张会会；韩玲；刘琴；连鸿凯
以进一步改善医疗服务行动计划为契机,从优化门诊布局、预约诊疗、便民服务、信息技术、优质护理、人文关怀等六大举措持续改进医疗服务质量,社会满意度不断提升,并深入思考如何更进一步改善患者的就医体验.
作者：蔡培铭；刘昌明；林成寿 刊期： 2018年第10期
建立健全医院内部控制制度是建设现代医院管理制度的重要组成部分.当前,各大公立医院均按照相关要求建立了各自的内部控制制度,但在内部控制制度实际的执行过程中仍然存在着诸多问题.文章针对公立医院内部控制存在的主要问题,提出了一系列可行的对策与建议,希望能够为各家医院内部控制制度的完善提供一些有价值的参考意见.
作者：陈栋 刊期： 2018年第10期
目的 分析青海省医疗服务价格改革前后所有省级公立医院收入变化及财政补助政策,为公立医院综合改革提供参考.方法 采用普查、回顾性调查和对比分析方法分析医院收入变化.结果 改革后医院收入结构发生变化,医药总费用增长2.99％,药品减收2.9亿元,医疗服务项目增收3.73亿元.结论 改革初步实现了预期,还需调整医疗服务价格政策.
作者：赵宏；杨立嵘；赵磊；李斌；刘燕；王秀娟 刊期： 2018年第10期
目的 通过将二值响应模型与决策树相结合,对门诊预约失约患者的特征进行鉴别和归纳,以期为减少患者失约行为的发生,提高门诊预约管理质量提供参考.方法 将二值响应模型与决策树联合应用,鉴别出对失约行为具有显著效应的特征,并将其作为分类节点,构建决策树,终获得失约患者的特征组合.结果 在样本医院的妇科门诊中,预约提前时间≤1天的患者,预约提前时间＞1天且≤2天并且预约新院区就诊的外地患者及预约提前时间＞ 20天的外地患者更容易发生失约行为.结论 可利用该模型,对预约患者的失约率进行预测,并采取针对性措施,减少失约行为的发生.
作者：吴越；徐丛剑；程子桐；李斌；苏毓；李梦斐 刊期： 2018年第10期
为引导市属医院看大病、解难症,加快推进医联体建设和分级诊疗制度落地,深圳市公立医院管理中心借助HQMS数据库资源基于《三级医院医疗服务能力标准(综合医院)》建立一套以疑难重症诊治、关键医疗技术、品牌学科例数多前10种手术与操作、疾病4个维度的品牌学科动态监测模型,以华南区域前五名医院和全国前五名医院为标杆在医疗服务能力、资源消耗、服务效率方面进行横向比较和自身纵向比较,有助于市属医院清楚了解品牌学科医疗服务能力在华南乃至全国的态势和市属医院自身发展不足与潜力.
作者：尹丽荣；徐勇；林汉城；王大平；罗乐宣 刊期： 2018年第10期
目的 为改善患者的就医体验,测评和应用20项患者评估慢病照护量表PACIC在某医院的适用性,为医院慢性病结构化管理提供新的工具.方法 对某医院符合病理诊断标准的533名慢性病患者进行PACIC量表和一般人口学特征的问卷调查.结果 PACIC量表总体量表的信度α系数0.578,信度效度＞0.6,通过信效度检验.量表总分为4.14分,评价结果为“很满意”.目标设定环节极差较大,均分3.83分,实践设计环节对整体评分贡献率高.结论 PACIC量表符合国情,适用于非社区医疗机构医院的慢病管理评价;PACIC量表信效度检验合格,且能够较好反映医院慢病管理的真实水平,应发挥PACIC量表设计主体和组合量表的多元化特点.
作者：秦艺蓉；翟理祥 刊期： 2018年第10期
由于医疗卫生服务行业的特殊性,各级各类医疗机构医务人员经常加班,过劳的现象已成为常态.基于工作时间视角分析三级医院医务人员过劳状态及其影响,通过对我国东、中、西部5个省的10家三级医院2 000名医务工作者进行问卷调查,结果显示不同性别、学历、职称和岗位医务人员的工作时间有显著差异,在三级医疗机构81.5％的医务人员都存在加班的现象,医务人员工作时间长对离职倾向有显著性影响等.
