学术投稿

探究医院开展优质护理服务的方法及护理管理效果

周秉霞;候宇帆

关键词:优质护理服务, 护理满意度, 不良事件
摘要:目的 探究医院开展优质护理服务的方法及护理管理效果.方法 该院自2017年引入优质护理服务模式,选取2017年1月—2018年6月该院收治的100例患者,给予优质护理干预,对其护理满意度和不良事件发生率进行统计分析.结果 患者的护理满意评分为(98.67±1.2)分,不良事件发生率为2%.结论 在医院开展优质护理服务,可促进护理服务质量和护理满意度的提高,降低不良事件发生率,值得应用推广.
中国卫生产业杂志相关文献
  • 护理分层管理模式在器械清洗质量管理中的探讨

    目的 观察护理分层管理模式在器械清洗质量管理中的应用效果.方法 2017年4月—2018年4月间以该院消毒供应中心护理人员作为样本,对照组采用常规方法管理,观察组实施分层管理模式,对比管理效果.结果 观察组预洗质量得分(9.52±0.10)分、清洗剂清洗(9.14±0.23)分、漂洗(9.20±0.36)分、消毒(9.77±0.11)分、润滑(9.42±0.09)分、干燥(9.35±0.45)分、护理人员分层方法满意度90%、责任划分满意度80%、评价方法满意度90%.与对照组相比,差异有统计学意义(P<0.05).结论 实施分层管理模式,能够有效提高消毒供应中心的器械清洗质量.

    作者:曲艳丽 刊期: 2019年第03期

  • 加强图书管理有效服务教育教学工作

    教育目的 是培养德、智、体、美、劳全面发展的人才,为国家的发展贡献自己的力量.在教育中更多的是关注职工的综合素质的发展,而不再是传统的教学模式下对职工的成就的单方面的追求.所以仅仅依靠医生已有的知识经验对职工的发展有一定的阻碍作用,需要职工不断的丰富知识,增强实践能力与经验.对于丰富职工的知识素养,简单且直接的方法就是通过阅读图书馆的文献及资料,以此丰富个人的文化素养.图书室对医护人员来说是第二个重要的学习场所.职工可以自主的根据个人的兴趣以及需求选择需要的资料进行阅读研究,可以有效的激发职工的学习兴趣以及学习主动性,图书馆也是重要的教学场所,可以发挥其教育作用.而这一切又依赖于图书馆的管理模式以及管理人员的工作能力及素养.该文对现在的图书管理模式进行分析,并探讨加强图书管理的意义以及措施,为之后的图书管理更好的发挥其教育作用给予对策建议.

    作者:孙丽 刊期: 2019年第03期

  • 人性化护理管理在急诊护理管理中的应用探析

    急诊科的病症既易于变化,也有着突发性、交叉性等特征.伴随护理模式的改进与服务意识的加强,人性化护理模式无论在急诊科实施的护理操作上,还是在该科团队建设上,均显示了极大的价值.急诊科人性化护理管理的主要措施是加强患者情绪评估,重视病区环境护理,实现急诊流程标准化.急诊科人性化护理具备的主要优势是不仅营设了更佳的业务环境,改善了操作条件,维护了急救路线的顺畅.还促使护士主动参与护理,极大加强了语言表述能力与服务观念及应急能力,确保了护理的实效.把人性化护理管理真正地融入急诊现实的护理管理中,不但可调节患者的不良情绪、使其尽快恢复,还可加强护患联系.因此,有必要在以后的护理中普及.

