细化护理流程减少患者投诉

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作者： 刊期： 2008年第05期

医用直线加速器的配置及效益分析方法探讨

本文首先从放射治疗技术发展的角度对医用直线加速器的主要功能及如何选择相关配置进行了阐述;然后讨论了加速器系统的经济效益评估方法,提出以净现值法估算设备的成本效益,为加速器的合理购置提供有效的依据.

作者：高帆；郭强 刊期： 2008年第05期

医院护理文化建设体会

肝胆外科医院护理文化是在肝胆外科医院创建和发展中,在吴孟超精神的感召和鼓舞下逐渐孕育和形成,是肝胆外科医院文化的重要组成部分,是医院护理队伍建设的重要方面[1].

作者：盛月红；叶志霞 刊期： 2008年第05期

开展军人医疗卡年审工作的实践和体会

总结了医疗卡年审工作组织计划、标准执行、管理改革、实施保障等方面的经验,提出医疗卡年审工作必须坚持以政策规定为准绳,以官兵利益为第一要务,以量化标准内容为依据,以转变信息采集方式为突破,科学制定年审方案,严格规范审核秩序,积极做好复查工作,切实提高年审工作效率.

作者：陈洁；杨永进；张智杰 刊期： 2008年第05期

军队医院流动人口计划生育管理研究

本文针对流动人口及其婚育管理的特点和规律,将国家政策与军队医院实际相结合,简要探讨了军队大型医院做好流动人口计划生育管理工作的实践做法.

作者：苗德军；马虹颖；郭晶 刊期： 2008年第05期

医疗机构市场营销战略分析

随着我国市场经济体制的不断完善,医疗市场竞争日趋激烈.树立正确的营销战略管理理念,越来越受到医疗机构的重视.本文分析了当前我国医疗机构进行市场营销的战略,探讨在市场营销中创建医疗机构竞争性优势,促进医疗机构可持续性发展.

作者：张建春；赵黎明；李晓云 刊期： 2008年第05期

集团化护理质量管理实践

目的:探索集团化护理质量管理的方法,加强护理质量管理,细化护理服务流程,保证护理安全.方法:建立并完善护理培训机制,有计划的将集团护理人员按工作年限、职称及专业发展等进行护理理论、技术操作、护理礼仪等进行规范化培训.结果:使护理人员更新了服务理念,增强了主动服务意识.结论:提高了护理人员的整体素质,多数护理人员能在患者需要之前为患者解决问题,有计划有步骤地为患者提供全程护理服务,提高了患者满意度.

作者：许瑞芬 刊期： 2008年第05期

军队医院综合绩效评价指标计分的八种算法

在进行军队医院综合绩效评价分析的过程中,由于不同的指标具有不同的性质和要求,求算分值时不可一概而论,而应区别对待.本文在对加权评分法的计分进行合理分配的基础上,整合出军队医院综合绩效评价指标计分涉及的8种不同算法的公式,并举例说明.还就本文评价方法与其他评价方法的比较、本文算法的特点及选择、需要进一步努力的方向等进行了讨论.

作者：刘玉秀；刘雄飞；陈黎晨；韩雄；林国红 刊期： 2008年第05期

老年性白内障医保差额浅析

目的:简要分析单病种医保差额的影响因素,以合理控制医疗费用上涨,保障患者的基本医疗服务的同时,提高医院的社会和经济效益.方法:以老年性白内障单病种结算的患者为例,运用多元回归分析法对可能影响医疗费用的因素进行筛选.结果:影响医疗费用因素依次是手术费比例,住院天数,西药费比例,年龄.医保差额受手术费影响较小,西药费、检查费、化验费等实际费用能影响医保差额.结论:降低医保差额,控制医疗费用增长,应以建立科学的临床诊疗路径为突破口,逐步通过医疗保险制度改革来解决.

作者：李琨 刊期： 2008年第05期

牢记使命任务提高服务质量

军队医院的生存离不开部队,为部队服务是军队医院职能、使命任务所在.为部队官兵创造良好诊治条件,加强基础设施建设,改善军人就医环境;狠抓医疗质量,努力提升服务内涵;重视人才培养,打牢技术服务基础,才能确保军人医疗保障到位.

