量化管理在医疗质量管理中的应用

沙孝尧

关键词：量化管理, 量化指标, 医疗质量

摘要：为了加强医疗质量管理,提高医疗水平,南华大学附属第一医院不断探索,自2004年以来,把量化管理运用到医疗质量管理当中,从建立组织结构、确定质量管理量化项目、量化指标,到检查考评,把实际工作质量量化到科到人,制定了计划、实施、督查评价、反馈、提高的整改方案,使医疗质量管理整个过程程序化,规范化.

中国医药导报杂志相关文献

建立实验室质量管理体系的方法

实验室的质量管理体系是运用行政和技术的措施和方法,包括质量保证结构、规章制度、检验程序、项目文件(SOP文件,standard operation procedure,标准作业程序)、质量手册、各种质量记录及人员的质量意识等,来保证检验全过程的质量控制的管理体系.重点要做好分析前、分析中、分析后的质量控制,以达到为临床诊断和治疗提供准确、可靠、及时的检验数据的目的.

作者：金海甲；范垂姝；采静刊期： 2007年第13期
健康教育在微笑列车中的作用

目的:提高微笑列车救助的贫困地区的唇腭裂患者在围手术期的遵医行为.方法:采用谈话及问卷方式了解患者存在的健康与护理问题.结果:53例唇腭裂患者积极配合治疗,一期愈合,痊愈出院.结论:通过健康教育,使微笑列车救助的唇腭裂患者在住院期间了解了疾病的相关知识,改变了不良的生活习惯,促进了康复.

作者：杜燕燕刊期： 2007年第13期
零售药店服务创新探析

近年来,随着零售药店数量的急剧增长,药店形态的日新月异,零售药店的竞争日益激烈,服务成为药店问竞争的新的焦点,成为塑造企业形象、区别于竞争对手、赢得顾客的佳途径.

作者：宋雅梅；李维涅；陈玉文刊期： 2007年第13期
小儿过敏性紫癜的观察及护理

过敏性紫癜是一种常见的以全身血管炎为主的变态反应性疾病,多见于7岁～14岁的学龄儿童,发病有明显的季节性,以冬、春季节发病多,夏季较少.一般预后较好,但易复发.主要病变部位为毛细血管,主要临床特征为皮肤紫癜、关节肿痛、腹痛、便血和血尿等.

作者：朱国兰；高天霁；靳玉玲刊期： 2007年第13期
补肺消癥方治疗晚期肺癌60例临床观察

针对晚期非小细胞肺癌采用化疗存在的有效率低,中位生存期短,生活质量较差等主要问题,结合中医临床实践,采用益气养阴,祛瘀散结,化瘀解毒治疗原发性肺癌,临床收到较好的效果.

作者：孙尚见；张建和；陈灵仙；牛秀德；杨帆；胡云波；李忠刊期： 2007年第13期
成长的秘诀:找到恰当的客户——访百洋医药集团有限公司董事长、总裁付钢

注册于香港的百洋医药集团有限公司(以下简称百洋集团)在大陆参股控股了多家GMP认证药品生产企业和GSP药品批发企业,投资大陆才3年多时间,2006年销售额已达3亿元,其主打产品复方阿嗪米特肠溶片和维D钙咀嚼片在国内同类产品中增长速度快,目前已占全国市场的第二位.

作者：吴军刊期： 2007年第13期
对高职高专生方剂学学习方法的探讨

方剂学是一门连接中医基础理论与临床各科的桥梁课,是中医理、法、方、药的重要组成部分,是山东中医药高等专科学校所有专业的学生必修课程之一,学好方剂学至关重要.根据二十多年的教学体会,针对高职高专生年龄、知识结构、理解力、及学习时间等特点,对方剂学的学习方法作如下探讨:

作者：吕桂兰刊期： 2007年第13期
谈无偿献血的重要性

血液是我们的生命之河,在没有研制出替代品的今天,临床用血只能来自于健康人体.为了确保血液的安全性和有效性,只有以人道主义无私奉献而不是以经济报酬为目的的无偿献血方式,才能从根本上清除有偿供血带来的各种弊病,才能保证受血者和献血者的安全.

作者：吴晓东；霍志强；安淑萌刊期： 2007年第13期
百强企业强在哪?罗欣药业一线销售人员认为竞争力来自品牌、团队、服务

4月19日,国家食品药品监督管理局南方医药经济研究所在大连召开了第二届中国制药工业百强年会,宣布了中国制药工业排名前100位的企业名单.国家食品药品监督管理局安全监管司司长在发言中指出,从2006年发生的几起重大药害事故中可以看出,出问题的都是不按GMP要求生产的,如果企业按新版GMP生产,绝不会出问题,因此,为预防重大药害事故,国家将加大对制药工业的监管力度.

作者：吴军刊期： 2007年第13期
宣传思想工作在构建和谐医患关系中的作用

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,医患关系是否和谐直接影响到医疗活动的进展,构建和谐社会也离不开和谐的医患关系.而宣传思想工作是开展一切工作的生命线,是引领构建社会主义和谐社会的重要途径和手段.和谐医患关系的构建,也有赖于强大的宣传思想工作.

