孔令杰
通过文献分析法,比较分析了连续性基本医疗服务质量管理与评价中存在的问题,并引入了质量链管理理念,从供需双方以及医疗服务投入、过程和产出等维度进行探讨连续性基本医疗服务质量的管理.
作者：王森森；张翔；张亮 刊期： 2011年第03期
目的:探索我国公立医院的声誉测评体系,终为个人就医和宏观医疗改革提供参考.方法:从声誉理论出发,借鉴美国医院声誉评价成果.探索我国自下而上声誉评价体系.结果我国公立医院有其特殊性,但基于不完全契约和医院治理委托代理的现实相同,声誉研究方法依旧契合.结论:基于公立医院公益性,综合医疗质量和医疗资源利用效率等构建评价体系.
作者：石建伟；高山 刊期： 2011年第03期
双重条形码的应用改变了临床组织样本库传统的记录模式,具有信息录入、储存、浏览、检索以及数据维护、管理等功能,并具有安全、高效、操作方便等优点.可准确、动态地反映储存于组织样本库中的样本信息,从而大大提高组织样本库的样本管理效率和质量.
作者：张俊星；杨远；吴益飞；马欣；刘晟；魏明月；叶飞；陆晓芳；高军晖；周伟平 刊期： 2011年第03期
医院门诊一卡通预交金模式是未来的发展趋势.通过典型调研,了解目前医院门诊一卡通预交金开展的现状,分析各种模式优点与存在的问题,并提出相应的对策建议.
作者：郭石林；邓光璞；杨俊明 刊期： 2011年第03期
医院管理质量,即医院管理是否完成预定要求或医院管理是否按照其客观规定,符合管理标准以及管理取得的效果等[1].国内外经验均证明医院管理质量是医院赖以生存的生命线,是医院生存发展的前提和基础,是患者安全、生命所系.如何对医疗管理质量进行合理、准确的评价,是关系到医院在管理上快速高效发展的关键.尽管大家一直在为努力寻找一种客观、公正、科学的评价标准而广为探索并取得了一定进展,但目前尚缺乏一套成熟且被广为接受的评价标准,尤其是儿童专科医院更是空白.
作者：张海莹；黄文彦；黄国英；葛小玲；韩春林；陆毅群；顾莺；曹莲华 刊期： 2011年第03期
通过对专科医院开展常态化医疗核心制度督查工作过程及运行效果进行分析,总结了核心制度督查工作中取得的经验和存在的问题,认为开展常态化医疗核心制度督查是促进医疗质量稳定提高的有效方式.
作者：杨国胜；曹红；马胜琦 刊期： 2011年第03期
目的:探讨病种导向单元组前出模式(DGPM)在院前急救(FA)中的应用效果.方法:以常规模式为对照组,观察研究组实施DGPM后FA反应速度、救治规范性、临床效果指标的变化,2组各随机抽取100例病例,调查满息度变化,并采用多元逐步Logistic回归探讨满意度影响因素.结果:研究组到达-处置时间、发病-离院天数明显缩短(P<0.05).现场处置率、处置规范性和病情缓解程度显著提高(P<0.05);满意度显著改善(P<0.05),满意度影响因素为到达-处置时间、处置规范性和病情缓解程度.结论:DGPM适应FA需求,效果明显,值得推广应用.
作者：武涧松；彭石林；阎涛；王正元；黄四梅；安里占 刊期： 2011年第03期
剖析了我国医疗保险制度的现状及存在问题,同时对如何实现医疗保险制度改革提出了建议.
作者：宗静；段丽萍 刊期： 2011年第03期
医院风险是指在一定的社会历史条件下,在医院管理活动或医院提供的医疗服务过程中,可能发生的结果与预期目标的差异,包括医疗风险、医患纠纷、医院危机等[1].由于医院风险具有广泛性、多样性和隐含性等特点,已经成为现代医院经营管理不可缺少的重要组成部分.而风险管理是一种全面、全方位、全过程、多层次的风险管理模式[2].
作者：陈文一；闫泰山；宫桂芳；姜亦凤 刊期： 2011年第03期
手术分级与病例分型管理相结合能够科学、客观地反映医院实际诊疗水平和救治能力,合理评价工作绩效,极大地提升医院的医疗质量和管理水平,对医院的可持续发展和社会效益的提升具有重要的影响.通过实施手术分级和病例分型管理,提高医院收治病种的含金量,引导医院保持正确发展方向.合理调配医疗资源,使分级医疗落到实处.
作者：彭相文；王永晨；李则河 刊期： 2011年第03期
当前,公立医院在运行机制上,一方面内部管理机制存在缺陷,科学管理体系不完善,管理干部的管理职业化、专业化程度偏低,在管理方式上经验管理、粗放管理的现象仍然存在.另一方面管理目标不够清晰明确,利润大化与社会公益性的矛盾依然比较突出,以绩效管理为抓手的薪酬激励体系还不够健全[1-2].因此,改革公立医院运行机制,丰富医院管理的内涵,是实现医院又好又快发展的重要保证.我院通过强化管理体系和完善激励体系,对公立医院运行机制作了有益的探索和尝试.
