学术投稿

护患纠纷的预防及对策

张海霞

关键词:护患纠纷, 预防, 对策
摘要:目的 探讨临床常见纠纷的预防措施及处理对策,为临床工作者提供借鉴.方法 对作者在临床工作中遇到的护患纠纷进行回顾性分析,找出引起纠纷的敏感点,共同制定出预防措施和具体对策.结果 通过对可能引起纠纷的敏感点进行分析,加强护理工作者的服务意识及自我防范意识,规范工作流程,大大降低了护患纠纷的发生率.结论 加强护理工作者的法律及专业知识的学习,提高护理队伍的整体素质,注意沟通技巧,强化管理等措施的实施,使护患纠纷在萌芽中得到解决,大大减少了护患纠纷的发生,值得临床借鉴.
中国医药指南杂志相关文献
  • 体验式教学法在基础护理学实验教学中的应用效果

    目的 对体验式教学法在基础护理学实验教学中的应用效果进行评价分析,为今后的护理教学工作提供可靠的理论依据.方法 抽取2011年级本科护理专业学生156名,将其分成对照组和观察组,对照组学生接受常规教学模式,观察组学生则是接受体验式教学模式,而后对这两组学生的教学效果进行对比分析.结果 观察组学生对患者和护士角色认识度、团队合作意识以及动手操作能力均显著优于对照组(P<0.05).结论 体验式教学法在基础护理学中可发挥显著效果,有效促进了护理教学改革,对培养高素质护理人才具有重要意义,值得关注.

    作者:魏继平;李伟梅;兰佳庆;肖晓燕;康明丽 刊期: 2015年第14期

  • 肝硬化腹水患者血清-腹水白蛋白梯度与食管静脉曲张破裂出血及肝功能分级的关系

    目的 总结分析肝硬化腹水患者的血清-腹水白蛋白梯度与食管静脉曲张破裂出血、肝功能分级间的关系.方法 选择2012年1月至2013年12月我院收治的60例肝硬化腹水患者为研究对象,根据出血观察结果 将患者分为出血组32例和非出血组28例,分别测定两组患者SAAG及肝功能指标.结果 根据SAAG水平将60例患者分为三组,SAAG水平越高组患者试管静脉曲张比例、出血比例、Child分级C级比例越高,组间差异具有统计学意义(P<0.05).结论 肝硬化腹水患者SAAG水平越高,食管静脉曲张破裂出血概率越大,肝功能分级评分越高.

    作者:张凤华 刊期: 2015年第14期

  • 细节管理对降低护理服务中不良事件的效果分析

    目的 探讨细节管理对护理服务中不良事件的规避效果,以供临床参考.方法 选择我院2012年4月至2013年4月收治的420例患者随机分为两组,对照组给予常规护理干预,实验组患者给予细节管理,比较两组患者住院期间护理服务中不良事件的发生率,患者的焦虑程度和对我院护理工作的满意度.结果 实验组患者210例,其不良事件发生3例低于对照组,患者平均焦虑程度为(39.98±4.26)低于对照组,204例表示对我院护理工作较为满意高于对照组,各指标与对照组比较有显著差异,P<0.05,差异有统计学意义.结论 采用细节管理能够明显降低护理服务中的不良事件,进而提高护理质量,具有较好的临床应用价值.

    作者:殷爱顺;利娜;蔡映红;杨仲婷 刊期: 2015年第14期

  • 彩色多普勒超声诊断左心室右心房通道价值

    目的 探讨运用彩色多普勒超声诊断左心室右心房通道的诊断价值.方法 对我院近年2例确诊的左心室右心房通道进行分析总结.结果 彩色多普勒超声诊断仪诊断左心室右心房通道具有较高的诊断符合率.结论 彩色多普勒超声诊断仪可以准确的诊断左心室右心房通道,为早期手术诊治提供依据.