作者：邓进刊期： 2007年第13期
哺乳期妊娠药物流产的临床评价

目的:对哺乳期妊娠药物流产的临床效果进行评价.方法:回顾性分析4年来450例哺乳期妊娠药流及随机选择的同期初次药流450例患者的临床资料;比较两组药物流产效果、近期并发症及副作用.结果:两组药物流产效果、近期并发症虽有差异,但哺乳期妊娠药物流产完全流产仍可达85.7%,并且副作用少能耐受.结论:哺乳期妊娠药物流产具有一定的可行性,应注意掌握适应证、加强药流后观察、及时清宫.

作者：彭淑英刊期： 2007年第13期
游戏治疗在儿童心理辅导中的应用

据22个城市协作调查,我国儿童青少年心理行为问题的检出率为12.9%,而且此检出率呈明显上升趋势[1].因此,儿童心理健康问题是当今社会儿童保健工作的重点之一.游戏治疗(Play therapy)在西方国家已有数十年的历史[2].1986年,国际儿童游戏治疗学会成立,游戏治疗在许多发达国家迅速发展.

作者：杨振宇刊期： 2007年第13期
门诊536例患者药物咨询综合分析

目的:开展药物咨询,能树立和提高患者合理用药的意识.方法:收集常州钟楼医院2005年6月～2006年7月间门诊药房咨询窗口记录536例,对询问人数进行年龄、药物类型及咨询内容的综合分析.结果:45岁以上的中老年占78.0%,抗感受药物、心脑血管药物、降血糖药物、及支气管炎类药物等咨询人数多,咨询的主要内容是药物的用法用量,不良反应,药物价格和名称等.结论:通过与患者交流和沟通,能提高患者服药的依从性,提高药学服务质量.

作者：毛立新刊期： 2007年第13期
老年人的心理特征及护理

近年来,我国老龄人口急剧增加,所占的比重越来越大,目前,我国60岁以上老年人口已达1.26亿,占全国总人口的10%,并以每年3.2%的速度增长,老年期精神卫生问题也日趋严重.随着国民经济的发展,人民生活水平的提高,老年医学应引起广大医务工作者的重视,除了基础护理和专科护理,护理人员还应研究老年心理特征问题,重视老年病人的心理护理,高质量的心理护理已经成为老年人护理中重要的内容.

作者：田艳香；徐桂琴；曲妆贞；陈秀兰刊期： 2007年第13期
谈医务人员如何开展健康教育

通过阐述医务人员对病人的健康教育形式、教育健康教育实施步骤得出在医院开展健康教育,能促使人们提高健康意识和自我保健能力,并促进建设有益身心的和谐社会环境的结论.

作者：戴雪群刊期： 2007年第13期
从氧气雾化吸入谈护生综合能力培养

目的:以氧气雾化吸人为例探讨如何根据学生的实际情况在临床上应用多种教学方法来提高学生的综合能力.方法:选取来云浮市人民医院实习的中专护生90名,随机分成3组,对照组以单一的带教方法带教,实验组根据学生的具体情况采取综合的教学方法进行带教,观察两组学生在临床上护理能力的情况.结果:实验组的学生在护理操作及理论考试成绩、患者对护生的满意率、医护人员对护生的满意率上显著高于实验组.结论:根据护生学习过程中存在的问题采用多种教学方法对学生综合能力的培养有着举足轻重的作用.

作者：伍杏容；严富琼；覃燕平刊期： 2007年第13期
补上院长缺失的一环——成功的医院院长高级培训班侧记

为什么有的医院能够盖大楼、进设备,医生的待遇也高,而有的医院却生存艰难、医生发不出工资?3月31日,中国管理科学研究院研究员、清华大学特聘教授刘铁锋认为关键是医院的管理出现了缺环.

作者：吴军刊期： 2007年第13期
程序化心肺脑复苏对心跳骤停后脑损伤的影响

目的:探讨一种客观、实用的心跳骤停后心肺脑复苏方法.方法:对治疗组33例心脏疾患引起的心跳骤停患者采用程序化心肺脑复苏,对照组回顾性分析采用常规心肺脑复苏术的47例心脏疾患引起的心跳骤停患者进行比较入院第1、3、5、7天Glasgow-Pittsberg昏迷量表评分和脑复苏率.结果:两组Glasgow-Pittsberg昏迷量表评分脑复苏率有显著性差异,治疗组优于对照组.结论:程序化心肺脑复苏有助于提高脑复苏成功率,降低死亡率,对复苏后重症脑损伤治疗作用不明显.

作者：董万森刊期： 2007年第13期
从住院病人需求调查谈护理服务文化

医院服务文化是现代化医院管理的重要内容,它是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中,在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和.

作者：王艳萍刊期： 2007年第13期
微机病案借阅系统在病案管理中的运用

建立微机病案借阅系统,加强病案借阅制度管理,开发利用病案借阅、归还、超期借阅监督.

作者：陈寰；朱红霞刊期： 2007年第13期