作者：徐开林；刘晓萍 刊期： 2011年第03期
目的:了解县级医院绩效与医务人员生命质量之间的关系.方法采用随机抽样方法,应用世界卫生组织生命质量测定量表简表(WHOQOL-BREF)对咸宁市8家医院的331名医务人员进行问卷调查.结果:县级医院医务人员在生理、心理、环境领域和总体健康状况方面得分低于常模,差异有显著性(t=8.15,P<0.001;t=7.46,P<0.001;t=3.56,P<0.001;t=5.61,P<0.001);医院绩效和生命质量之间存在相关关系.结论:有必要采取措施提高医务人员的生命质量.从而提高县级医院绩效.
作者：熊昌娥；陈晓；陈子敏 刊期： 2011年第03期
1 医院财务风险概述医院财务风险是指医院在财务活动中由于各种不确定因素影响,使医院财务收益与预期收益发生偏离,从而产生蒙受损失的机会.导致医院不能偿还到期债务而面临的风险[1].风险是双向的,它既可能带来损失,也可能带来收益.不能片面地把风险理解为损失.适当的负债经营拓宽了资金来源渠道,缓解了资金不足的矛盾,增强了管理者的风险意识,有利于提高医院管理者的素质和决策能力[2-3].
作者：佘磊 刊期： 2011年第03期
目的:对广州地区医院患者进行调查,了解患者对目前医患关系状况的评价、对医疗危机事件发生的态度及行为选择,分析医患关系状况对医院危机管理的影响.方法:采用自设问卷进行调查和访谈.结果:55.4%的患者认为目前医患关系状况好或较好;66.0%的患者认为诊疗中的医患沟通效果较好;63.9%的患者对医患沟通状况比较满意;大多数医务人员未能主动履行告知义务;72.8%的患者对医生开药或作检查有过疑问;72.8%的患者遇到医疗纠纷会首先找院方投诉;认为诊疗过失和对事件处理不够及时易引发医疗危机事件,56.8%的患者认为危机事件会影响其选择.结论:采取多种方式加强医患沟通,预防危机事件的发生;加强医疗服务的质量管理,建立高效的危机处理机制,提高患者满意度;重视医疗危机事件的善后管理.树立新形象.
作者：林凯程；耿仁文；田柯；周梅芳 刊期： 2011年第03期
在医疗行业中,医务人员是医疗事业健康发展的中坚力量,是新医改过程中的重要推动因素,其医疗行为关乎患者的健康和生命,由于服务对象的特殊性及差异性,医学研究和医疗服务的复杂性.因此,医生在行医过程中应严格遵循依法行医(行医的原则性)、人文行医(行医的灵活性)和科学行医(行医的科学性)3条原则.对3条行医原则作了深入的分析和思考,并从实际出发,提出相应的能力涪养措施,供医务人员在行医过程中作参考.
作者：王锡山 刊期： 2011年第03期
维护公益性和调动积极性是公立医院改革的根本方向.从实证性角度分析了公立医院改革坚持公益性积极性均衡化发展模式的历史必然性,从一个根本原则、二个核心机制、三个主体联动制度构建公立医院公益性和积极性均衡发展的方向和路径.
作者：赵云 刊期： 2011年第03期
急性生理功能和慢性健康状况评分不仅对评估ICU患者的预后有着重要作用,而且在医院感染目标性监测中起到不可或缺的作用.综述了这方面的新研究进展,旨在推荐在医院感染目标性监测中用急性生理功能和慢性健康状况评分评估患者病情严重程度,用其调整ICU目标性监测的医院感染发生率,为各家医院比较医院感染发生率提供客观、统一的评价标准.
作者：宋丽红；陈宝敏；李建菊 刊期： 2011年第03期
目的:探讨陕西省子长县人民医院在实施平价医疗前后经营管理状况的不同,发现存在的问题,并提出相应对策.方法计算医院2007年和2009年工作里、成本、业务收入,运用盈亏平衡分析计算盈亏平衡点工作量、盈亏平衡点业务收入及安全边际率.结果:通过对医院2年的盈亏平衡分析发现,医院2009年经营状况比2007年好很多,但是,在不考虑财政拨款的情况下,2年均不能实现收支平衡.结论:由结果可见政府的财政拨款对公立医院的经营是至关重要的,另外,医院需从增加业务量及控制成本各方面来保障其经营状况的安全性.
作者：高建民；闫苏 刊期： 2011年第03期
医疗退费管理是医疗机构收人控制的重要组成部分,也是医院内部控制的重点和难点.医院的大部分业务收人是通过窗口收费人员完成的,对于大型公立医院,存在医院规模大、收退费金额大、收费点分散、收费人员多、人员流动频繁等特点,给货币资金的监督和审核带来很大难度.
作者：冯骊琛；黄彦玉；王娟 刊期： 2011年第03期
目的:分析重庆市县级及以上医院投入产出效率,为科学制定卫生资源配置规划提供可靠依据.方法收集1027所县级及以上医院投入产出数据,采用描述性分析、数据包络分析进行评价.结果:总体有效医院为13所(占10.2%),纯技术有效医院为19所(占15%),规模有效医院为13所(占10.2%),非规模有效医院中,113所为规模收益递减(占99.1%).各经济圈中,渝西经济走廊医院平均总体有效率高(0.655).库区次之(0.609),都市经济圈低(0.577).各级别医院中,三级医院平均总体有效率高(0.774),一级医院次之(0.660),二级医院低(0.556).结论:重庆市县级及以上医院投入产出效率不高,应合理控制医院规模,提高管理水平和医疗服务质量,形成中小型医院特色.建立健全医保制度.全方位提高医院效率.
作者：张彦琦；唐贵立；王文昌；易东 刊期： 2011年第03期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