    作者:张春悦 刊期: 2019年第03期

  • CBL教学法在消化内科住院医师规范化培训教学中的应用

    目的 探讨CBL教学法在消化内科住院医师规范化培训教学中的应用.方法 选取在该科参加住院医师规范化培训的108名医师为研究主体,均为自愿参加此项研究,入科时随机分组.在观察组实施CBL教学法,在对照组实施普通教学法.对比两组医师理论及病案分析考试成绩及两组医师对教学的满意度.结果 观察组医师理论成绩明显高于对照组,差异有统计学意义(t=11.04,P=0.003),主要在判断题、多项选择题有差异,即两组医师在临床判断上有差异.病案分析部分观察组医师明显高于对照组,差异有统计学意义(t=12.05,P=0.002),主要体现在鉴别诊断上有差异.观察组医师教学方法满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(χ2=23.04,P=0.000).结论 CBL教学法在消化内科住院医师规范化培训教学中,利于住院医师理论知识及病例分析的掌握,利于有助于住院医师临床能力提高.

    作者:罗伟;许文静;于凤丹 刊期: 2019年第03期

  • PBL与CBL教学模式联合在生理学教学中的应用评价

    目的 探析以问题为导向的教学方法(PBL)与以案例为中心教学法(CBL)联合在生理学教学中的应用效果.方法 选取2016级全日制在校护理中专学生38名为对照组,另选2017级全日制护理中专学生41名为实验组,在进行生理学教学过程中对照组采用传统方法授课,而实验组则采用PBL与CBL联合的教学模式,比较两组学生生理学理论成绩以及其对教学方法的评价情况.结果 实验组护生的期末考成绩明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);实验组护生对教学满意度达到95.12%,明显优于对照组的71.05%,差异有统计学意义(P<0.05);实验组护生对教学方法的认可程度显著优于对照组(P<0.05).结论 PBL教学与CBL教学联合应用于生理学教学中能够有效提高教学质量,并可受到学生的认可和喜爱,值得推广应用.

    作者:凡梨花 刊期: 2019年第03期

  • 服务视角下医院统计工作面临的困境及对策初探

    在医院管理工作中统计工作所获得的数据报表可以让管理者更好地了解医院在医疗、科研等方面的工作进展与现状,同时也是医院后续发展方向的重要指标.随着计算机技术的不断发展以及普及,医院的统计工作也在不断的创新,尤其是在技术与数据来源等层面上医院统计工作已经有了明显的改变.对此,为了更好地推动医院长期发展,该文从医院管理层面上探讨服务视角下医院统计工作面临的困境及对策,希望可以提供一定指导建议.

    作者:吴玉环 刊期: 2019年第03期

  • 从高校招生视角对破解儿科医生短缺的思考

    通过2017年浙江省普通高校儿科学本科以及临床医学类相关专业招生数、投档分的比对,认为儿科学涉及分支学科较广、面对的人群较多,而当前招生的人数远远不足,难以满足儿科发展需求.为此提出3点建议:加大儿科学招生数、调整临床医学专业课程设置、增加儿科行业吸引力.

    作者:王亚勤;刘峰;王波;孔丽红 刊期: 2019年第03期

  • 高等卫生职业院校创新创业型人才培养模式的验证性实验研究

    目的 对高等卫生职业院校两种人才培养模式的效果进行比较.方法 分别在该院护理专业与涉外护理专业两个专业中各选择90名学生,分别实施传统教育模式与创新创业人才培养模式,为传统组与创业组,以比对两组学生的培养效果.结果 传统组的一次就业率、竞赛获奖率分别是80.0%、8.9%,创业组分别是98.9%、80.0%,差异有统计学意义(P<0.05).传统组的创业项目与科研成果与创业组的差异有统计学意义(P<0.05).结论 高等卫生职业院校中实施的创新创业型人才培养的效果明显优于传统教育.

    作者:钟大仓;鲍晓萍;王慧智;王茜;陈荟洁;卑占宇 刊期: 2019年第03期

  • 基于自主学习能力培养的呼吸内科临床教学改革与实践

    该文采用文献分析法、图表分析法、比较法,分析了自主学习理念、涵义,并对医学生自主学习能力进行初次评价,分析了其改革方向和新构建的模式.通过运用新构建的模式进行教学实验,再次对医学生自主学习能力、呼吸内科临床教学效果进行评价,通过两次评价的比较得出改革后可有效提高教学质量和效率,后对评价体系体系进行完善,旨在为我国呼吸内科临床教学研究提供有效参考.