作者：王黔艳；唐昌敏 刊期： 2018年第10期
分级诊疗是当前我国医疗卫生领域热点问题和重点工作,对公立医院改革产生重大影响,分级诊疗制度下公立医院如何调整自身发展战略意义重大.分级诊疗制度实施会给公立医院带来众多挑战,如总诊疗量下降、业务收入降低、医务人员流动性增加等.针对这些问题结合我国基本国情,从强化精细化管理理念、加强高新技术发展、运用DRGs重建绩效考核与薪酬制度、主动参与分级诊疗建设、提高信息化水平等方面提出政策建议,为公立医院改革提供路径参考.
作者：方鹏骞；陈江芸；刘胜林；张强 刊期： 2018年第10期
多专业一体化诊疗模式是公立医院改革的重要内容之一,这一诊疗模式以病人为中心,整合多学科资源为病人提供一体化服务.目前主要在江苏省施行,实践表明,此模式可以有效破解现存的“看病难、看病繁、看病贵”问题.通过梳理文献,对近年来多专业一体化在我国的施行情况进行总结,分析尚存在的问题及解决方法,并提出未来发展方向.
作者：李诗麒；黄烈雨；徐阅；白冰楠；鄢锴灵；洪宝林 刊期： 2018年第10期
目的 研究目前哪些因素、如何影响医院间的医疗信息共享意愿.方法 首先通过文献研究与半结构化访谈得出潜在影响因素,提出假设模型;而后通过基于试验设计的情景角色扮演实验,以问卷为载体进行实验,并采用自助重抽样法对数据进行处理和分析,对假设模型进行验证、修正和解释.结果 认可与认识因素水平、效益一风险比、外部强制力均对医院间的信息共享意愿具有显著作用;技术能力、信任因素水平没有显著影响.结论 结果表明,认可与认识因素水平、效益-风险比、外部强制力的提高均能有效提高医院的信息共享意愿.因此,对应的措施包括增强政府针对医院信息共享工作的绩效考核和管理监督,建立完善政府对医院信息共享的激励机制,积极开展医疗信息共享的定点示范和普及工作.
作者：张强；王丽亚；杨恒一；江志斌 刊期： 2018年第10期
医药卫生体制改革进入深水区,公立医院如何建立科学有效的现代医院管理制度成为重中之重.北京大学第三医院积极探索人事管理体制变革的新思路,实施了职能管理部门的岗位评价.岗位评价经过岗位梳理、模型建立、封闭评价、结果分析等各项步骤,得出全院职能管理部门227个岗位的分级分档情况,为绩效、薪酬管理、组织架构合理性奠定基础.
作者：王慧卿；杜圣普；汪大伟；李琛；黄维；金昌晓 刊期： 2018年第10期
为加强公立医院绩效管理,转变公立医院治理机制,深圳市公立医院管理中心在广泛借鉴国内外医院运营绩效评估方法的基础上,建立了深圳市市属公立医院绩效管理制度.制度的实施促进了公立医院医疗质量、服务水平、运行管理效率的提高,增强了公立医院持续发展能力,提升了群众满意度.
作者：胡鹏飞；尹丽荣；徐勇；林汉城；王大平；罗乐宣 刊期： 2018年第10期
目的 以上海市某三甲综合医院为例,探讨补偿机制改革背景下的成本管理策略.方法 通过成本管控范围的界定、成本的分类,运用基于波士顿矩阵的成本单元控制模型进行分析.结果 在建立全成本管控体系的基础上,对不同科室在矩阵中的定位分别给予资源投放和使用的效益性、合理性、高效性评价,提出了个性化战略成本管控策略.结论 补偿机制改革背景下,建立较为完善的基于资源利用视角的个性化战略成本管控策略.
作者：刘雅娟 刊期： 2018年第10期
随着信息技术的进步,患者能够通过网络获取更多疾病诊疗相关信息和经验,医患间信息不对称在缩小,患者能够参与疾病诊疗过程,与医务人员一起商讨治疗方案,甚至可以大胆质疑对其施加治疗的医生.文章在阐述价值共创内涵、患者价值共创行为的基础上,通过探讨患者参与价值共创对医患双方产生的影响,了解其中的作用和存在的阻碍,促进价值共创在医疗领域的应用,倡导患者参与、医患共同合作提高疾病诊疗效果.
