李宝玉；施辉；朱春林；田文柱；文永思；夏昕
目的 通过对某县一家二甲医院2017年门诊工作量变化情况进行分析,为加强医院门诊管理和改善门诊服务流程提供决策性依据.方法 采用时间序列数据分析法等方法对该院2017年门诊工作量进行季度分析、周分析及时间段分析.结果 通过对该院2017年门诊工作量进行季度分析,发现2017年第一季度门诊工作量低,季节指数为96.33％,第三季度高,季节指数为106.78％;通过对该院2017年门诊工作量周分析,得出周一是每周的高峰,以后逐渐减少,周日降至低;通过对该院2017年门诊工作量时间段的分析,得出门诊工作量主要集中在上午,上午门诊量占全天的74.11％.结论 医院管理部门应根据门诊量季度、周、时间段等变化情况,制定相应的优化策略,如门诊预约,合理排班、合理轮休等应对门诊量高峰期造成的门诊拥堵,无效等待时间长等问题;通过制定相关门诊优惠政策来应对门诊量低谷期,吸引病人就诊,增加门诊量.以此合理配置和利用医疗资源,改善门诊服务流程和提高门诊服务质量,更好地满足患者的就医需求.
作者：孙鹏；谢紫江；张健；王诚丽 刊期： 2018年第15期
语言是一把双刃剑,直接影响着人与人之间的沟通效果.在护患关系十分严峻的今天,艺术语言作为护患双方有效沟通的桥梁,在临床护理工作中发挥着日渐重要的作用,同时,也已成为衡量护士素质修养的重要指标和提升优质护理服务水平的内在需求.
作者：赵晶；付德明 刊期： 2018年第15期
目的 研究在产科病区中实施护士分层管理模式对护士与孕产妇护理满意度的影响和作用.方法 选择2016年3月—2017年5月该院产科病区护士41名,另选取100例孕产妇作为调查对象,对比实施分层管理前后产科病区护士与孕产妇满意度情况.结果 实施分层管理后产科病区护士对责任管理、工作环境、交流沟通、专业发展及社会认同等工作满意度评分高于实施前,与实施前相比,实施分层管理后产妇对护理工作的满意度较高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 产科病区实施护士分层管理能够提升护士与孕产妇的满意度,不仅能够提高护士的工作积极性,同时也有利于建立和谐的护患关系,应予以临床推广.
作者：张海燕 刊期： 2018年第15期
利用美国研修经历,针对国内门诊运行现状,介绍美国普罗维登斯医疗集团门诊管理经验,为完善国内门诊工作服务流程提供参考.
作者：徐毅君；黄小延 刊期： 2018年第15期
目的 探讨研究医院在一次性医用耗材管理中品管圈活动的现状,结合实例找出存在的相关问题,并进行相应对策分析.方法 选取该院介入放射科工作人员组成品管圈小组,并确定一次性医用耗材种类,对医院一次性医用耗材浪费现象进行分析,提出相应对策,制定改进目标,开展完美的品管圈活动,并比较开展品管圈活动前后管理效果.结果 进行了品管圈活动后,一次性医用耗材开包未使用数量和一次性医用耗材使用总量上均有所减少,并且医护人员在品管圈活动后满意度也有所提高.结论 在医院的一次性医用耗材管理中开展品管圈活动能有效减少其损耗,并可以提高医护人员的满意度,值得在临床上进行推广.
作者：赵欣 刊期： 2018年第15期
目的 研究呼吸内科护理管理中应用风险管理的临床效果.方法 选取该院2017年1月—2018年1月呼吸内科所收治的患者80例,根据患者入院时间分为研究组和参照组,每组40例,参照组患者给予常规护理干预,研究组患者给予风险管理护理干预,对比2组患者对护理的满意度、护理过程中的不良事件以及2组患者的护理质量.结果 2组患者护理质量以及护理满意度对比,研究组患者各项评分显著高于参照组患者,组间对比差异有统计学意义(P<0.05),2组患者意外事故发生情况对比,研究组患者发生率5.0％显著少于参照组患者发生率25.0％,组间对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 呼吸内科护理管理中采用风险管理,能够有效提高患者护理满意度,促进患者与护理工作人员之间的良好关系,提高整体护理质量.
作者：李晶；亢文敏 刊期： 2018年第15期
在当下医疗政策不断改革的环境下,传统的医院档案管理迎来新挑战,因此,在此新形势下对医院进行统一、规范的档案管理,使档案内容完整、信息真实,大程度发挥其作用,为国家的社会发展以及疾病防护提供有力依据,对维护我国社会公共卫生起到促进作用.该文结合自身工作经验,对医院档案管理的工作问题进行战略分析,并寻求解决方法.
