学术投稿

制药企业CRM应用成功率低的原因分析及对策研究

陈文

关键词:中国制药企业, 客户关系管理, 失利原因与对策
摘要:概述了CRM的涵义与实质特点,阐述了国内制药企业选择CRM的原因及应用现状,分析了近年来我国制药企业应用CRM成功率低的原因,并提出了相应对策.
中国医药指南杂志相关文献
  • 自拟地丁消肿口服液治疗痔疮100例临床疗效观察

    目的 介绍自拟地丁消肿口服液的制备和治疗痔疮的效果.方法 对100例痔疮患者采用该口服液进行治疗.结果 治愈29例,显效34例,有效26例,无效11例,总有效率89%.结论 地丁消肿口服液对痔瘘患者各种症状确有疗效,特别对痔疮伴有大便不通的患者,通便效果更为突出.

    作者:雷丹;张静 刊期: 2011年第18期

  • 弥漫性泛细支气管炎1例

    弥漫性泛细支气管炎(DPB)是一种少见的小气道疾病,该病治疗不及时,可导致严重的呼吸衰竭、肺源性心脏病,如合并绿脓杆菌感染,其生存率仅为12.4%~6-21.9%,小剂量(400-600mg/d)长期(至少6个月)使用红霉素,5年生存率邮8.71%提高到93.4%,病死率10%降至2%[1],因而应提高对本病的识别,现将本溪市铁路医院确认的1例报道如下.

    作者:于晓旭 刊期: 2011年第18期

  • 口腔医疗数据库标准化问题的探讨

    目的 通过对口腔数据库标准化的论述,指出建立的必要性.方法 通过设立口腔数据库的标准,为大规模网络化打下基础.结论 建立口腔标准化数据库目前既是可行的也是必要的.

    作者:方明 刊期: 2011年第18期

  • 止痒灵洗剂微生物限度检查法的建立和验证

    目的 建立止痒灵洗剂微生物限度检查方法.方法 按照<中国药典>2005年版微生物限度检查法,采用平皿法及培养基稀释法进行验证.结果 该制剂细菌、霉菌和酵母菌常规法回收率<70%,培养基稀释法回收率>80%,控制菌采用常规法即可检出.结论 该制剂细菌、霉菌和酵母菌计数方法为培养基稀释法,金黄色葡萄球菌和铜绿假单孢菌可采用常规法检验.

    作者:石云;罗东强;李琴芳;刀兵 刊期: 2011年第18期

  • 浅谈儿科护理教学中学生创造型思维的培养

    教育的目的 不单是让学生获得知识,更重要的是让学生学会获得知识的能力,并能够利用所获得的知识去分析问题,解决问题,进而创造出更多新的知识和方法的能力.一个优秀的教师,应当能够在课堂教学中通过各种方式启发学生,培养学生这种创造性思维,使我们的教学目标不止停留在知识的传承上,还应注重培养学生的创造性思维.

    作者:李燕京 刊期: 2011年第18期

  • 脑脊液置换治疗蛛网膜下腔出血42例疗效观察

    目的 探讨脑脊液置换术治疗蛛网膜下腔出血的临床效果.方法 73例蛛网膜下腔出血患者随机分为治疗组42例及对照组31例.治疗组在常规治疗的基础上进行脑脊液置换术治疗,对照组行常规治疗.结果 两组体征的改变情况、并发症发生情况、治疗效果总有效率治疗组均优于对照组,两组差异有统计学意义.结论 脑脊液置换术治疗蛛网膜下腔出血,能减少脑血管痉挛,脑积水,脑梗死等并发症,有利于患者恢复,操作简单易行、安全,疗效显著,值得推广.

    作者:陈兵 刊期: 2011年第18期

  • 制霉菌素栓联合甲硝唑泡腾片治疗50例外阴阴道假丝酵母菌病合并细菌性阴道病的疗效分析

    目的 应用制霉素栓联合甲硝唑泡腾片治疗50例外阴阴道假丝酵母菌病合并细菌性阴道病,探讨其疗法及作用机制.方法 选择妇科门诊就诊的外阴阴道假丝酵母菌病合并细菌性阴道病患者100例,实验组50例采用制霉素栓联合甲硝唑泡腾片治疗,对照组50例采用制霉菌素栓置后穹隆治疗.结果 实验组和对照组总有效率分别为92.5%,60.6%两组比较差异有统计学意义(P < 0.01),制霉菌素栓联合甲硝唑泡腾片疗效优于对照组.结论 制霉菌素栓联合甲硝唑泡腾片治疗外阴阴道假丝酵母菌病合并细菌性阴道病,疗效显著明显优于采用制霉菌素检置后穹隆治疗.