    作者:朱顺平;胡耀明;李宇晖;张满燕;龙小平;廖碧红 刊期: 2019年第03期

  • 医院感染预防控制的护理管理及其护士的角色定位

    该文从患者和护理人员2个层面分析了医院感染预防控制的策略,提出要采取加强管理,完善规章制度,开展优质护理服务;注重护士培训,提高护士素质;严格遵守无菌操作规程;注意手卫生,提高手卫生的依从性;做好清洁消毒和隔离工作,预防和控制患者出现医院感染;要采取加强管理,提高自我防护意识,做好医院感染预防和控制的健康教育,强化预防医院感染的具体措施,预防和控制护士医院感染的发生机会.在此过程中,护士要充分发挥教育者、管理者、监测者、执行者和学习者的角色,不断提高护理质量和医院感染护理管理水平.

    作者:周冰 刊期: 2019年第03期

  • 如何提高基层中医院中药代煎质量

    汤剂发展至今已有数千年的历史,是中医治疗疾病常用的剂型,其疗效与中药煎煮的质量密切相关,直接关系到治病的疗效与患者的用药安全.加强基层中医院中药代煎质量显得尤为重要.该文从制度、人员、煎药机械3个方面来探讨如何做好基层中医院中药代煎工作,为临床实际工作提供理论依据.

    作者:于开彬 刊期: 2019年第03期

  • 中国与欧盟药品委托生产制度的比较研究

    药品委托生产在一定程度上能够合理配置资源,降低企业生产成本,促进整个行业的发展.我国的药品委托生产起步较晚,1999年首次提出药品委托加工的定义;随着我国药品委托生产规模的不断扩大,有必要学习国外发达国家先进的科学管理方法,以使我国的管理水平能得到不断提升.该文在药品委托生产范围、委托生产双方资质、委托生产审批、委托生产合同和委托生产产品放行方面对比了我国和欧盟在药品委托生产中的差异,期望能够为药品委托生产工作带来一些借鉴意义.

    作者:姚琴;杨悦 刊期: 2019年第03期

  • 探究医院开展优质护理服务的方法及护理管理效果

    目的 探究医院开展优质护理服务的方法及护理管理效果.方法 该院自2017年引入优质护理服务模式,选取2017年1月—2018年6月该院收治的100例患者,给予优质护理干预,对其护理满意度和不良事件发生率进行统计分析.结果 患者的护理满意评分为(98.67±1.2)分,不良事件发生率为2%.结论 在医院开展优质护理服务,可促进护理服务质量和护理满意度的提高,降低不良事件发生率,值得应用推广.

    作者:周秉霞;候宇帆 刊期: 2019年第03期

  • 健康教育对社区慢性病管理的意义分析

    目的 探讨社区健康教育对慢性病患者管理的意义.方法 选取该社区居民作为主要观察对象.选择488例糖尿病和高血压患者进行筛查,并建立相关慢性病档案.对患者进行健康讲座、定期随访和药物治疗指导,加强健康教育管理.12个月后,对健康教育前后患者的血糖、血压和依从性进行统计分析.结果 健康教育干预前后患者的饮食、运动状态,血糖,血压均差异有统计学意义(P<0.05).结论 健康教育能够有效改善社区慢性病患者的生活方式和生活质量,对社区慢性病的管理具有重要意义.

    作者:范道琼;杨丹;张芸莹 刊期: 2019年第03期

  • 基于RBRVS考核体系下中医特色手术病种考核方法的研究

    该研究旨在建立中医特色手术病种的考核机制,探索中医特色手术病种的编码对应规则,在此基础上提高该类手术的绩效考核.重点关注医改要求、病种难易度、突出中医特色.

