学术投稿

昌平区2004年卫生监督投诉举报情况分析

李秋林;王燕

关键词:投诉, 举报, 分析
摘要:为加强卫生监督投诉举报处理工作,提高服务质量和办事效率,规范卫生监督执法行为,对昌平区2005年487起卫生投诉举报情况进行分析.结果表明:投诉举报方式以电话、网络为主,分别占66.9%、24.5%;时间分布以7、8、9月份投诉举报率较高;按专业分类以食品卫生和医政卫生较为集中,分别占79.1%和10.1%;对投诉举报结果和处理结案情况进行统计分析,提出了举报投诉案件的处理工作意见.
中国公共卫生管理杂志相关文献
  • 昌平区2004年卫生监督投诉举报情况分析

    为加强卫生监督投诉举报处理工作,提高服务质量和办事效率,规范卫生监督执法行为,对昌平区2005年487起卫生投诉举报情况进行分析.结果表明:投诉举报方式以电话、网络为主,分别占66.9%、24.5%;时间分布以7、8、9月份投诉举报率较高;按专业分类以食品卫生和医政卫生较为集中,分别占79.1%和10.1%;对投诉举报结果和处理结案情况进行统计分析,提出了举报投诉案件的处理工作意见.

    作者:李秋林;王燕 刊期: 2006年第05期

  • 一起误食亚硝酸盐中毒事件的调查分析与思考

    2006年4月8日23时广州市CDC收到下属行政管辖市CDC的上报:该市某乡镇出租屋胡某一家人及老乡等8人用餐后出现中毒症状已收治在当地人民医院,中心派人到中毒现场及医院进行调查,确认为一起误食亚硝酸盐引起的中毒事件.

    作者:林晓华;李迎月;刘建平 刊期: 2006年第05期

  • 正确制作卫生行政执法文书提高卫生执法质量

    1 资料来源阿城市卫生局卫生监督所2005年1月~12月间的食品卫生、环境卫生、学校卫生、职业卫生、传染病、母婴保健、医政监督的各种执法文书17 712份.其中现场检查笔录9 866份,卫生监督意见书7 768份,卫生行政处罚决定书78份,询问笔录78份,行政处罚事先告知书78份.

    作者:唐玉环;李晓霞 刊期: 2006年第05期

  • 江苏省痰涂片结核菌检验质量控制组织管理回顾分析

    当前痰涂片显微镜检验仍然是我国结核病控制的重要手段之一,它对发现传染源、确定诊断、制定化疗方案、考核疗效、评价防治效果都具有重要意义.痰检质量控制在实现结核病控制规划中起着重要的保证.我国的痰细菌学检验和质量控制已有统一标准和规范.江苏省自1996年起开展痰检质控,我们结合本省的具体情况,对痰检质控工作组织管理进行了一些尝试和改进,从而更好地推动了痰检质控工作的发展.

    作者:章体慧 刊期: 2006年第05期

  • 开展实验室国家认可的做法与体会

    福建省疾病预防控制中心(以下简称中心)2005年9月10~12日通过了国家实验室认可委员会专家的现场评审,同年10月获得国家认可委的资质确认.现将我们的做法与体会报告如下:

    作者:陈国忠 刊期: 2006年第05期

  • 湟中县实施结核病控制项目效果分析

    目的:分析湟中县实施结核病控制项目的效果.方法:根据2000~2004年项目结核病人登记本及报表等有关资料,分析病人发现及治疗效果.结果:全县共免费接诊因症求诊病人13 369例,使可疑者的就诊率达567.38/10万,发现活动性肺结核患者1 179例,活动性肺结核病人新登记率由2000年的36.95/10万提高到45.44/10万,痰涂片阳性病人654例,涂阳登记率由14.9/10万提高到45.44/10万,初治涂阳病人的治愈率达92.87%,复治涂阳病人的治愈率达81.50%.结论:结核病控制项目使湟中县的结核病控制工作取得了显著效果;并为实施结核病控制可持续性发展奠定了基础.

    作者:李洪元;宋福;解安垠;邹丽娟 刊期: 2006年第05期

  • 职业卫生管理综合评价方法探讨

    为探索建立我国不同行政区域用人单位职业卫生管理综合评价指标体系和综合评价方法,在综合评价指标及其权重系数已确立的基础上,应用线性加权和法、加权Topsis方法、加权秩和比法及上述三种方法组合评价方法对2003年我国10个调查省、市、自治区的职业卫生管理状况进行了综合评价,经秩相关检验,上述方法的评价结果基本一致,表明在对不同行政区域用人单位职业卫生管理状况的综合评价中,这些方法均有实际应用价值.

