学术投稿

人性化服务标识在军队医院门诊流程中的应用

薛华;刘占河;谢晓民;张庆华

关键词:人性化服务, 标识, 军队医院, 门诊
摘要:标识,是指所有标识图案或文字的总称.规范、醒目的标识能给人们一种警示信息,使之对此有所反应,有所触动,从而对其思想和行为产生影响[1].在军队医院门诊流程中,使用人性化的服务标识可以改善和优化门诊就医流程,减少患者就医成本,避免患者在就诊高峰时造成的拥挤,体现当今医院对患者的人文关怀.
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    作者:肖焕波;吕一萍;宋枚;单广良 刊期: 2008年第09期

  • 军队医院聘用护士计划生育管理

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    作者:栾建凤;杨宝林;叶东;王家振;李芳 刊期: 2008年第09期

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    作者:楚燕萍;单守勤;秦静;李桂粉 刊期: 2008年第09期

  • 东南战区应急机动作战部队生命质量研究

    目的:为积极维护和增进官兵健康,提高健康水平,保证部队的稳定和战斗力的提高,做好军事斗争卫勤准备.对东南战区某部应急机动作战部队的生命质量进行调查,以期从不同角度来评价部队官兵的健康状况和促进官兵的健康水平.方法:社会人口学特征调查采用自行设计的调查表,生命质量状况调查采用以WHOQOL-BREF量表为基础,经过适当调整的Mi-QOL量表.采用多阶段分层整群随机抽样方法,抽取东南战区某分部保障体系范围内的应急机动作战部队2 800名人员进行问卷调查.结果:应急机动作战部队官兵的生命质量处于中等水平.影响应急机动部队官兵生命质量的主要因素有:文化程度、身份类别、兵龄.结论:Mi-QOL量表在部队中适用性良好,具有一定的应用和推广空间.疼痛、训练伤、心理问题成为影响部队健康水平提高的关键.部队管理者应重视协调好训练和健康保障的关系,努力提高卫生服务的可及性,在健康教育工作中,要合理组织部队的心理健康教育和开展有效的心理咨询,军训部门应制定科学合理的训练计划,减少训练伤的发生.为提高生命质量、维护部队稳定,在部队的实际管理工作中,应各部门协同,对于不同资历的官兵,工作重点应加以区别.

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  • 解决边远地区老干部就医难的做法

    本文对边远地区离退休干部医疗困难的有效做法进行了总结,提出了必须加强组织领导、加大投入,积极协调、齐抓共管,拓宽思路、改革创新,提高素质、增强能力等对策.

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  • 特色医疗技术综合评价指标体系构建

    本文作者运用系统论和专家咨询法,对特色医疗技术综合评价体系的构建进行研究,采用Delphi法进行了两轮专家咨询,运用SPSS 13.0统计软件进行数据分析,确定了该指标体系包括4个一级指标、10个二级指标、18个三级指标,及各级指标的权重.选取了2家三级甲等医院的13项医疗技术对该评价体系进行实例验证,经过数据统计分析和信度评价,证明了本研究构建的评价体系具有较强的科学性和实用性.

    作者:周娅;马文峰;周增桓 刊期: 2008年第09期

  • 人性化服务标识在军队医院门诊流程中的应用

    标识,是指所有标识图案或文字的总称.规范、醒目的标识能给人们一种警示信息,使之对此有所反应,有所触动,从而对其思想和行为产生影响[1].在军队医院门诊流程中,使用人性化的服务标识可以改善和优化门诊就医流程,减少患者就医成本,避免患者在就诊高峰时造成的拥挤,体现当今医院对患者的人文关怀.

    作者:薛华;刘占河;谢晓民;张庆华 刊期: 2008年第09期

  • 3 899例医院感染现患分析

    本文采用定点定时横断面调查的方法,对2005年1-9月全院住院患者进行了分组调查和统计分析.提出防控医院感染是老年病科医院管理的重点;气候条件是防控医院感染不可忽略的因素;呼吸道医院感染随季节不同而发病的科室不同;重症感染性疾病合并真菌感染是防控重点;胃肠道医院感染值得进一步深入研究.

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    作者:王波;梁涛 刊期: 2008年第09期

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    作者:刘春霞;黄伟城;张阳英 刊期: 2008年第09期

  • 顾客忠诚理论在社区医院管理中的应用

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    作者:张永生 刊期: 2008年第09期

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    作者:吴文学;张洪进;林义峰 刊期: 2008年第09期

  • 驻南方部队防治训练中暑对策探析

    本文针对南方部队训练中暑发病率高的特点,分析影响因素,探讨救治措施和预防对策,降低中暑发病率,减少非战斗减员,提高部队战斗力.

    作者:郑春雨;周军;黎成;李卫东 刊期: 2008年第09期

  • 22 070人次中老年健康体检恶性肿瘤检出分析

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  • 医院实施基地化训练卫勤保障的实践

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    作者:许国珍;田敬革;陈明石;李亮 刊期: 2008年第09期

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  • 门诊药房医疗纠纷防范

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  • 抗震救灾应急分队护理人员的组织与管理

    通过建立应急分队护理人员的组织体系,确立了科学的训练模式和内容,并加强了平常的训练工作,以确保在未来战场上及灾难性突发事件中能迅速的、有效地展开救护,在今年赴川抗震救灾中,充分体现了应急分队救护工作的有效性,医疗队救护工作达到了无一例死亡,无一例截肢,无一例感染.

    作者:卢根娣;席淑华;杨亚娟 刊期: 2008年第09期

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