作者：麦舒敏；王冬 刊期： 2018年第10期
目的 基于DRGs评价老年患者医院感染的疾病负担.方法 回顾性收集2016年北京市某三甲医院全部老年住院患者的DRGs信息及医院感染信息,比较医院感染病例与非医院感染病例的时间消耗指数及费用消耗指数,分析老年医院感染病例的疾病负担情况.结果 纳入研究的老年患者共计21 486例,其中院感病例578例,主要分布于神经系统疾病及功能障碍(MDCB)、呼吸系统疾病及功能障碍(MDCE)、循环系统疾病及功能障碍(MDCF)3个主要诊断类别组中.以上3组中医院感染病例组的时间消耗指数分别为1.31、1.42及1.88,均高于非院感病例组,其中循环系统疾病中院感病例组的时间消耗指数为非院感组的1.86倍,差异为显著;医院感染病例组的费用消耗指数分别为1.96、2.02及1.96,同样明显高于非院感病例组,其中神经系统疾病院感病例组的费用消耗指数为非院感病例组的2.11倍,差异为显著.结论 医院感染显著增加老年患者的疾病负担,应进一步加强老年患者医院感染的防控.
作者：韩叙；王力红；李小莹；仇叶龙；赵霞；张京利；马文晖；赵会杰 刊期： 2018年第10期
医院新型供应链SPD物资管理模式突破了传统供应链管理模式,提高了医院管理水平,提升了医疗服务质量.但是新管理模式的采用也会带来新的风险,这就要求医院实际操作过程中对关键环节的风险进行辨识,制定合理的绩效考核指标,定期对合作方服务进行综合评价.探讨设计了SPD物资管理模式下绩效考核指标,以便更好地监督和控制SPD第三方公司的配送工作.
作者：夏培勇 刊期： 2018年第10期
通过对NB23和NB25两个显亏病种组的费用结构分析,发现平均住院日、诊查环节总费用、治疗环节总费用、材料费和总药费是亏损发生的危险因素,术前平均住院日为保护因素,依此提出从医院层面加强成本控制、从科室层面提高医疗效率、从管理层面强化质量监管、从发展层面鼓励技术创新、从政策层面支持支付标准动态调整等策略建议,以探索在DRG付费制度下的精益化管理模式.
作者：吴昕霞；郭儒雅；李萌；张坤；胥雪冬；周洪柱；王健全 刊期： 2018年第10期
目的 分析东部某省区域性医疗中心对区域医疗费用的影响.方法 收集2012-2016年某省财务报表数据,采用描述性统计、对比分析、定性与定量相结合等方法对区域性医疗中心的相关指标进行分析,同时运用贡献率指标分析其对全省费用变动的贡献度.结果 区域性医疗中心是区域医疗费用上涨的主要推动力量,其“内涵式”扩张的非预期效应对区域医疗费用水平影响很大.结论 我国医疗费用控制的当务之急是切实有效地控制大型医疗机构的医疗费用水平和优化大型医疗机构的收费结构.
作者：邓公满；宋杨；马子华；吴华章 刊期： 2018年第10期
阜阳市人民医院始建于1949年,在各级领导和相关部门的关心和支持下,在全院干部职工的共同努力下,秉承“诚信、厚德、仁爱、精业”的院训,坚持“科技兴院、技术强院、人才立院”和“一切为了人民健康”的办院宗旨,历经近70年的沧桑磨砺,经过几代人的砥砺奋进,现已发展成为一所集现代、智能、园林、人文为一体的三级甲等综合性医院,国家级爱婴医院,国家住培基地和全科医生培训基地,国家脑卒中筛查基地,全国改善医疗服务示范医院,阜阳产前诊断、生殖、危重孕产妇及新生儿救治、胸痛、创伤中心,阜阳市医疗、教学、科研、急救、预防、保健和康复中心,阜阳市35个市级质控中心挂靠地.医院肩负着为阜阳及皖西北、豫东南周边地区3 000万人民群众的生命健康保驾护航的使命.
作者：尹青峰；王伟；杨晓燕 刊期： 2018年第10期
平均住院日是一个综合性的医院管理指标,缩短平均住院日能有效地提高医院的医疗管理效率.通过开展择日手术和日间病房、缩短医技检查及等待时间、实施临床路径等举措,合理、有效地缩短了患者的平均住院日.
作者：苏智军；林家荣；王友羲；郭孟玲；孙允宗；郑娟娟 刊期： 2018年第10期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
