学术投稿

医院员工满意度影响因素分析

胡媛;黄淇敏;王玉明;陈佳

关键词:医院, 员工, 满意度, 影响因素
摘要:目的:分析医院员工对工作的满意度情况,尝试找出影响因素,以便更为有效地提高员工工作成效.方法:对上海交通大学医学院附属第三人民医院2003年、2005年的职工满意度调查结果进行比较,分析引起满意度变化的影响因素.结果:医院满意度得到提高,但在某些方面存在不足.结论:针对影响员工满意度的重要因素提出的几点策略,有效地提高了员工工作成效.
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  • 数字化医院建设的实践与体会

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  • 亚健康的诊断、分型与干预措施

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  • 新时期队属医院建设与发展初探

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    通过回顾国内外空运伤员的历史,总结本院近5年8批重度烧伤伤员的空运组织与管理,提出了规范有效的救治流程、建立批量伤员紧急空运机舱内部改装预案及伤病员空运管理中心的重要性.

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  • 队属疗养院卫勤保障模式探讨

    本院主要承担航天试验任务海上参试人员的健康疗养,近年来,适应新形势,积极探索创新卫勤保障模式,逐步形成了由单一疗养型向疗养、健康促进、专科特色多样化复合型的转变.

    作者:渠红霞;赵凤珍 刊期: 2007年第01期

  • 团以上干部对25所医院信任度调查

    1 材料与方法采用现场问卷调查、调查表分散填写和集中填表相结合的方式,对2 416名团以上干部进行问卷调查.其中,兵团级干部21名,占0.87%;军级干部322名,占13.33%;师级干部1 811名,占74.96%;团级干部262名,占10.84%.统计分析时间为2001年10-12月,调查方法是让团以上干部在调查表上填写医院在医疗工作上的总体评价,总体评价的内容包括:满意、较满意、一般、不满意、很不满意5个方面的内容.

    作者:袁福华;裴波;崔宝善;王振德;张玲玲 刊期: 2007年第01期

  • 处理医疗纠纷中的领导艺术

    医疗纠纷是医疗过程中不可避免的非常规事件,也是医疗管理活动中难以回避的话题.在处理医疗纠纷的过程中,一旦失当,容易发生矛盾激化,甚至酿成大的冲突,影响正常的医疗工作.因此,正确处理医疗纠纷,是医院医疗管理水平的体现,也是医院管理者管理能力和管理技巧的体现.

    作者:刘翔;谷华;查正科;庄江能;王超 刊期: 2007年第01期

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    作者:董刚 刊期: 2007年第01期

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    作者:许苹;杨志平;连斌;杨兴辰;黎爱军 刊期: 2007年第01期

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  • 门诊服务质量规范的设计原则

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    作者:仲艳 刊期: 2007年第01期

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  • 浅谈不规范病历的法律责任

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    随着社会医疗保障制度改革不断深化,医疗服务模式面临着新的竞争和挑战.军队医院要保持可持续竞争力,就需要积极实施差异化服务战略,在满足社会多元化健康需求中,加速又快又好发展进程.

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  • 构建创新体系谋求跨越发展

    面对建院时间短、起点低、基础差的实际,探索发展捷径,谋求跨越式发展,是摆在医院面前的突出课题.本文介绍了在建设创新体系、加快医院发展方面的做法:坚持以观念创新为前提,确立跨越式发展的理念;坚持以思维创新为突破,整合资源搭建平台;坚持以技术创新为手段,创建特色锻造品牌;坚持以机制创新为保障,建立高效的运行机制,实现医院全面建设的突破性进展.

    作者:姜合作;杨传松 刊期: 2007年第01期

  • 医院文化与构建和谐医患关系

    医疗行业是社会和谐的窗口[1],而医院文化又贯穿于整个医疗过程,先进的医院文化是构建和谐医患关系的必要条件.因此,全力打造独具特色的优秀医院文化,对保证医患关系的和谐与统一和加快医院发展意义重大,并已受到医院管理者的高度重视,成为管理医院的重要策略.

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  • 正视医患矛盾构建和谐医院

    近几年来,医患矛盾日趋突出,医疗纠纷日趋增多,医患关系日趋紧张,医患矛盾成了社会关注的焦点[1].

    作者:华刚;刘守新 刊期: 2007年第01期

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