    作者:何华秋 刊期: 2011年第18期

  • 重组人白细胞介素11治疗急性白血病化疗后血小板减少症的观察

    目的 探讨重组人白细胞介素11治疗急性白血病化疗后血小板减少症的疗效.方法 急性白血病化疗后血小板减少症48例.治疗组26例,应用rhIL-11 50μg/kg,皮下注射,每日1次,10d为1个疗程,如BPC≥50 ×10~9/L持续2d或BPC ≥100 ×109/L,即可停止给药.对照组22例,不用rhIL-11和其他血小板生成因子,待血小板自行恢复.无论治疗组和对照组,当BPC≤20 ×109 /L时,均予以单采血小板输注.观察血小板计数及其药物不良反应发生情况.结果 两组血小板低值无明显差异(P > 0.05);与对照组比,治疗组rhIL-11可促进血小板恢复,缩短化疗后血小板减少的时间;治疗组BPC≤30×109/L的平均时间较对照组缩短3d,BPC≤ 50 ×109/L平均时间缩短3d.两组间的差异有统计学意义.重组人IL-11的大部分不良反应均为轻至中度,且停药后均能迅速消退.未发现有肝、肾功能的异常.结论 rh IL-11可用于急性白血病化疗后血小板减少症的治疗.

    作者:于俊杰 刊期: 2011年第18期

  • 子宫内膜癌组织中c-erbB-2及ki-67表达的临床意义

    目的 探讨c-erbB-2、ki-67在子宫内膜癌中的表达及与子宫内膜癌发生、发展中的关系,为临床诊断和治疗提供依据.方法 应用免疫组织化学SP法检测50例子宫内膜癌、45子宫内膜非典型增生及20正常子宫内膜组织中cerbB-2及ki-67的表达.结果 在正常子宫内膜、子宫内膜不典型增生及子宫内膜癌中cerbB-2的阳性表达率分别为0、40.0%和68.0%,3组比较,差异有统计学意义(P<01).Ki-67阳性表达率比较,子宫内膜癌中(72.0%)明显高于不典型增生子宫内膜(37.8%)、正常子宫内膜组织(35.0%)(均P<0.05).cerbB-2、ki-67表达均与临床分期、肿瘤细胞组织学分级、浸润肌层深度密切相关(均P<0.05),但cerbB-2与淋巴结转移与否无关(P>0.05),ki-67表达与淋巴结有无转移有关(P<0.05).结论 cerbB-2,ki-67的阳性表达对子宫内膜癌的发生、发展可能有促进作用,二者联合检测对早期诊断子宫内膜癌及判断预后有重要作用.

    作者:黄世勇;吴翠云;梁运龙 刊期: 2011年第18期

  • 肺癌外科治疗258例临床经验总结

    目的 探讨外科手术治疗肺癌的效果及生存率分析.方法 采用回顾性分析在新乡医学院第一附属医院接受外科手术治疗的258例肺癌患者临床资料,通过统计分析其手术切除率、围手术期的病死率、术后并发症发生率、1年生存率及5年生存率.结果 手术切除率为95.7%,围手术期的病死率为2.3%,术后并发症的发生率为10.1%,1年生存率为80.7%,5年生存率为26.9%.结论 外科手术是肺癌治疗的首选方法,通过术前的评估来选择合适的手术方式,能够提高肺癌的手术切除率及患者的生存率.

    作者:李嵩岳;齐博 刊期: 2011年第18期

  • 医学院校应注重培养医学生健康的生活方式

    医学生只有自己首先懂得如何健康的生活,将来才能为其服务对象提供正确合理的健康指导、健康咨询、健康检查和健康服务.将健康教育知识融入到学生日常生活之中,通过健康生活方式教育规范学生日常行为,也是医学院校校园文化活动的内在需求.因此,医学院校应注重培养医学生健康的生活方式.

    作者:尉家森 刊期: 2011年第18期

  • HPLC法测定维生素B2片的含量

    目的 采用高效液相色谱法测定维生素B2片的含量.方法 采用色谱柱为Diamonsi C18(250mm×4.6mm,5μm),以0.01mol/L庚烷磺酸钠的0.5%冰醋酸溶液-乙腈-甲醉(85:10:5)为流动相,流速0.8mL/min,检测波长为444nm,进样量20μL.结果 维生素B2在0.11~0.91μg(r=0.9999)之间线性关系良好,维生素B2平均回收率为100.1%.结论 该方法精密度好,结果准确,可靠,灵敏,可用于维生素B2片的含量测定.

    作者:李静;蔡旭升;郭倩倩;龚琳琳;李秀梅 刊期: 2011年第18期

  • 非创伤性修复技术治疗乳牙龋病疗效观察

    目的 探讨非创伤性修复技术在治疗乳牙龋病中的疗效观察.方法 观察组用专用器械扩开乳龋龋洞,清除龋坏物质,将玻璃离子材料充填龋洞,两年后随访.对照组使用高速涡轮机砖扩开龋洞,清除龋坏物质,以银汞合金充填,1个月后复诊.结果 观察组患牙108例完成治疗2年后随访,总有效率87% (94/108).对照组104例完成治疗2年后随访,总有效率86.6% (90/104).差异无统计学意义(P> 0.05).结论 非创伤性修复技术的疗效可以得到保证.在不良反应方面,观察组的不良反应明显少于对照组.

