要了”.换个角度来看,这段话其实透露了买家选择并购对象的基本标准——“年轻漂亮”.也就是说,被并购的目标企业要有成长的潜力,能满足收购方某些特定的战略需求,这样才能卖到一个好价钱.
作者：赵振基 刊期： 2015年第12期
不得不承认,一直以来好像只有一二线城市才是医药电商的舞台,三四线城市药店在电商方面或是刚刚起步,或是还没有涉足.实际上,并不是他们没有意识到电商对传统行业的冲击,只是在具体操作的时候不知道怎么做.
作者：孙涵 刊期： 2015年第12期
在国内,过去十年是价格与商品为主导的经营期,未来十年将是“顾客服务”与“专业服务”的经营期.目前,国内环境处于这两个经营期的转接期,难免出现“服务焦虑症”.近年来,药品零售业回归零售本质,以服务立足的观点得到了广泛的共识,但在具体的操作执行上,服务的水平依然层次不齐.从国内外先进经验来看,我国药品零售业的服务意识、服务水平、执行力度、监督与激励等方面还存在许多问题,这些不足也正引起行业的普遍焦虑感,你有吗?
作者：张国芳 刊期： 2015年第12期
《2014中国医疗器械行业发展蓝皮书》的数据显示,在零售市场中,传统零售业器械销售额约为454亿元,占74.18％;电商渠道销售约为158亿元,占25.82％.2014年12月天猫医药馆医疗器械销售占比六成之多.目前几乎所有的大型连锁药店都启动了B2C电商项目.
作者：陈丰 刊期： 2015年第12期
随着各种高科技传感器的逐步发展和成熟,可穿戴设备已经成为了未来智能化高科技移动设备的主流趋势.同样,手表也可以成为下一个重要的可穿戴科技产品的新品类.Apple Watch自上市亮相以来,不断为大家带来惊喜,它真正地将一台强力的计算机设备浓缩到了如此精巧的小体积里.
作者：高弘杨 刊期： 2015年第12期
中国药店杂志
主管:中华人民共和国卫生部
主办：中国整形美容协会