作者：王克刚；洪加津；陈勇伟；伍文普 刊期： 2008年第05期

美国管理型医疗保险的经验与借鉴

美国的医疗保障体系是以商业保险为主,但医疗保险与普通商业保险很不一样,已发展成一体化的管理型医疗保险(Managed Care),通俗地讲,就是医院与保险公司的职能合二为一.与传统的赔付型保险相比,不仅仅是事前收费与事后赔付,还直接提供医疗服务,使得有动力、有压力,也有能力直接监督医疗过程,甚至致力于参保人的自身健康维护,也就是事先预防,通过这砦组织与管理上的创新实现了低成本、高效率和优质服务.这恰恰是我同医疗改革所追求的目标,所以,深刻剖析管理型医疗保险的体制与管理优势,无论对指导我国的公共医疗保险还是商业性医疗保险都很有价值.

作者：涂倩；郭强 刊期： 2008年第05期

军区总医院科室继续医学教育评估指标体系构建

本研究运用特尔斐法广泛征求各类专家意见,进行指标筛选,采用层次分析法等统计方法确立各指标数权重,建立了一个比较科学、完整、简单易行、可操作性强的军区总医院科室继续医学教育评估指标体系,旨在为医院管理与决策部门提高继续医学教育质量与效果提供科学依据.

作者：王魁英；王云贵；杨波；谭映军；谭艳 刊期： 2008年第05期

紧急征稿启事

作者： 刊期： 2008年第05期

上海市34所医院护理人员薪资调查

目的:通过现况调查掌握目前上海市护理人员薪资的基本情况及护士对薪资的满意度,根据结果提出建议.方法:采用分层随机抽样法、现况调查法,后数据经过统计学处理.结果:得出上海市34所医院护理人员年薪情况及护理人员的满意度.2005年上海市护理人员平均年薪为26 944.19元(人民币),护理人员对年薪满意度较低,不满意者占被调查人数的67.80%.结论:增加护理人员薪资,使其劳动与收入匹配,对提升护理人员工作满意度,稳定护理队伍至关重要.

作者：杜萍；叶文琴；李堂林；储静 刊期： 2008年第05期

合编医疗单位管理机制双向互动模式实践

本文结合联勤后单位的工作实际,提出医院和疗养院合编单位应该注重把握医疗与疗养、特勤疗养与其他疗养、多军兵种疗养、为军服务与市场服务四个统筹,建立管理机制双向互动模式,才能充分发挥体制优势,实现创新发展.

作者：罗毅；张卫兵 刊期： 2008年第05期

非战争军事行动卫勤保障预案体系框架构建

简要介绍非战争军事行动卫勤保障预案的研究现状,初步构建军队非战争军事行动卫勤保障预案体系框架,确定非战争军事行动卫勤保障预案的基本内容,指出存在的问题及发展趋势,并提出可能的解决办法.

作者：郑椋友；张鹭鹭；许苹；李婷；刘利娟 刊期： 2008年第05期

坚决贯彻落实军委首长指示精神切实提高为部队服务质量和水平——总后勤部王谦副部长在全军医院全程全方位为部队医疗服务保障模式学习班上的讲话(摘要)(二00八年四月二十六日)

遵照军委首长关于做好医院为部队服务工作的重要指示精神,经总后勤部廖锡龙部长批准,今天,我们在这里举办全军医院全程全方位为部队医疗服务保障模式学习班.主要任务是,学习贯彻军委首长重要指示精神,学习推广广州军区第181医院全程全方位为部队医疗服务保障模式经验,动员部署进一步加强和改进为部队服务工作.

作者： 刊期： 2008年第05期

构建和谐军队医院的实践与成效

本文探讨了构建和谐军队医院的实践与成效.论述了构建和谐军队医院需要构建和谐的医兵关系、医社关系、医患关系、医医关系,并对具体做法进行了分析.

作者：朱世和；刘学员；王庆林 刊期： 2008年第05期

军队疗养院信息化建设相关问题

通过调研和疗养院管理工作实践,就加快疗养院信息化建设进行探讨:①更新思想观念,提升疗养院的功能定位;②加大资金投入,提高疗养院信息化建设水平;③着眼实战要求,全面提高全院人员科技素质;④加强科学管理,确保各项工作落到实处.

作者：石桦 刊期： 2008年第05期

细化护理流程减少患者投诉

目的:讨论护理服务流程在临床护理工作中的应用及效果.方法:细化护理服务程序,狠抓护理质量,实行人文关怀.结果:患者满意度提高,投诉减少.结论:优质的护理服务能很好的满足患者的需求,减少护患矛盾和患者的投诉.

作者：沈传华；石正楠 刊期： 2008年第05期