王萍桂；胡文俊；杨春霞
营销学是在1979年正式引进我国的,受到我国学术界和企业界的重视,市场营销学主要是研究卖方的产品和服务如何更好地服务消费者并顺畅地转移到消费者或用户手中的全过程.它作为供给方研究适应市场需求,以产品的吸引力、定价合理、购买方便、买方满意的理论,提高企业的市场占有率和经济效益.
作者：陈晓燕；陈晓玲；陈晓冬 刊期： 2002年第11期
本文以某院2001年度财务收支情况,根据医疗成本效益、平均工作量费用对收支平衡点进行实证分析.通过这一分析,就成本的控制,作如下探讨:
作者：王萍桂；胡文俊；杨春霞 刊期： 2002年第11期
在分析市场经济时代医患关系实质的基础上,阐述了实施CRM对改善医患关系的作用,认为CRM可改变医生认知的视角和观念,端正其态度;可拓展医疗服务功能,提高医疗服务质量;可完善医院的服务制度,满足病人不断变化的需求;可保持病人,与病人建立长久的关系,有助于加强医患双方的沟通,使双方建立积极的情感联系.
作者：董军；李小华 刊期： 2002年第11期
医师资格考试制度是在我国社会主义市场经济不断发展成熟的大背景下确立的.医师资格考试不仅关系到卫生行业从业人员准入与管理制度,而且还涉及国家间资格互认,法律、政治等诸多问题.执业资格是专业技术人员依法独立工作或开业所需的,由国家认可和授予的个人学识、技术和能力的资格证明.执业资格考试是国家实行职业准入制度的前提,也是我国发展成熟、规范的社会主义市场经济的必然选择.
作者：阮薇 刊期： 2002年第11期
通过对某省15所三级医院医疗质量管理现状进行分析,发现该省三级医院比较重视医疗质量管理工作,同时在某些方面也不同程度地存在一些问题,并就进一步加强医院的医疗质量管理工作提出建议
作者：杨金侠；周成超；李剑 刊期： 2002年第11期
对病人而言,手术作为一种应激源,常见导致其产生比较强烈的生理和心理应激反应,如反应过于强烈,不但对神经、内分泌及循环系统产生影响,而且还会干扰手术和麻醉的顺利实施,影响病人的治疗方案[1].为此,1995年Kolcaba[2]提出了舒适护理的概念,认为舒适护理应作为整体化护理艺术的过程和追求的结果.舒适护理是护理活动+舒适的研究,使人在生理、心理、社会、灵性上达到愉快的状态或缩短、降低不愉快的程度[3].终目的是让病人身心处于佳状态,更好地配合治疗,减少并发症,促使患者早日康复.
作者：周演铃；宋红梅；俞素云 刊期： 2002年第11期
现代医院的核心竞争力是人力资源的竞争力,人力资源的竞争力是通过提高人力资本的价值,来促进医院社会效益和经济效益的提高.要想提高人力资本的价值,就必须充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,必须有一套完善的、可行的、便于操作的人力资源激励机制,而绩效考核和薪酬系统建设则是建立有效的人力资源激励机制的重要环节,因为这是其他环节如聘任、培训、奖惩、职务任用与升降等正确实施的基础与依据.
作者：张英 刊期： 2002年第11期
随着我国事业单位人事制度改革的深化,享受财政差额拨款的事业单位转为准企业将成为方向.公立医疗机构在享受政府定项财政补贴、履行一定社会公益义务的前提下,实行企业化管理将列入议事日程.
作者：祁国华 刊期： 2002年第11期
现有的医院绩效评价指标体系存在诸多缺陷,构建新的考评体系须立足于医院的硬件与软件、结果考评与过程考评、供给能力与实际水平相结合,供给结构与需求结构相一致以及考评主体多元化.从医院改革、医院的目标功能及任务、非医护管理、医护管理、人力资源、业务能力与技术水平、卫生筹资公平、市场份额、思想政治工作、医德医风及患者和公众满意度等10个方面考评医院绩效,进而评价医院绩效.
作者：周良荣；肖策群；彭才华；向克用；刘萌芽；刘后红；李钢强；邓桂英 刊期： 2002年第11期
石嘴山市第一人民医院始建于1959年,现有职工404人,其中副主任医(技、护)师以上39人,主治医(技、护)师68人,开放床位300张,年门诊量17万人次,年收住病人6900余人次.1994年被评为自治区首家二级甲等医院,是宁夏医学院在石嘴山地区惟一的教学医院.
