学术投稿

医疗纠纷人民调解委员会运行中的角色定位和功能冲突

原茹艳

关键词:医疗纠纷, 人民调解委员会, 角色定位, 功能冲突
摘要:医疗纠纷人民调解委员会,是一种专业性的调解组织,主要是为了应对日益严峻的医患矛盾和日益紧张的医患关系而建立.在当今社会中,随着人们生活水平的提高,对医疗卫生服务水平和服务质量要求也越来越高.医患之间的关系并不容乐观,医患之间的各类矛盾冲突,对患者的利益、医院的利益等都造成了一定的损失,同时也对医患关系的和谐造成了阻碍.为此,通过建立医疗纠纷人民调解委员会,专门应对此类问题,从而更有效地解决医患纠纷,提升医患关系.该文基于医疗纠纷人民调解委员会的基本情况,认清其在运行中的角色定位,明确功能冲突的具体体现,进而采取有效的建议及具体举措加以解决,从而更好地维护医患双方合法权益.
中国卫生产业杂志相关文献
  • 医院门诊候诊室空气消毒方法与效果探讨

    目的 探讨医院门诊候诊室空气消毒方法,并分析其临床效果.方法 以2017年9—10月该院所有门诊内科与外科诊室为研究对象,其中内科诊室23间,外科诊室17间,对照组与诊室内悬挂空气消毒机,观察组则实施本研究规定的计划性空气消毒计划,于诊室内东、南、西、北4个方位放置空气样本采集搜集平板,将其静止暴露5~10 min,比较两组相关指标检测合格率,并对于空气消毒前后细菌菌落数.结果 观察组空气相关指标中一氧化碳、二氧化碳、甲醛、PM2.5及细菌数的合格率显著高于对照组(P<0.05),干预后观察组空气中细菌菌落数显著少于干预后对照组及干预前(P<0.05).结论 对于医院门诊就诊室实施规范化的空气消毒措施,对提高空气质量,减少空气中菌落数有重要意义.

    作者:丁峰;李学渊 刊期: 2018年第20期

  • 门诊超说明书用药处方分析

    目的 对某院门诊处方超药品说明书用药情况进行调查、分析.方法 选取2016年1—4月某院门诊处的41256份处方进行调查分析,参考相关药品说明书内容,对超说明书用药部分进行讨论分析.结果 在41256份门诊处方中共有2652份超药品说明书用药的处方,其中超年龄用药的处方占总合理处方用药的1.7%,超用量用药的处方占总合理处方用药的1.8%,超适应症用药的处方占总合理处方用药的2.5%,超禁忌证用药的处方占总合理处方用药的0.7%.结论 临床医师应该谨慎地对待超药品说明书用药现象,任何医疗决定都应该建立在知情同意的基础上.

    作者:蔡瑞媛;曾玉婷;吴婷 刊期: 2018年第20期

  • 医院经济管理中财务分析的重要性

    随着我国社会综合领域的快速发展,我国医疗卫生事业发展速度也不断加快,医院做好经济管理工作对提高医院市场竞争力、优化医院社会医疗服务质量具有重要作用,且做好财务分析工作不仅对医院经济管理工作质量的提升具有重要意义,还能为医院各项经营发展活动提供重要的参考依据.该文对医院经济管理中财务分析的重要性进行探析,提出优化财务分析的相关措施,旨在提升医院经济管理工作水平,促进医院经济效益和社会效益全面发展.

    作者:于晓睿 刊期: 2018年第20期

  • 流动人口结核病流行特征与管理现状

    随着城市化经济的发展,流动人口比例大大增加,一定程度增加了流动人口结核病的管理难度,再加上结核病发病率高,如何有效防治结核病成为结核病管理一大挑战.鉴于我国流动人口结核病的发病率不断增加,积极探索有效的流动人口结核病防治方法,提高结核患者口管理效果,是当前结核病防治研究重点.