    作者:汤海滢;康晓平;康辉;胡永华 刊期: 2006年第05期

  • 公共卫生信息管理现象与策略

    目的:加强公共卫生信息资源的管理,改变公共卫生信息化建设的现状,实现信息资源的合理共享.方法:采用系统分析的基本思路,对公共卫生信息管理的表现形式进行总结和分析.结果:提出公共卫生信息管理的策略.结论:通过回顾我国公共卫生机构的信息应用和信息系统的建设历史,分析现实公共卫生信息管理的表现形式,通过加强公共卫生信息资源规划,将促进公共卫生信息管理的科学化,实现信息资源的合理共享和分析利用的大化.

    作者:马家奇 刊期: 2006年第05期

  • 沿海城市肠道传染病监测预警及应急处置对策

    由于沿海城市经济发展迅速,工业、手工业、旅游业不断扩大,人口流动亦迅速增加,各种有害物质不合理排放,导致海洋污染、滩涂污染.另外,沿海居民为渔农民,经济条件虽有改善,但卫生意识提高不快,生喝饮用水等不良卫生习惯屡见不鲜,使这些地方更易成为肠道传染病的多发地,同时该地区传染病极易通过海运、陆运扩散到内陆地区.

    作者:王建跃 刊期: 2006年第05期

  • 1987~2004年长春市居民糖尿病死亡分析

    目的:分析1987~2004年长春市居民糖尿病死亡率及变化趋势.方法:采用ICD-9进行死因分类.采用Excel2000及SAS 6.12软件统计分析.结果:1987~2004年长春市居民糖尿病年均粗死亡率为7.53/10万,标化率为6.53/10万,呈上升趋势.女性死亡率平均较男性高0.36倍.糖尿病年龄组死亡率75岁以上年龄组达到高峰;期望寿命为73.48岁,男性为72.62岁,女性为75.99岁.结论:糖尿病死亡水平呈上升趋势,必须重视这类慢性病的预防,尤其女性中老年人群防治工作不容忽视.

    作者:朱静鸿;孙丽琪;白雪梅;范广杰 刊期: 2006年第05期

  • 2004年福建省突发公共卫生事件监测结果分析

    目的:了解福建省突发公共卫生事件基本情况,进一步规范各类突发公卫事件的报告、处置,提高应对各类突发公卫事件的敏感性.方法:分析2004年国家突发公共卫生事件报告管理信息系统与省FTP监测系统的各类突发公卫事件.结果:FTP系统是目前的主要报告途径,占各类报告途径的68.4%(91/133);各地对突发公共卫生事件报告工作不够平衡,福州、漳州等市工作较好;传染性疾病类依然是我省各类突发公卫事件的主要构成类型,占83.5%(111/133);春秋两季是各类突发公卫事件的好发季节;各类学校是各类突发公卫事件好发场所.结论:加强各级各类医疗机构与疾控机构报告及时性,加强重点单位学校的监测,加强重点月份(2、3、9月)监测.

    作者:洪荣涛;陈武;欧剑鸣;蔡少健;陈彩粼;许龙善 刊期: 2006年第05期

  • 环境卫生现状与思考

    近按照卫生部和中国CDC的要求,要讨论和制定中国的国家环境与健康行动计划,要召开环境与健康论坛,笔者认为在制定国家这一环境与健康行动计划的同时,有必要对目前我国的环境卫生进行反省和思考,本文以X省为例试图对环境卫生的现状进行分析,对存在的问题进行思考.

    作者:陈晓东;陈连生 刊期: 2006年第05期

  • 青岛市游泳场所卫生状况调查分析

    为了解青岛市游泳场所卫生状况,规范卫生管理,建立完善长效监管机制,不断提高管理水平,确保游泳者的身体健康,青岛市卫生监督所组织卫生执法人员于2005年7~9月份对市区25家室内游泳场馆的卫生现状进行了4次监督监测.

    作者:高峰传;陈永生;赵霖 刊期: 2006年第05期

  • 开放实验室质量管理体系运行的必要条件和程序初探

    舟山市疾病预防控制中心开放实验室在改革开放十年来,逐渐摸索出一套行之有效的经验.中心在1996年通过计量认证,2002年通过国家实验室认可的,本文对计量认证和实验室国家认可运行中必须具备的条件和内容进行讨论.