    作者:胡科丹;高玉丽;孙鸣 刊期: 2015年第14期

  • 胃大部分切除术和单纯修补术治疗急性胃穿孔的临床疗效比较

    目的 探讨胃大部分切除术和单纯修补术治疗急性胃穿孔的临床疗效.方法 选取2012年6月至2013年9月我院收治的80例急性胃穿孔患者作为观察对象,在严格掌握手术适应证以及适应证的基础上,将80例患者随机分为对照组和观察组,每组各为40例,其中对照组采取胃大部分切除术治疗,观察组采用单纯修补术治疗,分别对两组患者的手术时间、住院天数、术中出血量、下床活动时间、胃肠功能恢复时间、术后溃疡复发率以及术后并发症的出现情况进行观察比较.结果 胃大部切除术组的患者手术时间、住院时间、下床活动时间以及胃肠功能恢复时间明显比单纯修补术组的患者多,且并发症的发生率明显高于观察组,差异具有统计学意义(P<0.05),但是由于单纯修补术并没有切除溃疡病灶,病因未除,因此术后溃疡复发率观察组高于对照组.结论 单纯修补术和胃大部分切除术都各种优势,因此要根据不同的病理类型选择治疗方式,这样有助于适应不同病情的患者,有助于提高患者的康复率.

    作者:王恒挺;梁廷明 刊期: 2015年第14期

  • 妇产科手术致泌尿系统损伤的临床分析及治疗措施探讨

    目的 探讨妇产科手术中导致泌尿系统损伤的因素及其治疗措施.方法 病例选取2013年1月至2014年6月在我院进行妇产科手术后发生泌尿系统损伤的36例患者进行回顾性分析.结果 妇产科手术的10820例患者中,泌尿系统损伤患者36例,占0.33%.其中,输尿管损伤患者21例,膀胱损伤患者15例.结论 输尿管、膀胱损伤是妇产科手术相对常见的严重并发症,损伤多发生在盆腔粘连以及局部病变致膀胱子宫下段粘连时.损伤主要原因多为较大的肿瘤压迫或盆腔粘连致解剖异常,从而造成术者分离时的直接损伤.手术时医师要熟练掌握局部解剖关系,仔细分离易损部位,严格执行操作流程,可以有效避免手术时出现泌尿系统损伤.

    作者:张燕 刊期: 2015年第14期

  • 腹腔镜手术在子宫肌瘤中的疗效及对患者血清相关指标的影响研究

    目的 研究分析腹腔镜手术在子宫肌瘤中的疗效及对患者血清相关指标的影响.方法 选取2011年1月至2012年12月本院收治的86例子宫肌瘤患者为研究对象,将其随机分为对照组(开腹手术组)43例和观察组(腹腔镜手术组)43例,然后将两组中不同肌瘤大小者的术中出血量、肛门排气时间、并发症发生率及手术前后的血清VEGF、IL-6、TNF-α及IL-10水平进行比较.结果 观察组的术中出血量、肛门排气时间、并发症发生率方面均明显好于对照组,术后的血清IL-6、TNF-α及IL-10水平也显著性低于对照组,P<0.05,而两组的VEGF无显著性差异,P>0.05,但均显著低于术前,P<0.05.结论 腹腔镜手术在子宫肌瘤中的疗效较好,且对患者血清相关指标的影响也较为明显.

    作者:彭莉 刊期: 2015年第14期

  • 营养因素与妊娠期高血压综合征及其护理方式

    目的 探讨营养因素与妊娠期高血压综合征的关系以及其护理方式.方法 选取我院自2010年1月至2013年1月收治的64例妊娠期高血压综合征患者进行分析研究,随机分为2组,每组32例,观察组患者采用全面护理方式,对照组患者采用常规护理方式,观察两组患者的护理效果.结果 观察组患者产后并发症发生率明显低于对照组,P<0.05,具有统计学意义;且观察组患者的住院时间明显短于对照组,P<0.05,具有统计学意义.结论 对妊娠期高血压综合征患者进行必要的营养控制和全面护理,能有效减少产后并发症发生,提高孕妇和胎儿的生存质量.

    作者:张志霞 刊期: 2015年第14期

  • 儿童巨细胞病毒性心肌炎38例临床分析及发病机制研究

    目的 探讨巨细胞病毒性心肌炎患儿的临床特征及其发病机制.方法 回顾性分析2014年1月至2014年12月湖北省妇幼保健院收治的38例巨细胞病毒心肌炎患儿的临床资料.结果 患儿发病平均年龄为(2.01±1.53)岁,临床上以发热、乏力、腹泻、黄疸等为主要表现,心肌酶谱、抗心肌抗体、肌钙蛋白I、心电图、胸部X线及心脏超声的异常检出率分别为94.73%,68.42%,60.53%,86.84%,23.68%和21.05%.结论 儿童巨细胞病毒性心肌炎以婴儿多见,其临床特征缺乏特异性,联合运用心肌酶谱、心电图、心脏超声及胸部X线等检查有助于确诊.抗心肌抗体参与了巨细胞病毒性心肌炎的发病,是其重要免疫标志物之一.