    作者:单富强 刊期: 2018年第20期

  • 建立心电图病例库在临床见习教学中的应用

    心电图是当前医学普及的一种检查方法,不仅仅局限于心血管疾病的诊断,也是临床各科室的基础检查方法之一,目前,在我国从农村基层诊断到中心城市超大型的医院都有心电图检测项目,因而阅读、识别、解释常见的心电图现象成为几乎所有的临床医师必须具备的基本功.当阅读一份心电图时,给予正确诊断是重要而基本的一步,但真正能够做到这些病不容易,该文主要通过健全的心电图病例库从而应用于临床见习教学.

    作者:霍艳萍;刘灿君;张孝丽;黄侃;那静涛 刊期: 2018年第20期

  • 探讨加强药学管理在全程化药学服务中的价值

    目的 探究全程化药学服务中加强药学管理的价值.方法 选取2015年2月—2016年2月未加强药学管理的处方500例为对照组,选取2016年3月—2017年3月加强教学管理的处方500例为实验组,对其全程药学服务的质量进行观察分析.结果 实验组处方不合理率(10.6%)明显低于对照组处方不合理率(44.8%)(P<0.05);实验组药房服务质量评分、全程化药物服务质量评分均明显高于对照组(P<0.05).结论 在全程化药学服务中加强药学管理,可促进其服务质量的提高,减少不合理处方的几率.

    作者:王海燕 刊期: 2018年第20期

  • 妇科护理管理中的安全隐患与预防措施探讨

    目的 总结妇科护理管理中存在的安全隐患,提出几点防范对策,大化确保患者临床护理安全.方法 选择2015年8月—2017年12月该院妇科收治的200例患者作为研究对象,依据患者入院时间单双数分为两组,即对照组100例给予妇科基础护理常规,分析组100例则针对妇科存在的薄弱环节,结合现实情况(患者一般资料、科室条件等)展开全过程的环节管理,制定并落实相应的护理措施;对比两组患者临床护理干预效果.结果 分析组总满意率96.00%(96)明显高于对照组83.00%(83),差异有统计学意义(P<0.05);分析组安全管理质量评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);分析组安全隐患发生率6.00%(6例)明显低于对照组18.00%(18例),差异有统计学意义(P<0.05).结论 妇科护理中存在一定几率的安全隐患,针对此应加强临床的护理管理工作,通过制定一系列针对性安全管理内容,有助于提升妇科患者满意度与安全质量评分,终减少安全隐患的发生率,具有临床推广应用价值.

    作者:胡玉清 刊期: 2018年第20期

  • 妇产科护理引入PBL教学法对提升护士核心能力的作用分析

    目的 探讨妇产科护理引入PBL教学法对提升护士核心能力的作用.方法 选取该校2016级本科护理专业学生78名,随机分为对照组和观察组各39名,对照组使用传统教学方法教学,观察组使用PBL教学法教学.结果 观察组学生对教学的评价及教学考核平均成绩明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01).结论 在妇产科护理教学中,引入PBL教学法可显著提高学生学习兴趣、思维判断能力、自学能力、实践能力等方面,较之于传统教学方法更高效优质,值得推广应用.

    作者:闫红 刊期: 2018年第20期

  • 儿童保健部管理模式构建研究

    基于儿童保健管理模式存在的问题,围绕大儿科的发展,探讨管理模式构建,创建现有儿童保健部管理模式.该文分享了这一管理模式方法及成果.中心或大部制改革后取得了一系列成果,大大地提高了知名度,促进临床与保健有效的结合.具有创新性,可供同行借鉴.

