李晓梅
通过对医院门诊服务的案例分析,展示了构建精益服务的过程,并展示了精益服务带来的竞争优势和全新的服务体验.
作者：邓国标 刊期： 2006年第07期
目的了解中医医院人力资源管理现状.方法对样本单位进行调查表调查、院长访谈和员工座谈.结果中医医院卫生技术人员数量不足、护理人员严重缺乏、整体学历偏低、中医药人员比例不足;各中医医院在人力资源管理中普遍重视人才,在人才引进、培养、分配等方面取得一定成效,但也存在共性问题.建议合理配置人力资源,加强中医药人才队伍建设;多方努力,争取宽松的人事政策;强化人力资源管理意识,合理引进人力资源;构建培训机制,不断探索薪酬体制,建立科学的人力资源管理体系.
作者：李春；张瑞华；冯兴奎；景琳；罗友晖；彭美华 刊期： 2006年第07期
做好检验科实验废弃物的处置管理是医院感染管理的重要一环.国务院颁布的<医疗废弃物管理条例>的正式实施,标志着我国医疗废物处理进入法制化管理的轨道.使检验科实验废弃物的处置有章可循,有法可依,可有效防止实验废弃物引起的交叉感染.
作者：佟忠山；邢忠；遇平 刊期： 2006年第07期
随着社会经济的发展和社会转型期的到来,尤其是心理问题呈现不断增长的态势[1].深圳市位于改革开放的前沿,社会经济的高速发展,中西方文化、观念的撞击,使这一问题更加凸显,加强精神卫生工作刻不容缓.
作者：张毅宏；张翔；金冬 刊期： 2006年第07期
目的了解中医医院院长的职业化程度及其影响因素,为决策者提供依据.方法对样本中医医院院长进行深度访谈.结果中医医院院长职业化程度良莠不齐,大多数院长职业化程度有待提高.导致职业化程度低的主要因素有院长绩效考核主体缺位和内容缺失、医院管理体制和干部任免任期制度以及卫生管理职称缺乏.建议卫生主管部门积极协调政府有关部门,尽快出台卫生管理职称系列、院长的任职资格制度、卫生管理干部专职化制度等政策;加快研究和出台院长的绩效考核办法,加强在岗院长的管理知识培训,强化管理理念,推进职业化进程.
作者：景琳；张瑞华；罗友晖；彭美华 刊期： 2006年第07期
医院感染严重威胁患者的健康和生命,也给社会造成巨大的经济损失.我国北方地区医院病房空气菌数比国外寒冷地区的医院高出几百倍,成为医院感染的主要因素.通过对空气飘尘、菌数的监测和优消毒方法的研究,提出了提高北方冬季医院空气质量的评价与控制对策.
作者：逄冰洁；张曼玲；孙丽波；齐恒美；郭清阳；杜秋焕；李蓉；林磊光 刊期： 2006年第07期
随着医疗设备向大型化、数字化、高精密化发展,医院医疗器械部门必须紧密配合临床科室,依据临床要求,充分发挥医学工程技术人员的专业特长,为提高医疗质量和管理水平.提供工程技术支持.
作者：张岩；张素梅 刊期： 2006年第07期
医院成本控制是医院经济管理过程中的一项重要工作,是减少医院支出的有效手段.目前,多数医院是国营体制,医院经营机制和环境不健全,利益和风险不明确,多数医院也没有一个明确的职能机构负责成本管理工作.以奖金分配核算代替成本核算,造成管理的范畴片面化,即只注意医院服务过程中的成本管理,而忽略了行政后勤服务全过程的成本管理,忽视了药品、材料、物资、设备、劳动力、供应过程的成本管理.现结合医院实际情况谈一下本人对医院经营管理中成本控制管理的一些看法.
作者：陈想邦 刊期： 2006年第07期
管理型医疗就是处理医、患、保三方关系的一种规则,是全球范围的一种政策选择.建立和实行医疗保障制度、促进国民素质的提高是绝大多数国家的经济社会发展目标之一,但不同国家的政府在建立和实施医疗保障制度中的作用和责任是不同的.现阶段医疗保险的责任分担机制不符合市场经济的要求,也与各级政府财政的承受能力不匹配.从计划经济向市场经济转型,政府在医疗保险领域的职能和定位不断发生着调整和变化,政府逐渐从市场主体的位置上退下来,扮演更加超然的监管者角色.
作者：岳公正；潘虎 刊期： 2006年第07期
坐落在深圳东部美丽的龙岗中心城11区的龙岗区妇幼保健院,是一个现代化的花园式的保健院.她的成长历程和发展速度可以说是一个神话,是一个奇迹.在全国数以百计的妇幼保健体系中,她只是个新兵.说她新,是因为与历史长达50年之久的其他省、市的保健院相比,她仅存在十几个春秋,年轻是她的资本,也是她打拼的动力;说她新,是因为在这样一个三甲、三乙医院林立的高水平行业内,她刚刚晋升为二甲医院,前面的路依然很漫长,需要更多的汗水和奉献,也会遇到更多的困难和艰辛,才能登上更高的台阶;说她新,是因为她的办院宗旨和理念与现代社会紧紧相融,为妇幼保健工作注入了新鲜血液.