    作者:涂丹娜;游金斌;李恒;高珊 刊期: 2015年第14期

  • 蛭蛇通络胶囊治疗脑梗死的临床观察分析

    目的 观察蛭蛇通络胶囊治疗脑梗死的疗效.方法 脑梗死患者116例,分为观察组及对照组,观察组58例采用蛭蛇通络胶囊治疗,并统计分析观察组及对照组治疗效果差异.结果 观察组显效率为84.5%,有效率为10.3%,总有效率为94.8%,均显著高于对照组(P<0.05),未见任何不良反应.结论 蛭蛇通络胶囊对脑梗死功能恢复具有满意的疗效,可临床推广.

    作者:何德深 刊期: 2015年第14期

  • 降钙素原的检测及其意义

    近年来,随着我国经济的不断发展,人们的生活方式也发生了很大的变化,临床上损伤性患者、严重烧创伤患者、器官移植患者及化疗患者的人数也在不断增加,患者治疗后的感染、器官功能衰竭等并发症也在不断上升,且临床上预见性较差,严重威胁患者的生命健康.目前,临床上常用的方法 以及指标如血培养、CRP等均具有很大的局限性,很难满足临床需要.而降钙素原(procalcitonin,PCT)在全身系统性严重感染过程中的作用已引起高度重视,它在患者发病2~3h后就会升高,具有很强的诊断价值.本文将简单的论述降钙素原的分子结构、临床特点、PCT的测定方法 等,并简单的讨论其在临床中的应用.

    作者:修丽芳 刊期: 2015年第14期

  • 浅谈牙体缺损的修复与研究

    牙体缺损修复时口腔修复的部分,为了提高牙体缺损修读的技术方法 ,本文从牙体缺损修复的概述、修复方法 、修复操作步骤等方面进行概述,旨在为临床提供借鉴.

    作者:张泽强 刊期: 2015年第14期

  • 胃切除后食管癌围手术期的护理研究

    目的 探析胃切除后食管癌手术后的护理的对策,观察临床疗效,总结护理经验.方法 对在2009年10月至2010年10月我院外科住院的17例患者(对照组)和2010年10月至2012年10月我院外科住院22例患者(改良组)分别给予胃切除后食管癌手术后传统方法 和改良方法 ,观察并分析治疗效果.结果 对照组并发症发生率为47.06%,术后1~3年生存率为11.76%;而改良组并发症发生率为9.09%,术后1~3年生存率为50.00%.通过SPSS统计学软件进行分析后,发现改良方法 组并发症发生率和术后1~3年生存率与对照组有明显差异.结论 采用改良后护理方法 可大限度的降低患者的痛苦,提高护理质量,值的在临床上推广应用.

    作者:鲁妮 刊期: 2015年第14期

  • 临终关怀对癌症患者家属生活质量的影响分析

    目的 探讨研究临终关怀对癌症患者家属生活质量的影响.方法 将我院2012年7月至2013年11月收治的126例癌症晚期患者平均分为观察组和对照组,观察组临终关怀对象为患者和家属,实施综合护理;对照组临终关怀对象仅为患者,进行常规护理.结果 观察组患者的生活质量明显优于对照组,差异明显(P<0.05),具有统计学意义.结论 临终关怀的对象不应当仅仅为患者本身还应当包括患者家属,有针对性的临终关怀,不仅能够帮助患者家属平稳的度过居丧期,还能够帮助患者家属缓解心理情绪,促进身体恢复,减少疾病的发生,在临床应用中具有很高的价值,不容忽视.

    作者:钱利娟 刊期: 2015年第14期

  • 高效液相色谱法测定药品有关物质时的操作要点

    高效液相色谱法,通常能够非常准确的实现药品中有关物质的测定.其实验较为精密,结果 较为准确,所以该方法 被广泛的应用于药品的有关物质测定.本文主要对该方法 使用时的操作要点来进行讨论.

    作者:刘虹;陈燕;赵海鹏 刊期: 2015年第14期

  • 眼眶爆裂性骨折手术MEDPORE植入材料的应用

    目的 探讨MEDPORE外科植入体材料在眼眶爆裂性骨折手术中的应用.方法 回顾性分析2010年1月至2013年12月在本院应用MEDPORE外科植入体材料48例眼外伤眶骨骨折患者的临床资料.结果 全部患者术后效果满意,眼球内陷得到不同程度的矫正,复视消失,眼球运动恢复正常,手术不影响视力,出院随访期间未出现植入物脱出或排斥反应.结论 MEDPORE外科植入体材料在眼眶爆裂性骨折手术中的应用安全有效,可以有效防止术后发生眼球下陷、回退等并发症,是重建眶壁理想的生物材料.