    作者:戴正乾;周振华;沈知彼 刊期: 2019年第03期

  • 加强静脉用药集中调配中心控制医院感染的规范化管理

    目的 探讨静脉用药集中调配中心(PIVAS)控制医院感染的管理方法,不断优化工作流程.方法 各项医院感染管理规章制度的落实;人员培训学习;PIVAS环境清洁消毒管理;严格执行各项无菌技术操作规程;手卫生管理;一次性使用无菌医疗用品及仪器设备的维护保养管理;医疗废物的管理.结果 PIVAS的医院感染管理工作已进入了规范化程序,规范评估标准,每月对洁净区的空气、物表和医务人员的手进行采样监测合格率100%.结论 规范PIVAS医院感染管理措施,能有效防止医院感染.

    作者:熊吉秀;吴琼莲 刊期: 2019年第03期

  • 品管圈活动在提高儿科静脉留置针置管成功率中的应用效果分析

    目的 分析品管圈活动在提高儿科静脉留置针置管成功率中的应用效果.方法 组建品管圈并通过品管圈质量管理办法分析静脉留置针置管成功率较低的原因,分析比较实施品管圈活动前后静脉留置针置管成功率的变化;加强留置针穿刺培训并激发圈员积极性.结果 实施改善品管圈活动前,留置针置管的成功率为43.39%,实施改善品管圈活动后,留置针置管的成功率提高到82.73%,目标达成率为145.4%,进步率为90.90%,此外,医护人员的圈员操作手法、自信心以及解决问题的能力等,各方面都有不同程度的提高.结论 品管圈活动对提高儿科静脉留置针置管成功率有显著效果,可提高护士发现问题、解决问题的能力,值得临床推广应用.

    作者:龚仕妹 刊期: 2019年第03期

  • 手术室心肺脑复苏培训的改革效果探究

    目的 探讨研究手术室心肺脑复苏培训的改革效果.方法 选取该院2016年5月—2017年5月接受手术室心肺脑复苏培训的32名护理人员为研究对象,随机将这32名护理人员分为研究组和对照组,对比两组护理人员的培训效果.结果 实验组护理人员的医护配合默契度评分、护理人员应急能力评分、护理人员自信心评分和护理人员理论知识评分都要明显高于对照组护理人员(P<0.05).结论 在对护理人员进行手术室心肺脑复苏培训的过程中,使用改革后的培训方法效果更好,更能提高护理人员的护理能力,值得进一步的临床推广应用.

    作者:方平 刊期: 2019年第03期

  • PDCA护理管理在新生儿PICC护理中的应用

    目的 探讨PDCA护理管理模式在新生儿PICC护理过程中的应用效果.方法 在新生儿PICC护理过程中实施PDCA管理模式,选择实施前30例(2016年8月—2017年1月)PICC新生儿作为对照组,选择实施后30例(2017年7月—2018年1月)PICC新生儿作为研究组,比较两组新生儿PICC并发症发生情况、PICC留置时间及PICC护理满意度.结果 研究组PICC并发症发生率为10.0%,对照组PICC并发症发生率为43.3%,研究组PICC并发症发生率低于对照组(P<0.05),研究组PICC留置时间为(29.7±6.4)d,对照组PICC留置时间为(21.4±4.2)d,研究组PICC留置时间高于对照组(P<0.05),研究组PICC护理满意度为98.3%,对照组PICC护理满意度为85.0%,研究组PICC护理满意度高于对照组(P<0.05).结论 PPDCA护理管理模式能够减少新生儿PICC并发症,延长留置时间,提高护理质量.

    作者:刘青 刊期: 2019年第03期

  • 启发式GIF教学在老年护理学中的应用

    目的 探讨启发式GIF教学法在老年护理学教学中的应用效果.方法 将该校70名护理专科生随机分成两组,各35名,实验组采用启发式GIF教学法,对照组采用传统教学法.利用问卷调查满意度及考试成绩评价分析教学效果.结果 实验组护生理论考试成绩和对教学效果的满意度均明显优于对照组(P<0.05).结论 启发式GIF教学能促进师生双向互动与发展,在实现认知目标的同时,注重情感的发展,利于人文关怀能力的提升.

    作者:徐思英;邱萍;刘丽华 刊期: 2019年第03期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会