    作者:李焰 刊期: 2011年第18期

  • 肘管综合征术后应用甲钻胺疗效观察

    目的 观察肘管综合征术后应用甲钻胺治疗的疗效.方法 128例肘管综合征患者分为甲钻胺组和维生素B1组,2组患者均进行常规尺神经松解及皮下前置.结果 2组相比,甲钴胺组明显改善术后症状,疗效优于维生素B,组(P < 0.05).结论 对肘管综合征术后的恢复甲钴胺具有一定的促进作用.

    作者:于鲤 刊期: 2011年第18期

  • 紫杉醇加顺铂联合化疗治疗非小细胞肺癌的护理

    目的 探讨紫衫醇联合顺铂治疗进展期非小细胞肺癌的护理方法.方法 采用紫杉醇联合顺铂方案治疗50例进展期非小细胞肺癌患者,所有患者均接受2-3个周期治疗.在化疗中给予心理护理、不良反应护理、骨髓抑制护理、神经毒性护理等相应的护理干预.结果 本组所有患者经过精心细致的护理,无1例出现严重的过敏反应、骨髓抑制而导致死亡,仅有2例出现用药局部发红、疼痛,经过处理后症状缓解,未影响治疗效果,患者顺利完成所有周期化疗,达到预期效果.结论 紫杉醇联合顺铂治疗进展期非小细胞肺癌疗效较好,患者耐受性良好.同时积极有效的护理干预是关键,可针对性地做好不良反应的防治,做到防患于未然,保证患者顺利完成化疗周期,提高患者生活质量,延长患者生存期.

    作者:高艳玲 刊期: 2011年第18期

  • 经脐单孔腹腔镜精索静脉高位结扎术

    目的 探讨经脐单孔腹腔镜治疗精索静脉曲张的可行性、优越性及手术方法.方法 对23例精索静脉曲张的患者进行经脐单孔腹腔镜精索静脉高位结扎术.其中左侧9例,右侧3例,双侧11例.结果 23例均顺利完成手术,手术时间15~35min,平均20min,出血量<10mL,住院天数2~3d.结论 经脐腹腔镜精索静脉高位结扎术治疗精索静脉曲张,手术时间短,创伤小,恢复快,美容效果佳,可同时处理双侧病变,值得推广应用.

    作者:田生平;许汉标;杨海超;杨伟忠 刊期: 2011年第18期

  • 医院管理发展中的误区

    现代医院在发展中形成了许多管理模式,合适的管理模式有利医院的发展建设.但医院在管理中存在一些误区,如定位模糊、缺乏针对性、照抄照搬、不能适时调整等.为促进医院管理、发展,应避免误区,在现代医学模式转换中找出适合医院发展的模式,为医院建设良性循环莫定基础.

    作者:官磊 刊期: 2011年第18期

  • 浅谈健康教育在代谢综合征防治中的作用

    探讨健康教育在代谢综合征防治中的作用.代谢综合征是慢性非传染性疾病的前发疾病,本文探索从生活方式的调整及实施健康教育,对代谢综合征实施早期防治,以减少慢病的发生,达到提高人群的健康意识,降低社会和个人的经济负担,提高人群生活质量的作用.

    作者:王丽萍;孙春沿 刊期: 2011年第18期

  • ICU中丙泊酚镇静作用的临床观察

    目的 观察ICU中呼吸机机械通气时使用丙泊酚镇静治疗的效果.方法 选取桂林市人民医院转入ICU进行机械通气治疗患者共30例,采用丙泊酚持续镇静后进行气管插管并机械通气治疗,观察镇静效果,同时监测给药后及停药时相关呼吸、循环参数变化.结果 丙泊酚镇静治疗后起效快,用药后心率、呼吸频率、血氧饱和度、氧分压以及氧和指数均较治疗前有明显改善(P < 0.05),有显著的统计学意义.结论 丙泊酚可以达到ICU机械通气患者所需的镇静要求,且镇静深度易于控制,值得临床推广.

    作者:匡志平 刊期: 2011年第18期

  • 高危型HPV感染与宫颈癌前病变及宫颈癌的相关性分析

    目的 分析高危型人乳头瘤病毒(HPV)与宫颈癌前病变及宫颈癌的相关性.方法 通过薄层液基细胞检测法(TCT)与杂交捕获法(hc2 HPV DNA)联合检测宫颈外口及宫颈管脱落细胞,比较不同宫颈病变组和宫颈无细胞学形态改变的对照组高危型HPV感染率.结果 总阳性率为42.77%(139/325),对照组、癌前病变(CIN Ⅰ~Ⅲ)组、宫颈癌组阳性率分别为9.38%(12/128)、53.96%(75/139)、89.66%(52/58),3组感染率的差异有统计学意义(P<0.05).139例高危HPV分型,以HPV16型为主,占66.19%(92/139).结论 高危型HPV感染与宫颈癌前病变和宫颈癌有着密切的关系,HPV16是主要的高危型HPV.

    作者:黄桂凤;周霓;莫秀英 刊期: 2011年第18期

中国医药指南杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:中国保健协会