作者：罗涛；杨家娥；党芸；王晓燕 刊期： 2002年第11期
1各级政府的支持是做好工作的根本保证为了贯彻国家相关的法规,我市出台了<北京市实施〈女职工劳动保护规定〉的若干规定>(以下简称<规定>).在<规定>中,不但明确了各政府职能部门的责任,而且根据女性特殊的生理特点细化了女职工的权益.在实施过程中,通过政府职能部门组成的联合检查小组(包括劳动、卫生、工会、妇联)开展的不定期全市大检查,做到发现的问题及时解决,极大地推动了全市职业妇女保健工作,有力地保障职业妇女的权益.
作者：齐庆青；丁辉 刊期： 2002年第11期
提高护士敏锐的观察能力是保证护理质量的前提.低年资护士由于缺乏临床经验,在护理危重病人期间,容易忽视一些细节问题,造成护理缺陷,给医疗工作带来不利.因此,提高低年资护士的观察力十分重要.
作者：佟铁英；张丽燕；王秀丽 刊期： 2002年第11期
自1999年起,我院开展了大型医疗设备综合效益统计分析工作并建立了月报制度,并以此当依据加强了大型医疗设备的管理.为保证数据来源的准确,设备管理部门每月到经济核算科室采集部分有效数据,另一部分数据由各科室负责人在每月5日前报设备科,按照制定的效益分析方案对各种数据汇总分析,并报送有关院领导和有关科室做奖金发送、设备的使用调整等工作的参考材料.
作者：杜晓芳 刊期： 2002年第11期
对医疗行业起着重要影响的新闻媒体在医患关系中有什么作用,决定权不在于媒体,而在于医院本身.只要我们加强对新闻资源的管理和舆论的导向,就可以为医院的发展营造良好的舆论环境;反之,不良的舆论环境则可能加剧医患关系的进一步恶化.
作者：廖志林；薛凡；艾春霞；杨绍林 刊期： 2002年第11期
循证医学反映了世界医学的发展趋势,代表着现代医学的前进方向.医院管理必须顺应这一趋势,提高认识,更新观念,从医疗模式、基本建设、临床科研和继续医学教育等方面实践循证医学的基本精神,促进医院建设发展.
作者：林新宏；黎莉；刘明英 刊期： 2002年第11期
伴随着我国卫生事业的改革与发展,医院文化建设这一现代管理理论已被越来越多的医院管理工作者所接纳,并应用于医院管理的工作实践中,丰富了医院管理理论,促进了卫生事业的改革与发展.然而,在医院文化建设中出现的一些误区,影响了医院各项工作的全面发展.
作者：王传江 刊期： 2002年第11期
在我们近期进行的一项课题研究中,对湖北省各级医疗机构中医学相关类人才情况进行了一次调查.本文拟对此类人员中的大群体--护理专业人员的学历和职称现状进行分析,并由此提出一些建议和意见.
作者：刘文俊；周森林；刘邦武；向红玲；何宪平；方渝昌；王承明；闵桂生；张自文；汪翔 刊期： 2002年第11期
本文主要介绍美国农村的医生供给和分布现状,对影响医生选择农村行医的因素进行分析,并就改善农村医生短缺问题的办法进行讨论.
作者：于浩；陈英耀 刊期： 2002年第11期
<中国医院管理>杂志2001年第9期潘燮文同志的<计算机录入病案首页同步检索ICD码的方法>一文,提出了通过分类目-亚目-名称3个层次检索生成ICD码的方法[1],我们在编写统计分析管理软件中疾病编码自动生成模块时,使用了其中的方法,但在试运行过程中发现,对于多数常见疾病的编码,此方法的生成速度不很令人满意.我们又对潘燮文同志的方法作了一些改进,现将此方法介绍如下:
作者：孙亮；张桂芝；张伟；魏海建；郑宁 刊期： 2002年第11期
法律顾问制度,是行政、企事业单位运用法律手段维护自身正常的工作、生产、经营秩序和合法权益的一种重要手段、方式.据国家有关部门统计,目前全国法律顾问总数已达9万人,30%的国有大中型企业建立了企业法律顾问机构,但医疗单位建立法律顾问机制的极少.这不能不是一件憾事.为此,笔者就医院法律顾问制度的地位、作用、职责等谈些看法,以引起业界重视,加快医院法制建设的步伐.
作者：张丽华 刊期： 2002年第11期
中国医院管理杂志
主管:黑龙江省卫生和计划生育委员会
主办：中国医院管理杂志社
