学术投稿

军队医院良好形象树立策略

吴文学;张洪进;林义峰

关键词:军队医院, 医院形象
摘要:本文从军队医院形象的基本内涵、形象塑造的服务艺术、形象管理的主要环节、形象塑造的综合效应,以及加强软硬件形象建设等5个方面论述了树立军队医院良好形象的重要性.
解放军医院管理杂志相关文献
  • 医院实施基地化训练卫勤保障的实践

    本文在医院成功实施基地化训练卫勤保障的基础上,总结了制度导向践行服务宗旨、服务到位实现保障有力、发展内涵提升服务层次等经验,对军队医院卫勤保障具有借鉴意义.

    作者:许国珍;田敬革;陈明石;李亮 刊期: 2008年第09期

  • 以科学发展观为指导的医院创新发展思路

    本文在调查研究基础上,提出了以科学发展观推进医院创新发展的思路和方法:解放思想,真抓实干,大力推进医院全面建设又好又快发展;突出重点,注重内涵,努力提升医院医疗服务市场竞争力;科学管理,优化服务,不断提高医院内涵建设的质量和效益;牢记使命,扎实工作,全面提升医院平战时综合保障能力.

    作者:何新建;朱海荣 刊期: 2008年第09期

  • 军队医院人员保健与健康管理的探讨

    本文从保健工作实践中总结出实施健康管理,特别是心理健康管理的重要性和必要性,提出了应从健全健康管理机构、建立健康档案、实施健康随访、加强健康教育等方面入手,才能使健康管理制度得到全面落实.

    作者:卞金陵 刊期: 2008年第09期

  • 军队医院聘用护士计划生育管理

    随着军队体制编制改革的不断深入,军队医院护理队伍人员结构发生了很大变化,大批聘用护士进入军队医院,成为军队护理队伍的一支重要的补充力量,同时聘用护士作为军队营区内的流动人口[1],人员数量多,来源广泛,流动性强,成为军队医院计划生育工作的难点与重点.医院护理部根据国家<流动人口计划生育管理办法>和军队流动人口计划生育管理相关规定,不断完善聘用护士计划生育管理,形成了一套完整的流程,取得了较好的效果.

    作者:苏迅;李新华;张玉珍;王莹;谷玉秀 刊期: 2008年第09期

  • 论护理事故中的法律责任

    临床工作中护理事故不可完全避免,一旦发生护理事故则要承担法律责任.护理事故的法律责任包括民事责任、行政责任和刑事责任三个方面.构成护理事故的绝大多数案例属于民事案件,民事案件多以经济赔偿为主.

    作者:颜巧元;张亮;刘义兰 刊期: 2008年第09期

  • 解决边远地区老干部就医难的做法

    本文对边远地区离退休干部医疗困难的有效做法进行了总结,提出了必须加强组织领导、加大投入,积极协调、齐抓共管,拓宽思路、改革创新,提高素质、增强能力等对策.

    作者:崔宝善;苏皖;陈春林 刊期: 2008年第09期

  • 东南战区应急机动作战部队生命质量研究

    目的:为积极维护和增进官兵健康,提高健康水平,保证部队的稳定和战斗力的提高,做好军事斗争卫勤准备.对东南战区某部应急机动作战部队的生命质量进行调查,以期从不同角度来评价部队官兵的健康状况和促进官兵的健康水平.方法:社会人口学特征调查采用自行设计的调查表,生命质量状况调查采用以WHOQOL-BREF量表为基础,经过适当调整的Mi-QOL量表.采用多阶段分层整群随机抽样方法,抽取东南战区某分部保障体系范围内的应急机动作战部队2 800名人员进行问卷调查.结果:应急机动作战部队官兵的生命质量处于中等水平.影响应急机动部队官兵生命质量的主要因素有:文化程度、身份类别、兵龄.结论:Mi-QOL量表在部队中适用性良好,具有一定的应用和推广空间.疼痛、训练伤、心理问题成为影响部队健康水平提高的关键.部队管理者应重视协调好训练和健康保障的关系,努力提高卫生服务的可及性,在健康教育工作中,要合理组织部队的心理健康教育和开展有效的心理咨询,军训部门应制定科学合理的训练计划,减少训练伤的发生.为提高生命质量、维护部队稳定,在部队的实际管理工作中,应各部门协同,对于不同资历的官兵,工作重点应加以区别.

    作者:汤明新;张冬梅;刘丽娟;阎小妍;郭强 刊期: 2008年第09期

  • 战备血液储备库建设探讨

    在充分调研、广泛收集和阅读资料的基础上,经全军卫勤专家、管理专家和输血专家的充分论证,形成了我军战备血液储备库建设的基本理论和建设方案,总结了医院战备血液储备库建设试点的工作.

    作者:易学明;孙海;李安丽;雷二庆;王家振;李芳 刊期: 2008年第09期

  • 发挥科室党支部功能推进学科建设

    党支部是科室政治领导和团结的核心,必须在推进学科建设上强化功能、坚强领导、发挥作用.科室党支部实施政治领导必须要在把关定向、队伍建设、管理优化等方面发挥功能,营造和谐兴科的良好氛围,推进学科建设又好又快地发展.