作者：刘中祥 刊期： 2018年第15期
目的 探析医务人员手卫生管理中应用PDCA循环法的效果.方法 于2015年7月—2018年2月该院随机抽选100名来自不同科室的临床医务人员,通过PDCA法开展手卫生管理,同时设计相关问卷调查,对调查的结果进行分析收集,总结PDCA循环法的应用效果.结果 实施后医务人员对手卫生知识掌握度显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施前后各科室医务人员洗手执行率、手细菌检测合格率比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 医务人员手卫生管理时运用PDCA循环法效果可靠,可使医务人员洗手依从性、手卫生知识掌握度明显提高,同时还可保障正确洗手与手部细菌检测的合格率,有利于预防医院感染.
作者：吕艳；袁倩倩 刊期： 2018年第15期
医院治疗患者的过程中会产生海量信息,这些信息和患者身心健康有关,信息处理快速准确,分析过程高效,信息在健康医疗中才会发挥巨大价值,为患者提供服务的水平也会提高.大数据技术的应用使得以上健康医疗效果更加显著.医院相关人员应该加强对大数据技术的研究,使其与健康医疗服务结合得更好,使医院健康产业发展更强.
作者：黄镪 刊期： 2018年第15期
护士多点执业尚未正式颁布,该文就护士多点执业的实际情况与可行性进行探讨.我国护士的整体收入并不高,希望通过立法实行护士多点执业后,护士可以增加收入,提升自我价值;改善护理人才资源分配不均衡的状况;有效解决护士的执业发展问题,稳定护理队伍,促进护理事业的长期健康发展.
作者：王晓蕾；王镇 刊期： 2018年第15期
目的 了解血站质量管理运用差错管理理念模式的价值及在血站中推广意义.方法 以该血站运用差错管理前后1年为分析对象,设2017年1—12月间为差错组(运用差错管理模式),2016年1—12月为对照组(运用常规血站质量管理模式),各组中均选400份资料为数据来源,对纳入对象数据分析后归纳差错管理在血站质量管理中的应用效果.结果 对两种管理模式下各指标因素进行评分,差错组所得各数据评价均优于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05);记录两组资料在管理期间发生事故例数,差错组发生情况低于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05).结论差错管理理念引导下对血站质量进行管理,对于血站各因素有令人满意的提升效果,降低血站事故发生率,对血站质量以及接受输血患者疗效均有积极保障意义,值得推广.
作者：易卫君 刊期： 2018年第15期
目的 对比某单位2015—2016年职工健康体检情况并进行健康干预.方法 对某单位2年职工健康体检情况进行回顾性分析,探究影响职工健康的因素.结果 2015年检出率85.42％(410/480);2016年检查出疾病检出率70.18％(386/550);2016年检出异常率显著低于2015年,数据比较差异有统计学意义(P<0.05),其中疾病检出率较高的有高血糖、血脂异常、脂肪肝和胆囊炎.与2015年相比,2016年的各项常见病的检出率显著要低,均呈现降低的趋势,数据比较差异有统计学意义(P<0.05).2年中男性职工的患病率均高于女性职工,数据比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 2年体检结果表明该单位职工健康状况不容乐观,且疾病类型已经发生改变,企业应高度重视职工健康,并定期开展健康宣教,帮助职工养成正确的生活习惯,树立科学的健康观念,积极预防各类疾病的发生,有效保障职工的身心健康.
作者：谢朴仙 刊期： 2018年第15期
目的 探讨临床路径在神经外科护理教学中的应用,并分析其教学效果.方法 选取2017年9—11月期间来该院神经外科实习的96名实习生,以随机的方式分成观察组和对照组,各48名;对照组学生以传统教学方法施教,观察组学生以临床路径教学法施教;观察并对比两组学生的教学效果,并调查两组学生对带教教师的满意度.结果 两组学生的理论与实践考核中,观察组未出现不合格者,对照组有2名学生实践考核不合格;并且,观察组学生的优秀率理论与实践考核的优秀率93.75％和95.83％,显然高于对照组学生的优秀率72.92％和75.00％;差异有统计学意义(P<0.05).此外,观察组学生对带教教师的满意度95.83％也显著高于对照组学生的满意度81.25％(P<0.05).结论 临床路径在神经外科护理教学中,不仅能够改善教学效果,提高学生的成绩,还能提升学生对带教教师的满意度,值得推广.
作者：王春艳；李慧；马慧敏；韩冬雪 刊期： 2018年第15期
目的 查找县级综合医院推行护理品管圈活动困难的对策,为全面推行提供参考依据.方法 该研究选择2013年8月—2016年8月联合百色市7所开展过品管圈活动的县级综合医院,针对调查分析得知推行困难因素,通过发放答题卷、查阅文献、召开座谈会等方式,寻求对策.结果 推行护理品管圈活动必须进行系统全面的培训,加强环节管理和评价并建立健全强有力的支持保障系统,以点带面,分批次、分阶段开展是全面推行的有效方式.结论 县级综合医院推行护理品管圈活动面临诸多困难,医院管理层在给予积极干预措施的同时,应灵活采用多元化的品质管理工具进行质量改善.