作者：李晓梅 刊期： 2006年第07期
广东省中医院围绕分配制度,对相关的人事、培训和考核等制度进行了整体性的机制创新,取得了显著的效果.
作者：黄慧玲；吕玉波；欧爱华 刊期： 2006年第07期
医护人员工作压力问题是当今社会的一个严峻问题.阐述医护人员的压力构成及减压策略,以便今后更好地处理医患关系,提高医护质量及保护医护人员身心健康.
作者：孙红；任霞 刊期： 2006年第07期
医疗市场竞争不断加剧,医院出现了内部员工的工作热情度下降、医务人员的服务意识淡薄、医院出现高层次人才流失现象,同时患者对医院的服务不满意有逐年增多的趋势.该研究旨在结合医院的人员绩效考核体系中存在的问题,找到医院员工工作热情下降的根本原因,并通过建立激发员工工作热情度为目标的医院人员考核体系,使医院的人才战略得以实现.后将为医院建立一套新的能够激发医院员工工作热情的人员考核体系,提升医院的竞争力.
作者：赵玉亭 刊期： 2006年第07期
以居民卫生需求为导向是社区卫生服务的定位.但卫生需求存在概念的多义和模糊,以卫生需求为导向的定位实质上隐含市场机制含义.在澄清卫生需求概念的情况下,对医疗卫生需求和供给的经济特征进行充分的分析,推论出以卫生需求为导向的社区卫生服务不能推动医疗卫生活动向全民健康保障的目标前进.社区卫生服务的定位应该是为全民健康保障服务.
作者：王克春；陈君芳 刊期： 2006年第07期
当前,在医务人员中树立社会主义荣辱观,可以使其确立正确的世界观、人生观和价值观,从而明白在社会主义社会的医院里,什么是真善美,什么是假恶丑,应当坚持什么、反对什么,提倡什么,抵制什么,这既是重塑医务人员良好形象的需要,又是纠正医疗行业不正之风的需要,还是构建和谐医患关系的需要.
作者：唐国平；曾春娥 刊期： 2006年第07期
目的通过基本就医环境现状的调查,探讨中医医院的人性化服务意识.方法对采用综合指数法抽取的16所样本中医院用观察法实地调查.结果四川中医医院普遍重视外部形象,并已初具形象传播意识,普遍重视人性化就医环境的建造,但在基本就医环境细节方面有待进一步完善,与就医环境相关的一些政策规范要求尚待进一步实施落实.建议强化形象传播意识,用环境细节切实体现人文关怀,用人性化就医环境塑造医院特色品牌.
作者：张瑞华；景琳；罗友晖；彭美华 刊期： 2006年第07期
对医院中医务人员的职业暴露进行了全面识别,阐述了物理性、化学性、生物性职业暴露及心理和暴力对医护人员的伤害,提出了相应的管理及防护措施.
作者：姜红；胡兰；王晓波 刊期： 2006年第07期
目的分析中医医院发展中所遇到的困难,找出影响和阻碍其发展的主要因素,以供决策者和同道参考.方法对抽样单位院长进行深度访谈、员工座谈和问卷调查.结果坚持中医办院方向却面临生存挑战,中医药特色保持现状不容乐观,突出中医药特色的专科、专病不失为中医医院发展的可行之路.原因中医医院发展与政策环境、人才短缺有很大关系.建议从把握机遇、突出特色专科、政府加大投入力度、按中医药自身规律培养人才、政策环境保障等方面提出建议.
作者：冯兴奎；景琳；李春；罗友晖；张瑞华；彭美华 刊期： 2006年第07期
护理质量管理是医疗质量管理的重要组成部分,因此要提高护理质量就必须加强基础质量管理,严格落实各项核心制度,有计划、有组织地对护理工作进行有效的监控和检查,加强法律法规的学习,提高护士的安全意识,消除不安全隐患,确保住院病人的安全.
作者：廉玉兰；李阳 刊期： 2006年第07期
医院信息系统是覆盖医院所有业务及业务全过程的信息管理系统,是医院面对竞争激烈的市场,强化自身管理水平、提高决策科学性、降低成本、增强效益的现代化管理工具.哈尔滨市普宁医院是一所有50多年历史的精神病专科医院,50多年来,医院积累了丰富的经验,但在医改中仍面临诸多问题.医院已有的医疗保险系统和即将建设的医院信息系统如何才能满足专科医院的特殊要求是本文探索的主要议题.
作者：鞠华秋；姚子杰 刊期： 2006年第07期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