    作者:邬丹 刊期: 2015年第14期

  • 风险管理对急诊留观输液患者的重要性与意义

    目的 探讨风险管理对急诊留观输液患者的重要性与意义.方法 本研究于2013年1月至2014年1月将我院急诊科作为研究对象,对应用风险管理前后的急诊留观输液患者的满意度及护理人员的考核结果 进行比较分析.结果 与实施风险管理前相比较,实施风险管理后的患者的不良反应发生率、工作人员失误率均明显下降,而患者满意度则明显提高,且差异具有统计学意义(χ2=7.21、8.28、20.63,P<0.05).与实施风险管理前相比较,实施风险管理后的护士考核优秀率明显升高,且差异具有统计学意义(χ2=7.78,P<0.05).结论 风险管理在对急诊留观输液患者管理中有着重要的作用,能够降低医疗事故发生率,发觉潜在风险,使护理管理质量得到改善,缓解护理人员与患者关系,为患者提供满意服务.

    作者:徐永彩 刊期: 2015年第14期

  • 血清甲状腺过氧化物酶抗体在自身免疫性甲状腺疾病诊断中的应用

    目的 对在自身免疫性甲状腺疾病诊断中进行血清甲状腺过氧化物酶抗体(TPOAb)检测的应用价值进行探讨和分析.方法 本次研究特选择25例健康人士作为对照组,同时选择73例自身免疫性甲状腺疾病患者作为观察组,对两组TPOAb浓度进行比较和分析.结果 自身免疫性甲状腺疾病患者的血清TPOAb浓度明显存在异常,Graves'病患者血清TPOAb浓度高于桥本甲状腺炎患者,原发性甲状腺功能减退患者浓度低,组间具有显著差异,不同甲状腺疾病患者的血清TPOAb浓度明显高于对照组,具有显著差异(P<0.05).Graves'病患者的TPOAb变化与TGAb变化呈正相关关系(P<0.05),桥本甲状腺炎组患者TPOAb变化与TGAb变化呈负相关关系(P<0.05),原发性甲状腺功能减退组患者TPOAb变化与TGAb变化呈正相关关系(P<0.05).结论 罹患不同自身免疫性甲状腺疾病的患者均存在血清TPOAb异常,为了提高诊断准确率必须重视对血清TPOAb的检测.

    作者:左秀玲;王志宏;陈海燕 刊期: 2015年第14期

  • 锁骨下动脉盗血综合征致缺血性卒中4例临床和TCD影像学特征

    目的 探讨锁骨下动脉盗血综合征合并缺血性卒中的临床和TCD特征.方法 回顾性分析4例锁骨下动脉盗血综合征并发缺血性卒中的临床资料、分析其临床特征、TCD表现及治疗的效果.结果 4例患者均表现为反复头晕,双侧上肢血压不一样,相差大于20 mm Hg以上,一侧肢体测不出血压,抬高上肢时头晕明显.2例患者出现构音障碍肢体瘫.TCD检查均存在锁骨下动脉盗血综合征.结论 患侧上肢血压低于健康侧血压20 mm Hg以上等表现提示患者可能存在锁骨下动脉盗血综合征,早行TCD检查对诊断帮助较大.

    作者:陈海;孙桂军 刊期: 2015年第14期

  • 温经汤在妇产科疾病中的临床应用分析

    目的 分析温经汤对寒凉所致的不孕治疗中所起到的功效,为温经汤在妇产科疾病中的应用提供参考.方法 选取70例不孕患者,随机分成两组,两组全部选中年龄在23~26岁,分为对照组与观察组,对照组25例,观察组45例,所有患者均结婚2年以上,配偶均无生殖障碍,观察组经行前服用5剂温经汤,每天1剂量,经行停药,对照组服用克罗米芬进行不孕的治疗.比较治疗效果.结果 70例中,经5剂温经汤药加减的使用治疗,其中受孕得子共40例,寒凉所致的其他症状消失,治愈率达到92%.且观察组优于对照组,P<0.05.结论 温经汤对于寒凉所致的瘀滞、血室虚寒导致的不孕具有较好的治疗效果,其在妇产科中的应用价值较高.

    作者:林细佳 刊期: 2015年第14期

中国医药指南杂志

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