    作者:曾才秀;袁海斌;徐艳娇;周钗 刊期: 2018年第20期

  • 肾内科住院患者的护理安全隐患及防范对策分析

    目的 分析肾内科住院患者的护理安全隐患及防范对策.方法 选择2017年3—12月该院肾内科20名护理人员作为研究对象,分析肾内科住院患者护理安全隐患后提出防范对策,比较防范对策实施前后的护理管理效果.结果 实施前,基础护理水平(85.16±2.62)分,护理制度落实(80.15±2.25)分,护患沟通(81.35±2.34)分;实施后,基础护理水平(92.55±5.21)分,护理制度落实(94.52±3.81)分,护患沟通(94.2±2.84)分,实施前后基础护理水平差异有统计学意义(P<0.05);实施防范措施后,护理差错发生率5.00%,实施防范措施前,护理差错发生率30.00%,实施防范措施后护理差错发生率明显低于实施前,实施前后对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 护理工作开展护理干预管理可提高肾内科护理质量.

    作者:刘春雁 刊期: 2018年第20期

  • 护理管理对重症监护室质量控制结果的影响分析

    目的 探究重症监护室采用护理管理模式实施质量控制的影响与作用.方法 选择2016年4月—2017年4月该院重症监护室护理人员36名,对比实施护理管理前后重症监护室护理工作质量评分及患者满意度情况.结果 实施后一级护理、消毒隔离、物品准备、护理人员管理及护理技术评分高于实施前,与实施前(66.11%)相比,实施后重症监护室护理工作总满意率(94.44%)较高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 医院重症监护室采用护理管理能够提升护理质量控制效果,提升重症监护室护理水平,患者满意度有所升高,应予以临床推广应用.

    作者:巩娜 刊期: 2018年第20期

  • 转型视角下医院人力资源管理的现状及对策

    随着社会的转型发展,社会矛盾开始滋生,而医院成为了其中的矛盾交汇点之一.主要因为医院承担救死扶伤的重要责任,社会对医务人员职业道德的要求逐渐提升,且在看病难与看病贵的问题约束之下滋生了医患矛盾问题,严重影响社会的和谐稳定发展.从根源分析可以看出医患矛盾问题的发生就是人力资源管理工作改革不当,不能针对医护人员进行严格的管理,缺乏合理的协调控制体系,因此,为了解决当前存在的问题,医院应合理开展人力资源管理工作,制定完善的管理制度与方案,在严格协调的情况下提升人力资源管理工作质量与水平,为其后续发展与进步奠定坚实基础.

    作者:陈贵东 刊期: 2018年第20期

  • 医院教学管理中精细化管理的应用研究

    将精细化管理模式引入到医院教学管理中,能够改善传统教学管理模式中的不足,提升教学水平和教学质量,对促进的可持续发展意义重大.该文立足于精细化管理内涵,强调了医院教学实施精细化管理的重要性和必要性,对其有效应用进行了探讨分析,具有指导和借鉴作用.

    作者:肖颖;肖凡;曾燕兰 刊期: 2018年第20期

  • 风险管理在神经内科护理管理中的临床应用

    目的 探究风险管理在神经内科护理中的应用效果,从而在大程度上提升护理管理质量.方法 选取2016年5月—2017年5月来该院接受手术治疗的患者150例,使用电脑软件将研究对象随机分为两组,每组患者为75例,对于对照组的患者给予常规护理管理,对于观察组患者实行风险管理模式,即通过进行危险评估,分析危险的来源,制定符合特定患者的护理方案,对比对照组,统计观察组患者发生护理风险的概率以及对照组与观察组护士的知识技能评分.结果 经过实验研究发现,对于护理管理人员的评分,观察组明显高于对照组,两组的风险发生率,观察组为1.3%,对照组为8.0%,观察组明显低于对照组(P<0.05).结论 实行风险管理模式对神经内科患者进行护理管理具有良好的效果,减少了风险发生的几率,适合在临床中推广使用.