    作者:陈中岳 刊期: 2008年第09期

  • 人性化服务标识在军队医院门诊流程中的应用

    标识,是指所有标识图案或文字的总称.规范、醒目的标识能给人们一种警示信息,使之对此有所反应,有所触动,从而对其思想和行为产生影响[1].在军队医院门诊流程中,使用人性化的服务标识可以改善和优化门诊就医流程,减少患者就医成本,避免患者在就诊高峰时造成的拥挤,体现当今医院对患者的人文关怀.

    作者:薛华;刘占河;谢晓民;张庆华 刊期: 2008年第09期

  • 军队医院良好形象树立策略

    本文从军队医院形象的基本内涵、形象塑造的服务艺术、形象管理的主要环节、形象塑造的综合效应,以及加强软硬件形象建设等5个方面论述了树立军队医院良好形象的重要性.

    作者:吴文学;张洪进;林义峰 刊期: 2008年第09期

  • 临床医学重点学科评估指标体系构建

    目的:建立科学、可行的临床医学重点学科评估指标体系.方法:Delphi法和专家会议法筛选评估指标以及确定评估指标的权重系数.结果:建立了包括5个一级指标,13个二级指标,43个三级指标的评估指标体系,并提出了综合评价的数学模型.结论:评估指标的选择具有代表性、各级指标权重系数合理,评价方法科学、客观,为今后各层次的临床医学重点学科的遴选提供了参考模式.

    作者:肖焕波;吕一萍;宋枚;单广良 刊期: 2008年第09期

  • 军队干部健康管理的思考

    本文对军队干部健康管理进行了思考,提出了更新、转变观念,建立适应新医学模式的保健人才培养机制,转变传统体检模式引入健康管理模式等建议.

    作者:王敏;王逢春;郭强;汤明新 刊期: 2008年第09期

  • 住院病历在司法方面的有效服务

    住院病历是患者住院医疗护理的客观原始记录,具有很强的法律效用.随着社会进步,人们逐渐学会应用法律武器保护自己.由于各种意外伤害和医疗纠纷日益增多,索取病历资料作为法律依据亦渐增加.病历为司法服务已成为病案管理值得重视的问题.

    作者:刘春霞;黄伟城;张阳英 刊期: 2008年第09期

  • 应用民事调解处理医疗纠纷的体会

    国务院颁布的<医疗事故处理条例>(以下简称<条例>)规定,医疗纠纷解决有三条途径:协商解决、行政调解和民事诉讼.协商解决医疗纠纷是目前大多数医院和患者首选的解决途径,约占医疗纠纷的39.6%[1].医疗纠纷与其他民事纠纷一样,是平等主体之间的财产关系和人身关系,属民法调整范畴.运用<民事诉讼法>中的简易程序,在医患双方通过协商解决达成医疗纠纷处理协议的前提下,经法院采用简易程序处理,明确医患双方的权利和义务,防止就同一事实和理由再次提起民事诉讼.本文介绍的是本院在这方面进行的探索和实践.

    作者:王波;梁涛 刊期: 2008年第09期

  • 新形势下军队医院中医科建设发展实践

    随着现代医学技术迅猛发展,医疗市场竞争日趋激烈,军队综合性医院中,现代医学的各学科实力雄厚,学科群整体优势明显.而中医科的发展则相对滞后,甚至在医疗、教学、科研等方面出现了萎缩的趋势,发展面临着较大困境.建设中医学科,振兴传统医学成为刻不容缓的任务.本文结合本院中医科生存困境产生的原因及建设发展思路作一个初步的探讨:

    作者:胡捷;彭世喜;郭立新;刘跃晖;龙飞 刊期: 2008年第09期

  • 战伤救护技术风险的预见性管理

    战伤救护技术是野战条件下的救护技术,包括止血、包扎、固定、搬运、通气、心肺脑复苏、战地输血、战地输液等,是急救护理技术在战伤救治中的综合体现.对于保证战伤救治工作的顺利进行,防止和减少战伤并发症,降低死亡率,提高治愈率和归队率,改善伤员的预后,具有十分重要的意义[1].

    作者:楚燕萍;单守勤;秦静;李桂粉 刊期: 2008年第09期

  • 加强学科建设推进医院发展

    本文介绍了本院加强学科建设的主要做法和具体举措,并结合医院实际对加强学科建设、促进医院快速发展进行积极的探索,在加强学科建设上强调:①抓特色,创品牌,打造学科拳头领域;②抓重点,带一般,推动学科整体发展;③抓人才,强基础,蓄积学科发展力量;④抓技术,出成果,追求学科自我超越;⑤抓硬件,强支撑,创造学科发展条件.

    作者:张恩君;刘翔 刊期: 2008年第09期

  • 3 899例医院感染现患分析

    本文采用定点定时横断面调查的方法,对2005年1-9月全院住院患者进行了分组调查和统计分析.提出防控医院感染是老年病科医院管理的重点;气候条件是防控医院感染不可忽略的因素;呼吸道医院感染随季节不同而发病的科室不同;重症感染性疾病合并真菌感染是防控重点;胃肠道医院感染值得进一步深入研究.

    作者:胡安建 刊期: 2008年第09期

  • 顾客忠诚理论在社区医院管理中的应用

    本文尝试用顾客忠诚理论[1-2],分析顾客忠诚的影响因素,并提出培养社区医院患者忠诚的策略,为社区医院发展提供建设性意见.

    作者:胡峥毅;王义强 刊期: 2008年第09期

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