    作者:王爱萍 刊期: 2006年第05期

  • 昌平区餐饮业量化分级评审工作的实施与保障对策

    通过餐饮业量化分级管理首批等级评定工作的开展,总结了实施此项工作应采取的十个步骤;分析了申报等级评定不合格的原因;提出实施量化分级管理宜统一制定完善的食品企业自身管理文件系统,宜采取先以硬件设施比较完善、自身管理能力相对较强的一批食品单位为突破点,兼顾大、中型及城乡各街道食品单位,以肯定先进带动中间,培植典型以点带面的方式进行;提倡服务指导与严格执法并重,指导并督促食品单位严格自身管理,对所有餐饮单位进行有效的监督检查,严格执法,是今后量化分级管理制度正常实施的重要保障.

    作者:张才 刊期: 2006年第05期

  • 在县(市)级综合医院建立查痰点提高结核病人发现率的可行性探讨

    目的:分析和探讨在县(市)级综合医院建立查痰点,提高病人发现率的可行性.方法:通过实施在县(市)级综合医院建立查痰点项目和专题问卷调查,分析项目的实施效果.结果:与基线资料相比,项目实施期间增加了4 214例新涂阳病人,病人发现率明显提高.部分查痰点病人发现率提高效果不明显的原因主要表现为:一是医院的阳性检出率低,增加了漏诊;二是医院的查痰率较低;三是医院实验室工作人员不愿意做痰检;四是一些医院和结防机构相距较近,直接影响了病人到医院就诊;五是项目地区已经存在较为完善的转诊机制等.结论:在县(市)级综合医院建立查痰点,对提高结核病人发现率具有促进作用,但其有效性和可操作性是受多方面因素影响的,要更好地发挥其作用,还必须从实际出发,综合考虑当地的人口数量,结核病专业防治机构的能力,综合医院和结防机构的地理位置,以及转诊情况等各种因素.

    作者:么鸿雁;刘剑君;熊昌富;周丽平;陈诚;叶建君 刊期: 2006年第05期

  • 珠海市食品行业管理人员卫生知识、行为调查

    目的:了解珠海市部分食品行业管理人员的营养和食品卫生知识、卫生行为知信行水平.方法:分层随机抽取4个食品行业管理人员,匿名独立填写调查问卷.结果:食品行业管理人员卫生知识知晓率60.21%,行为态度形成率70.36%,与普通员工比没有统计学意义(x2=6.60,P<0.01),而且营养和食品卫生知识知晓率、卫生标准知晓率以及对出现不适宜上岗身体疾患知晓率51.38%,明显低于员工;90.12%管理人员认为应该掌握卫生知识,显著低于普通员工的97.85%(x2=9.04,P<0.01);虽然管理人员从事行业时间、每年累计培训的时间和主动学习卫生知识的频率远远高于普通员工,但对卫生知识和行为态度形成并没有起到明显效果;实施量化分级的食品行业的管理人员卫生知识知晓率及卫生行为形成率显著高于未实施单位的管理人员,而A级、B级、C级企业的管理人员之间卫生知识不存在显著性差异.结论:食品行业管理者掌握食品卫生相关知识并形成良好卫生行为对提高食品卫生质量,保障食品安全将起到至关重要的作用,亟待提高珠海市食品行业管理者的食品卫生知识知信行水平.

    作者:连玉峰;黄彪;杨卫国;黄宏瑜;袁永红 刊期: 2006年第05期

  • 哈尔滨市公共场所集中空调通风系统监督监测管理对策

    黑龙江省卫生监督所于2005年9月对哈尔滨市20家商场(超市)集中空调通风系统进行了监督抽检.

    作者:刘学;姜琳琳 刊期: 2006年第05期

  • 江门市卫生监督所网络信息系统的建设与发展

    本文介绍了江门市卫生监督所在一年多时间内,建成较先进的卫生监督网络信息系统的经验、成效、问题和发展规划.

    作者:陈长兴;吴霭玲;梁毅渝 刊期: 2006年第05期

  • 盱眙县3 560口井水砷含量调查

    为了解盱眙县水源中砷含量情况,2004年9月,江苏省疾病预防控制中心对盱眙沿淮河的鲍集、淮河等部分乡镇进行了饮用水(指井水)水砷含量调查检测,结果显示150份样品中有30份砷含量超过国家标准(国家标准:饮用水水砷含量<0.05mg/L),占检测水样的20%,高水砷含量为0.298mg/L,已达到中度砷中毒病区标准.为进一步查清高砷水源地区分布,2005年8月,在江苏省疾病预防控制中心的组织下,对沿淮河、洪泽湖周边乡镇的有关自然村,再次进行饮用水水砷含量调查检测.

    作者:申玉军;滕建玉 刊期: 2006年第05期

中国公共卫生管理杂志

中国公共卫生管理杂志

主管:中华人民共和国卫生部

主办:中华预防医学会,黑龙江疾病预防控制中心