作者：黄陈江；凌鉴新；罗伟帜；黄金梅；凌彩坚；杨玉科；陆倩霞；方玉琼；杨梅杨；黄丽莲；刘桂莲；王玉梅；李艳；何素梅 刊期： 2018年第15期
目的 研究分析社区慢性病高危人群采用家庭医生签约服务模式实施干预的应用效果.方法 回顾性分析2016年8月—2017年8月该社区门诊接诊的慢性病高危患者126例的临床资料,分成两组,对照组开展常规诊疗模式干预后,观察组开展家庭医生签约服务模式,比较两组干预效果以及干预前后两组患者健康知识掌握评分变化情况.结果 观察组患者得到95.24％(60/63)的有效率,较对照组82.54％(52/63)的干预效果差异有统计学意义(P<0.05).两组患者的健康知识评分掌握情况均有不同程度的提高,组间比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 社区慢性病高危人群进行家庭医生签约服务模式能够有效提高患者对健康的重视,相关知识水平亦掌握相应的提高,日常生活中更加注意,疾病也得到有效的缓解,值得临床推广.
作者：尹荷芳 刊期： 2018年第15期
目的 评价我国基层与公共卫生人员工作努力程度影响因素.方法 采用调查问卷采集2017年1—12月我国样本村卫生室、县疾病控制机构、乡镇卫生院等卫生服务机构在岗的医务工作者,累计调查人数1000余名,以此分析对基层与公共卫生人员工作努力程度造成影响的因素.结果 ①影响因素依据调查得分依次为收入水平、工作条件、发展机会、福利、群众尊重与认可等,主要概括为经济激励因素与非经济奖励因素2种;②以不同专业人员工作行为影响因素方面可见,医生、护士、公共卫生人员存在不同的行为影响因素.结论 影响我国基层与公共卫生人员工作努力程度的影响因素呈多样化,应依据当地现实情况,在合理改善基层与公共卫生人员基础收入、福利的基础上,提供适宜的工作环境与职业发展,同时加强职业的保护与医德建设.
作者：游华强 刊期： 2018年第15期
护患关系是一种帮助性人际关系,良好的护患沟通能够建立融洽、和谐的护患关系,其有助于强化护患之间的配合,提高患者对护理工作的满意度,临床应用价值非常高.在临床中,护理人员学会并熟练掌握护患沟通技巧,能够有效减轻患者身心痛苦,提高患者治疗信心,以此加快患者康复.该文对护患沟通技巧在维护护患关系中的作用进行综述.
作者：张黎；孙志宏；严复存 刊期： 2018年第15期
目的 探讨和分析自我管理对胃食管反流病患者的自我效能及在临床上的影响因素,从而为该领域的研究进一步提供理论依据.方法 以2016年1月—2017年1月在该院接受治疗的120例胃食管反流病患者作为研究对象,回顾性分析其临床资料,将其随机分为研究组和正常组两组,每组60例.正常组和研究组均采用常规的药物进行治疗,研究组在此基础之上,对患者实施自我管理的干预,而正常组仅给予常规的指导.结果 在干预治疗后的效果方面,研究组的有效率均高于正常组的,通过对两组患者关于疾病知识、健康知识、心理调节等自我管理方面进行评分,发现干预后研究组均高于正常组的分数.结论 通过自我管理的干预可以明显地增强胃食管反流病患者的自我效能水平,进一步改善胃食管反流病患者的临床症状,提高胃食管反流病患者的自我管理能力,提高患者的临床治疗水平,并改善患者的心理状态,值得临床大规模推广.
作者：张桂红 刊期： 2018年第15期
目的 探索神经外科实习不同教学方法,并在实践带教中加以运用.方法 抽取该院2013年8月—2016年9月临床神经外科实习生195例,随机分为PBL(问题式学习)组、联合组以及传统组,每组65例.PBL组给予PBL教学法、联合组给予案例教学法和PBL教学法结合教学方式、传统组给予传统教学法.评估3组学生学习效果及学习满意度.结果 在学习效果、学习满意度方面,联合组高于PBL组,PBL组高于传统组.对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 在改善学生学习效果、提高学生学习满意度方面,案例教学法和PBL教学法结合教学方式显著优于单纯的PBL教学法,PBL教学法显著优于传统教学法.
作者：杨秀莹 刊期： 2018年第15期
目的 分析探讨品管圈在精神科护理安全管理中的应用效果.方法 选取该院2015年5月—2017年5月期间收治的96例患者,依据随机的方式将其分为对照组与观察组,其中对照组的48例患者采用常规的方法进行护理,而观察组的48例患者则采用品管圈进行护理工作.结果 观察组患者在住院救治期间发生的不良护理事件概率较低,而对照组的不良概率则较高(P<0.05).结论 品管圈在精神科护理安全管理中的合理化运用,往往能够在大程度上降低护理不良事件的发生率,并尽可能提升护理人员的工作积极性与主动性,促进各项效益取得,具有临床推广价值.
作者：陆惠琼；王果仙；尹燕；王燕 刊期： 2018年第15期
中国卫生产业杂志
主管:国家卫生和计划生育委员会
主办：全国卫生产业企业管理协会