    作者:刘凤敏 刊期: 2018年第20期

  • 新医改形势下社区护理管理的现状及相应对策探讨

    目的 分析探讨新医改形势下社区护理管理的现状及相应对策.方法 该次采取回顾性分析法,对新医改形势下社区护理管理的现状进行剖析,进一步提出相应的解决对策,以期提高新医改形势下社区护理管理的整体水平.结果 新医改形势下社区护理管理工作存在的问题包括:卫生资源配置不够合理;护理管理人才短缺;护理管理制度体系不完善,社会支持力度低等.结论 新医改形势下社区护理管理的现状问题较多,因此有必要合理配置社区卫生资源,同时加强培训努力提高护理管理人员综合素质水平;此外,还有必要完善护理管理制度体系,加强沟通交流,提高社会支持力度,进一步提高社区护理管理整体质量水平.

    作者:姜开莲 刊期: 2018年第20期

  • 血型鉴定影响因素分析与质量控制管理

    目的 根据现有的临床资料探讨血型鉴定的影响因素及其质量控制管理方法.方法 选取在该院发生的6例血型鉴定出现误差的临床资料进行分析,分析鉴定出现误差的原因.结果 1例为技术误差,2例为假阴性,1例为假阳性,1例为血清标本被污染,1例红细胞出现问题.结论 导致血型鉴定出现误差的原因可以总结为3个方面:技术方面,医护人员方面和患者方面.只有加强质量控制的有效管理,监督鉴定的各个环节顺利进行,才能够保证鉴定结果的准确性.

    作者:林乾飞 刊期: 2018年第20期

  • 非直属附属医院临床教学工作的实践与探索

    随着医学院校教学改革的全面展开,在医疗服务模式和医学教育模式已转变的情形下,临床教学已成为高等医学教育过程中必不可缺的组成部分.非直属附属医院的出现,更加拓宽高等医科院校的临床教学,于此同时,它的出现为非直属附属医院科教发展搭建很好的平台.所以,加强临床教学管理工作,提高临床教学质量,已成为了医院需要承担的重要职责.本文就教学管理工作中摸索的经验,对如何提高非直属附属医院临床教学工作做初步探讨.

    作者:吴仕贤;郑晓丽 刊期: 2018年第20期

  • 医患沟通技巧培养在急救医学方向学生的应用效果探讨

    目的 研究医患沟通技巧培养在急救医学方向学生的应用效果.方法 选取于2016年12月—2017年12月期间,在某院进行实习的急救医学方向学生92名,对所有学生实施医患沟通技巧培养,对所有学生接受医患沟通技巧培养前后的医患沟通能力进行分析对比.结果 急救医学方向学生在接受医患沟通技巧培养,其沟通技能、信息收集、信息给予、理解病人的得分与总分,均明显高于培养前(P<0.05).结论 对急救医学方向的学生实施医患沟通技巧培养,能够使学生足够的掌握各种知识,对缓解医患关系具有重要意义,值得推广应用.

    作者:赵春宾 刊期: 2018年第20期

  • 康复科护理临床带教中渗透创新能力培养的效果观察

    目的 探讨康复科护理临床带教中渗透创新能力培养的效果.方法 选取2015年该院康复科轮转实习护士42名,随机分为对照组和观察组各21名,对照组使用传统教学方法教学,观察组在传统教学基础上渗透创新能力的培养.结果 观察组学生对教学的评价及教学考核平均成绩明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01).结论 在康复科护理临床带教中,向学生渗透创新能力的培养方式有助于提升学习效果和创新思维、掌握临床技能,优于传统教学法,值得深入研究及推广应用.

    作者:赵冉 刊期: 2018年第20期

  • 浅谈中心药房带教实践和思考

    目的 加强中心药房实习生的带教.方法 从药德教育入手,重点加强职业道德教育和对医院中心药房药品调配操作技能及药学理论知识的学习.结果 药学实习生达到了满意的实习效果.结论 努力加强实习生的带教,全面提高带教质量,培养出符合现代化医院要求的药学人才.

    作者:龙进;邓高敏 刊期: 2018年第20期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会